Def Shop reviews & ervaringen

Een hoodie besteld en binnen een week na bestelling kreeg ik het pakket binnen. Bleek er een andere hoodie in te zitten dan degene die ik had besteld. Aangezien het een verjaardagscadeau was had ik geen zin in retourneren en opnieuw te wachten. Deze hoodie was ook mooi maar niet degene die ik had besteld. Contact opgenomen met Def Shop en gevraagd of zij een voorstel wilde doen voor compensatie. Antwoord: u kunt 6,95 korting krijgen op uw volgende aankoop bij ons. Voor mij dus niet een bevredigend antwoord. Ik zal hier geen bestelling meer plaatsen

Zeven dagen geleden heb ik een pakketje bij Defshop besteld, maar nog steeds geen pakketje binnen. Ik had volgens de helpdesk van de site binnen 3-5 werkdagen mijn pakketje kunnen verwachten, en ik heb reviews gelezen waarin dat ook echt klopt. Van de zeven werkdagen was vrijdag, zaterdag, zondag en maandag Pasen en op de site van Defshop staat vermeld dat het met feestdagen langer duurt voordat je je pakketje kunt verwachten, ik heb nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen alleen een bestelbevestiging, ik vraag me nu dus heel erg af wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen, en ben ik de enige met dit probleem? De service is ook heel slecht, jammer. Verder niks aan te merken op Defshop want het is een overzichtelijke site met veel keuze.

Ik was op zoek naar een zomerjack en kwam via Google op de site van Def shop. Ik zag daar voor leuke prijzen jacks staan die elders veel duurder waren. Het leuke van deze webshop is dat deze bij de gekozen maat vermeld of het jack groter of kleiner uitvalt en dan kun je daar met bestellen rekening mee houden, zal waarschijnlijk ook aanzienlijk schelen met retourneren. Bestelling was goed op tijd dus kan ik deze webshop aanbevelen.

Voor de prijs vond ik het slechte kwaliteit. De mouwen pluisden al na 1 dag dragen.
2 Artikelen geretourneerd. Heeft heel heel lang geduurd eer ik mijn geld terugkreeg.
Op mail wordt maar sporadische gereageerd.

I just ordered and paid for some items yesterday at the def-shop.de.
later i checked my oder status and it says no order can be found.
i checked my credit accounts and the price of the product and shipping already deducted from my credit card.
i have sent def-shop abut 3 or four emails to no avail.
i called the service line i keep hearing music at the back ground.
i am getting pissed of.

Zeeer slechte service!
Probeer ze al 2 dagen te bellen krijg niemand aan de lijn.
Heb een artikel geretourneerd en krijg telkens een mail dat ze geen gewenst omruilartikel op het formulier kunnen vinden( staat er gewoon op) heb nu al 4 keer een mail gestuurd met het gewenste omruil artikel en ze blijven gewoon dezelfde mail terug sturen.

Om even de kleding duidelijk te zijn; Werkelijk prachtige kleding gekocht en ben er erg tevreden mee.

Toen ik afgerekend had kwam ik er al snel achter dat er gewoonweg bij elk product 1 euro extra is gerekend. Dus voor alle duidelijkheid; direct voor het bestellen, maar ook direct na het bestellen was een product B.V. 20 euro en na het afrekenen kwam ik erachter dat er 21 euro gerekend was. Dit geldt voor elk product (een 10 totaal).

Ik kan me echt niet bedenken hoe zoiets nou kan gebeuren, maar het gebeurde toch. Ik dus mailen, met het idee dat het om een tijdelijke systeemfout of iets gaat, maar nee, volgens Def-shop zelf kunnen de prijzen veranderen. Dus blijkbaar ook in de 30sec. dat je afrekent, kunnen bij Def-shop de prijzen ineens hoger uitvallen, en dan nog wel voor alle producten die je heb besteld!

Na het bestellen stonden de prijzen trouwens weer 1 euro lager op de webshop zelf. Krijg mij geldt niet meer terug en ben dus eventjes 10 euro aangenaaid door Def-shop. Bestellen doe ik hier misschien nog wel eens, gezien de prachtige kleding die ze verkopen, maar ik ga dan met het bestellen wel elke sec. goed opletten dat niet ineens het factuurbedrag hoger is dan 10 sec. geleden.

Prachtige kleding verder, maar serieus wordt je hier niet genomen (wel serieus genaaid).

Ik had een bestelling bij Defshop geplaatst, helaas moest ik het retour sturen, na dat ik dat gedaan had kreeg ik een email dat het bedrag spoedig terug gestort zou worden.
Helaas zit ik daar al een paar weken op te wachten, emails worden niet beandwoord tot nu toe en mijn geld heb ik nog niet terug hier baal ik heel erg van zou er ook nooit meer wat bestellen.

Goede service,
Veel keuze uit diverse producten! :D
prijs iets minder.
Ga dr zeker nog vaak wat kopen

Top winkel ze houden je goed op de hoogte van nieuwtjes en snelle levering ik raad je aan om een kijkje te nemen er staan leuke kleding tussen

Ik heb al meerdere malen wat besteld bij Def shop en het heeft altijd bevallen. Netjes een mailtje als je pakket bezorgd is. Ook hebben ze enorm veel diverse producten waar je uit kunt kiezen. Ze houden je ook goed op de hoogte via social media wat er in de aanbieding is en welke nieuwe producten er zijn. Ik raad def shop zeker aan.

Goede kwaliteit voor een nette prijs en tevens snelle levering

Bestelling geplaats twee weken terug en zat nog met enkele vragen. Mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar dat duurde mij een beetje te lang. Via Facebook contact opgenomen en moet zeggen ze gingen er gelijk achterna!
Zeer vriendelijk personeel! Goede, snelle service en mijn bestelling is prima en zonder fouten binnen gekomen :)
TOPPIE!

p.s. voor de mensen die het nog niet weten, contact via Facebook kan gewoon in het Nederlands. Prima dus..

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Pakje 2 km verderop bezorgd. Deze mensen wisten van niets maar def shop deed niets want ze hadden het juiste afleveradres op het etiketje gezet. Mailtjes worden niet begrepen en beantwoord met veel fouten. Ik bestel hier nooit meer!

Net nieuwe kleren gekocht maar kreeg geen bevestigingsmail niks terwijl er op de site staat dat je dir moet krijgen alles gewoon betaald ook alles is aangekomen en geprint
Weet iemans met ervaring of dit altijd zo is???

Mvg

Ik heb vandaag een snapback besteld bij defshop, vlak na de betaling kreeg ik het bericht "transaction failed". Maar het geld is doodleuk wel afgeschreven..

verder geen enkele bestellingsbevestiging ontvangen en het product zit ook nog steeds in de winkelwagen.
Ik heb een mailtje verstuurd naar het bedrijf, en ga ze morgen direct bellen want dit is echt onacceptabel

hoe dit ook moge aflopen, ik bestel nooit meer iets bij deze webshop

Tot nu toe al meerdere malen kleding besteld. Snelle levering, kwaliteit van de kleding is heel erg goed voor een redelijke prijs, zelfs na vele malen wassen blijft het er goed uit zien ! Kan niets anders zeggen dan Top !

Hallo,

Ik heb al een keer eerder bij de defshop besteld en t was een snelle levering en hele goedemprijs en kwaliteit

Woensdag heb ik weer een bestelling gedaan en nu is de verzending al bevestigd dus nu wachten op mn pakketje !


Echt een super webshop!!


Groetjes

Gisteren bestelling gedaan. PayPal werkte niet (dus waarom dan de mogelijkheid bieden..) Ideal ging prima. Meteen daarna bevestiging van de bestelling en zojuist (1 dag later) een mailtje met verzend bevestiging.
Dikke prima dus. Ik bestel er een volgende keer gerust nog eens.

Veel reviews gelezen, door negatieve reacties een beetje huiverig om te bestellen. Toch gedaan. Op zondag besteld en op woensdag stond de bezorger met het pakje voor de deur. Gewoon met Ideal, geen probleem. Netjes bevestiging van ontvangst gehad en een mail met track en trace voor de levering.

Ik kan Defshop iedereen aanbevelen die van hun kleding merken houden.
Klinkt misschien lekker cliché om overal een 10 voor te geven, maar ik heb gewoon geen problemen ondervonden. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan mag je dat gewoon ruilen binnen de ruil tijd!

Ik heb een bestelling gedaan via def shop en heb vervolgens het bedrag overgeschreven, maar ben het bestelnummer vergeten te melden. Is dat een probleem, wat kan ik best doen? alvast bedankt

Ik heb op 11 november schoenen besteld op Def-shop.nl . Na de betaling met ideal kreeg ik een foutmelding. De betaling was mislukt. Vervolgens keek ik op mijn rekening en was het gewoon afgeschreven. Ik heb meteen een email gestuurd en kreeg als antwoord dat ik hun een bewijs van overmaken naar hun moest sturen dan zou ik de schoenen als nog krijgen. Vervolgens heb ik dat gestuurd en kreeg ik een email terug dat ze niet de schoenen konden sturen of het geld terug konden geven aangezien ze niks hebben ontvangen. Maar het is echt van mijn rekening af! Ze zeiden dat ik mijn bank moest bellen omdat het bij hun fout is gegaan. Mijn bank zegt dat het gewoon over is gemaakt en dat er niks fout gegaan is…

Ik snap niet waarom er zoveel slechte reviews zijn over Def-shop.
Ik ken deze site al een aantal jaren, en ze hebben een heel leuk assortiment, goede prijzen en goede service.
Ik heb een keer gehad dat de verkeerde broek was geleverd maar deze werd meteen omgewisseld toen ik het meldde.
Ik heb laatst weer iets op def-shop besteld, en zou het zo weer doen.

Ik heb op 23 sept bestelling van een jas gedaan, betaling met Ideal is goed gegaan maar kreeg alleen geen bevestiging via email van de bestelling deze kreeg ik wel de volgende dag . Inmiddels is de jas vandaag 26 sept bezorgd en dit kon ik volgen via track en trace van UPS dus alles is goed gegaan ........

Hallo allemaal. Ik heb onlangs een joggingbroek besteld op www.def-shop.nl Alleen geeft de site aan dat de transactie van mijn ing mislukt is. Het bedrag is echter wel afgeschreven van mijn rekening. Ik ben er achter gekomen dat het IBAN nummer van de site www.def-shop.nl NL79RABO0118165585 is. Deze begint met "NL" Nu staat op de site dat de IBAN code van defshop met "DE" begint (omdat het een duitse site is) Bovendien staat op de site dat de rekeninghouder DefShop KG heet, terwijl ik mijn geld overgemaakt heb naar Deutsche Kontor Privatbank... Zit er verschil in sites en ben ik mijn geld nu kwijt??

Ondanks alle negatieve reacties heb ik hier toch maar een paar schoenen besteld en daar ben ik erg blij mee. Binnen twee dagen heb ik mijn paar schoenen goed en wel mogen ontvangen en nog met korting ook. Vanwege de laagste-prijsgarantie heb ik bij het bestelformulier een link naar een andere site geplaatst en het verschil werd zonder problemen bij de factuur verrekend. Helaas kreeg ik geen verder bericht over de terugstorting van hetgeen ik teveel had betaald, dus heb ik er van het weekend toch maar over gemaild. Hier kreeg ik maandagochtend meteen reactie op, waarin mij werd verteld dat ze eens per maand alles overmaken. De informatievoorziening is niet perfect dus, maar verder ben ik helemaal tevreden over mijn bestelling.

dinsdag jas besteld en donderdag in huis.
netjes verpakt en met track & trace.
Ik ga er zeker nog een keer wat bestellen.

ik wil hier graag een chicago snapback bestellen, zal ik dat doen of niet ?

Vanwege alle negatieve reviews heb ik bijna niet besteld bij DefShop en dat zou zonde zijn geweest. Heb zaterdag een paar schoenen besteld en zijn woensdag netjes afgeleverd. Ik ben netjes op de hoogte gehouden met de status van mijn levering en heb mijn schoenen vandaag netjes ingepakt binnen gekregen. Top dus!