FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

Slechte afhandeling schade. Na ontvangst van fiets zag ik direct schade aan spatbord voor. Deuk Erin. hier een foto van gemaakt en binnen 24 u verzonden. Kreeg direct antwoord terug dat in behandeling werd genomen. Ging super tot dusver. Na 1 week nog geen reactie, na 2 ook niet en na bijna 3 weken Kreeg ik eindelijk reactie. En ja hoor, in plaats van een goede, deukvrije fiets word me een plastic fietskratje aangeboden( die ik gelukkig nog niet had). Ben er niet mee accoord en wacht verder antwoord af.

Tevreden met de afhandeling en bezorging

Vier weken geleden een fietsje voor mijn dochter besteld. Keurig binnen enkele dagen geleverd. Doos geopend voor controle. Zag er goed uit en dus goed opgeborgen. Vanavond het fietsje in elkaar gezet (ze is morgen jarig). Gigantische slag in het wiel en een deuk in de voorvork waardoor je eerst met een hamer de boel weer rond moet tikken! Maar goed toch maar gedaan want ik kan een meisje die drie wordt moeilijk uitleggen dat ze een halve fiets krijgt!

Mooie en stevige fiets , alleen de standaard is niet goed maar prijs kwaliteit verhouding is goed

Mooie fiets. Goede prijs/kwaliteit.
Levering door Upc helaas minder.

Snel geleverd dus helemaal prima. De avond voor de verjaardag geopend om in elkaar te zetten en toen zag ik dat ie paars, roze en wit was ipv paars en roze. Niet helemaal handig van ons ook om zo lang te wachten met openmaken want we waren dus voor de verjaardag te laat om hierop te handelen :-( Hij is alsnog mooi en voldoet prima hoor!

de bestelling en verdere afhandeling na een storing is correct opgelost ,fiets na 1 dag binnen na bestelling. Daarna mail of het nu goed was gekomen.
compliment.

Leuke fietsen voor leuke prijzen. Levering binnen 24 uur, afmonteren is wel wat meer werk maar dat zal meer aan de fabrikant liggen.

Kinderfiets zondag besteld dinsdag keurig binnen (zoals gedacht) dochter is er heel blij mee
Dank jullie voor de goede levering

primay

Fiets besteld voor de verjaardag van onze dochter. Deze hebben we na de kerst besteld en moesten we net na nieuwjaar in huis hebben. De fiets is zeer snel en op tijd geleverd. Montage was lastig omdat er geen handleiding bij zat en bagagerek paste niet goed op de fiets waardoor het rek langs het frame schuurde en het frame meteen beschadigd was. Hier kan de winkel zelf niets aan doen maar vindt het wel een gebrek van Popal.

Goede en snelle levering.

Fiets gekocht snelle levering , fiets was omgevallen en goed geholpen met
vervangende onderdeel.Echt top

Het was heel makkelijk om te bestellen en de fiets werd na twee dagen al geleverd in een goed pak. Het enige wat ontbrak was een handleiding, dus daar was een handige man en een internet handleiding voor nodig!

Duidelijke website, snelle levering.
Direct contact via de chatfunctie en een nieuwe kortingscode ontvangen na de opmerking dat de oude verlopen was.

Top service!

Beste klantenservice,

Ik heb mijn fiets supersnel ontvangen dus top!
Daarnaast nog korting terug ontvangen na mijn mail over de kortingscode die ik vergeten was te gebruiken.
Topservice, bedankt!!!

Beste klantenservice,

Ik heb mijn fiets supersnel ontvangen dus top!
Daarnaast nog korting terug ontvangen na mijn mail over de kortingscode die ik vergeten was te gebruiken.
Topservice, bedankt!!!

Groetjes Nicole

Nadat de fiets werd geleverd kreeg ik een mail met de 10% sinterklaaskorting. Na contact met de klantenservice werd de korting alsnog terug gestort. De dame die ik aan de telefoon had, Lisette Verhagen, is een absolute aanwinst voor de customer service afdeling. Zelden dergelijke klantvriendelijkheid meegemaakt. Gezien de overige reacties over de sinterklaaskorting vermoed ik wel dat er een slimme marketeer in het spel is maar dat kan ik alleen maar waarderen

Fietsje voor mijn dochter besteld. Nadat het fietsje was geleverd kregen wij een email met 10% sinterklaaskorting. Gebeld met de klantenservice en gezamenlijk tot een oplossing gekomen. De korting is netjes terug gestuurd. Dat noem ik service! Helemaal top!

Erg goede service, nette afhandeling aan de telefoon, zelfs mijn Sinterklaaskorting, welke ik vergeten was, kreeg ik op mijn rekening achteraf bijgeschreven. Top !

Fiets besteld en nog voor de levering van de fiets een e-mail ontvangen over korting actie bij het bestellen van een nieuwe fiets. Het was geen probleem om de korting ook voor onze bestelling door te zetten......service

Popal jongensfiets gekocht.
Bestelproces is eenvoudig, levering netjes zoals beloofd, en de fiets voldeed aan de verwachtingen.
Geen klachten en ook geen verbeterpunten te noemen.

2 weken terug een fiets voor mijn zoontje besteld, netjes op tijd geleverd,

Thanks!

Mijn dochter had een fiets uitgezocht bij fietsenexpert. Deze besteld en netjes afgeleverd. Moet wel een en ander in elkaar gezet worden maar dat weet je van tevoren. Na korte tijd ging het stangetje van het achterspatbord los zitten. Contact opgenomen met klantenservice en binnen korte tijd kreeg ik een nieuw stangetje voor het spatbord toegestuurd!

De fiets die we via Fietsenexpert.nl hadden besteld, hebben we snel geleverd gekregen. Bij het transport was hier helaas schade aan ontstaan maar de fiets is snel en zonder gezeur door FietsenExpert omgeruild.
Prima fiets gekocht voor een zeer lage prijs. Fiets is compleet en eerste indruk is uitstekend.
Petje af voor FietsenExpert.

Snelle levering en goede afhandeling

Snelle levering en een mooie prijs en een hele mooie kleur.Mijn dochter vind hem geweldig.

Mooi fietsje besteld. Jammer dat de bijgevoegde montage instructie volstrekt nutteloos is, komt zelfs niet overeen met de fiets. 80% van de montage zou al gedaan zijn. Maar dan waren de handremmen wel kansloos bevestigd: ze lopen aan of raken het wiel uberhaupt niet. Helemaal opnieuw instellen dus. Hier en daar moet nog een boutje of moertje of schroefje aangedraaid worden. Erg irritant als je dat allemaal moet nalopen. Zeker als je daarbij de bedekte borgmoer van de trapper over het hoofd ziet en je zoon van vier op zijn eerste rondje helemaal los fietsend plotseling een trapper verliest. Dat had lelijk kunnen aflopen. Als je adverteert met 80% montage al gedaan, dan reken ik daar gek genoeg ook op.

De fiets zou 90% in elkaar gezet zijn maar alle onderdelen waren los en was echt wel even bezig on de fiets rijklaar te maken en er ontbrak een handleiding via internet en de plaatjes van de fiets zijn we eruit gekomen omdat we zelf wat kunnen maar als je niet zo handig bent is het lastig

Makkelijk te bestellen en levering conform belofte. En een kind dat heel blij is met zo'n stoere fiets!

Tip voor fietsenexpert: lever er ook een goed slot bij (voor kinderfiets), dat is stukken handiger voor de gebruiker en scheelt een zoektocht naar accessoires!