Kappersproducten.nl reviews & ervaringen

Helaas heb ik de verkeerde pomp van de 1000 ml fles van Keune besteld.
Ik wilde de bestelde pompje retourneren/ ruilen en heb daarom meerdere email gestuurd.
Helaas heb ik nooit eennreactie ontvangen..:(

3 flessen shine spray besteld. Bestelling en levering was ok. Echter keek ik naar de uiterste gebruiksdatum van het product. Deze was al in 2013 verstreken!!! Schandalig dus! Ze reageren niet op mijn mails, oplichters zijn het!

Hallo,

Mijn spullen waren op die ik normaal gesproken elke dag gebruik voor mijn haar. Ik bestelde bij deze winkel, want ze waren op voorraad stond er en had ze snel nodig. Na dat de bestelling was betaald kreeg ik een mail dat de bestelling vertraagd was.

Na 2 dagen heb ik een mail gestuurd hoelang het zou duren, geen reactie. Na 2 dagen gebeld, werd te woord gestaan, maar er kwam geen 'sorry' of 'fijne dag verder' vanaf, terwijl zij zeggen dat een product op voorraad is terwijl dat gewoon niet waar is.

Ze zouden vandaag van een ander filiaal komen, maar het is 1500 en nog geen bericht gehad.



Kortom, er kan wat fout gaan, maar dan wil ik wel goed geïnformeerd worden, dat gebeurd niet... en zo ik wil niet zo behandeld worden als klant.


Hier bestel ik dus nooit meer.

Voorals nog een vrij waardeloze winkel . Een product verkeerd leveren , kan gebeuren zou Ik zeggen , maar als je vervolgens total geen reaktie krijgt op zowel , In gestuurd retour formulier , mail , terug gezonden producten op eigen kosten en telefoon die nooit word opgenomen .

So far een afrader deze winkel , tenzij ze me nog verbazen .

Vriendelijke groet. Rian

Mijn bestelling werd snel geleverd. De producten had ik in de avond besteld, de eerst volgende werkdag werden ze al verzonden en een dag later had ik ze al binnen, dus dat is erg goed.

Bij de verschillende stappen in het bestelproces worden netjes mails verstuurd om de klant op de hoogte te houden. Tijdens het plaatsen van de bestelling kreeg ik ook een mail dat gewacht wordt op de betaling en een minuut later de mail dat de betaling (via iDeal) ontvangen was. Die eerste mail zou ik achterwege laten en gewoon 1 mail sturen nadat de bestelling compleet is. In de mail dat de bestelling verzonden is, wordt geen Track & Trace-code van PostNL gegeven zoals bij veel andere webshops wel wordt gedaan. Aangezien de bestelling erg snel geleverd werd is dat echter geen dealbreaker.

De producten waren netjes en goed verpakt, zodat ze niet zouden beschadigen tijdens het vervoer.

Al met al een goede ervaring, ik zou opnieuw bestellen bij deze webshop.

Afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst. Maandag het bericht gekregen dat het product verstuurd was. Tot zo ver goed. Krijg ik een link met daarin de dag dat hij bezorgd zou worden. Die veranderd elke dag. En nu staat er dat het onbekend is wanneer er geleverd wordt. Helaas is de verjaardag aankomende zaterdag al, dus zal ik waarschijnlijk zonder kado verschijnen. Erg jammer. Ik heb de klantenservice proberen te bellen, maar die telefoon staat uitgeschakeld en ook op een mail wordt niet gereageerd. Dan maar via deze weg.

Ik heb twee maanden geleden bij dit bedrijf een Mason Pearson borstel gekocht. Na een maand begonnen de haren uit te vallen. Ik heb hierover een mail gestuurd, maar kreeg geen reactie. Nadat ik erachteraan belde, mocht ik de borstel opsturen, ik zou dan een nieuwe borstel krijgen. Ik gaf aan dat ik slecht zonder de borstel kon, waarop het bedrijf beloofde om onmiddellijk na ontvangst van de borstel een nieuwe te verzenden. Tot dusver was alles prima in orde.
Na ontvangst van het product kreeg ik een (botte) reactie, waarin werd aangegeven dat ze de verpakking wilden hebben, en dat het product eerst naar de fabriek opgestuurd zou worden vanwege 'buitensporige slijtage' (Tja, als ie in orde was geweest had ik hem niet op hoeven te sturen..) Toen ik hierover belde, kreeg ik het volgende te horen: U heeft de borstel niet compleet geretourneerd (want originele verpakking niet mee) en in de retourneervoorwaarden staat dat de originele verpakking meegestuurd moet worden. Het koste me aardig wat moeite de telefonist aan het verstand te brengen dat hier geen sprake was van retourneren, maar van garantie, en het bedrijf bleef maar hameren op het feit dat er een originele verpakking nodig was. (Nogal stupide lijkt me, ik kan toch niet omwille van eventuele defecten tot in den treuren verpakkingen blijven bewaren.) Vervolgens kreeg ik nogmaals de wind van voren: Ik werd niet door het bedrijf vertrouwd, en men wilde, ondanks de eerder gedane belofte, geen nieuwe borstel naar mij verzenden voordat de fabriek er naar gekeken had. De toon in dit hele gesprek was bijzonder bot en beschuldigend, terwijl ik als klant toch degene zou moeten zijn die baalt van de beroerde kwaliteit van mijn dure aanschaf. Als argument voor het (niet direct) verzenden van een borstel werd zelfs nog aangevoerd: 'Ja mevrouw, als een product in zo'n slechte staat is, hebben wij zelf ook moeite met het geld terugkrijgen van de fabriek, dus kunnen wij u ook geen nieuwe borstel geven'. of iets in die trant. Toen brak toch echt mijn klomp. Hier heb ik mijns inziens helemaal niets mee te maken. Pas nadat ik hierover behoorlijk uit mijn slof schoot, kreeg ik met veel pijn en moeite, bij de gratie Gods, alsnog de toezegging tot een nieuwe borstel.
Ik ben zelden zulke onbeschofte en slechte service tegengekomen bij een webwinkel. Ik hoop dat dit bedrijf zich kapot schaamt, als uit het onderzoek van de fabriek blijkt dat hun beschuldigingen geheel onterecht waren. (voor de volledigheid, de 'buitensporige slijtage' bestond volgens het bedrijf uit krasjes op de achterkant van de borstel. Blijkbaar verwacht men dat de klant de borstel op een kussentje bewaard.)

Goedkoopste mason pearson die ik kon vinden (aanraden van een vriendin).Fijne borstel en best wel forse prijs meer dan waard. Ik heb de BN2 gekocht hier en de volgende dag kwamen ze hem al brengen! lekker snel bezorgd dus. Zeer tevreden!

Ik ben groot fan van de tangle teezer. Heb hem hier het geodkoopste gevonden en de volgende dag was hij al hier. Wel bij de buren afgeleverd, maar toch snel!

Gisteren de TIGI Bed Head Manipulator besteld en vandaag kwamen ze het al brengen! Ik bestelde het eerst ergens anders, maar hier is het goedkoper. Over de service weet ik niet zoveel behalve dat het snel bezorgd is.

Service slecht. Telefonisch niet bereikbaar. Week geleden een bestelling geplaatst, nog steeds niets in huis en ook geen bericht met reden van vertraging. Geen idee of er geleverd gaat worden. Al eerder een keer meegemaakt bij dit bedrijf. Ik bestel niet meer bij kappersproducten.nl.

Goede website
Producten worden goed beschreven
Bestelling is gemakkelijk te plaatsen.
De status van de bestelling wordt middels e-mails gedeeld
Levering via GLS bij afhaalpunt was goed. Fijn dat er sms werd gestuurd.

Snelle levering
netjes en verzorgd verpakt
relatief goedkoper dan andere aanbieders van mijn product
overzichtelijke website
En erg handig is de vorige bestelling opnieuw te kunnen bestellen met 1 druk op de knop.

zeer snelle levering, netjes verpakt.
er zat 1 verkeerd product in het pakketje, maar dat is snel opgelost. het goede product had ik snel in huis en het verkeerde werd weer gratis meegenomen.
prima service, dus!

De bestelde producten zijn goed aangekomen en bevallen prima.
De bestelling zou maandag geleverd worden maar die dag niets ontvangen.
Volgende dag bij de buren afgeleverd.
Fijn dat er een mail gestuurd werd dat het bij de buren afgeleverd was..

Hele snelle levering
Het produkt bevalt zeer goed
Na jaren een tondeuse te hebben gehad waar ik zeer tevreden mee was begaf deze het na twintig jaar
Heb nu eindelijk weer een goede tondeuse en wel een Moser 1400
Ben super tevreden

De levering is bij mij goed verlopen.
Ook vind ik het goed dat ik een e-mail kreeg dat mijn pakketje bij de buren was
afgegeven omdat ik niet thuis was.
Prijs viel een beetje tegen, de verf van wella is duurder dan bij andere sites.
Wel prettig dat ik hier ook kleine bestellingen kan doen zonder verzendkosten.

Website overzichtelijk en eenvoudig bestellen en betalen.
Levering bevatte van de 70 flacons mousse versteviging totaal 8 kapotte flacons ( deuken en dopjes kapot).
Na herhaaldelijk een klacht via email te hebben verzonden, geeft dit bedrijf geen reactie. Slechte klachtafhandeling/service . Ik koop hier niet meer.