BK Leder reviews & ervaringen

Niet kopen hier!

Bij dit bedrijf heb ik een jas gekocht, teruggestuurd om te ruilen, en niks meer teruggekregen!

Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch wordt je in slecht Nederlands te woord gestaan en vervolgens gebeurt er weer niks.

Ik ben gewoon mijn geld kwijt!

Heb een jas terug gestuurd en nu krijg ik mijn geld niet terug

Snelle levering, ook als je een artikel ruilt. Maar artikel retour doen niet, je hoort vervolgens niks van hun, heb aantal keren gemaild en gebeld of ik mijn geld terug krijg. Geen reactie of zeggen gaan er mee bezig... Waardeloos!!

Binnen twee dagen me jas binnen! Super blij

Bij aflevering van mijn bestelde leren jassen bleek er eentje onder de krassen te zitten. Deze jas heb ik toen retour gestuurd met duidelijke vermelding dat ik mijn verzendkosten, welke ik moest maken om deze (defecte) jas terug te sturen, vergoed wilde krijgen. Dit is overigens ook wettelijk bepaald bij producten met gebreken.

Na een tijd kreeg ik het aankoopsbedrag teruggestort. Hier zaten de verzendkosten niet bij. Na diverse mails te hebben verstuurd heb ik nooit één reactie terug mogen ontvangen.

Op een gegeven moment heb ik telefonisch contact gezocht met dit bedrijf en hun verzocht mijn verzendkosten te vergoeden. Ik heb zelden zo'n vreemd telefoongesprek meegemaakt. De (buitenlandse) medewerker aan de telefoon was voor geen meter te verstaan. Hij praatte dwars door mij heen. Ik verstond er bijna niets van. Hij deelde mee dat zij geen schuld hadden en dat ik blij mocht wezen dat ze het aankoopsbedrag retour hadden gestort. Er was immers geen bewijs dat de krassen er al op zaten toen ze het pakket mijn kant op stuurden, werd mij verteld. Bij hoog en laag werd er ontkent dat er al krassen opzaten. Alsof ik dat zelf heb gedaan?! De €6,95 verzendkosten welke ik betaald heb daar kon ik naar fluiten! Terwijl ik een gebrekkig product had gekregen!! De krassen waren overduidelijk te zien en zaten overal. Ik vind het bizar dat desondanks de jas toch opgestuurd is.
Tot op heden niets meer van ze vernomen ondanks de waarschuwing dat ik een slechte recensie over ze kan schrijven. Bij deze voel ik mijzelf genoodzaakt.

1) Correspondentie met dit bedrijf bestaat niet. Ze negeren je.
2) Ze sturen gebrekkige producten ondanks dat er kennis was van de gebreken.
3) Je kan fluiten naar je verzendkosten als er wat aan het product mankeert.
4) Medewerker aan de telefoon is slecht te verstaan. Ik vind het te bizar voor woorden dat je klanten met een taalgebrek te woord staat. Hier krijg je o.a. misverstanden door en dit is best irritant.

Ik raad dit bedrijf niemand aan.

De bestelde jas was te groot, daarom geretourneerd met het verzoek geld terug te storten. Inmiddels zijn er al 11 dagen verstreken en hebben we het geld nog niet retour. Medewerker aan de telefoon is ook niet echt duidelijk. Slechte service!

Ik had een jas besteld waarbij op de afbeelding een bontkraag wordt afgebeeld en dit ook staat vermeld als titel. Toen ik de jas thuis had gekregen was het bijgeleverde bont nep.
Ik heb hier 3-4 weken geleden een mail over gestuurd en heb nog niks van ze gehoord..
Ik zal hier niet nog eens bestellen.