LampenZo reviews & ervaringen

Alles correct en vriendelijk geleverd volgens afspraak. Ben heel tevreden.

Slechte ervaring met deze internetwinkel.
Al 2 weken aan het wachten op mijn bestelling. Elke keer hoor ik weer dat de bestelling eraan komt. Heb nu al een paar keer gevraagd mijn geld terug te storten. Maar ook hier geen reactie op. Misschien mijn geld deze week maar ophalen

Na bestelling duurde het heel erg lang en werd alsnog niet geleverd.
Nog communicatie nog service is zeer slecht. Ik heb bestelling geannuleerd.

Bestellen en betalen ging makkelijk. Daarna begint de ellende. 6 weken geleden besteld. Tot 3 maal toe hij wordt geleverd. Maar jullie raden het al. Niets. Op mails en verzoek om geld terug te storten komt geen enkele reactie. Ik wacht nig twee weken en dan komen Kassa, de consumentenbond en opgelichtin aktie.
Hier dus niets bestellen of niet vooraf betalen.

Lamp besteld en deze werd netjes bezorgd. Echter was de lamp beschadigd. Contact opgenomen en vrij snel reactie dat ze er naar gingen kijken. Daar hield het op. Geen enkele reacties meer op mijn mails. 1 keer telefonisch te pakken gekregen waarin werd beloofd dat er een nieuw deel van de lamp diezelfde week nog werd bezorg. Dus niet...daarna nooit meer telefonisch te pakken gekregen.

De lamp in september besteld en wacht dus nog steeds op een nieuwe lamp of geld terug. Ik bestel hier nooit meer!

Begin vorige week geld overgemaakt voor 2 lampen. Echter, heb me meteen bedacht en gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. Voor de zekerheid ook een dag later gebeld, werd correct te woord gestaan door iemand die meteen wist waar het over ging en mij verzekerde dat het geld zou worden terug gestort. Het staat nog niet op mijn rekening, zodra het er op staat zal ik dit in een review laten weten. Dus wordt vervolgd, hopelijk met een positieve reactie.

Buitenlamp besteld. Middels mail keurig op de hoogte gehouden betreffende de bestelling.
Bestelde is verzonden op de leverdatum. Netje een track en trace gekregen van de vervoerder. Pakket op juiste dag en tijd geleverd. De buitenlamp was keurig verpakt en geen beschadigingen. Buitenlamp voldoet aan het bestelde op de website. Niets aan te merken op LampenZo. Ga zo door.

Recent plafondlampen besteld. Op de site wordt aangegeven wanneer het niet op voorraad is dat de levering na 4 a vijf werkdagen zal plaatsvinden. Na vijf werkdagen kregen we keurig een email dat de lampen waarschijnlijk op woensdag werden verzonden maar helaas. Wij hebben toen nog 1,5 week gewacht en ondertussen en email gestuurd dat men niet voldeed aan de leveringsverplichting en wij ons geld terug wilden. Ook daar werd niet op gereageerd. Uiteindelijk gebeld. In tegenstelling tot hetgeen ik in eerdere revieuws lees kreeg ik gelijk een medewerker aan de lijn en hij gaf aan dat de lampen niet op voorraad waren. Aangegeven dat ik mijn geld terug wilde en zoals beloofd stond dat inderdaad maandag op onze rekening.

Eind december 2 lampen besteld. Vanwege de feestmaanden duurde het ruim 2 weken.
Ze houden je niet voldoende op de hoogte, maar als je belt weten ze gelijk wat er aan de hand is. Een lamp was niet meer te leveren en zij kwamen met een alternatief, dat wilde ik niet en vroeg het geld terug. Dit was binnen drie dagen weer op de rekening.
Vervolgens werd de andere lamp na ruim 2 weken geleverd. Omdat ik niet thuis was werd het pakje afgeleverd bij een dpd-afhaalpunt. Toen ik het daar in de avond op ging halen rammelde het pakje en ik vreesde het ergste. Thuis aangekomen bleek het glas kapot.
Mail gestuurd met foto en gevraagd wat er moest gebeuren.
Ik kreeg vrij snel een reactie dat ik een nieuw glas zou krijgen.
Twee weken later heb ik een goed verpakte doos ontvangen met daarin het glas.
Wederom was er weinig berichtgeving. Dat geeft in de snelle tijd van tegenwoordig een unheimisch gevoel, maar uiteindelijk is alles goed gekomen.

Ook hier een slechte ervaring met lampenzo. Een maand geleden een lamp besteld, werd niet geleverd. Gemaild en reactie gekregen dat het bij de leverancier erg druk was en dat de lamp diezelfde dag nog verstuurd zou worden. Nog steeds geen lamp. Meerdere malen contact gezocht per e-mail en gezegd dat ik mijn geld terug wil, maar geen reactie. Vorige week kreeg ik een mail dat de lamp pas in week 46 geleverd kon worden. Ik heb aangegeven daar niet of te willen wachten en (nogmaals) dat ik mijn geld terug wil.

Tot op de dag van vandaag nog steeds geen lamp, geld of reactie. Echt oplichterij. Had ik maar eerst deze reviews gelezen voordat ik bestelde....

Grote ellende!!!Iedereen die een lamp nodig heeft kan hem beter in de winkel gaan halen!!Wat een onnoemelijk slechte service!
Lamp besteld,een week gewacht,geen lamp,e-mails gestuurd,geen respons!!
Gebeld en toen werd er gezegd dat een mail was verstuurd met de mededeling dat de lamp niet geleverd kon worden....mail heb ik nooit ontvangen!
Gevraagd om het geld te retourneren,dat was goed.
5 dagen op het geld gewacht!!
Nooit meer!!wat slecht!!

Ik had beter eerst deze website kunnen bekijken...
Lamp besteld. Lamp werd na een week bezorgd, doos in doos. Binnenste doos was al eerder open geweest. Er bleken 2 fittingen kapot te zijn. Gebeld met winkel. Meneer was heel laconiek. Kan gebeuren...
Lamp teruggestuurd. Na 2 weken maar eens gebeld waar het geld bleef. Hij was er net mee bezig..... Het heeft nog enkele dagen geduurd voordat het geld teruggestort was. Ik koop hier geen lamp meer!

Wij bestelden een buitenlamp die binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Heb ervoor gebeld en werd nonchalant te woord gestaan. Daardoor kreeg ik een vervelend gevoel, en na de reviews op deze site gelezen te hebben, schrok ik erg. Dacht nu ook bij de neus genomen te zijn. Maar gelukkig kwam 2 weken na bestelling de lamp binnen. Keurig verpakt en in prima staat.

Wel betaald, niet geleverd. Laten niets van zich horen, zijn een stel oplichters. Vooral niet vooraf betalen, zoek je heil elders maar koop hier vooral niets! Reviews via Kiyoh zijn hartstikke nep en gewoon door hen zelf opgesteld, als je elders op de bedrijfsgegevens googelt hoor je meer verhalen van mensen die na betaling niets ontvangen en gehoord hebben!

Ik heb hier twee keer besteld.
De eerste keer moest ik al ruim een week wachten, toen al gebeld maar werd nooit opgenomen. De tweede keer had ik helaas dezelfde spots nodig en nergens anders te vinden. Weer meer dan een week wachten.
Toen ontbrak er een onderdeel.
Gemaild en hoorde niks.
Toen maar gebeld en ze zouden hem opsturen . Ander halve week later nog niks . Weer gebeld en toen kwam hij er wel aan.
Ik zou hier nooit meer iets gaan bestellen.
Zeer slechte service

Email gekregen met een ordernummer en dat de betaling is ontvangen en daarna niets meer gehoord,mail word niet beantwoord,communicatie is een drama bij deze leverancier,dit was de eerste en gelijk de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

2 weken terug een lamp besteld, week erna nog niks ontvangen dus mailen, verwachting was dat het woensdag opgestuurd zou worden. Maar nee geen bericht dus bellen nu was de verwachting vrijdag maar deze dag is ook voorbij gegaan zonder bericht. Mail gestuurd 1 van de vele waar ik geen antwoord op heb gehad. En tot nu toe nog steeds geen lamp ontvangen. Zit er ernstig over te denken om maar contact op te nemen met Kassa en Radar over deze slechte service en afhandeling. En ondertussen blijf ik wachten en wachten tot uiteindelijk mijn lamp komt. Benieuwd hoe lang dit nog gaat duren.

Lampenzo leveren lampen snel voor een mooie prijs. Maar de service is echt slecht. Mijn spot had het begeven. Hier had ik een mail over gestuurd. Maar omdat ik daar niets over hoorde belde ik. Er werd beloofd dat er wat mee gedaan zou worden. Toen bleef het stil. Na een maand heb ik wederom een zeer boze mail gestuurd met de vraag hoe dit opgelost zou worden. De volgende dag werd er meteen een nieuwe spot gestuurd. Maar geen excuus of begeleiden mail, niets. En ook niet wat ik met de oude spot moest doen. Dus uit beleefdheid heb ik ze een mail gestuurd met deze vraag. Maar niets meer. Vandaar deze review nu. Jammer. Ze zijn een klant armer.

Keurige afhandeling van mijn bestelling lampset van Philips.

Op 11 november 2015 heb ik een bestelling gedaan, een Fontana vloerlamp.
Vandaag 23 november nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.

Op de website stond 2-5 werkdagen levering. Dit is dus bij lange na niet nagekomen.

Telefonisch is mij van alles toegezegd, maar tot op heden heb ik nog steeds mijn lamp niet.

de lampen worden zogezegd op max 5 werkdagen geleverd. Na 10 werkdagen nog steeds niet gehoord of gezien

Ik heb mijn bestelling op 6 december geplaatst en nu, 21 december heb ik nog steeds niks mogen ontvangen. Een week geleden een mail gestuurd om informatie op te vragen...met een beetje klantgerichtheid en fatsoen zou je mogen verwachten dat hier een reactie op gegeven zou worden.... Tot op heden nog steeds niks vernomen! Diep teleurstellend en triest! Tijd voor een koude douche en excuses.

Artikel werd pas na 10 werkdagen geleverd, terwijl op de website nog steeds wordt beloofd dat het artikelen in 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd. Hierover hebben wij geen enkele informatie ontvangen. Pas na een vraag per e-mail werd gezegd dat het artikel woensdag verzonden zou worden. Maar uiteindelijk was het er pas de maandag daarop.

Wij hebben hierover geklaagd en voorgesteld dat we de verzendkosten van 4,95 vergoed zouden krijgen. Hierop hebben we helemaal geen reactie meer gekregen. Helaas zeer matige service van lampenzo.

Onze vloerlamp met leeslicht was na 5 maanden kapot; toen het bovenlicht doorbrandde, weigerde het leeslicht ook (serieschakeling soms??). We kregen nieuwe 'dimmers' toegezonden (het leeslicht had niet eens een dimmer) en moesten uit een ongelofelijk ingewikkelde dradenmassa zelf maar zien hoe we de 'dimmers' er in kregen; alles was van Chinese makelij. Nadat we het drie keer vruchteloos geprobeerd hadden (dan weer deed de leeslamp het wel, als je de lamp in elkaar schroefde weer niet). Wij hebben altijd veel 'elektriek' zelf in elkaar gezet maar dit sloeg alles. Er was ook geen enkele gebruiksaanwijzing bij de zending van de dimmers bijgeleverd...

Onlangs een Philips Ledino lamp besteld bij hen. Levering en verpakking was uitstekend en iets goedkoper als bij de winkel hier in Utrecht. Betrouwbare winkel!