Def Shop reviews & ervaringen

Maandag 15 juli 'n bestelling geplaatst en deze kwam juist aan op donderdag toen ik thuis kwam van 'n brillenwinkel van Pearl, dus dat was wél tref, de bezorgdienst was van UPS.
Alles was aanwezig ( 4 broekriemen ) en mooi en handig verpakt.
Zusammengefast, snelle afwerking.

Ik heb dinsdag wat besteld en nu is het vrijdag en het is er nog niet ik wacht nog heel even af anders koop ik daar nooit meer wat ;) ik weet niet hoe de levering is want dit is mijn eerst keer en waarschijnlijk ook de laatste de laatste keer dat ik daar iets koop de prijzen daarentegen vallen dan nog redelijk mee maar alsnog wacht ik nog eventjes netjes af wat er gaat gebeuren ik heb gelukkig maar iets van 20 euro besteld een cap van new york dus daar ligt het niet aan.mvg. Bonno

Door de negatieve reviews durf je soms bijna niet te bestellen, daarom vind ik het belangrijk om mijn review te plaatsen. Want vaak plaatsen mensen wel de negatieve reacties maar niet de positieve wat een heel verkeerd beeld van een winkel kan geven.
Ik heb inmiddels 3 keer bij Defshop besteld en ben super tevreden.
Je bestelling wordt ontzettend snel geleverd, netjes en goed verpakt, met extra kortingsboekje en eventueel retourinformatie.
De klantenservice mailt inderdaad alleen in engels maar is heel erg behulpzaam wanneer je vragen hebt.
Toen een kortingscode voor gratis verzenden niet werkte werden de verzendkosten direct terug gestort.
Ik heb ook al een keer een broek terug gestuurd die niet paste en deze werd netjes binnen de termijn terug betaald.
Ze hebben een heel breed assortiment en zijn 1 van de weinigen die de kleding aanbieden die mijn man het liefste draagt dus ik blijf hier zeker bestellen.

Op zaterdagavond besteld, woensdag in huis. Nette mails van bevestiging bestelling en aflevering.
Jammer van negatieve reacties, want daardoor had ik bijna van mijn bestelling afgezien.
Maar nu super blij dat ik de schoenen heb.

Mijn zoon heeft een NY cap besteld en betaald op 9 april 2013. Vandaag 17 mei 2013 niets geleverd of terugbetaald. Alle actie moet van onze kant komen. Defshop komt niet zelf met informatie. Verwijzen naar UPS en de afwikkeling met hen. Daar hebben wij niets mee te maken. Ik heb ze nu nog 1 week de tijd gegeven om het terug te betalen, zo niet dan ga ik kijken of via de consumenten platforms al meer bekend is. Mijn advies niet bestellen bij defshop.

Ordernummer: 1976677

De levering en het bestelgemak zijn prima.
Alleen toen ik mijn bestelling binnen had en deze niet bleek te passen ging het mis.
Ik heb nu een week geleden de bestelling terug gezonden en ik heb nog steeds het geld niet terug op mijn rekening.
Jammer!

Prima, overzichtelijk en duidelijk. Dinsdag besteld en vrijdag ontvangen, keurig toch ! Nu nog even kijken onze dochters de gympen passen !

Heb zaterdag avond een bestelling gedaan en gelijk woendag in huis!!! zending via ups met trak kun je m ook nog volgen..
SUPER kan er niets anders over zeggen..
Ga snel weer iets bestellen schrok eerst van de reaktie hier maar echt Goed!!!!!

Ik heb na weken elke dag mailen naar de shop mijn geld terug.
Ik ben hier blij mee en zal hier niet meer bestellen.
Ik wens iedereen veel succes bij hun afwikkelingen.

Slecht slecht!!

Ik wou leuke schoenen kopen, toen kreeg ik een melding dat de transactie kosten mislukt was. toen was dat bedrag er af terwijl de transactie kosten mislukt was. Def shop reageert niet op de mails.

DUS BESTEL NIKS WEES OP UW HOEDEN !!!!!!!!

echt nu ben ik zo maar ongv. €120,- kwijt voor helemaal NIKS..

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Al 3 keer kleren besteld. Ik heb 6 dagen geleden 2 paar schoenen besteld en weet zeker dat ik ze morgen of overmorgen ontvang. Def Shop is in mijn ogen zeker te vertrouwen. Al moet je soms wat geduld hebben...

Def Shop heeft vaak goede aanbiedingen voor een leuke prijs. Meestal kopen wij dan gelijk een hoop kleding. Bestelling duurt iets langer dan normaal, meestal een week. Maar dat vind ik best snel voor iets wat uit Duitsland moet komen. Als iets niet past kan je het gewoon terugsturen, en krijg je een nieuwe maat zonder extra bezorgkosten. Het bestelformulier is in het Duits, maar als je het niet begrijpt kan je ook gewoon bellen, want ze spreken ook Engels. Het bestellen en leveren gaat allemaal erg gemakkelijk en de klantenservice is echt prima, heb meerdere keren iets moeten ruilen.

Ik laat nog even op een eerdere reaktie van mij op deze site weten dat ik geen steek oposchiedt en gewoon alles kwijt ben.
Def shop stuurt steeds een andere mail naar mij of ik het in een andere taal wil mailen, dan weer iban nr niet goed om terug te storten en dan weer het Bic nr van de rabo bank niet goed volgens hun.
Word natuurlijk niets meer met hun maar ik blijf volhouden en hoop dat ze failliet zijn binnenkort of vertrekken naar de Bahama,s met ons geld maar dan zijn ze tenminste opgerot en van de site.
Koop hiet niets een gewaarschuwd mens telt voor twee.

groeten Sjef

Net een reaktie op deze ervarings site gezet, ik laat zeker nog even weten of,hoe en in welk tijds bestek de Def shop mijn zaak afhandeld.

De grootste laaie lichters die hier rondlopen.
Mensen koop hier A.U.B. niets ik spreek uit ervaring,levering duurt als je het al krijgt lang,als het niet goed is of je heb een verkeerde maat dan kan je fluiten naar je geld.
Men geeft totaal geen gehoor aan je telefoon oproepen met hun klantenservice in Duitsland.
Je krijgt een bandje dat het niet gaat lukken iemand te spreken,vervolgens krijg je een minuut of drie allerlei onzinnige tekst en daarna als je flink wat belgeld kwijt bent word je er uit geknikkerd, dit alles in het Duits.
Dit louche bedrijf bereid je al voor dat je iets besteld, voor op hun mankementen en vooral het voornemen om niets terug betalen van de DEF shop?, hoe dan zult u zeggen.
Nou als u goed leest dan geven ze een paar keer aan dat als u retour wilt sturen en de retour formulieren zijn niet bijgevoegd dan kan je ze opvragen via hun klanten service.
Er zit dus nooit een retour formulier bij dat zult u begrijpen, hun klantenservice is waardeloos en niet te bereiken dat zult u begrijpen.
Ook staat er duidelijk op de site, bij retour zendingen krijgt u binnen 8 werkdagen je geld terug gestort, en als dat niet is gebeurd moet je even met hun geweldige klantenservice kontakt opnemen zodat ze dat snel alsnog kunnen doen.
Een bedrijf die dat vermeld is al niet te vertrouwen, en ik kan je vertellen je krijgt niets terug gestort en je kan bellen en mailen tot dat je een ons weegt.
Ik zelf wacht nog een week af en dan ga ik aangifte doen en u wil ik waarschuwen om niet te handelen met hun voordat dit bedrijf een goede beoordeling heef en 100% betrouwbaar is.

ik heb een broek teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen.
hoewel de website in het nederlands is krijg je mail in het duits en engels en doen ze alsof ze je niet begrijpen.
als je belt mt dit naar berlijn,dus extra kosten en krijg je vervolgens een bandje te horen waarop gezegd wordt dat je beter op een later tijdstip kunt terugbellen, na 4 keer heb ik het maar opgegeven,vanwege de kosten.
zorg dus dat je de goede maat kiest want anders ben je het geld kwijt

Dacht een goede koop te hebben gdaan,alleen sturen ze de helft van wat je besteld.Als je vervolgens gelijk belt met de klantenservice,krijg je te horen dat je een mail moet sturen.Dit heb ik uiteraard gedaan met alle gegevens,ook dat alles betaald was.Krijg je een mail terug met de mededeling dat je een formulier moet uitprinten en opsturen naar ze.Als je ze een mail stuur dat je het niet uitgeprint krijg,krijg je te horen dat je dat bij je buren of een internetcafe moet doen.Vervolgens gevraagd of ze het formulier kunnen opsturen,daar beginnen ze niet aan.Was mijn probleem vonden ze.Mijn conclusie NIET KLANTVRIENDELIJK EN HET IS GOEDKOPER OM HET IN EEN GEWONE WINKEL TE KOPEN
mvg Fredie

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.