Bandenconcurrent reviews & ervaringen

Slecht bedrijf, personeel die je aan de lijn houdt, geen communicatie onderling, ben al een maand bezig dat ze de verkeerde banden ophalen, als je naar de leidinggevende vraagt hangen ze gewoon de telefoon op, of hij is weg of hij is net, of hij werkt van huis allemaal van die smoesjes,en nog veel meer, banden nog niet opgehaald dus je geld ook nog niet terug geboekt.

Mijn ervaring met Bandenconcurrent.nl: november 2019 banden besteld en afspraak voor montage gemaakt op mijn roostervrije dag vrijdag. Die vrijdag wachten, wachten. Totdat er rond het middaguur gebeld wordt. Sorry, maar we hebben storing met 1 van de apparaten in de auto. Nieuwe afspraak volgende ochtend. Einde ochtend banden gemonteerd. Mededeling van monteur: Sorry, maar er is 1 van de bandensensoren defect gegaan tijdens de wisseling. Maar geen probleem, we bestellen het en over ca 2 weken komen we het vervangen. 3 weken verder ga ik maar eens bellen. Nee hoor, de sensor is nog niet binnen en wij bellen u direct als deze binnen is. 2e week januari nog niets gehoord. Zelf maar weer even bellen. Na ongeveer 30 minuten aan de telefoon is de sensor gevonden. Ja, het ligt hier al een tijdje. We zijn u vergeten te bellen. Afspraak gemaakt, wederom op mijn roostervrije dag. Einde van de dag nog niemand gezien. Ik weer bellen…… Heeft de monteur u niet gebeld dan? Hij is de sensor vergeten mee te nemen, dus die ligt nog hier in Eindhoven. Nieuwe afspraak gemaakt. Monteur kwam niet op tijd maar ruim 1 uur later dan afgesproken. Sensor vervangen. De 1e keer dat ik een lang stuk ging rijden kreeg ik ineens een foutmelding: bandensensor niet herkend. Ik uiteraard weer bellen. Keuze gegeven: 1. Bandenconcurrent.nl komt wederom repareren met de kans dat het weer niet goed gaat, of 2. Ik laat het door de dealer repareren en bandenconcurrent.nl vergoedt de kosten. Er werd voor het laatste gekozen en per email aan mij bevestigd. 2 weken later op mijn roostervrije dag 2 uur bij de dealer gezeten. Sensoren waren beiden defect en overduidelijk door de bandenwissel. Dit was ook op de nota vermeld. Nota gemaild naar bandenconcurrent.nl met het verzoek om het over te maken. Krijg ik een email terug dat ze het toch wel wat duur vinden en even willen checken bij de dealer. 1 week later, nog niets gehoord. Dus ik weer bellen. Nee, Rick is er vandaag niet maar ik laat hem maandag bellen. Die maandag ben ik uiteraard niet gebeld. 2 dagen later maar zelf weer gebeld. Nee Rick is er niet, maar ik ga het voor u oplossen. Na 15 min wachten: we hebben even gebeld met de dealer en we vinden het te duur. Dus willen we 50% vergoeden. Na 15 min heen en weer gepraat maar gezegd dat ze die 50% kunnen overmaken maar dat ik het er niet bij liet zitten en verbinding verbroken. Via LinkedIn contact gezocht met de eigenaar Neal Oddens. Uiteraard kreeg ik daar geen reactie op. Maar enkele minuten later een email van bandenconcurrent.nl met de mededeling dat ze het emailverkeer nog even doorgelezen hebben en 100% gaan vergoeden. 1 week later: nog niets op de rekening, email gestuurd. Nog 1 week later…….. eindelijk staat het op de rekening en gelukkig het traject wat eind november gestart was is medio maart afgerond.

Voor mijn auto bestelde ik 2 voorbanden van 245/45R19. Deze heb ik netjes ontvangen en weggelegd omdat ik op het laatste moment nog een keer naar Oostenrijk moest en mijn winterbanden dus moest laten zitten. Nadat ik terug kwam uit Oostenrijk wilde ik de nieuwe banden laten monteren maar kwam erachter dat ik de verkeerde maat besteld had. Ik heb de achterbanden doorgegeven terwijl het om de voorbanden ging welke 225 breed zijn. Ik heb toen netjes gebeld en het verhaal uitgelegd maar kreeg te horen dat ik pech had omdat ik de banden langer als twee weken in mijn bezit had. Er werd gezegd dat ik ze maar op internet moet plaatsen. Persoonlijk vind ik dat een waardeloze service omdat ik aangegeven heb dat de banden nog in de originele verpakking zitten en ik de leveringskosten zou vergoeden. Ik zie gewoon het probleem niet. Volgens mij is het zelfs zo dat je wettelijk 30 dagen de tijd hebt. Ik weet dat het mijn eigen schuld is maar een beetje meedenken en van mijn part extra kosten in reklening brengen had ik schappelijker gevonden.

Op 06-03-19, 2 banden besteld.
De levertijd zou zijn 1-2 werkdagen, hierom heb ik de banden ook besteld.
Nu blijkt dat ze 12-03-19 waarschijnlijk geleverd zullen worden bij de montage partner.
De prijs is prima, maar het zou beter (eerlijker ) zijn om de reële levertijd te vermelden

Banden waren goedkoper dan ergens anders en nu weet ik waarom!
Ze kopen banden op die te langer dan 1 jaar bij de distributiebedrijven liggen. Op zich niks mis mee, In Duitsland mogen banden ouder dan 1 jaar al niet meer worden verkocht! Maar ok, ondanks dat het oudere banden zijn kunnen ze toch goed zijn. Maar als ze een hoogteslag hebben of onbelans door verkeerde opslag heb je een hobbelende en trillende wagen. Reclameren heeft dan totaal geen zin want ze negeren je compleet! Na veel bellen en boos zijn komn ze met een oplossing! Stuur ze maar op verzendkosten 25 euro per band zelf te betalen en dan na 6 tot 8 weken hoort u of het een fabricagefout is... ok en hoe rij ik dan verder? Tja 2 nieuwe banden kopen em als het een fabricage fout is krijgt u uw geld terug! Ok verzendkosten ook? Nee die zijn voor uw rekening... mooi ontmoedigingsbeleid om van klachten af te komen... mijn advies, betaal paar tientjes meer bij een bandenspeciaalzaak en bespaar je de frustratie en ellende bij problemen. Ik zeg niet dat het met alle banden zo is maar ik heb inmiddels al heel veel klachten gehoord! Dus aan jou de keus... succes

Eind februari 2 banden besteld. Op diezelfde dag zou er een bevestigingsmail volgen met leverdatum. Die mail is tot op heden nog niet ontvangen. Wel via BandenConcurrent, maar toen had ik de order al geannuleerd omdat ik heel veel spoed had. Vrijdag besteld, pas donderdag gaf de garage waar gemonteerd zou worden aan dat ze er waren. Elders banden laten monteren, deze konden retour. Nu wordt ca Eur 40 retourkosten berekend, absurd voor iets dat veel te laat en niet ovk afspraak geleverd werd. Hele verhaal heeft circa 1 (een) maand (!!) geduurd. Ik zie op internet dat het ook goed gaat, maar als het daar fout gaat gaat het klaarblijkelijk ook goed fout. Wat mij betreft een stelletje onprofessionele prutsers met een halsstarrige, niet cooperatieve houding.

Had Bridgestone banden gekocht met gedachte dat ik nieuwe had besteld wat dus niet zo was... ok prima.. kwamen behoorlijk vieze banden binnen met grind in het profiel... Ontdekte dat ik demobanden had besteld met max. 50 km.. . profiel diepte gemeten wat bij nieuwe meer dan 7 mm is en 6.7 was... Dus veel meer kms.. verkoper zei dat banden nog geen 100 m hadden gereden... Banden zijn ook nog uit 2012 Wou tot compromis komen een geschikte prijs te betalen Vd banden... Verkoper weigerde en adviseerde me de banden te retourneren voor bijna 50 euro. Niet normaal...

Dit jaar Fulda Sportcontrol 2 maat 225/45/18" gekocht bij Bandecocurent .Het zou een stille band zijn met redelijke eigenschappen.
Helaas nog nooit zo,n lawaaiige band gehad en niet zo beetje ook ,en dat vooral in bochten. Geklaagd bij B.C , maar kreeg niet de bedrijfsleider te woord. Werd te woord gestaan door een medewerker en die mij mededeelde er niets aan te kunnen doen! Kreeg ook te horen dat betreffend band er uit was gegooid. Dit is wel een zeer slechte service door B.C . Oké als je banden besteld naar al tevredenheid bij B.C is dit natuurlijk een goed bedrijf. Maar is er wat mis met de banden ,dan wijst B.C alle verantwoordelijkheid van zich af. Voor mij een strop van €450 .Wel even om bij na te denken om wat te bestellen bij B.C.