FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

De fiets die we via Fietsenexpert.nl hadden besteld, hebben we snel geleverd gekregen. Bij het transport was hier helaas schade aan ontstaan maar de fiets is snel en zonder gezeur door FietsenExpert omgeruild.
Prima fiets gekocht voor een zeer lage prijs. Fiets is compleet en eerste indruk is uitstekend.
Petje af voor FietsenExpert.

Ik bestelde een fiets en netjes de andere dag werd hij geleverd. Maar nu bleek er geen zadel bij te zitten. Kan gebeuren foutje is menselijk. Gelijk gebeld geen probleem zou dezelfde dag nog op de post gaan. Mooi geregeld dacht ik. Nu 9 dagen een kleine 7 mails en 8 telefoontjes nog geen zadel. Wel elke keer.mooie beloftes en fabeltjes. Hij is onderweg meneer. Hij gaat vandaag de deur uit meneer. Hij is morgen binnen. Ik bel u vandaag terug (al 4 x beloofd). Maar 4 x niks gehoord. Heb inmiddels kassa en radar ingeschakeld en overweeg juridische stappen voor een schadevergoeding (heb al 2 x een vrije dag moeten nemen). Voor dus absoluut geen fietsenexpert maar een fietsensukkel.

FietsenExpert leverde de helm voor de verjaardag van onze kleindochter juist op tijd.
Op zondag besteld.. woensdag in huis. We hadden hem eigenlijk dinsdag's verwacht. Maar zoals gezegd hij kon meteen mee naar het verjaardagsfeestje.
Verder was alles prima in orde!

Snelle levering en goede afhandeling

Snelle levering en een mooie prijs en een hele mooie kleur.Mijn dochter vind hem geweldig.

Geweldig fietsje. Mijn dochter is er erg trots op en wij hebben hier een aantal fietswinkels zitten waarvan de fietsen half zo leuk zijn en twee keer zo duur. Prima zelf in elkaar te zetten en de volgende dag in huis. Precies geworden zoals wij gehoopt hadden.
Bedankt!

Ik heb een fiets gekocht voor mijn dochter, volgende dag meteen bezorgd een top fiets
Met een top service !'

Ik heb pas geleden een Popal 26 inch zwarte oma-fiets bij Fietsen-expert.NL gekocht en ik ben zeer tevreden over het geleverde product.
Enige minpunt was de montage, ik kan me voorstellen dat dit problemen geeft voor sommige mensen, temeer omdat er geen montage-handleiding bij zat.
Vandaar dat ik voor de service dan ook ''maar'' een 7 geef.

De fiets voor mijn dochter besteld na telefonisch advies over de maat. 'S morgens besteld en de volgende dag al geleverd. Ik heb geen problemen gehad met de montage, het zijn meer de grotere onderdelen die nog gemonteerd moeten worden. Prima te doen met een handleiding die op de website staat. Mijn dochter is heel blij met haar nieuwe fiets!

Ik had een Popal beachcruiser voor mijn dochter besteld. Als eerst had ik dus ook het probleem dat je de fiets zelf nog helemaal moest in elkaar zetten. Na 11 maanden brak het beugeltje vd standaard af. Dit is dus nog garantie. Kostte me wel 35 euro transportkosten om te laten maken. Maar ok, moest gebeuren. Maar nu binnen 2 maanden is datzelfde gerepareerde beugeltje weer afgebroken. En nu vragen ze ijskoud gewoon weer 35 euro voor dezelfde reparatie. Dit betekent dus voor de raparatie van die fiets in de garantieperiode betaal ik nog 70 euro.
Belachelijk.

Mooi fietsje besteld. Jammer dat de bijgevoegde montage instructie volstrekt nutteloos is, komt zelfs niet overeen met de fiets. 80% van de montage zou al gedaan zijn. Maar dan waren de handremmen wel kansloos bevestigd: ze lopen aan of raken het wiel uberhaupt niet. Helemaal opnieuw instellen dus. Hier en daar moet nog een boutje of moertje of schroefje aangedraaid worden. Erg irritant als je dat allemaal moet nalopen. Zeker als je daarbij de bedekte borgmoer van de trapper over het hoofd ziet en je zoon van vier op zijn eerste rondje helemaal los fietsend plotseling een trapper verliest. Dat had lelijk kunnen aflopen. Als je adverteert met 80% montage al gedaan, dan reken ik daar gek genoeg ook op.

De fiets zou 90% in elkaar gezet zijn maar alle onderdelen waren los en was echt wel even bezig on de fiets rijklaar te maken en er ontbrak een handleiding via internet en de plaatjes van de fiets zijn we eruit gekomen omdat we zelf wat kunnen maar als je niet zo handig bent is het lastig

Prachtige fiets. Mijn dochter is er zeer tevreden over.
Snelle levering en prima service. Nadat bleek dat het slot niet dicht kon werd er direct gebeld hoe/wat en daarna hadden we binnen 2 dagen een nieuw slot in de bus.
Super!!!

Wij zijn niet tevreden omdat de krank van de fiets voor mijn kleinzoon te lang was.We hebben wel nieuwe trappers gekregen maar daar mee is het probleem niet verholpen.We zijn er mee naar een fietsemaker gegaan en die vondt het ook.We hebben daar nu kleinere kranken besteld en we hopen dat het nu is opgelost. Maar het zijn wel weer exstra kosten.

Levering van de fiets ging heel vlot. Alleen zat er een deuk in het spatbord en zaten de bouten voor het rek er niet bij.
Maar, na een mailtje naar fietsenexpert, kregen we een nieuw spatbord en de bouten opgestuurd. Beschadigd spatbord konden we retour sturen. Alles is netjes afgehandeld. Onze dochter is zeer blij met deze stoere fiets!

Makkelijk te bestellen en levering conform belofte. En een kind dat heel blij is met zo'n stoere fiets!

Tip voor fietsenexpert: lever er ook een goed slot bij (voor kinderfiets), dat is stukken handiger voor de gebruiker en scheelt een zoektocht naar accessoires!

Mooie bakfiets besteld voor mijn dochter. Bij het in elkaar zetten ontdekten wij een beschadiging op het frame. Klacht werd serieus genomen en we kregen nadat de toegezonden lakstift geen oplossing bood een geldelijke vergoeding en een leuke mand. Prima oplossing en uitstekend afgehandeld. ook via de mail werden wij netjes geïnformeerd. Super service!

Prima fiets, prima webwinkel

Prachtige fiets, mijn zoon is er erg wijs mee, super levering. Prima prijs

Prima service. Fietsje voor mn zoontje besteld maar er zat een lakbeschadiging op het frame. Na contact met de klantenservice een lakstift toegestuurd gekregen (terugsturen is nu eenmaal geen optie als je kind de fiets al heeft gezien). Op de site stond vermeld dat er reflectoren bijgeleverd zouden worden maar dit was onjuist. Na contact werd de site direct aangepast en kreeg ik toch nog de reflectoren toegestuurd.
Prettig dat foutjes goed opgepakt en opgelost worden!

Na bestelling en betaling werd de fiets de volgende dag keurig afgeleverd. Geen enkel probleem. Prima fiets voor prima prijs.

Prima service!
We hadden voor onze zoon een fiets besteld en nadat we de fiets hadden uitgepakt bleek de voorvork beschadigd dit hebben we gemeld met een foto erbij en enkele dagen later kregen we een nieuwe voorvork geleverd.
Prima service!

Leuke kinderfietsen voor een mooie prijs. Had 2 fietsen apart geleverd omdat ze van verschillende magazijnen kwamen. Had hierover vraag gesteld en werd meteen heel duidelijk geholpen. 2 de fiets kwam overigens gewoon op dezelfde dag! Super service!

Wij hebben een hele leuke meisjesfiets besteld. We hadden hem op zaterdag besteld en op maandag kregen we hem binnen. De fiets zat netjes verpakt. Zoals al eerder te lezen is was er geen gebruiksaanwijzing. Toch met een beetje logisch nadenken was de fiets makkelijk in elkaar te zetten. De fiets zag er precies uit zoals op de afbeelding. Onze dochter is er blij mee.

Snel geleverd, mooie prijs voor een mooie fiets. Bij het in elkaar zetten van de fiets merkten we dat er een slag in het voorwiel zat. Maar omdat de fiets direct in gebruik genomen moest worden hebben we hem gewoon in gebruik genomen. Als compensatie hebben we later een geldelijke vergoeding mogen ontvangen om de slag er bij een fietsenmaker uit te laten halen. Erg sympathiek!

Wij zijn helaas heel ontevreden over fietsen expert.
We hadden een fiets voor onze zoon besteld en kregen die in een kapotte doos waardoor de naaf naar buiten stak geleverd. We konden duidelijk zien dat de naaf beschadigd is en hebben de verpakking niet opengemaakt. Gebeld met fietsen expert en de fiets zou worden omgeruild. Een week later ... geen fiets. Na bellen kregen we het antwoord dat er wel een nieuw onderdeel zou worden opgestuurd. Dit wilden wij niet, wij zijn geen fietsen maker en weten ook niet of de rest van de fiets onbeschadigd is.
De fiets zou weer een week later worden omgeruild. Aan het eind van de dag belde de bezorgdienst dat het niet meer ging lukken , omdat de auto stuk was .... weer een dag gewacht. Nou dat vonden we al een sterk verhaal, maar goed het kan...
Afgesproken dat de fiets vandaag omgeruild zou worden op het werk van mijn man.... Wij hebben de fiets daar mee naar toe genomen om om te ruilen, maar weer niemand gezien. En ook niet te bereiken, Geen bericht.. niets

Zo langzamerhand hebben wij er weinig vertrouwen meer in.

binnen 24 uur geleverd en zeker 30% goedkoper dan elders,top!!

Besteld. Snel geleverd. Deugdelijk verpakt. Nog wel gedeelte zelf monteren. Ontbrak 1 boutje.

Hele goede levering goed verpakt met een goede beschrijving .
Heel netjes en snel afgehandeld .

Afgelopen donderdag voor 12.00 uur mijn nieuwe fiets besteld en vrijdagmiddag om 13.00 uur al geleverd. Alles netjes compleet! Geen handleiding bijgeleverd, maar dat had ik van tevoren al bij de reviews gelezen dus de handleiding vanaf de site gedownload en gebruikt. Ben tot nu toe zeer tevreden!