Bonprix reviews & ervaringen

ik heb nog steeds geen duidelijke oplossing mogen ontvangen. Heb al tientallen mailtjes doorgestuurd maar steeds krijg ik
als reactie dat ik een vermist formulier moet invullen?!?!? Maar voor alle duidelijkheid ik heb geen 2e jurk besteld (noch telefonisch, noch via de mail) die notabene hetzelfde is. Wat zou ik met twee dezelfde jurken moeten?
En die ene jurk heb ik wel gekregen en ook netjes betaald!

Normaal heb ik nooit problemen gehad met BP en het ging allemaal goed! Maar dit vind ik wel heeeeeeeeel er jammer zo!
Je krijgt ook het gevoel dat ze je niet serieus nemen. Goed de vraag/verhaal lezen!

er staat al een rectificatie van mij, ik had po de enen ingevuld maar het moesten tienen zijn,
maar het verhaal zie ik niet meer.
ik ben al tijden tot volle tevredenheid klant bij Bon Prix.
Ook de dames aan de telefoon zijn heel attent en hulpvaardig en spreken prima Nederlands.
Ik had een paar weken geleden weer een bestelling waarvan ook weer wat retour moest.
er zat een leuke trui bij, die ik gepast had, en dus gehouden.
Toen ik hem vorige week aan wilde doen, zag ik een heel klein gaatje in het voorpand, van één steek
die niet gepakt had. De originele verpakking had ik niet meer,
Ik heb toe gebeld en die mevrouw was heel aardig en behulpzaam.
Het was absoluut geen probleem zei ze, ik moest de trui in de plastic zak doen, de retoursticker
erop plakken. En zij zou voor mij de Post.nl regelen en de nieuwe trui gelijk opsturen.
2 dagen later, precies op de afgesproken tijd kwam de trui aan en de andere namen ze gelijk mee terug.
Zij zei ook dat ik een rekening zou krijgen, maar die moest ik als niet gestuurd beschouwen.
Bovendien krijg ik altijd keurig na een paar dagen het bedrag van de retouren op mijn rekening gestort.
Ik heb nog nooit narigheid gehad en ben erg tevreden, ook over de kwaliteit van de kleding
Daar ik aan huis gebonden ben maak ik best veel gebruik van Bon Prix en heb echt geen klachten .
En ik vind het helemaal niet relevant of die dames nu buitenlands zijn of niet.
vriendelijke groeten, Mevr. de Waal-Elbers.

rectificatie: zie tot mijn schrik dat ik allemaal enen heb gegeven, maar dat moesten tienen zijn!!!!

sorry sorry, bij deze hopelijk nog te herstellen!!!

mevr.de Waal-Elbers.

ben al tijden klant bij Bon Prix.
De laatste tijd veel meer, daar ik aan huis gebonden ben.
heb nog nooit meegemaakt dat het niet goed ging. Ook de dames aan de telefoon waren altijd heel vriendelijk en behulpzaam.
ik had een paar weken terug een trui, die ik al weken eerder besteld had, betaald en gepast.
maar toen ik hem aan wilde doen zat er een heel klein gaatje in het breisel van 1 steek die niet gepakt had.
omdat de retouren allang wegwaren en ik de originele verpakking niet meer had, alleen nog de plastic zak, heb ik gebeld.
die mevrouw was heel aardig , zei: géén probleem. ,plakt u de retoursticker op die zak en ik maak meteen een afspraak voor U bij Post.n.. dan wordt het gratis opgehaald en ik stuur u ook meteen een andere trui, als U dat wilt.. ze zei ook nog dat ik een rekening zou krijgen, maar die moest ik als niet gestuurd beschouwen, omdat ik hem al betaald had.Én ik had 2 dagen later mijn nieuwe trui en de met het gaatje namen ze gelijk mee.
ik krijg ook altijd precies het goede bedrag van mijn retouren op mijn rekening gestort.
En ook ik heb vaak dat ik meerdere dingen terug stuur, omdat ik vaak met die maten zit, maar daar nog nooit klachten over gekregen.
dus ik ben heel tevreden over Bon Prix, , dat mag ook wel eens gezegd worden
bovendien is er helemaal niets mis mee met die dames aan de telefoon, ze spreken prima nederlands en zijn heel attent.

mevr.de Waal-Elbers.

Ik heb heel vaak besteld bij bp en nooit problemen gehad tot deze week. Ik kreeg een mail dat nog een bedrag openstond. En dat ik telefonisch een jurk besteld had. Jurk heb ik inderdaad via internet besteld en betaald. Nou krijg ik een betalingsherinnering met een heel ander bedrag en het verzoek om die alsnog te betalen. Nou een heleboel heen en weer gemail heb ik het gevoel dat ze me niet serieus nemen en dat ze het steeds ingewikkelder maken!! Kopie afschrift verstuurd etc maar krijg steeds een reactie dat afdeling administratie dit gaat uitzoeken. Nogmaals ik heb niks telefonisch besteld en de jurk die ik besteld heb heb ik allang betaald. Daar hebben ze ook een mail van ontvangen. Voor mij in ieder geval geen bonprix meer!!!

Zelfs na diverse mailtjes en afspraken, komen ze nog steeds hun afspraak niet na. Steeds belde ik maar weer en vervolgens wordt er geadviseerd om een mail te sturen, waarmee dus weer niets gedaan wordt. Je komt in een vicieuze cirkel terecht en blijkbaar heeft deze Arrogante Bonprix liever een ontevreden klant die nooit meer besteld, dan het nakomen van afspraken, zodat de klant weer blij is.

Ging over aanmaningskosten van 10 euro..... wat inmiddels 30 euro is geworden. Mag niet eens volgens de wet! En ik vertik het om te betalen, daar ik altijd netjes op tijd heb betaald en een zeer goede klant was. MET NADRUK OP WAS!!

Die Yvonne Kruijt, van de service-afdeling snapt er totaal niets van! Ik bestel NOOIT meer bij Bonprix! Er heerst alleen maar gezeik, gedonder, irritatie, miscommunicatie enz. enz...... allemaal aan hunzelf te danken en zonder een behoefte om het op te lossen. Ik ben er totaal klaar mee! Ik ga niet meer mailen, heeft totaal geen nut!

Op de service-afdeling waar je steeds bijna alleen maar buitenlanders aan de telefoon krijgt of mensen met een IQ van een peanut word je ook al niet geholpen.... en continu maar je naam-klantnummer-adres-telefoonnummer EN e-mailadres moeten doorgeven en herhalen, ter verificatie..... ZO OVERDREVEN ........zelfs als je 3 x binnen een week hebt gebeld. HET IS EEN ZEER VERMOEIEND EGOCENTRISCH BEDRIJF!

En let even op: je ontvangt een standaard antwoord van Bonprix: "................ U kunt een e-mail met uw gegevens sturen naar sociale.netwerken@service-bonprix.nl? Dan kijk ik uw dossier na. Het team van bonprix."

Ik wil mensen AFRADEN een bestelling te doen bij Bonprix. Ik loop continue tegen meerdere fouten aan (fouten door Bonprix) en heb hier al meerdere malen voor aan de telefoon gehangen. Zo wordt keer op keer mijn adres verkeerd overgenomen en komen bestellingen niet aan, korting die je bij een eerdere bestelling invoert is niet meer geldig als je de bestelling opnieuw wil doen omdat bonprix een fout maakt en bestellingen worden half verzonden. Daarnaast laat de service van Bonprix danig te wensen over en er wordt niet gereageerd op klachten die je indient en er wordt totaal geen moeite gedaan om je tegemoet te komen. Wanneer de service verbeterd, is het misschien een idee om een bestelling te plaatsen maar tot die tijd kan ik het iedereen afraden. Vanaf maandag hang ik bijna dagelijks met ze aan de telefoon en het enige wat er gebeurd is dat dingen fout blijven gaan. Ik heb bij Bonprix een klacht ingediend (zeer uitgebreid) en de enige reply die je krijgt is 'excuses'. Op het moment dat ik daarop reageer en mijn onvrede uit, krijg je gewoon geen reactie meer.

Oftewel teleurstellend slecht bedrijf met nog slechtere communicatie. Klantbinding en service staat zeer zeker niet in hun bedrijfsvisie! Ik wil dus mensen echt AFRADEN een bestelling te doen bij Bonprix.

Ik bestel vaak meerdere kledingstukken zodat ik kan passen/vergelijken en wat het beste bij me past dat hou ik en wat ik minder vind stuur ik retour. Ik behoud dus vrijwel nooit mijn gehele bestelling en wil daarom liever achteraf betalen. Nou dit kan dus niet en waarom? Omdat ik teveel retour stuur? Ik ga niet het gehele bedrag vooruit betalen, dat is echt teveel terwijl waarschijnlijk de helft zal worden geretourneerd en ik dan weken op mijn geld terug moet zeuren.

Qua prijs en levering is er verder niet veel te klagen, maar de service qua betaling is duidelijk stukken minder... jammer bonprix!

Ik heb mijn bestelling afgelopen weekend besteld en betaald daar er in de winlel staat, ik het gisteren al in huis zou hebben. Niets dus!!!! Morgen ga ik voor lange tijd van huis en nog steeds niets binnen!!!!! Dit zijn dus valse beloftes van BON PRIX EN MISLEIDING VAN DE CONSUMENT!!!!!!

IK BEN EEN KLANT UIT BELGIE IK HAD EEN AANTAL BESTELLINGEN GEDAAN BIJ BON PRIX EN DIE WERDEN GELEVERD BIJ EEN TREFPUNT.DOOR OMSTANDIGHEDEN BEN IK DIE NIET GAAN HALEN BON PRIX BLEEF HERHAALDE MALEN DREIGEN MET EXSTRA KOSTEN ALS IK NIET 86 EURO EN NOG EENS 62 EURO BETAALDE IK 6 MAAL GEBELD OM TE ZEGGEN DAT IK NIET ZOU BETALEN VOOR IETS DAT IK NIET ZOU GAAN OPHALEN HEB.DAN DREIGDE ZE MET EEN INCASSO BUREAU EN ER KWAM AL 2 MAAL 10 EURO BIJ EXSTRA KOSTEN HEB UITEINDELIJK ALLES GAAN BETALEN VOOR BESTELLINGEN DIE IK NOOIT BEN GAAN AFHALEN NA EEN MAAND HEB IK 60 EURO TERUGGEKREGEN DE REST IS VERDWENEN HEB AAN BON PRIX EEN MAIL GESTUURD OM MIJN VERONTWAARDIGING MEE TE DELEN EN TE ZEGGEN WAT ONBEKWAMEN MENSEN HUN BOEKHOUDING DOEN VOOR MIJ BON PRIX EEN ZEER SLECHTE EN DURE KLEDINGZAAK OM TE BESTELLEN GEEF MIJ MAAR KLINGEL EN WENZ NOOIT ZIJN DAAR PROBLEMEN BON PRIX NOOIT MEER!!!!!!!!!!

Ik ben sinds 2 maanden klant bij bonprix zeg maar goede klant gezien het bedrag wat al is aangekocht,ruilen ging ook altijd goed tot de 20-8 ik had een retour gedaan en kreeg 12,97 minder dan het retourbedrag, er was geen openstaande saldo want dat was met de vorige retour gelijk getrokken.
Na telefonisch kontakt ( de dame in kwestie leek niks te snappen ) werd me beloofd dit uit te zoeken en ik zou erover gemaild worden maar dat gebeurde niet dus heb ik zelf maar weer gemaild,ondertussen al diverse mails uit gedaan maar krijg of geen reactie of ze hebben het over een andere retour wat er niks mee te maken heeft,waardeloos ze snappen er zelf niks van dus laten ze je maar aan je lot over en je moet het maar uitzoeken zelf,nou ik WAS klant dus Nu niet meer.
Dit is toch geen service....

Op het ogenblik waardeloos
Heb ook het gevoel van het kastje nar de muur gestuurd te worden.
Ik hoop dat ze hun woord na komen en mijn verloren retour opsporen.

Ik wacht af.
Word vervolgd.

Wat een erbarmelijke ervaring. Leveren van de helft van de bestelling. Vervolgens verkeerde facturen en herinneringen. En een 'klantenservice' die bestaat uit robots die standaard berichten terug zit te spuwen. Hier nooit meer bestellen!

ik heb 6 weken geleden een bestelling geplaats en nog niet binnen. Eerst krijg ik veel te laat een mail dat de artikelen niet voorradig zijn, terwijl op de site staat dat er meer dan 3 beschikbaar is. (wel toevallig dat ze binnen 48 uur 3 stuks verkocht zijn) Krijg ik mee dat ik ze binnen 3/4 weken krijg. na 4 weken weer een mail naar hun gestuurd dat we het nu zat worden, of dat we ons geld terug willen. Sturen ze terug dat het hun ontzettend spijt, dat ze als ze het binnen hebben met een spoedbestelling naar ons toe zouden sturen. We waren ze de 3e week nodig(dus waarvoor we ze gekocht hadden, ook geen nut gehad). Inmiddels dus al 6 weken al gewacht op onze bestelling en nog steeds de bestelling niet binnen. Echt een prut service!!

Bestel al jaren bij bonprix en kan me niet vinden in de negatieve reviews. Altijd op tijd bezorgd, mooit hoeven retouneren omdat alles past en is als ik verwacht. Makkelijk achteraf betalen. En nee ik werk er niet!

Vorige week 2 shorts besteld bij Bonprix. Netjes betaald via Ideal. Bonprix heeft een verkeerd adres van mij. Ik geef het juiste adres door. Vrijdag zal mijn pakje komen tussen 15.30 en 17.30. Geen pakje, want Postnl heeft nog het foute adres van mij. Ik bel met Bonprix. (60 cent p gesprek plus de gebr. gesprekskstn). BP adviseert me, omdat mijn adres niet klopt, om 's-avonds rond 20.30 te bellen, om door te geven dat ik mijn pakje via 'n afhaalpunt wil ophalen. Dit lukt niet. Op zaterdag zal mijn pakje weer worden aangeboden. Wat helemaal niet kan lukken, omdat het huisnummer wat op 't pakje staat niet bestaat. 's-Avonds bel ik met 'n mw. die bij BP werkt. Door haar gebrekkige kennis van de Nederlandse taal, begrijpt ze mij niet. Nou ja, zondag is er wéér 'n dag. Op zondag bel ik 33 minuten met een meneer die bij BP werkt. Pff, eindelijk iemand die mij begrijpt! Dat mag wel wat kosten: € 0,60 p. gespr. plus 33 min. x 30ct= € 9,90. Die man komt erachter dat 1 short gestuurd zal gaan worden aan mij. Helaas, het andere short is uitverkocht. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil de 2 shorts die ik heb besteld én heb betaald. Meneer Buba vindt dat ik gelijk heb, en biedt diverse keren zijn excuses aan. Hij zal zijn best doen, om mijn pakje op te sporen... Deze activiteiten moet je "warm" houden, dus ik bel op dinsdag 7-7 hoe het ermee staat. De mw. die ik aan de telefoon krijg weet nergens van, dus ik leg haar de situatie uit. Dat valt niet mee, aan iemand die de Nederlandse taal slecht beheerst. Dus, dit kost mij wel weer 19 belminuten en veel stress. Gelukkig heb een welwillende man, die mijn telefoongesprek overneemt, op het moment dat mevrouw Parouria intern gaat overleggen, en mij in de wacht zet. Alsof ik nog niet genoeg heb gewacht op Bonprix. Het personeel van Bonprix is wél ergens goed in: klanten in de wacht zetten...Mijn man gaat akkoord met het toesturen van 1 short (dan heb ik tenminste iets). Vandaag komt het short. Vol verwachting klopt mijn hart. Ik blijf er (weer) voor thuis. Maar, dat had helemaal niet gehoeven! Het shortje vliegt door mijn brievenbus. Het weegt ook niet veel, nog geen 150 gram. (brievenbuspakje van 150 gram kost €2,40). BP vraagt daar €4,95 verzendkosten voor, terwijl ik de vorige keer, toen ik geen pakje heb ontvangen óók al verzendkosten heb betaald! "Om 'n lang verhaal kort te maken: ik heb 6 x gebeld met BP = 6x60ct= €3,60 ; ik heb 76 minuten gebeld met BP = 76x 30ct = €22,80 én ik heb €4,95 verzendkosten teveel betaald".

Oplichters! Ik heb een tv-kast en twee jassen bestelt (via acceptgiro) heb de twee jassen teruggestuurd want het zag er anders uit en er zat geen prijskaartje op.Toen wou ik de tv commode betalen en zag ik dat de teruggestuurde jassen niet van de factuur zijn eraf gehaald terwijl de retour verwerkt was en ik ga niet voor iets betalen dat ik teruggestuurd heb,dus ik afwachten tot het eraf wordt gehaald om die tv-kast te betalen,nou 2 dagen later ging ik weer kijken bij MijnBonprixFactuur en zag dat het toen eraf is gehaald en dat ik alleen de tv-moet betalen en 10,00 euro extra te betalen omdat ik zogenaamd te laat ben met de betaling,terwijl ze zelf niet op tijd te teruggestuurde artikelen niet van de factuur hebben gehaald.Zomaar 10 euro aanmaningskosten wat een oplichters ik heb niet eens een herinneringsbrief gehad,niks!

Waar zal ik beginnen...
Ik had een ligbed besteld en het pakketje was niet compleet. Ik miste wat schroeven om het bedje in elkaar te kunnen zetten. Tot nu toe ben ik er 2 maanden mee bezig en nog niet opgelost. Bellen...emailen... dagelijkse taak. Aan de telefoon zeiden ze elke keer dat de schroeven geleverd zou moeten worden. En per email werd elke keer gezegd dat ze de schroeven niet kunnen opsturen. Hun oplossing? Het pakletje terug sturen. En geen zekerheid dat het volgende pakket compleet zijn.
Lekker is dat. Terwijl ik al 4 weken had zitten wachten voor het pakket..

Ik zou geen enkele ster willen geven maar helaas dat is niet mogelijk. Maar voor mij...geen enkele bestelling meer bij bonprix.
laatst ook met wat mensen over gehad. Ook slechte ervaring

Veel tijd en gedoe kwijt door slechte logistiek bij Bonprix:
Bij eerste poging bestelling hadden ze wel geld afgeschreven, maar niet product opgestuurd. Na een ellelang telefoongesprek dan alsnog de bestelling voor elkaar gekregen. Bij retouneren konden ze m'n betaling niet terugvinden en moest ik zelf nog een bankafschrift opsturen als bewijs van betaling.

Leuke betaalbare kleding. Lees alleen maar slechte ervaringen hier. Ik heb altijd alles netjes op tijd gehad en nooit problemen gehad met betalingen.
De kleding en schoenen die ik had besteld waren prima nooit iets retour gestuurd.
Fijne webshop zal er zeker vaker bestellen.
Ik heb alleen 1 vraagje, hoe kan ik een revieuw doen op de website over de kleding die ik koop.

Mijn eerste bestelling werd ruim 1 dag later dan beloofd geleverd. Vervolgens was een van de artikelen van een maat die 3 maten aflag dan die ik bestelde. Het retourneren bleek ook niet zoals beloofd wordt.
Mijn klantnummer werd tot 3 x toe niet herkend zodat ik moest wachten op telefoniste. De teller voor gesprekskosten loopt natuurlijk ook door. Afhalen kan. Wat er echter niet bij geschreven wordt, is dat je een hele dag thuis moet blijven omdat een dagdeel afspreken niet kan.
De telefoniste vertelt mij dat het zeker 2 weken kan duren voor de retourzending in Zwolle aankomt en dat de terugbetaling daarna 'betaalbaar wordt gesteld'. Een eufemisme voor: dat duurt nog iets langer.
Voor mij geen Bonprix meer en mijn ervaring wil ik graag delen om anderen deze teleurstelling te besparen.

7 maart bestelde mijn moeder voor mij 2 gala jurken omdat ik 17 april gala heb. allebei de jurken waren rood met zwarte details! Toen ik thuis kwam trof ik een hele zwarte jurk aan met rode details en een fuschia roze jurk..... klopt dus helemaal niks van!!! Ik bestel der nooit meer wat

Op 9-1 2 bh's besteld en direct met paypal betaald. Op 10-1 weer retour gestuurd. Op 22-1 mail gehad dat retour verwerkt is en het bedrag al terugbetaald is. Maar dat klopt niet. Zij denken zeker dat ik het niet controller. Vandaag 3-2 nog maar eens gebeld. Voor de zoveelste keer. Eerst was het. Wij hebben geen retour ontvangen. Jawel want ik heb al mail gehad dat jullie het binnen hebben. Oh ja klopt. Maar is al terugbetaald op een rekeningnummer met een ander nummer. Oh nee, toch per paypal teruggeboekt. Neeeee, ik heb niets gehad. Ja wacht nog maar dan 1 week. Met paypal duurt het langer. Echt niet. Paypal is juist heel snel. Je klikt op terugboeken en het is klaar. Oh ja het is teruggeboekt. Nee. Nu koest ik een overzicht van mijn paypal rekening sturen. Het is toch van de zotte. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg en dan bestel ik nooit meer iets daar.

Wat een oplichters zeg. Afspraken niet mee te maken, raken alles kwijt en proberen ook nog geld van je af te troggelen via incassoburo EOS.
Van de zomer een bikinie besteld die na een keer zwemmen in me vakantie kapot was. Via twitter kenbaar gemaakt en afgesproken dat ik deze retour zou sturen zonder te betalen. Ze zijn deze kwijtgeraakt en toen kwam aanmaning na aanmaning. Steeds weer bellen en steeds werd er beloofd dat het opgelost werd. Later via twitter en mail contact maar tot op heden wil het boevengilde geld ontvangen van het kapotte niemendalletje. Sterker nog ze hebben wel de verkoop prijs nu in mindering gebracht maar zijn de extra kosten vergeten. Die gaan we natuurlijk ook niet betalen he boefjes.
Ik zou als ik u was nooit maar dan ook NOOIT bestellen bij dit bedrijf. Sinds ze reclame maken is het een rommel werd zelfs door een telefoniste gezegd! Bonprix is een goed voorbeeld hoe het op een klantenservice niet moet.sterker nog ze kunnen de afdeling beter de afdeling NAAI UW KLANTEN noemen

wat een oplichtersbende is dat bonprix. Je besteld 2 artikelen voor 20 euro. Verzendkosten erbij van 4,95. 1 artikel niet leverbaar.Bij andere internetwinkels wordt dat kosteloos nageleverd, zo niet bij bonprix,Nee die doen er een brief bij dat je de prijs van het artikel van de rekening mag afhalen( blijft er in dit geval 9,98 en 4,95 verzendkosten over)is dus het andere artikel duurder geworden. Bel je met de klantenservice hoe je dan de andere helft binnen krijgt, zeggen ze doodleuk opnieuw bestellen en ook dan weer verzendkosten, want het is een nieuwe bestelling........ Even nagevraagd bij bekenden en ja hoor wat ik al dacht standaard procedure bij bonprix, er is vaak iets niet leverbaar en moet het opnieuw besteld worden MET verzendkosten natuurlijk, want het is een nieuwe bestelling.........mijn advies? niks bij ze bestellen. Alles dan ook retour gestuurd.

Op zich heb ik niets tegen de site van Bonprix, mooie dinger zijn aanwezig. Ik was zo in de wolken van al hun mooie kleren/schoenen.
Dus ik kocht een lichte jeansbroek, maat 42.
De bestelling was zeer snel verzonden en kwam zeer snel aan huis, maar ik deed het pakje open en wat zag ik? Maat 40. Gelukkig geraak ik er nog in maar had het liever wat groter. Zoals ik had besteld. De bestelling was op voorhand betaald, maar toch krijg ik een rekening in mijn pakketje?!
No way dat ik dit nog eens ga betalen!! Hiervoor dikke 0!

Op 07-08-2014 heb ik een bestelling geplaatst bij bon-prix, deze is meteen van mijn creditcard betaald. 12-08 heb ik 2 kledingstukken geretouneerd bij bonprix, maar tot op heden 10-09-2014, een maand later mijn geld nog niet terug gekregen. Gebeld naar bonprix, 60 eurocent per gesprek plus de gebruikelijke belkosten, mijn vraag gesteld waarom ik het geld nog niet terug heb, wat bleek ze kunnen niet terugstorten op een creditcard. Waarom niet even per mail of per telefoon contact met me opnemen. Nu kan ik nog eens 10 werkdagen dus 2 weken wachten op mijn geld. Dan ben ik dus al anderhalve maand verder. Aangezien ik niet meteen mijn ibannummer bij de hand had alleen het gewone bankrekeningnummer en hun de vraag stelde of ze maar de over 5 minuten als ik het opgezocht had even over teruggebeld kon worden nee dit deden ze dus niet.. Geen geld meteen terug en geen service terwijl andersom als men niet betaald wel meteen aan de bel trekt.

een compliment voor Bonprix, dat is ook wel leuk als het goed is gegaan, gisteren 3 van de 5 bestelde artikelen geleverd, de bezorger was te vroeg geweest half 3 ipv na 15.00 uur, kwam hij s avonds 19.00 uur nog een keer langs, top !
nu nog wachten op de 2 beha s die inmiddels wel leverbaar zijn, alleen jammer dat je zelf om je track en trace code moet vragen, andere webwinkels mailen die zelf door, maar over de levering van dinsdag 9 september ben ik dik tevreden

ik vrijdag 5 september j.l 5 artikelen besteld, o.a 2 beha s die niet leverbaar zijn, het is dit weekend geen bezorgkosten betalen, via de mail heeft de medewerkster ze voor mij besteld, ik heb nog 3 artikelen besteld, ik vrees dat de bezorging a.s dinsdag fout zal gaan, je krijgt ook geen track en trace nummer, bij andere webwinkels wel, dus ik heb geen idee wanneer en of het dinsdag gebracht zal word, ik kon nergens een zwarte bh zonder beugel en van katoen vinden voor een redelijk bedrag, ik heb nu al spijt dat ik bij hun besteld heb als ik de reviews lees, ik zou achteraf betalen en krijg nu dat ik moet betalen, ik betaal niet voor iets wat ik nog niet eens in huis heb

Al jaren krijg ik na een bestelling geleverd in mijn Hotel restaurant op dit zelfde adres de catalogus van bonprix. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst, een jurk voor een feest. Meteen heb ik de bestelling betaald via ideal, Ik heb een orderbevestiging ontvangen via email. Echter duurde de uitlevering wel erg lang. Na telefonisch te informeren waar het pakket blijfft, blijkt dat er niet wordt geleverd aan een hotel en de bestelling geblokkeerd is en vervolgens geannuleerd door bon prix zelf.
Zij leveren niet aan een hotel, op de vraag waarom niet krijg ik geen duidelijk antwoord.
Ik woon echter in mijn hotel en krijg mijn bestelling niet uitgeleverd.