Supersmoker Club reviews & ervaringen

Op 3 maart 2020 cartridges besteld en betaald en nog steeds niet geleverd...diverse mails en telefoontjes gedaan maar helaas zonder resultaat...geen bevestigingsmail en ook niet worden teruggebeld...een héél vervelende situatie...

Bestelling is nooit aangekomen, het bedrijf/klantenervice/eigenaar: niet te bereiken
Elk telefoonnummer wat online staat is of niet werkend of oud.

Volgens de KVK is het bedrijf uitgeschreven,
Googlen op de in het KVK vermelde adressen, en historie van holdings en andere bv's op naam van Nick kyriakopoulos en zijn vader maakt voor mij duidelijk dat dit allemaal niet fris is.

Niemand bereikbaar. Mail niet en telefoon niet.
Zaterdag besteld en betaald. Nu donderdag nog niets ontvangen.

Absolutely inappropriate delivery for a product that you need every day. Ordered a product on Wednesday at 10 AM. It's Saturday midday, the product is not here. They absolutely don't deliver when it comes to a promise to process the order the same day! They even stopped to send the confirmation that the order was delivered to post office.

Battery quality is terrible. I have to change it every 3 months, because it does not hold for more than 2 hours at a time. Every pack of classic "navullingen" has at least 1 out of 5 that is empty or does not work.

When they delivered a wrong battery to me, I had to fight for 2 months to get the right one! In the process I was delivered the wrong one again 2 weeks after. I had to smoke cigarettes for all this time, because of the fact their customer service is overwhelmed and forgets what needs to be done.

Bijna een jaar klant geweest.
Als je bestelt dan heb je het binnen 1 a 2 dagen binnen. Niets mis mee.
Maar als er iets mis is, wat bij mij regelmatig gebeurde, en je spullen retour stuurt met een briefje erbij (van te voren ook nog gebeld) duurt het een eeuwigheid eer dat het opgelost is. Er wordt niet of nauwelijks gereageerd, ook niet op je mails. Je moet er constant zelf achteraan zitten anders hoor je er niets meer van. Ik heb veel problemen met de clearomizers gehad, nieuwe die niet functioneerde, andere die het nog geen week volhielden. Alles teruggestuurd, kreeg omdat ik er zelf achteraan zat wel elke keer nieuwe. Behalve de laatste keer 6 clearomizers teruggestuurd en een supersmoker ego waar het knopje lam was. Na een week antwoord gekregen dat het aan mij lag , alles functioneerde goed volgens hun. En als ik mijn supersmoker ego terug wou moest ik een bestelling doen. Aangezien ik morgen op vakantie ga geen tijd om een andere leverancier te zoeken. Dus bestelling gedaan. Gebeld dat ze moeten zorgen dat de supersmoker ego er bij moet zitten en de 6 clearomizers. Clearomizers hadden ze weggegooid want die plakte allemaal. Ja omdat er een paar bij waren die lekte. Dit was mijn laatste bestelling hier. Ben het meer dan zat.

ik heb mijn ego elektronische sigaret besteld een week geleden, deze is nog altijd niet bezorgd (België) en telefonisch of per email zeer moeilijk te bereiken en dit vind ik spijtig. Klantvriendelijkheid en service ondermaats

Ook ik mocht de Supersmoker testen en vind 'm niet fijn. De sigaret is te zwaar, smaakt vies en heb er geen behoefte aan om 'm te kopen.

ik heb een testsigaret gehad om te proberen, maar ik vindt de mentholsmaak fantasties, ik raad hem bij iedereen aan, ik zit ook te kijken of ze daar ook de vloeibare liquids hebben met mentholsmaak dat wil ik graag weten of ze ook de navulbare liquids hebben met mentholsmaak, maar menden het is echt een aanrader