Na veel gegoogeld te hebben wist ik welke gsm ik wilde kopen.
Toen gaan surfen voor de beste prijs en uitgekomen bij Mobiel.
Perfecte beschrijving, precies en stipt geleverd.
Had nog een vraag en heb gebeld met de klanten service, PRIMA geholpen !!!!
Ik had mijn telefoon op donderdag besteld. De bestelling ging vlot en ik kreeg meteen bericht van Mobiel.nl. Dat was erg netjes. Maar ik heb expres € 12 betaald, zodat mijn telefoon de vrijdagmiddag nog geleverd werd. Daarom heb ik heel de vrijdagmiddag thuis gezeten. En uiteindelijk kwam mijn telefoon pas zaterdag. Dan had ik ook niet de € 12 hoeven betalen voor levering op vrijdag. Daar baalde ik van. Maar verder ben ik heel erg fijn geholpen en ook de bezorger was erg aardig en heeft alles duidelijk uitgelegd.
Ik ben benaderd door de klantenservice vanwege mijn aflopende mobiele abonnement. De benadering was prettig, er werd goed geluisterd naar mijn wensen en eisen en de oplossing was passend bij mijn behoefte. Met andere woorden: bijzonder te vreden over de gang van zaken! Dikke duim omhoog!!
Bestelling makkelijk gedaan via Mobiel.nl en hoefde veel minder te betalen voor het toestel als bij mijn Eigen provider.
Ondanks de kerstdagen (werd aangekondigd dat het 3/4 dagen kon duren) werd mijn bestelling binnen 2 dagen afgeleverd.
bestelling gedaan omdat Vodafone zel zelf niet meer kon aanbieden en de aanbieding via mobiel.nl was netjes.
Op zaterdagavond 2300 uur besteld en tot mijn verbazing reeds op maandag afgeleverd.
Dus alles liep snel en zonder problemen.
I-Phone 5s besteld bij mobiel.nl. Alles heel duidelijk te bestellen, zonder moeilijke vragen.
Telefoon 2 dagen later al in mijn bezit. Huidige contract met mijn i-Phone 4s loopt nog tot maart.
Ik kan hem nu al gebruiken tegen mijn huidige tarief, klasse. Het contract van deze i-Phone 5s gaat pas eind maart in. Kortom, prima aanbieding en snelle service.
Die 1 ster vind ik zelfs te veel. Het is inmiddels 6 weken verder. Meerdere malen gemaild. Onbeschofte medewerkers bij de klantenservice (info@mobiel.nl). Bedrogen praatjes en website informatie. Als je niet kunt leveren, zegt het gewoon eerder. Ga niet oplichten en doorspelen. Verwachte levertijd van 2-3 weken is al lang verstreken. Je laat de consument niet eens een keuze doen. Maar nee, elke keer een ander verhaal. Eerst willen ze je een andere telefoon aansmeren, omdat ze de telefoon niet op voorraad hebben. Gaan jullie nu bepalen wat de consument krijgt? Je gaat toch ook niet naar een winkel iets betalen die je niet zelf hebt gekozen? Ik wil bijvoorbeeld brood kopen en dan gaan jullie muizenvoer aansmeren, omdat brood een verwachte levertijd van 2-3 weken heeft. Alles lijkt wel omgekeerd. Draai even de rollen om en misschien ben je nog bozer dan ik. Goed, jullie zeggen "Wij sluiten klanten pas aan bij de provider op het moment dat wij de toestellen binnen hebben, omdat er anders problemen ontstaan met de 14 dagen bedenktermijn van klanten. Daarom ben je ook nog niet aangesloten bij T-mobile en heb je dus ook nog niet betaald voor dit abonnement, je betaald nu nog gewoon voor je huidige abonnement." en dit "Wij hebben je niet verplicht om voor dit toestel te gaan. Er was duidelijk aangegeven dat dit levertijd van het toestel onbekend was. Helaas is het zo dat de vertraging van de levering bij Apple en de leveranciers ligt. Mocht je het te lang vinden duren kan er ook gewijzigd worden van toestel." Hallo, lees even goed en ga niet je eigen verhaal verzinnen (ik zeg al tig keren dat het al 6 weken is), 2-3 weken nog eens 2-3 weken, dus ruim overschreden en hoe lang moet ik dus nog wachten? nog 2-3 weken extra of nog 2-3 maanden extra? Je laat me dus gewoon onterecht voor mijn huidige abonnement betalen. Het is een oplichting. Je hebt mij inderdaad niet verplicht om voor dit toestel te kiezen. Maar jullie zijn wel tot de verplichting op jouw website aangegeven informatie van 2-3 weken (6 weken geleden) levertijd na te komen. Jullie hebben mij en misschien ook andere consumenten nogmaals daarover bedrogen (onbekende levertijd? duidelijk aangegeven, ja waar? je hebt me niet gemaild daarover, dus die streep ik weg en ik heb jouw website al een aantal keren bezocht en printjes gemaakt over je "in bestelling en levertijd" en die streep ik ook weg). Zet anders onbekende levertijd, zoals je al eerder hebt gezegd oftewel geen voorraad voor 2-3 maanden en kijk of er nog mensen bij jullie gaan bestellen. Jullie zijn ook verplicht om de consument te informeren dat jullie de aangegeven levertijd niet kan nakomen en dat ik nog extra 2-3 weken moet wachten en dit hebben jullie dus ook niet gedaan. Ik moet continu achteraangaan wat er gaande is. Ik ben er echt strontziek van en tijdverspilling aan die circulerende nutteloze discussies. Volgens de klantenservice doen jullie niet aan een compensatie. Ik heb wel gevraagd om een redelijke compensatie en dat jullie je verantwoordelijkheid moeten opnemen, maar blijkbaar wil je daar niet op ingaan en heb je daarover weer niks gezegd en weer maar doorspelen naar de leverancier. Moet een klant zelf de kosten opdraaien? Laten we zeggen jullie gaan mij de telefoon in mid januari leveren. Ik betaal dus vanaf mid januari voor 55 euro per maand en bijbetaling van 85 euro die ik al heb betaald? Terwijl het nu op jullie website staat 46 euro per maand en bijbetaling telefoon van 77 euro (was het niet 75 euro een paar dagen terug? zeker omdat ik om compensatie heb gevraagd of niet?). Als ik dus nu opnieuw bij jullie aanvraagt, komt het op hetzelfde neer (zelfde levertijd) en ben ik dus nog goedkoper uit per maand en aan bijbetaling. Sorry, maar je kunt beter uw webshop sluiten. Er is namelijk geen enkele service en schaamte.
Als zulke dingen gebeuren, schrijf ik nooit een recensie (eerste recensie) en wacht ik meestal netjes af en na 1x mailen is het al genoeg. En daarna komt het nog wel in orde met een redelijke compensatie zonder erover moeite te doen. Maar hier moet ik echt even aan kwijt, het is echt belachelijk voor woorden. Ik sluit hier vaker abonnementen af, maar dit is zeker de laatste keer, kijk maar na als jullie weer niet geloven en ik weet dat jullie het wel gaan doen. Voor die paar euro minder is het niet waard om hier je abonnement af te sluiten. Ik had beter bij T-mobile moeten verlengen toen ze nog wel op voorraad hadden. Dit komt duidelijk door jullie dat ik nu geen andere keuze kan doen. Anders wou ik direct mijn geld terug en ben ik gelijk overgestapt naar T-mobile zelf. Vandaar goedkoop is duurkoop.
Ik raad nieuwe consumenten af om hier je toestel te bestellen, als ze eenmaal niet op voorraad hebben dan beginnen ze met bedriegen en compensatie kennen ze ook niet.
Als eerste super tevreden over de snelle levering van mobiel.nl! Woensdagavond besteld, donderdag middag in huis. Kan je gelijk genieten van je nieuwe toestel. Zelf deed ik een verlenging van mijn contract bij Tele2. Dit was heel simpel te regelen en verliep zonder problemen. Verder ging ik zelf van een S5 naar een S7 Edge, wel een verschil in voornamelijk de grote. Maar het toestel werd netjes afgeleverd en doet het prima. Het verschil van grote in het scherm (van 4:1 naar 5:5) is verder geen probleem. Het toestel ligt fijn in de hand, de edge randen zijn mooi en niet lastig. Ook heel fijn dat er een usb kabel bij de telefoon zat zodat ik alles van mijn oude samsung gelijk over kon zetten. Kortom, een geweldige telefoon van een geweldige webshop!
Nadat ik de iPhone 7-ellende op het forum van Vodafone had gelezen, heb ik besloten mijn abonnement hier te verlengen.
Donderdag besteld, vrijdag in huis! Dat is nog eens top-service!
Goede service.
Op donderdag ochtend besloten mijn abonnement te verlengen met toestel, de volgende ochtend had ik de telefoon al in mijn bezit.
De bestelling verliep op overzichtelijke manier waardoor er geen vragen ontstonden.
Kort gezegd, duidelijk en snel geregeld.
Na 2 jaar was het de hoogste tijd voor een nieuwe telefoon. Grondig Internet afgezocht voor een bijpassende (lees goedkoop) abonnement voor mijn nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge. Uiteindelijk bij T-Mobile terechtgekomen. Keuzemenu bij Mobiel.nl is vrij duidelijk en overzichtelijk. Abonnementen bij Mobiel.nl is goedkoper dan dezelfde bij T-Mobile.
Na jaren een Android telefoon gehad te hebben nu de overstap naar iOS gemaakt. In 1 woord geweldig. Alles reageert snel en is onwijs makkelijk te bedienen. Kan iedereen deze overstap aanraden.
Tweede mobiele telefoon die ik hier heb besteld. Goede prijs en duidelijke informatie op de website, ook wat betreft voorraad. Had een los toestel besteld dat op voorraad was en ik wilde hem op gaan halen bij het service punt, maar na een dag nog geen bericht dat de bestelling klaar lag. Op de gok maar even langs gegaan en ik kon hem toen gewoon meenemen, maar er had dus wel eerder een email gestuurd kunnen worden dat ik hem kon ophalen.
Afgezien van dat minpuntje is de winkel een aanrader!
Al eerder bij mobiel.nl besteld (toen nog Studentmobiel.nl), de vorige keer rechtstreeks via Vodafone omdat die toen de beste aanbieding hadden, maar nu weer via mobiel.nl. Snelle levering, terwijl andere websites een levertijd van 1 week hadden, mobiel.nl had hem in voorraad. Had best een goede aanbieding, was niet echt de goedkoopste maar wel een van de goedkopere, de goedkoopste kende ik niet dus ik kies voor zoiets als een gsm voor een betrouwbare partij. Verder abo verlengd bij dezelfde provider dus dat was verder niet spannend.
Nieuwe MS Lumia 650 besteld samen met een SIM Only abonnement bij hollandsnieuwe.
De Lumia 650 is de goedkoopste telefoon met OLED-scherm. Zo helder! Ook op straat in het zonnetje fantastisch. Een OLED-scherm is wat mij betreft een must.
De telefoon werd een dag na de bestelling bezorgd.Uitstekend.
De bevestiging van het nummerbehoud kreeg ik ook de volgende dag binnen, maar dat zou wel pas over een maand doorgang krijgen. Dit ligt waarschijnlijk aan mijn oude provider. Tot die datum zit mijn oude sim in de nieuwe telefoon.
In de kleine lettertjes staat dat het abonnement bij hollandsnieuwe bij eerste gebruik ingaat, dus ik heb de nieuwe sim van hollandsnieuwe nog lekker in de verpakking gelaten. Die mag er pas in op het moment dat het nummer overgaat. Zo hoop ik dubbele maandlasten te voorkomen.
Via de site van Mobiel.nl mijn contract bij Telfort verlengt voor een goedkopere maandprijs, méér dan een verdubbeling van de belminuten, onbeperkt SMS, méér dan dubbele data én minder bijbetalen op het toestel. Kan het nog mooier...? Ja, want voor de levering had ik via post.nl gekozen. Binnen 48 uur werd het toestel op het afgesproken tijdstip geleverd!! Bellisimo!
Mobiel.nl is is een van Nederlands grootste mobiele telefoon-aanbieders en bestaat al sinds 2000 onder de naam Studentmobiel. Om verwarring te voorkomen - dat Studentmobiel alleen voor studenten zou zijn - heeft Studentmobiel in 2016 haar naam veranderd in Mobiel.nl.
Op Mobiel.nl vergelijk je op een overzichtelijke manier telefoonabonnementen, sim-only abonnementen en losse smartphones. Ook jouw ideale pakket voor internet, tv en bellen voor thuis stel je op Mobiel.nl eenvoudig samen.
Wat is uw ervaring met Mobiel.nl? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Mobiel.nl hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Mobiel.nl reviews lezen.
Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer:
070 - 30 10 301
