Sneakerbaas reviews & ervaringen

Hier een paar sneakers gekocht en vooraf betaald. Helaas vond ik het niks en heb ik ze teruggestuurd. PostNL is mijn pakket kwijt geraakt en vroeg of ze mij konden helpen. Reactie was duidelijk “ niet ons probleem!”
Dus lekker mijn geld (€150,-) kwijt die ik aan hun heb betaald.
Zelf gaven ze aan om dit op te lossen, maar zodra ik met een voorstel kwam wimpelde ze het zo weer af en schreven ze weer mooi “ja eigen risico”.
Bestel hier dus nooooit meer

Voor dochterlief schoenen besteld.
Af laten leveren bij de lokale Hema
Echter gaf ze direct aan dat het toch de verkeerde kleur was.
Annuleren kon niet helaas, maar als ik ze niet af zou halen zouden ze automatisch na 5 dagen weer retour gaan. Volgens Sneakerbaas.

Prima geregeld dus.
Even contact gehad en gezegd dat ik graag mijn geld terug wilde hebben.
Rekeningnummer doorgegeven en klaar, zou je zeggen.

Netjes een bevestiging gekregen dat de schoenen waren afgeleverd bij de Hema.
Het duurde blijkbaar even want na een week waren de schoenen nog niet retour.
Prima, later weer even checken en nog steeds niet..
Wel de toezegging gekregen dat ze het direct zouden regelen als ze retour kwamen.

Ik ging er vanuit dat ik het geld netjes terug had gekregen. Na enige tijd heb ik even gecontroleerd en het geld is nooit ontvangen.
Maar weer naar Sneakerbaas.. Zij zeggen de schoenen nooit retour te hebben gekregen.
Vreemde zaak dus.
Of ik even bij de Hema wilde checken. Tuurlijk.
Echter wisten ze me bij de Hema te vertellen dat zij helemaal geen afgiftepunt zijn voor de DHL.
Nooit hebben zij pakketjes aangenomen anders dan van de Hema zelf.

Nadat ik dit heb gemeld is het ineens mijn probleem en kan ik naar de centen en de schoenen fluiten.
Het is dus mijn schuld dat de schoenen ineens verdwenen zijn.
Na vele negatieve reacties gelezen te hebben wilde ik dit ook maar even delen.
Zolang je koopt is alles prima, maar daarna wordt het een lastig verhaal en is niets mogelijk en is het je eigen probleem.

Volgende keer maar weer naar 1 van de gerenommeerde verkopers.

mvg.

Heb schoenen voor m'n zoon besteld, voor een feestje Vandaag! kreg zee na 5 dagen maar was de verkeerde maat. Had maat 26 besteld en maat 25 gekregen. Fout van snneakerbaas dus. De klantenservice is niet bereikbaar. Alleen per mail. Na meer dan een dag antwoord gekregen en nu moet IK de retourkosten betalen EN de administratie kosten!! Heb zoiets achterlijks nog nooit meegemaakt. Bestel hier nooit weer. Onbeschoft

2 dagen geleden heb ik bij Sneakerbaas Jordans gekocht. Vandaag (dinsdag) kreeg mijn ik een mail binnen dat me mijn geld in eerste instantie niet was binnen gekomen, dus de bestelling werd gecanceld. Even later kregen ze het geld wél binnen alleen het paar was al verkocht. Mijn geld wordt pas volgende week overgemaakt, wat ik ook raar vind. Heb al veel gelezen over mensen die hun geld pas laat terug krijgen en daar zit ik niet op te wachten. Sneakerbaas is een leuke site zolang er niks mis is met je bestelling, maar voor mij geen Sneakerbaas meer!

De geleverde schoenen bevielen mijn zoon niet helemaal, dus de volgende dag teruggestuurd, keurig volgens de instructies op het gedownloade retourenformulier.
Dit was op 26 maart 2014. Ondertussen, 2 juni (!!!), na talloze telefoontjes en mailtjes nog steeds geen terugbetaling ontvangen!
Telkens wordt mij beloofd dat de betaling binnen een week, of 10 dagen in orde zal zijn.
Ik raad u dan ook ten sterkste af bij dit bedrijf te bestellen. Tenzij u, net als mij, via juridische weg(!) uw geld wilt terughalen....

bestellen is makkelijk. Aanbod is goed en veelzijdig. Levering is drama. 1ste bestelling ging mis. 2e bestelling gaat weer mis. Ligt dit aan sneakerbaas? maandagavond de order geplaatst en donderdag nog geen schoenen binnen. vanavond mail gestuurd morgen pas antwoord en hopelijk order zaterdag of maandag binnen. een week nodig om een paar schoenen te leveren.......

Supersnelle bestelling, vrijdag besteld en zat. in huis. Maar wanneer je een retour doet zonder account is het een drama. Ze zijn niet bereikbaar via de telefoon. Je kunt 100x bellen ze nemen niet op. De mail word ook niet beantwoord!! En je zou live kunnen chatten op de site.. Dit is ook onzin. Dus of maak een account aan zodat je alles goed kunt regelen of koop je sneakers lekker in een winkel waar je ze kunt passen! Hier nooit meer dus bij sneaker baas..

Heb schoenen besteld 4 wkn geleden zouden eind okt. binnen zijn tot op heden niks!! Ga ervan uit dat ze wel komen maar dit was wel de 1e en de laatste keer.Beantwoorden geen mails en pakken gewoon de telefoon niet op, Hoe bizar is dit!

Meeste slechte customer service ooit.
Mails worden niet beantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen, maar ondertussen verwachten ze wel dat je het produc5t binnen 7 dagen retour stuurt als je het niet wilt. Dit terwijl er NERGENS op de website duidelijk aangegeven staat hoe dit moet als jet het zonder account bestelt hebt.

Ze beloven 24uurs service, bestelling kwam pas na 4 weken binnen, emails worden niet beantwoord, telefonisch slecht bereikbaar, of er wordt niet opgepakt, of de voice mail op tijden dat er gebeld kan worden, als genoegdoening krijg je bij je zending een stickertje voor sneakerbaas alsof je nog reclame voor hun wilt maken. Ze verdienen met recht een koude douche award. Uiteindelijk hebben ze geleverd maar dat is eenmalig, nooit weer.