Bestellen bij Internet Bikes want:
- Veel producten en fietsen leverbaar uit de eigen voorraad.
- Een erg snelle levering
- Een bijzonder groot assortiment: +26.000 artikelen.
- En natuurlijk: lage prijzen!
ets besteld op deze site. Na overweging te hebben genomen met de hoge verzendkosten. .. die normaal via DHL veel lager zijn. Ze rekenen post.nl tarieven erg raar. Maar oke ik had een foutje gemaakt in mijn bestelling heb binnen 5 minuten gemaild. Want ja telefonisch contact is ONMOGELIJK nou zo iets raars roept eigenlijk al vragen op.
Zeggen ze dat er niks gewijzigd kan worden onvoorstelbaar. Doordat je dus niet kunt bellen kun je eigenlijk niks beginnen. Wat denk je moet je dus de retourkosten zelf betalen en dan ook nog eens weer 6.95 voor je nieuwe bestelling. Dat houd dus in 3 x 6.95 verzendkosten. Vind dit echt zeer slecht. Ik bestel hier nooit meer wat!
Oh ja en waarom dan in je algemene voorwaarden vermelden dat je tijdig kunt annuleren als dit dus niet kan?
Allereerst zeer lage prijzen en verhoudingsgewijs goede en degelijke producten! Verzending is zeer snel, voor 16.00 besteld is inderdaad ook de volgende dag in huis.
Productinformatie kan uitgebreider, zeker bij technische producten.
Verder enorm assortiment, ook onderdelen die je ergens anders niet tegenkomt. Gunstige prijzen en snel in huis.
Levering ging vlot.
Maar artikel was kleiner dan vermeld dan op hun website.
En geld terug krijgen na retourzending volgens hun eigen protocol op de website ging uiterst moeizaam. Eerst kwam er überhaupt geen reactie, en toen probeerden ze om er vanaf te komen met een waardebon.
Klantenservice | Internet Bikes op 08 Oktober 2015
Geachte klant,
Heeft u voor mij een factuurnummer? Dan loop ik het voor u na.
A.Kijne op 15 Oktober 2015
U heeft dit na talloze verzoeken nagelopen, waardoor ik na veel duwen en trekken uiteindelijk alsnog mijn geld kreeg. Alleen dan wel zonder de verzendkosten (heen en terug). Ik koop nooit meer bij jullie.
Geleverd met lekke band. Ik kon zelf voor de reparatiekosten opdraaien.
Helaas ben ik afgegaan op de reviews van de website zelf, maar deze zijn gecensureerd en geven dus een vertekend beeld.
Beter had ik de reviews op deze site en die op trustpilot kunnen checken, alvorens tot bestelling over te gaan.
Mijn advies is dan ook om uw fiets elders te bestellen, zodat u niet voor nare verassingen komt te staan.
Ruim van te voren fiets besteld voor verjaardag van mijn dochter. Een witte en krijg een roze. Staat toch duidelijk op de doos dat er een roze in zit. Daar begint het al mee. Geroutineerd, maar pakket spoorloos, rara. Contact met klantenservice. Snelle reacties terug waarin ze je beloven er alles aan te doen. Maar na twee weken aan het lijntje te zijn gehouden wat ik het zat. Heb de fiets besteld bij een andere site. Fietshemel.nl bedankt voor de fiets! Tja, wilde mijn dochter niet zonder fiets laten zitten. Nu heb ik dus een mailtjes gestuurd over dat ik mijn geld terug wil en daar krijg ik geen antwoord op. Maar laat het er dus niet bij zitten en wacht deze week nog af en schakel dan rechtsbijstand in. Heel toevallig dat ze geen telefoon hebben omdat het zogenaamd irritaties oplevert, GOH! Dus kortom, bestel hier nooit iets!!
Zeer groot aanbod van zeer specifieke fietsonderdelen. Eenvoudig te bestellen en snel in huis. Ik zou wel graag de verzendkosten goedkoper zien. Misschien boven de 50 euro gratis verzenden
Hoewel de productomschrijving van een hoop artikelen beter kan ging het bestellen eenvoudig en had ik mijn pakket binnen een dag in huis! Ik heb geen ervaring met de service maar bestel hier zeker vaker.
Had n fiets voor mij dochter besteld voor haar verjaardag. Kreeg verkeerde fiets geleverd. Na het terugsturen van de fiets met verzoek andere toe te zenden krijg ik de klantenservice al 3 weken niet te pakken. Geen reactie, geen geld, geen fiets.
Pas op oplichters
Ik had een verkeerd artikel ontvangen. Na contact met de klantenservice de dag erop direct het juist ontvangen en mocht het verkeerd geleverde houden!
Top geregeld!
Blijkbaar ben ik niet de enige die te maken heeft gekregen met dit bagger bedrijf en hun klantenservice. Product besteld en geretourneerd. Nadat ik ZELF heb gemaild waar mijn geld blijft geven ze de meest vage reden op dat ik mijn iban nummer en of ik mijn geld terug wil niet heb vermeld. Ja hallo. Ze hebben me nu een tegoedbon gestuurd voor een webwinkel waar ik nooit meer iets wil bestellen. Wat een afzetters!!
Klantenservice | Internet Bikes op 21 Juli 2015
Beste Erik,
Heeft u een factuurnummer voor me, dan loop ik uw bestelling direct na.
Indien u bij ons uw IBAN bekend heeft gemaakt, kunnen we de terugbetaling verwerken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice - Internet Bikes
Wat is uw ervaring met Internet-Bikes? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Internet-Bikes hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Internet-Bikes reviews lezen.