Voetbalshop reviews & ervaringen

www.voetbalshop.nl
 
7.5 (394)
voetbalshop reviews

394 Voetbalshop reviews

 
(198)
 
(82)
 
(27)
 
(39)
 
(51)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
39 resultaten - getoond 1 - 30
1 2
Volgorde

Ontgoochelende klantendienst

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
2.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Ik ben er al jaren klant en normaal gezien liep alles vlot maar bij de laatste bestelling liet de koerierdienst het afweten en stuurde het pakket retour zonder eerst aan te bieden. Dat kan gebeuren maar de reactie van de klantendienst van Voetbalshop.be vond ik ronduit beschamend. Het duurder immers vrij lang voordat het pakket retour bij Voetbalshop terug was. Eerder dan pro-actief op te volgen of het pakket een tweede keer te verzenden (wetende dat BPost het originele pakket naar hen zou brengen) kwamen er enkel vage berichten met als boodschap "wij wachten nog even af". Toen ik hen vrij geërgerd liet weten na 12 (!) dagen wachten op een oplossing op een andere site te hebben gekocht, kreeg ik een zeer onverschillige mail dat ik het geld terug ging krijgen. Niks geen excuses, niks geen compensatie. Alleen een droge "OK, wij betalen je wel terug" = "het kan ons eigenlijk niks schelen". Beschamend zo een klantendienst. Ik betwijfel of ik er nog ooit terug koop.

L
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Matig

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
3.0
Service 
 
3.0
Prijs 
 
6.0

3 paar schoenen besteld, waarvan 2 de verkeerde maat. Niet blij.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Pakket nooit ontvangen, niet goed bereikbaar

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
2.0
Service 
 
2.0
Prijs 
 
7.0

Kado's besteld voor mijn zoon, voor kerst. Op 22 december zou alles binnen moeten zijn, echter bij het DHL afleverpunt leek alles onvindbaar. Heb voetbalshop vaak proberen te bellen (ze hebben maar korte openingsuren) en op mijn whatsapps is nooit gereageerd.

R
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Tottenham hotspur shirt incl bedrukking

Beoordeling 
 
4.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Mijn bestelling kwam 3 weken nadat ik besteld had. Ik heb geen enkel bericht gekregen over de ‘vertraging’ van de bestelling

V
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Verkeerde maat binnen gekregen

Beoordeling 
 
3.3
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
10.0

Wij hadden donderdag een Arsenal sportbroek maar XL besteld en op vrijdag de bestelling binnen gekregen maar maat 164 dus een kindermaatje ik heb gebeld maar het was 16.05 uur en ze nemen niet meer op vanaf 16.00 dus ik heb een whatt app stuurd en een sms want die zouden tot 17.00 gaan te. Worden maar ik wacht nog steeds op ante. Dus voor mij geen voetbalshop mee grrrrrr

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Geen antwoord klacht

Beoordeling 
 
3.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
5.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
5.0

Ik bestelde een tas maar kreeg iets anders dan ik besteld had. Na whatsapp berichten en via Facebook te hebben gemaild kreeg ik gewoon niks terug. Erg slecht want heb nog steeds niet wat ik besteld heb

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Niet tevreden

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
2.0

Onjuist product geleverd. Totaal niet flexibel met afhandeling (ruilen)

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Afrading

Beoordeling 
 
3.3
Bestellen 
 
6.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
5.0

2,5 wk wachten op een shirt zonder enige vorm van communicatie van hun kant (ze beloven wel dat ze dat doen maar doen ze steeds niet). Ook zeggen dat je niet kan leveren en vervolgens terugbetaalt maar vervolgens niet terugbetalen. Kwestie is inmiddels bekend bij de Graafschap

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Belofte van niks

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Shirt besteld, door douane probleem te laat kan gebeuren..
Tegoed bon beloofd, niet gekregen.. Waardeloos!

IA
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Verkeerde product ontvangen

Levering 
 
4.0

Ik had 2 vlaggen besteld, type Quadro I (samen met een trainingspak maar die was in orde). Ik ontving echter 2 verschillende soorten vlaggen die beiden een verschillend doek hebben, 1 goede en 1 verkeerde vlag eigenlijk. Dat was een beetje slordig want dit was duidelijk waar te nemen en op de pakbon stond dat de order gecontroleerd was. Ik heb er meerdere keren over moeten bellen. Uiteindelijk moest ik eerst de "verkeerde" vlag naar het DHL punt terugsturen voor ik de goede toegezonden kreeg terwijl dit mijn fout niet was. Uiteindelijk heb ik de goede vlag ontvangen. Ondanks dat ik wel meerdere keren netjes te woord ben gestaan door de medewerker(s) was het een vermoeiende onderneming.

P
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

slechte service

Beoordeling 
 
3.8
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
2.0
Service 
 
2.0
Prijs 
 
4.0

Jullie adverteren met 1 a 2 dagen levertijd wij hebben 2 weken moeten wachten.
Ik heb hiervoor 3x gebeld en vind het dan jammer als er iets moet is dat je dan ook niet op de hoogte wordt gesteld.
Vind dat jullie daar wel wat meer aan da nr aan kunnen besteden
Was erg jammer, maar toen het eenmaal binnen was, was zoon lief helemaal tevreden.

K
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

aankoop

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
4.0
Levering 
 
6.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

een Puma voetbalschoen besteld, deze was echter te klein. Dus meteen weer retour de volgende dag. Na telefonisch contact met de klantenservice werd medegedeeld dat ruilen voor een grotere maat geen optie is. Ik kon wel gebruik maken van afterpay, dit lukte dus voor geen meter daar er steeds weer naar Ideal werd geswitched. Ik was echter niet van plan om 2 x €139,00 te betalen. Wederom telefonisch contact gehad met de klantenservice nu werd verteld dat afterpay op zichzelf staat en Voetbalshop er niets aan kan doen. Ik moest de juiste maat bestellen en weer via Ideal betalen. Nou not dus.
En het zou zeker een week duren eer ik het geld weer op mijn rekening krijg terug gestort. Mocht ik na 1 week nog niets retour hebben ontvangen dan moest ik maar weer contact opnemen met de klantenservice.
Want zij hebben dagelijks een hele ochtend nodig om alle retouren te verwerken. Dit zegt genoeg lijkt mij.


MK
Was deze beoordeling nuttig? 0 2
Reageer op deze review

Lange levering

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
2.0
Prijs 
 
7.0

Via Voetbalshop heb ik een setje voor mijn jarige dochter besteld, echter de levering heeft er 6 dagen overgedaan. Dus niet tijdig ontvangen voor haar verjaardag. In het weekend is Voetbalhop niet bereikbaar, maar op maandag hebben ze wel direct actie ondernomen naar DHL. DHL heeft gewoon niet geleverd, terwijl via Track en Trace kon zien dat het pakje daar was binnengekomen. Wat ik jammer vond bij Voetbalshop is dat ze niet inhoudelijk geantwoord hebben op mijn vraag, maar een blij bericht sturen dat het pakket wordt geleverd. Dit had allang gedaan moeten zijn, dus ik was niet blij en mijn dochter had dus geen cadeau op haar verjaardag. Hebben naar ontvangst de bestelling maar geretourneerd en voor een alternatief cadeau gegaan. Een gemiste kans voor Voetbalshop, zeker om niet persoonlijk te reageren.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

bestelling

Beoordeling 
 
4.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Op donderdag voor 23.00 uur besteld, maandag in de nieuwe week nog niets ontvangen. Voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis.
Nou vergeet dat maar. In mijn geval nog steeds niets ontvangen

JL
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

Prijs prima, service en levering slecht

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Nadat eerdere voetbalschoenen al binnen drie maanden stuk waren, weer nieuwe gekocht.
De levering van de beloofde 1 dag werden er 3, door een administratieve fout aan hun kant.
Er werd door de klanten service niets aan gedaan om het proces te versnellen en zelfs met standaardzinnetjes geantwoord. Qua service erg slecht en de levering teleurstellend.

J
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

SLECHTE KLANTENSERVICE

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Op zich een overzichtelijke site, redelijke prijzen en een ruim assortiment.

Maar (helaas) ook regelmatig: niet behaalde levertijden, verkeerde artikelen, geen aflever en/of retourbonnen en (zogenaamd) "kwijtgeraakte" retouren en dan dus ook geen credits en je geld dus (tijdelijk) weg!

Tja, en dan begint eigenlijk de ellende pas echt! De zogenaamde "Klantenservice"... Miscommunicatie, niet nagekomen beloftes, fout op fout, niet (goed) lezen van je uitgebreide e-mails etc etc Vervolgens ben je dan weken kwijt aan telefoontjes en corrigerende e-mails om de juiste artikelen te ontvangen of wanneer je geduld eigenlijk al echt op is om uiteindelijk je geld terug te krijgen. Dan wordt het een heel intensief, tijdrovend maar vooral frustrerend verhaal.

Dus een bedrijf is pas echt zo goed als hoe ze optreden als er iets fout gaat... Voetbalshop is hierin echt heel slecht!!!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

duur en gen waarde aan trouwe klanten

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

wil een trainingspak bestellen, de combi broek met trainingstrui, dus niet het jack. wordt op vele sites als pak aangeboden voor 98,99. voetbal shop heeft de artikelen alleen los a 55,= per stuk. ik gun ze de order omdat ik altijd alles daar bestel, zeggen ze gewoon bestel maar bij een ander!!!!!

geen dank je wel voor gratis info over de concurrent, geen coulance, geen klantenbinding, geen moeite klanten te houden, geen helemaal niks!

je maakt mij niet wijs dat de bedrijven die het aanbieden voor 98,99 geen marge hebben, laat staan de marge van 2x55,= (seriestore & sportstore, aanzienlijk goedkoper dus)

een laagste prijsgarantie zou op zijn plaats zijn, reclames en stunt (uit) verkopen mogen dan zelfs nog worden uitgesloten!

wat een koude douche, zal als trouwe vaste klant een bedrijf nog eens een order gunnen.....

B
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

erg slordig

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
4.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
7.0

Bij de bestelling werd aangegeven 3 tot 5 werkdagen levertijd. op tijd voor de verjaardag van mijn zoon, dachten we. Welnu: het werden 3 tot 4 weken...!!! En ook nog eens in etappes. Moest regelmatig mailen en bellen en dat hielp uiteindelijk. Jongens, beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken!. men heeft zich ernstig verkeken op de bestellingen van AFC-leden, zo lijkt het. Erg knullig en amateuristisch.

BD
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Maandag tm vrijdag voor 24:00 besteld : dag erna in huis ?!?!

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Zie titel , bij voetbalshop in huis ja , wacht al bijna 3 dagen zonder een mailtje omtrent de levering. Dit is niet de eerste keer !
Laatste keer dat ik via deze site bestel !

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

2x verkeerde artikel ontvangen

Beoordeling 
 
3.7
Levering 
 
1.0
Service 
 
5.0
Prijs 
 
5.0

2 keer het verkeerde artikel gekregen. Zwarte bidon besteld. Eerste keer kreeg ik een uitvoerdersband de tweede keer een witte bidon.wel snel geleverd dat wel. Al was het niet wat ik besteld had.
Blijkt het artikel niet voorradig te zijn, zonder dat ik hier melding van heb gekregen.

Kan ik tegen bijbetaling! een andere bidon krijgen.

Erg jammer.....

W
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Geleverde product niet ontvangen

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Een spray besteld voor spier en gewrichtspijn, er staat volgende dag geleverd maar hier klopt niets van. Spray niet ontvangen maar een ander merk tube en dat later dan beloofd wordt op de site. Zonder bericht geen spray maar een totaal ander merk tube gekregen. Gebeld maar voetbalshop maar met een oplossing komen ze niet. Geen bestelling meer voor mij.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
reclame

Duurde lang

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Op de site stond dat de bestelling binnen 1/2 werkdagen geleverd zou worden. Uiteindelijk heeft het van 2/3 weken geduurd totdat de bestelling er was.

Producten zelf waren prima

J
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Wacht al 6 dagen en heb nog niks

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

6 dagen geleden een trainingsjack van Manchester united besteld en nog steeds niks in huis. Heb contact opgenomen met de klantenservice, maar duurde erg lang voordat ik een reactie kreeg en moet nu nog steeds een reactie van de klantenservice krijgen waar mijn trainingsjack is en wanneer ik hem kan verwachten, want dat wisten ze niet.

JR
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Besteld en niet in huis!!!

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Vorige week woensdag voetbal tenue besteld van Manchester united met bedrukking nu is het 8 dagen laten en nog steeds niks in huis ik ben er onzeker over of het überhaupt nog komt heel onbetrouwbaar nooit wat kopen daar:(

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

shirt niet ontvangen

Beoordeling 
 
3.3
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
3.0
Prijs 
 
8.0

Shirt besteld op zondag 24-7, maar tot op heden niet ontvangen (4-8)

Heb email contact met customer service. E-mails worden op de dag of dag erna beantwoord. Bij bestelling een bevestiging ontvangen met daarin de mededeling dat ik een e-mail zou krijgen als het pakket de deur uit gaat, die e-mail heb ik nooit ontvangen. Er loopt een onderzoek en het is niet bekend wanneer dit is afgerond. Veel onduidelijkheid en wachten dus.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Samantha op 15 Augustus 2016

Ik wacht ook nog op een shirt , ik kan krijg geen reactie van de klantenservice. Erg vervelend dit!!

Jorrit op 15 Augustus 2016

het pakket is uiteindelijk na 2,5 week wachten op 11 Augustus geleverd door DHL. De verpakking was vies maar het shirt nog intact. Jammer dat dit zo gelopen is allemaal, had het shirt eigenlijk niet meer nodig omdat ik ergens anders al iets besteld had.

Lennart op 15 Augustus 2016

Beste Jorrit,

Hoe alles is verlopen is erg vervelend voor u. Gelukkig heeft u contact met onze klantenservice en zij helpen u graag verder. Uiteindelijk bieden wij altijd een klantvriendelijke oplossing.

Met sportieve groet,

Lennart
Voetbalshop.nl

Reageer op deze review

Verkeerd shirt!

Beoordeling 
 
4.3
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
2.0
Service 
 
2.0
Prijs 
 
6.0

Iets besteld, maar iets anders ontvangen.
Gelijk mail gestuurd, maar geen reactie gekregen.
En nu, na 5 dagen, nog steeds geen zekerheid over het krijgen van het door mij bestelde.
Ben ik mijn geld kwijt??? De servicemedewerkster kon me dat niet eens vertellen!

MB
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

M. Bax op 04 Augustus 2016

Probleem is alsnog (netjes) opgelost! Dank, Voetbalshop!

Lennart op 04 Augustus 2016

Beste M. Bax,

We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en ik wil u bedanken voor het fijne gesprek. Erg vervelend dat het bij u overkwam dat wij u mogelijk niet verder konden helpen. Wij streven naar een optimale service en helpen onze klanten altijd, en zeker wanneer er een verkeerd artikel wordt geleverd. Gelukkig is dit nu duidelijk en zien wij u graag terug.

Met sportieve groet,

Lennart

Reageer op deze review

één keer en nooit meer

Beoordeling 
 
3.5
Bestellen 
 
2.0
Levering 
 
3.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Vorige week woensdag op Koningsdag een paar voetbalschoenen besteld met 16% korting. Mooie deal, dacht ik. Waar op de website staat: "Zondag t/m Vrijdag voor 23:00 uur besteld = morgen in huis!" kreeg ik de schoenen pas op vrijdag. I.v.m. Koningsdag kan ik dat begrijpen maar vermeld dat dan ook op de site/bij het bestelproces.

Ik opende het pakket en zag een compleet kapotte doos van Adidas. In de doos zag het er al niet veel beter uit, het folie was kapot en tot mijn grote verbazing zaten er gebruikerssporen op de schoenen zelf. Opgepoetste bruine vlekken, zand in de randen en aan de noppen was te zien dat erop gelopen was.

Direct heb ik contact opgenomen met voetbalshop.nl en de telefoniste reageerde niet eens heel verbaasd. Ik kon de schoenen kosteloos terugsturen en mijn geld terug krijgen. Daarnaast moest ik het doen met een mager excuus. Nu maar hopen dat ik het geld snel terug heb. Voetbalshop.nl, mooie prijzen maar eens maar nooit meer.

MV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

nier bezorgd

Beoordeling 
 
4.7
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
1.0
Prijs 
 
5.0

Helaas artikel nof steeds niet ontvangen terwijk dit door DHL afgelopen woensdag bezorgd zou worden. Correspondentie met DHL is geen reactie dus nu maamdag jullie bellen. Helaas nu artikel elders moeten halen naar jullie website ziet er perfect uit.

SV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Balen

Beoordeling 
 
3.5
Bestellen 
 
6.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Beste Mensen, Ik baal enorm, de door mij bestelde schoenen zaten NIET in de verpakking.
Nouja zal je denken dat kan gebeuren, maar....ik had wel de laatste in mijn maat besteld ! Grrrrrr
Dus bij opnieuw bestellen was de schoen er nog wel, maar niet meer in mijn maat ! Balen dus !

J
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Voetbalschoenen

Beoordeling 
 
4.5
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Ik had de laatste voetbalschoenen van mij maat . heb hele andere kleuren gekregen en heel andere prijsklasse. Na het bestellen waren de schoenen die ik eigenlijk besteld had uitverkocht

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
39 resultaten - getoond 1 - 30
1 2

Meest gelezen op Reviewspot:

1.
voetbalshop reviews
 
7.5 (394)
2.
Voetbalshirtskoning
3.
daka reviews
 
4.4 (27)
4.
Avantisport
 
3.1 (3)
5.
InlineSkateShop
 
9.4 (2)

Wij zijn benieuwd naar jouw Voetbalshop ervaring

VOETBALSHOP is de grootste webshop van Nederland op het gebied van voetbal en alles wat daarmee te maken heeft. Voetbalshop heeft een uitgebreid aanbod aan clubshirts, voetbalschoenen, teamwear, casual kleding en sneakers van de grote merken. Voetbalshop heeft exclusieve deals met bekende a-merken als Nike, Adidas en Puma. Daarnaast heeft de webshop een ruim assortiment outlet artikelen.

De meest verkochte producten bij Voetbalshop:

  1. Officiële clubshirts (Ajax, Feyenoord, PSV etc.)
  2. Voetbalschoenen (Nike, Adidas, Puma, Agla, Cruyff, Joma, Kelme, Mizuno, Monta, Quick e.a.)
  3. Fanartikelen woden door voetbalshop veel verkocht

Wat is uw ervaring met Voetbalshop? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Voetbalshop hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Voetbalshop reviews lezen.

Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer: 0348 - 437811

Algemene informatie

Keurmerken
Thuiswinkel Waarborg
Afhalen mogelijk
nee