Def Shop reviews & ervaringen

Ik heb op 4 december 2021 2 jassen besteld, de jassen waren te groot dus ik heb deze beide weer op 11 december 2021 netjes retour gezonden. Na meerdere keren contact te hebben gehad met desbetreffende klantenservice van dit bedrijf, ben ik nog steeds in afwachting van de terugbetaling van de retour gezonden jassen. als je een bestelling plaatst wordt er van je verwacht dat je deze netjes betaald. Ik verwacht dan ook zeker als het product niet naar wens is en ik deze terug stuur, ik ook binnen een normale termijn mijn geld terug mag ontvangen.

Thought it is risky based on these reviews, but everything went smooth and fast.

Ik had online een pet besteld, dagen later binnen. Alles was goed te volgen via DHL, beschadiging aan de doos werd vermeld. Product helemaal in orde. Aanrader!!

Had schoenen besteld maar was nogal bang geworden door reviews. Dinsdagmiddag besteld en zaterdagmiddag binnengekomen. Ben blij met de schoenen de levertijd is wat lang maar dat komt doordat het magazijn niet in Nederland zit. Betaald aan de rekening die hieronder slecht word beschreven.

Toffe Adidas schoenen gekocht die ik al een tijdje zocht. Op dinsdag avond besteld en 3 dagen later waren ze binnen! Geen beschadigingen, netjes ingepakt. Kortom een aanrader deze site!

Ik lees hier veel slechte reviews. Als het allemaal goed gaat met de bestelling etc. gaan mensen gewoon hun product dragen en denken er niet echt aan om een review te schrijven. Maar als er iets mis gaat gaan ze meteen naar review sites om hun woede er even lekker uit te gooien. Mijn bestelling is prima verlopen. Ongeveer 5 dagen levertijd, maar wat verwacht je dan als het naar Nederland moet worden gevlogen. Ik heb een goede broek gekocht van prima kwaliteit. Niks mis met bestellen of wat dan ook! Kortom een goede aanrader!

Gewoon top!
Al paar keer iets besteld via deze webshop nooit problemen gehad. Levering is prima, site is gebruikersvriendelijk, kwaliteit van het product is top en de prijzen zijn leuk!
Ik zou het iedereen aanraden!

Op 2-01-2017 een paar schoenen besteld 3 dagen later werden ze afgeleverd dus super snel alleen werd mijn pakket geweigerd op huidige adres, meerdere malen contact gezocht werd goed en vriendelijk te woord gestaan na veel negatieve recensies gelezen te hebben was ik wat huiverig geworden wat betreft me geld terug krijgen ..: dit heeft 6 weken geduurd maar vandaag toch echt me volledige aankoop bedrag terug gekregen! Dus al met al zeker wel een betrouwbare shop en snelle levering alleen met geld terug betalen duurt het wel erg lang

Had bestelling binnen 3 dagen in huis.Later zag ik dat 1 product ergens anders goedkoper was.Mailtje gestuurd hier over en gelijk bericht terug gehad dat het verschil plus 10% extra terug wordt terug betaald.
Zeer tevreden tot nu toe.

Na het lezen van sommige ervaringen van mensen was ik wat bezorgd. Ik heb schoenen bestelt en had het in 3 dagen al in huis. Helaas waren de schoenen wat te groot dus heb ze de dag daarop weet terug gestuurd. Dit ging allemaal heel makkelijk en kosteloos. Een week later had ik dezelfde schoenen maar dan een maat kleiner weer in huis. Ik ben goed op de hoogte gehouden van mijn pakker per email. Ik ben zeer tevreden.

Goede service en snelle levering! Jas Alpha Industries Tonga women op 23-8 besteld, net binnen op 27-8. Een hele tevreden klant!

Had er een hard hoofd in. Maar gewoon netjes bezorgd binnen 3 dagen.

Na het lezen van alle reviews, had ik er geen goed gevoel bij.. Maar alles is goed gegaan, gewoon naar het banknummer overgemaakt waar iedereen over klaagt. Geen problemen. Donderdag de schoenen besteld en gister gewoon binnen gehad! Ik zou zonder enige twijfel nog een keer bestellen op de site!

Ik heb er nu een aantal keer besteling gedaan voor mijn vriend. Def shop heeft mooie kleding in grote maten.
Altijd juiste producten ontvangen op de afgesproken tijd.

Bij mij staat er hetzelfde rekeningnummer maar betaling is altijd aangekomen.

Service kan ik niet beoordelen omdat ik geen klachten of retouren heb gehad.

Voor de mensen waarbij retour zenden mis gaat.. Helaas zijn dat vaak de bezorgers die het pakket openen en inhoud houden als het hun aanstaat. Tekenen bij ontvangst stelt niks voor en naam noteren ze vaker fout dan goed.
Wanneer je het zelf ontvangt geopende pakketten altijd weigeren!

Hier wat besteld, in eerste instantie geschrokken aangezien ik via iDEAL dus ook betaalde op deze rekening NL79 RABO 0118 1655 85. Direct gebeld naar de webshop aangezien de status van betalen open bleef staan. Keurig geholpen telefonisch (wel Engelstalig). Man gaf aan dat het systeem met de website met vertraging werkt, maar de betaling prima was aangekomen en hij 1 dag verder verstuurd word. En inderdaad werd hij keurig verstuurd, ik kreeg een track and tracé code, kwam prima netjes thuis aan. Het ging om een broek, zeer goede prijs en kwaliteit.

Ofwel dit rekening nummer kan eerder bij andere webshops misbruikt zijn voor fraude, maar bij deze webshop zeker niet en dus gewoon allemaal in orde!

Zeer tevreden, Op tijd bezorgt en je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling.

Zeven dagen geleden heb ik een pakketje bij Defshop besteld, maar nog steeds geen pakketje binnen. Ik had volgens de helpdesk van de site binnen 3-5 werkdagen mijn pakketje kunnen verwachten, en ik heb reviews gelezen waarin dat ook echt klopt. Van de zeven werkdagen was vrijdag, zaterdag, zondag en maandag Pasen en op de site van Defshop staat vermeld dat het met feestdagen langer duurt voordat je je pakketje kunt verwachten, ik heb nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen alleen een bestelbevestiging, ik vraag me nu dus heel erg af wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen, en ben ik de enige met dit probleem? De service is ook heel slecht, jammer. Verder niks aan te merken op Defshop want het is een overzichtelijke site met veel keuze.

Goede kwaliteit voor een nette prijs en tevens snelle levering

Bestelling geplaats twee weken terug en zat nog met enkele vragen. Mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar dat duurde mij een beetje te lang. Via Facebook contact opgenomen en moet zeggen ze gingen er gelijk achterna!
Zeer vriendelijk personeel! Goede, snelle service en mijn bestelling is prima en zonder fouten binnen gekomen :)
TOPPIE!

p.s. voor de mensen die het nog niet weten, contact via Facebook kan gewoon in het Nederlands. Prima dus..

Ik heb een bestelling gedaan via def shop en heb vervolgens het bedrag overgeschreven, maar ben het bestelnummer vergeten te melden. Is dat een probleem, wat kan ik best doen? alvast bedankt

Ik snap niet waarom er zoveel slechte reviews zijn over Def-shop.
Ik ken deze site al een aantal jaren, en ze hebben een heel leuk assortiment, goede prijzen en goede service.
Ik heb een keer gehad dat de verkeerde broek was geleverd maar deze werd meteen omgewisseld toen ik het meldde.
Ik heb laatst weer iets op def-shop besteld, en zou het zo weer doen.

Ik heb op 23 sept bestelling van een jas gedaan, betaling met Ideal is goed gegaan maar kreeg alleen geen bevestiging via email van de bestelling deze kreeg ik wel de volgende dag . Inmiddels is de jas vandaag 26 sept bezorgd en dit kon ik volgen via track en trace van UPS dus alles is goed gegaan ........

dinsdag jas besteld en donderdag in huis.
netjes verpakt en met track & trace.
Ik ga er zeker nog een keer wat bestellen.

Op zaterdagavond besteld, woensdag in huis. Nette mails van bevestiging bestelling en aflevering.
Jammer van negatieve reacties, want daardoor had ik bijna van mijn bestelling afgezien.
Maar nu super blij dat ik de schoenen heb.

Prima, overzichtelijk en duidelijk. Dinsdag besteld en vrijdag ontvangen, keurig toch ! Nu nog even kijken onze dochters de gympen passen !

Al 3 keer kleren besteld. Ik heb 6 dagen geleden 2 paar schoenen besteld en weet zeker dat ik ze morgen of overmorgen ontvang. Def Shop is in mijn ogen zeker te vertrouwen. Al moet je soms wat geduld hebben...

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.