Bax Shop reviews & ervaringen

Zeer slechte ervaring met bax-shop.nl. Ik heb een Ion Tailgater gekocht, deze wordt sporadisch gebruikt en zou dus best een tijd mee moeten kunnen gaan. Nu ging het apparaat na 13 maanden kapot. De accu liep binnen 30 sec leeg.

Van een apparaat van €137,- mag verwacht worden dat die langer dan enkele weekenden mee gaat dus ik heb direct contact opgenomen met de helpdesk van Bax. Die wisten mij te vertellen dat dat een probleem is met de accucontroller en dat dat een veel voorkomend probleem is bij dit type boxen. Het viel onder de 3 jaar garantie en de box kon worden opgestuurd om kosteloos gerepareerd te worden.

Helaas kreeg ik enkele weken later een mailtje met de melding dat de box bij de leverancier was bekeken en dat de reparatie niet onder de garantie viel omdat de accu slechts 12 maanden garantie heeft. De reparatiekosten bedroegen €60,- en als ik hem niet wilde laten repareren dan zouden er €25,- verzend- en onderzoekskosten in rekening gebracht worden.

Het wrange hiervan is dat het de accucontroller is die stuk is, niet de accu. Het type loodaccu in deze box verliest namelijk zijn spanning niet zo snel door slijtage of een defect aan de accu. De diagnose die ik door de helpdesk van Bax in de eerste instantie kreeg is juist, de leverancier probeert zich er makkelijk vanaf te maken door kosten te berekenen van €60,- voor het vervangen van een printplaatje van enkele euro's die gewoon onder de garantie valt en Bax neemt er geen enkele verantwoordelijkheid voor.

Hierover heb ik meermaals contact gehad met de helpdesk van Bax, en zij geven aan hier niks aan te kunnen doen, ondanks de beloftes vooraf en ze vinden het ook normaal dat er €25,- in rekening wordt gebracht voor een foutieve diagnose zonder dat dit van tevoren aangegeven is.. Zeer slechte service en ik ben onnodig op kosten gejaagd.

Slechte geluiden gehoord van Bax shop. Maar misschien nu beter, helaas mooi niet. Bestelling gedaan "telefonisch" heb er haast mee. Ging prima, u krijgt na c.a. 2 uur een mail met de betalings gegevens, Nee dus geen mail. Maar weer bellen, alles is goed verwerkt, er moet ergens nog een meneer op een knopje drukken en dan komt het goed. Na 4 uur had de meneer nog steeds niet op het knopje gedrukt. En is het inmiddels 12 uur geleden, lijkt mij voldoende om op het knopje te drukken.
Beste knopje drukker, druk voor mij maar niet meer. Ik heb bij Thomann een meneer die gelijk op het knopje drukt gevonden, en het bestelde is al onderweg.

Bax shop nog steeds ...........

Bij Bax een digitale piano gekocht. Deze zou binnen 24 uur geleverd worden. Na vele telefoontjes met helpdesk en leidinggevenden en na heel veel bla bla van de kant van Bax over problemen bij vervoerder (die van niks wist) gebeurde er nog niks. Na een week (!) was de piano echter nog niet geleverd en heb ik mijn geld teruggevraagd. Dat is de ene kant van het verhaal kort samengevat. U zou zeggen dat is het dan, geld terug en klaar

De leidinggevende van Bax, dhr. B. verzekerde mij, gezien de hele nare situatie, dat het geld snel terug staan op de rekening.

Maarrrr, hier begint de tweede kant van het verhaal...juist het bedrag (€1300) dat aan mij dient te worden overgemaakt is 4 dagen later nog altijd niet teruggestort. Het geld zou snel over worden gemaakt zodat ik toch een nieuwe piano kon bestellen. Maar nu bijna een werkweek later nog altijd geen geld terug op mijn rekening. Bax shop heeft me door deze bestelling twee weken van mijn leven gekost. Verder bellen ze nooit klanten terug, laat staan dat ze antwoorden op e-mails van klanten. Kortom Bax shop is een kak-shop. De eerste en laatste keer dat ik mijn instrument online bestel.

Retour gezonden artikel bijna een week geleden ontvangen door de Bax shop. Tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen.
Op mijn eerste mail aan Bax is (nog) niet gereageerd. Slechte zaak, aangezien ik recht heb op terugbetaling van de aankoopprijs.

Inderdaad gaat het zo zoals ik al bij verschillende reviews heb gelezen, eerst is alles op voorraad na bestelling blijkt het toch niet op voorraad te zijn! Heb het al 5 weken gelden besteld en betaald maar ondanks herhaaldelijke mails nog steeds mijn geld niet terug gekregen. KORTOM NIET BIJ HUN IETS BESTELLEN WANT JE KAN FLUITEN NAAR JE GELD.

Ik bestel regelmatig electronica en DJ-apparatuur bij baxshop. Ze hebben werkelijk alles en de prijs is prima. Een betrouwbare winkel, je kunt er gerust online kopen.

Bestellen gaat goed en snel. Helaas was mijn product na een half jaar al defect. Ik kon op de website niet snel vinden hoe te handelen dus ik heb een bericht via de site achtergelaten. Duurde 4 dagen voordat ik daar reactie op kreeg.
Vervolgens heb ik volgens de procedure het product teruggestuurd, en vervolgens ruim 2 maanden niets teruggehoord, zelfs niet na herhaaldelijk e-mailen. Uiteindelijk kreeg ik een reactie dat ze de status na zouden vragen, maar dat is ook alweer 3 weken terug. Al met al loopt het nu al 3 maanden, en ik ben zeer ontevreden. Ik zal hier nooit meer iets bestellen.

Bestellen gaat gemakkelijk. Maar dan krijg je te horen niet op voorraad. 4 dagen levertijd. Maar na 4 dagen wordt het weer verlengd. Has het nodig voor een verjaardag, dus afbestellen en op zoek naar een ander bedrijf. Stuur je een mail om het af te bestellen. Reactie 0,0 . Nou dan maar bellen. Vriendelijke meneer. Hij zou alles regelen. Maar na 14 dagen weer een mail of ik zo vriendelijk wil zijn om te betalen anders wordt de bestelling geannuleerd. Zakt mijn broek van af. Nee voor mij geen Bax-shop meer.

super snel en afspaak na gekomen.En voor het weekend binnen zoals de afspraak super grt.René

Tot vandaag zeer tevreden over Bax. Na vandaag voorlopig niet meer. Levering die voor vandaag voorzien was, werd niet geleverd ondanks diverse bevestigingen. Contact opgenomen met transportfirma en met Bax. Om 17 uur onbeschofte reactie van transportbedrijf. Geen reactie gekregen van Bax. Omdat ik levering dringend nodig heb, moest ik vanavond noodgedwongen duurder materiaal kopen bij een lokale dealer. De levering van Bax zal ik ook nog mogen betalen als ze ooit arriveert. Ongeacht de reden van de vertraging bij de levering: zowel Bax als de transportfirma hadden mij hiervan tijdig op de hoogte moeten brengen zodat ik niet in laatste instantie met bijkomende kosten zou zitten. Het is niet de gewoonte van Bax om dit zomaar te laten passeren. Weet daarom niet goed wat ik ermee moet. Maar dat ik "not amused" ben na vandaag, staat als een paal boven water.

Top website. De website werkt super makkelijk en er is een erg hoog service niveau. Voor zover ik weet zijn de prijzen ook altijd concurrerend. Heel erg uitgebreid assortiment. Ga zo door.

Wat een topwinkel. Simpel bestellen en een goede snelle levering. Ik heb al heel wat spullen besteld bij bax en blijf dat doen!

Vaak (maar net niet altijd)de goedkoopste. Dankzij het enorme assortiment, de snelle levering en uitstekende service een absolute topwinkel!

Betrouwbare webshop. Ik bestel er regelmatig licht- en geluidsapparatuur.

Heb telefonisch besteld, volgende dag in huis. Zeer goed geadviseerd door de telefonist. Zo hoort een webshop te zijn!

In België leveren ze ook in 1 dag! Super!

Super winkel! Die service is echt the best!!
Heb een electrische gitaar startset gekocht, want ik kon 'm nergens goedkoper vinden met zo'n snelle bezorgtijd.

W