Engelbert Strauss reviews & ervaringen

Ik heb getracht uniformen te bestellen met opdruk. heel vaak gemaild, daarna is t gecanceld op de een of andere manier zonder uitelg. daarna nogmaals besteld, tyoen kon het wel. daarna opnieuw gecanceld. Servicemedewerker laura heeft een grote mond en hangt op in mijn gezicht. de persoon die ik met spreken is er niet. enz enz. heel vaag, dramatrisch mysterieus is gewoon horror daar bij E&S. heb er geen woorden voor. ze hebben me alleen maar tijd gekost en niks opgeleverd qua uniforms.

Mooie en goed collectie alleen het Nederlands hoofdkantoor is een verschrikkelijke chaos en is zeker niet klantvriendelijk.

Na 2e bestelling ( 4 jr geleden ) weer werkkleding besteld ( broeken, schoenen en schorten ) betaald maar niet leveren. Elke dag gebeld ..., we gaan het uitzoeken we bellen terug. Terug bellen hebben zij hier nog nooit van gehoord en het uitzoeken waar het fout gegaan is .. dat mag je zelf uitzoeken. Na eindelijke levering van 1½ week mijn kleding als voorheen naar de kleermaker gebracht om in te korten. Blijken dezelfde broeken als 4 jr geleden enorm te krimpen. Dit staat niet op de bestelsite alsmede dat zij niet in de droger mogen.
Ik heb gevraagd om coulance en de broeken ter vervanging aangeboden maar willen niet meewerken ook na hun verschrikkelijke slechte service die zij niet leveren.

Ik heb de broeken per omgaande retour gekregen m.a.w. los het zelf maar op.
Ik heb het hoofdkantoor in Duitsland nog om een reden gevraagd ook zij houden zich van de domme en reageren helemaal niet op mijn mails.

Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf. Denk goed na voor je met dit bedrijf in zee gaat . Je bent gewaarschuwd!!!

Voor de tweede keer besteld en voor de tweede keer duurt de levering verschrikkelijk lang (1,5 week!) en het betrof spullen die op voorraad waren. erg vervelend als je er op zit te wachten. Dit is niet incidenteel want de vorige keer was dit ook het geval. vergeet die 1-3 dagen levertijd die ze zo mooi op de website zetten. ook de prijs/kwaliteit vind ik niet super. broeken beginnen al snel slijtage te vertonen (na 3 maanden). voor mij geen derde keer meer!

Erg slechte service.

Broeken besteld, netjes via Ideal betaald.Hiervan ook een bewijs. 's avonds toch eens benieuwd naar de exacte levertijd.Daar las ik, dat ik direct per mail een bevestiging zou krijgen. Dit heb ik dus niet gehad. Direct de service gemaild, hoe dit zat. Bij deze mail ook meteen een printscreen gevoegd, met daarin alle betalingsgegevens, order nummer etc.

Dag erna kreeg ik een mail , dat met mijn genoemde gegevens, geen bestelling bekend is. Naar enig bakkeleien over de betaling, zei de mevrouw dat dit gevraagd werd bij de administratie. Hierop bleek dus nog steeds dat er niks bekend was.


Erg, maar dan ook erg teleurgesteld. Niet over de producten, want deze heb ik nooit mogen ontvangen. En de 90,- ? ?? Tjah , die hebben ze hopelijk geïnvesteerd in een opleiding voor service medewerkers.

echt een prima winkel, ik heb mijn werkbroek en mijn winter werkbroek van het merk en zitten goed. het enige wat jammer is dat ze afzakken omdat het elastiek slap is, maar met een riem is dit prima op te lossen. en de prijs is ook prima

werkkleding werklaarzen s3 lek binnen 3 maand niet keer maar de 3 keer duurkoop 3x80 euro per jaar voor lekke werklaarzen.
service oplossing toonaard e-mail verkeer 1 groot drama.