Benzinebranders.nl reviews & ervaringen

NOOIT BESTEL IK NOG IETS BIJ DEZE AFZETTERS. In juli 24 heb ik er een Coleman-Northstar-Elektrische-ontstekingsmodule besteld. Na het openen van de plastic verpakking bleek het toestel niet te werken. Na telefonisch contact heb ik het attribute onmiddellijk teruggestuurd. Men kan niet vaststellen als een toestel werkt zonder het uit de verpakking te halen. Maar bij telefonisch contact half oktober word mij verteld dat de verpakking was geopend het hierdoor beschouwd wordt als een gebruikt toestel dat niet kan teruggenomen worden. Meer nog, er word mij op een alles behalve klantvriendelijke wijze gezegd dat het toestel blijkt te zijn weggegooid! Mijn verlies, prijs v.h. toestel: 34.95 €, verzendkosten 12 €, GSM-kosten 8€, totaal 55 €.

Order voor 4 onderdelen voor een Coleman 282 single-mantle benzine lantaarn opgesteld. Als ik wil gaan afrekenen (iDeal) krijg ik een waarschuwing voor een cross-script dreiging, wat inhoudt dat één of meerdere onbekende partijen de communicatie tussen iDeal/bezinebranders/molliepayment services kunnen gaan onderscheppen indien ik de betaling ga uitvoeren middels iDeal.
DAAR TRAP IK NIET IN!
Gebeld met Benzinebranders.nl en ik krijg wel keurig netjes snel contact maar met een nogal beduusde maar naar de stem te beoordelen ongeïnteresseerd persoon die duidelijk geen raad weet met mijn IT gerelateerde opmerking. Het komt ook helemaal niet in hem op acuut contact te zoek met een persoon die wel kennis heeft van IT en weet welk risico ik liep en waar ik aan ontsnapte door iDeal weg te klikken.
Als ik aan hem vraag of mijn order is geaccepteerd (ik vertel hem het ordernummer) blijkt er helemaal geen bestelling te zijn binnengekomen!
Volgens de voorwaarden 5.1 van benzinebranders.nl krijg je onverwijld (direct/meteen) een email over acceptatie van een order. Het is nu ruim twaalf uur later en van 'onverwijld' is geen sprake....

Dit alles is voldoende bewijs dat er een gevaarlijke IT problematiek heerst en daarbovenop een waardeloze toestand m.b.t. orders.

Mijn advies: wegblijven van benzinebranders.nl als je bankrekening je lief is!

Na 7 weken nog niets ontvangen behalve een berichtje dat één onderdeel 8n nalevering staat en daarna radiostilte. Morgen maar weer eens een telefoontje er aan wagen maar ik verwacht simpelweg voor een kleine 100 euro opgelicht te zijn.

Mooie site maar daar houdt het dan ook wel mee op.

Mijn advies? Geen euro uitgeven daar.

op 27 november !! besteld maar nog steeds ( mei) niks nada noppes geleverd wel betaald!!
wat een k...firma! nooit meer iets kopen!

Ik had een pot besteld en betaald, 2 weken later nog niets ontvangen. Toen ik telefonisch contact opnam met hen, zeiden ze dat dat niet verwonderlijk was omdat ze de leverancier al heel lang niet maar gezien hadden en ze de pot dus niet in voorraad hadden. Er staan dus spullen op hun website die ze niet kunnen leveren. Ze stelden mij een kleinere en goedkopere pot voor en stuurden die op. Het verschil in prijs zag ik nooit meer terug. Ik heb hen 3 keer gebeld, ik hoorde 3 keer dat de terugbetaling meteen zou uitgevoerd worden. Ik mailde hen 3 keer en ook daar werd telkens gezegd dat de terugbetaling al in proces was. Toen ik - ondertussen 3 maanden verder - de 4e keer belde, werd me doodleuk gezegd dat ze geen terugbetalingen kunnen uitvoeren. Dat hun systeem dat niet kan. Ik werd dus al 3 maanden voorgelogen. En wat voor een excuus is dat? Welke firma kan geen betalingen uitvoeren? Hoe betalen zij hun leveranciers dan?

Je mag eerst betalen, en vervolgens hoor je geen reet meer van deze idioten, verschillende mails gestuurd met de vraag hoe het zit met de bestelling, en zelfs die moeite wordt niet genomen om te antwoorden! .. maar ik ga wel fijn aangifte doen van oplichting.. man man wat een kut bedrijf!

Op 27 April een bestelling gedaan. Mails worden niet beantwoord, contactformulier wordt niet beantwoord. Telefoon nummer werkt niet. Na wat doorklikken de hoofdvestiging gevonden, “team outdoors” die reageren uiteindelijk per app op 21 mei dat de spullen volgende week binnen komen. Inmiddels is het 22 Juni, nog steeds geen spullen en geen geld terug en slechte communicatie. Het zal vast wel eens goed gaan zo lees ik hier, maar de leverbetrouwbaarheid en communicatie van dit bedrijf is absoluut waardeloos.

een paar Coleman generators en nog wat spullen besteld maar een onderdeel was niet op vooraad en dus moest ik wachten tot alles er was. Dat duurde een dikke maand en toen kwam toch de levering zonder het missende onderdeel. De betaling van het missende onderdeel zou worden teruggestort. Maar helaas,
na 5 mails (0 reactie op de mail) en 5 telefoontjes (10 minuten achten, 2 minuten gesprek dat het in orde komt) en dat mailen niet handig is en bellen wel) heb ik de retourcentjes nog niet gekregen.

Beroerde service, als het op voorraad is heb je je spull snel in huis maar anders ben je gewoon de klos bij deze amateurs die niet verder kunnen denken als het snel schuiven van een doosje.

Bestelling geplaatst betaald, bericht dat bestelling in behandeling is en daarna werd het stil, na een maand geprobeerd contact te krijgen over de voortgang van de bestelling, GEEN REACTIE.
Zonde van het geld,

Op advies van een medewerker een generator besteld en dit was inderdaad ook het probleem.
Bedankt voor het advies en de snelle levering

Wel besteld en betaald. Order bevestiging ontvangen. Geld is bij mij er af. Maar er is niets geleverd . Contact kan alleen via email geen telefoon
En ik kan zelf maar uitzoeken waar mijn pakket is...
Had dat ff erbij gezet dan had ik nooit bij dit bedrijf besteld.

Als dit ooit goed komt ben ik bereid deze review te herzien. Tot die tijd raad ik af om zaken met dit bedrijf te doen.

Onderdelen besteld en zeer snel in huis erg tevreden!

Ondertussen reactie gehad van benzinebranders.nl, vandaar de 2 maal 10-en voor de levering en de service (dit om het gemiddelde na mijn vorige review goed te zetten)

Ondertussen wel reactie vanuit benzinebranders.nl, vandaar een review met allemaal 10-en.

Ik zit al weken te wachten op een bestelling, geen info vanuit de benzinebranders.nl, geen reacties

Zeer vakkundig advies verkregen over mijn brander die ik niet bij benzinebranders.nl heb gekocht het onderdeel had ik de volgende dag in huis.

Hartstikke bedankt!