Keller-sports reviews & ervaringen

Bestelling en levering absoluut geen opmerkingen maar binnen een jaar brak de band van mijn horloge af en heb dit direct gemeld incl. foto's bij de klantenservice van Keller Sport. Zij informeerde mij direct dat zij de klacht in behandeling namen en vervolgens gebeurde er 4 weken niets. Heb diverse malen telefonisch contact opgenomen en werd steeds gemeld dat zij wachten op een reactie van Suunto. Na 4 weken zelf contact opgenomen met Suunto en de volgende dag stond er een koerier voor de deur om mijn horloge op te halen en wordt deze binnen 7 werkdagen gerepareerd teruggestuurd. Toen ik Keller Sport mailde dat ik het erg vreemd vind dat zij er 4 weken over doen terwijl het mij binnen 7 werkdagen lukt gaf Keller Sports niet meer thuis. Geen enkele reactie en/of excuses. Ik zal om deze reden nooit meer een bestelling bij Keller Sports plaatsen.

De te kleine hardloopschoenen zijn teruggestuurd volgens aanwijzingen via post nl. Gemaakte portokosten , 6,95 euro, zouden vergoed worden. Na 5 weken heb ik het retourbedrag teruggekregen, ZONDER PORTOKOSTEN.

Got a good deal on my new Asics. UPS arrived within 3 days, that's great, but they could not deliver as I was not home. Driver dropped the parcel at a remote Shell station drop off point >2km away from my address in Amsterdam(postal code 1087).

I am not happy with the delivery by UPS. I only see now by checking via this link that UPS has tried a delivery on Wednesday. We did not see a note in the mailbox just to say that I can collect my shoes at the collection point. So now I have been waiting for a couple of days for no reason.
There are 2 issues here;
1- I was not aware of my shoes being at the collection point (only now I now)
2- I would have preferred to have the shoes delivered at my neighbor like all other delivery services. Why is there no option to do so?"

Feedback Keller Sports;
UPS doesn’t leave a note for environmental reasons: why leave a paper note, when all the information is updated to the minute on the tracking number? They also don’t leave it to your neighbor, because they aren’t allowed to do that. They are not aware of the relationship you have with your neighbor, so they leave it at official access points where the package will not get lost or stolen.

My view; other delivery services have no problem to deliver at my neighbor and this system with a collection point is not very practical. The other item is just playing stupid; for the environment, just leaving a little note... Nobody will be regularly accessing their email to check if there is more update on a delivery.

Deze is goed maar neem geen risico gewoon met een klarna betaling na levering betalen! Dan kan het niet misgaan.

Jullie zijn niet te bereiken Keller sports!!!! Dus nu via deze weg, vandaag heb ik mijn order OXS971042315 binnen gekregen met daarin de saucony mirage 5. Echter de buitenkant van de rechterschoen heeft een vervormde bovenlaag. De rechterschoen heeft een grote bobbel aan de buitenkant vd schoen waardoor het er niet zo mooi uit ziet en waardoor hij een verminderde pasvorm kent. Graag zou ik de schoen retourneren en een goede ontvangen.