Het Hokken Domein reviews & ervaringen

Beste klant,

Spijtig dat u via de review reageert en ons niet even belt.
Wij hebben geen mail mogen ontvangen, anders hadden we zeker gereageerd.
Begrijp dus niet wat er mis gaat maar als u uw orde nummer mailt naar info@hokkendomein.nl kunnen we zien wat er mis is gegaan.
Of anders hier even uw ordenummer vermelden.
Wij zijn deze week gesloten, maar zullen zorgen als de mat niet is verzonden dit z.s.m in orde te maken.
We lopen echt niet weg voor dingen die misgaan, maar als we het niet weten kunnen we het ook niet oplosen.

Groet,
Het Hokken Domein

Jammer dat u er zo over denk en dat uw verwachting anders was.

Maar deze benches worden ongemonteerd geleverd en kunnen niet gemonteerd worden verzonden.
U heeft niet aan ons gevraagd voor of na bestelling of de bench gemonteerd geleverd kan worden, ook niet toen u gisteren informeerde naar het tijdstip van levering niet.
Normaal worden ze verzonden door UPS en die chauffeur kan ze ook niet monteren voor u. Wij waren nu vlak in de buurt en daarom hebben we hem zelf afgeleverd.
Ook heeft de chauffeur een ingeplande volle route en kan niet zomaar even een uur uit plannen voor de montage en ook is de chauffeur daar niet voor opgeleid dat moet een monteur doen die ervaring heeft.
Als u van te voren geïnformeerd had, dan hadden we misschien iets kunnen betekenen, maar nogmaals dan kan de chauffeur dat tijdens zijn route nog niet zomaar even doen.

Met vriendelijk groet.
Het Hokken Domein