InternationalSIM reviews & ervaringen

2de keer hier besteld.
Alles duidelijk en werkt prima

Bagger bedrijf. op 05-08 activatie aangevraagd en nu op 10-08 nog niks gehad,.

telefoonnummer werkt niet en mail komt niet aan.

zou je geld maar ergens anders uit geven....

SIM kaart Frankrijk 100GB besteld. Sim was er in 3 dagen. Werkte goed in frankrijk

Sim kaart besteld voor in Marokko. Hiervoor €45,00. Na geruime tijd wachten niets ontvangen. Drie mails gestuurd deze zijn tot op heden onbeantwoord gebleven. Aantal keren gebeld, ik krijg niemand aan de lijn.

Morgen zal ik een laatste maak proberen. Als ik wederom zonder resultaat bel ga ik per direct aangifte doen. Pure oplichting dit!!!!! Ik zal ook online op social media aangeven hoe beroerd dit bedrijf is!!!!!

Ik hoop dat er iemand nu wel de moeite neemt om met mij contact op te nemen.....

Christa Reijnders

Wij hebben onlangs 2 "Data Simkaart 4GigaByte" besteld voor onze reis door Rusland. Het data verbruik van deze kaarten werd reeds gedesactiveerd na onze eerste dag in Sint Petersburg. Wij hadden amper 200 Megabyte verbruikt. Dit werd zwart op wit bevestigd door de experten uit de 2 "Beeline Telecom" winkels waar wij ons noodgedwongen hebben moeten laten adviseren. Het was evenmin mogelijk om te connecteren aan de allerlaagste snelheid (noch 2G, 3G of 4G waren een optie). Dit werd getest op verschillende plaatsen in Sint Petersburg en het resultaat was steeds hetzelfde: onmogelijk dataverbinding te maken. Het door "International SIM NL" verkochte product stemde in de verste verte niet overeen met hun bestelbon of website.

Vervolgens hebben wij screenshots met vertaling en een volledige analyse van deze situatie doorgestuurd naar de man achter "International SIM NL". Onze communicatie was zeer feitelijk opgesteld en bevatte alle bewijzen en argumenten. De man achter deze organisatie antwoordde telkens zeer kort en deed zelfs niet de moeite om rekening te houden met al onze opgeleverde informatie. Het was onmiddellijk duidelijk dat deze man alleen handelt en niets geeft om de reputatie van zijn gebrekkige organisatie. Hij is enkel uit op snel geld verdienen en wil zich verder niet bezig houden met klanten die duidelijk signaleren dat hun aangekochte product niet functioneert. Hij verkeerd in totale ontkenning, zelfs wanneer de feiten incl. vertaling en screenshots opgeleverd worden kan het hem geen barst schelen en wimpelt hij dit af.

Om potentiële gedupeerden te behoeden voor dit webwinkeltje zijn wij steeds bereid een volledige analyse incl. mailcommunicatie, screenshots en bewijsmateriaal door te sturen. Wij raden geïnteresseerden ten stelligste af om producten aan te kopen bij "International SIM NL". Hun diensten werken namelijk niet of amper. Wanneer de zaakvoerder hierover aangesproken wordt, weerlegd hij alles via gebrekkige communicatie en zonder enige concrete argumenten of bewijzen.

Bovendien kan men tegenwoordig praktisch in alle landen (incl. Rusland) een Travel SIM kopen aan 1/10 van de prijzen van "International SIM NL".

Mijn vrouw en ik komen net terug van 2 weken Florida.
Voor deze gelegenheid had ik een T mobile sim besteld bij USA sim.
Mijn ervaringen zijn heel beroerde snelheid 2 of 3 g.
Zelfs in de steden Tampa, Orlando, Miami was het vaak niet eens mogelijk om behoorlijk een website te laden.
Het gebruik van waze als navigatie lukte totaal niet, op de dag van vertrek was ik al afgesneden.
Echt veel data heb ik dus niet kunnen gebruiken vanwege de traagheid.
Voor 15 dagen 119 euro is dus te veel.
Ik zou zeggen koop in de USA een kaart en niet meer deze.

Wat ik wel wil zegen de service USA sim in Belgie is uitstekend .

Ik probeer al vanaf gisteren contact te zoeken met dit bedrijf! De simkaart die ik heb ontvangen heb ik gisteren geactiveerd en heb daarvan nog steeds geen bevestiging gehad. Morgen vlieg ik naar de USA, maar geen idee of het gaat werken? Ik heb meerdere e-mails verstuurd met de vraag of ze met mij contact op willen nemen, maar helaas tot nu toe nog niks vernomen. Er staat dat er 24/7 support zou moeten zijn? Ik hoop dat ik middels deze weg wel contact met dit bedrijf krijg?

had binnen 2 dagen de sim kaart binnen, zelf geïnstalleerd in de huawei mifi voor in de auto.
onderweg in het buitenland kreeg ik de wifi niet werkend.Op zondag een mail gestuurd met de vraag voor ondersteuning. Al op maandagochtend kreeg ik een telefoontje van de klantenservice. samen hebben we de sim kaart opnieuw geactiveerd, en met succes.
Klantenservice bedankt.

Mijn probleem is meer dan correct opgelost. International Sim heeft gelukkig een klantvriendelijke en servicegerichte oplossing voor mij bedacht. Complimenten dat mij klacht als kans is gezien om het voor de klant op te lossen !!

Door onduidelijke fout is het datategoed niet bijgeschreven op de SIM kaart. Geen enkele medewerking om tot een oplossing te komen. Maar ook geen enkele reactie op mijn klacht. Gebeld en meerdere mail verzonden. Concreet € 50,- gestort en verdwenen, geen product voor ontvangen. Het meest klantonvriendelijke bedrijf dat ik sinds jaren ben tegengekomen.

Na telefonisch contact testkaart van nieuw zeeland besteld.
Het was een nieuw product, waardoor de beschrijving op de website nog niet helemaal klaar was.

Nu in Nieuw zeeland en werkt goed. Blij mee.

Wij hadden voor onze vakantie aan het Gardameer in Italië een simkaart besteld bij International Sim met 5 GB erop. Het internetten werkte perfect op de camping. Toen onze dochter nog wat langer in Italië bleef telefonisch de kaart opgewaardeerd. Dit ging zeer soepel en klantvriendelijk.
Ik kan iedereen dit bedrijf van harte aanbevelen.

Geweldige service met de hulp om de kaart te laten functioneren verder een beetje zoeken met het gebruik in Frankrijk. Kan aan ons gelegen hebben.

Uitmuntend geholpen
Ik had een probleem met de instelling van mijn Huawei Mifi voor het gebruik van de simkaart voor Duitsland. Ze hebben mij geweldig geholpen zodat alles nu perfect is ingesteld en ik met een gerust hart kan uitzien naar de vakantie in Duitsland.
Ik geef iedereen het advies die naar het buitenland met vakantie gaat en gebruik wil maken van een Mifi: Koop op tijd een Mifi, koop hier een Sim kaart voor het vakantie land en zorg dat alles goed is ingesteld voor u op reis gaat.

Wij zijn zeer tevreden over International sim wij hadden een sim kaart voor onze dochter besteld voor haar wintersport vakantie.
maar dat ging op het laatste moment niet door maar had de sim kaart al geactiveerd.
dus weg simkaart heb een mailtje gestuurd of ze nog wat voor ons kunnen doen.
en dat deden ze we kregen een nieuwe simkaart voor de zomervakantie.
dit noem ik nog eens serivice.

Inmiddels twee keer gebruik gemaakt van de diensten van InternationalSIM. Beide keren is mij prima bevallen. De tweede maal had ik wat meer aandacht nodig omdat ons datagebruik fors hoger uitviel dan vooraf verwacht. Dit was voor de helpdesk geen enkel probleem. Mails werden laat op de avond beantwoord en toen een van de keren de data niet op de kaart wilde bijladen is er echt veel moeite gedaan om de boel werkend te krijgen.

Daarbij wordt er goed meegedacht over het gebruik van de simkaart. In mijn geval is er als tip gegeven om naast de EU simkaart ook een simkaart van het land zelf bij mij te hebben om het datagebruik betaalbaar te houden.

InternationalSIM is een betrouwbaar bedrijf waarbij de klantenservice echt heel erg goed is. Als je tegen lage kosten data wilt gebruiken in het buitenland dan bieden zij echt een topoplossing!

Was een maand in de USA. Top om lekker door te kunnen werken zonder hotspots te zoeken en/of zorgen te maken om roaming kosten. Kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

Gewoon prima. Werkt zoals je zou verwachten

"In October and November of 2015 we traveled through France, Germany, Czech Republic, Austria, Italy and back to France. We used the Across Europe SIM with a German phone number and data. The phone number and data included with the SIM worked without difficulty, really the data worked flawlessly, traveling from country to country we did not have to change any settings on the phone. I should mention that we used the tethering feature of our phone in all those countries and that worked flawlessly as well (ASUS ZenPhone2). We didn't use the phone to call in all those countries, however whenever we did use the phone it also worked without a problem.
That said, we did have considerable problems adding data when our data ran out. Our data ran out on a Friday night once and we were unable to contact AMS until Monday morning and even then it took awhile to get more data added to our SIM. It even took a bit of work to add a monthly renewal to the SIM. Once I installed the ortel phone APP things went a little more smoothly, however there was still quite a learning curve and a number of phone calls and e-mails to AMS.
Documentation is more than a little weak and on the official WEB site it is not possible to purchase a monthly renewal nor any of the data topups and have them applied immediately. In all cases I had to either call AMS or send e-mails and it always turned into a time consuming project. It may be possible to do a data topup from the ortel APP, however I didn't use the SIM long to enough to find out for sure.
I can recommend the actual SIM; phone number and data unreservedly, it worked well and I feel it was reasonably priced. However the actual process of updating the monthly renewal and the data topup are a problem. You will need translation software on your computer/phone for Dutch and German. You should also install the ortel app on the device that has the SIM installed in it. You will also need to be prepared to do fair bit of phoning and e-mailing to AMS to get the topups in place."

Duitse SIM kaart besteld met Mifi voor weekendje weg in Duitsland. Alles netjes op de gewenste dag geactiveerd en kreeg hierover een vriendelijke email. Onderweg geen problemen ondervonden met uitzondering dat in kleine plaatsen het bereik niet altijd goed was.

Ursula

USA SIM kaart besteld en binnen 2 dagen geleverd gekregen. Duidelijke instructie (helaas enkel engelstalig) Werking in de USA was goed

Had kaart voor USA besteld om vandaar naar Nederland te bellen. Bellen lukte helaas niet smsen wel. Maar daar was het niet voor bedoeld. Voordien ook nog eens contact gehad en dat was ook niet echt vriendelijk. Had een vraag en als kort maar onvriendelijk antwoord kreeg ik: lees de handleiding maar door. Na mijn vakantie nogmaals gemaild dat het niet werkte zoals het moest, maar geen enkel antwoord op gehad.

Dus geen aanbeveling van mij, 1 keer maar nooit weer!!

I purchased some top up vouchers, there was no information that this was just for netherlands, so i ended up with vouchers i cant use, stay clear of this company.

Een Ortel simkaartje besteld om in Duitsland te kunnen bellen en internetten.
Omdat International sim de kaart moet activeren, moet je een kopie van je legitimatie sturen.
De wet verbiedt dit eigenlijk en ik vind dit altijd eng vanwege de verhalen over identiteitsfraude. Dus een kopie gemaakt waar het Burgerservicenummer van is doorgehaald en het woord "kopie" half transparant over de afbeelding gemaakt. Dit is zonder problemen door International sim geaccepteerd. Maar is die kopie echt nodig?
Na 4 dagen (iets langer dan ik had gehoopt) ontving ik een net verpakte enveloppe met de Ortel micro-simkaart zoals besteld.

Ik had de handleidingen van de site al gedownload en bestudeerd (Doe dit grondig want het is heel belangrijk om de producten op de simkaart goed te laden).
De kaart was inderdaad geactiveerd want na het aanmaken van een login op de site van Ortel.de (ja de Duitse site) kon ik zien dat mijn simkaart op een Duits adres is geregistreerd.
De €7,50 beltegoed die was beloofd bij de bestelling ontbrak helaas. Dus een mailtje gestuurd naar International sim. Maar voordat ik antwoord kreeg verscheen uit het niets dit beltegoed alsnog. (Later bleek dat bij opladen van tegoed en activeren van een pakket het nogal lang duurt voordat Ortel de gegevens verwerkt!!) Ik snel weer gemaild dat het er toch was en dat werd gewaardeerd met een bedankmailtje van Int. sim.

Toen wilde ik 1GB internet activeren en een belpakket-vrij van 400 minuten voor in Duitsland.
Maar wat ik ook probeerde en aanklikte er kwam nooit een venster om je creditcardgegevens in te vullen. Wel kreeg ik telkens een melding in het Duits dat er al iets in behandeling was "probeer het later nog eens" (hetgeen later een bug in de site van Ortel bleek te zijn) Na vele pogingen van inloggen en opnieuw proberen mijn creditcard gegevens in te vullen had ik het bijna opgegeven. Op een vraag in mijn beste Duits aan Ortel via mail kwam nooit antwoord! Toen ik de volgende dag 's avonds op de bank uit frustratie inlogde op mijn android tablet (i.p.v. mijn PC) zag ik tot mijn verbazing dat ik wel mijn creditcardgegevens kon koppelen aan de simkaart van Ortel. Pffffff, het is dat ik zoveel geduld heb maar de doorsnee klant zou het hebben opgegeven.
Toen dit eenmaal was gelukt heb ik het beltegoed éérst moeten opwaarderen zodat het bedrag (gelijk of) hoger was als de kosten van de 1GB internet. In eerste instantie had ik niet in de gaten dat dit essentieel is en had ik al diverse malen een pakket proberen te activeren wat natuurlijk niet lukte. Dit was natuurlijk niet zo slim van me maar omdat alles in het Duits gaat en ik al uren bezig was geweest met bovenstaande ook wel weer menselijk.

DUS EERST OPLADEN EN DAN PAS EEN PAKKET ACTIVEREN!!!!

Enkele dagen later ging ik naar Duitsland en stopte ik de simkaart in mijn telefoon.
Ik kreeg na het opstarten meteen 2 berichtjes waarop je moet klikken om de bel en internetinstellingen in je telefoon te activeren. DENK NIET: Dat doe ik straks wel of ik doe het handmatig. Nee want dan krijg je het niet meer voor elkaar!
In handleiding staat wel: "Als dit niet werkt vul dan de volgende gegevens in" ........
Maar je moet een telecom-nerd zijn om dat te kunnen. Ik kreeg het niet voor elkaar toen ik het, nog thuis, probeerde. Het invullen van First DNS en Second DNS was op mijn telefoon zelfs onmogelijk (volgens mij hoort dat bij wifi instellingen en niet bij simkaart instellingen maar ik ben geen deskundige). Er is wel een mogelijkheid om een sms naar Ortel te sturen waarna je opnieuw de instellingen krijgt toegestuurd.

En dan nu de ontvangst. Ik ging kamperen en was dus meestal niet in een stad maar op het platteland of in een klein gehucht. En helaas was dan de verbinding erg matig tot gewoon niet.
Bellen ging over het algemeen wel goed maar het internet deed het vaak niet. Het zogenaamde Highspeed-Volumen bleek nooit verder dan een "H" snelheid te geven (dat is nog lang geen 3G. Het duurde vaak 10 minuten tot een half uur voordat er eens een mailtje was verstuurd of binnenkwam. Surfen was vaak bijna ondoenlijk. Dus verwacht geen 4G en bedenk dat het alleen voor wat mailverkeer, whatappen en in nood wat surfen met heel veel geduld werkt.
Ik was uiteindelijk wel blij dat ik zoveel heb kunnen bellen met mijn kinderen en af en toe van het internet heb gebruik kunnen maken om wat op te zoeken.
In grotere plaatsen en bijvoorbeeld Bremen werkte het internet wel een stuk beter. Ik zat bijna 2 weken op Rügen en daar werkt het internetten dus zeer matig.

De Ortel Cross sim had een hele moeizame start in Frankrijk. Niet werken dus. Elke e-mail naar internationalSIM werd binnen 24 uur beantwoord met suggesties voor een oplossing. Na telefonisch overleg met Andreas bleek de fout in mijn eigen mifi te zitten en werd het probleem opgelost. Hulde voor de adequate hulp.

Ortel SIM gekocht om m.b.v. de Cross-optie in heel Europa op reis te kunnen
internetten. De mondelinge uitleg was volledig en ter zake kundig. Je moet
bij die uitleg wel even je aandacht er goed bij houden anders mis je
essentiële info. Een week later, tijdens het activeren van de SIM, liet mijn
geheugen me nog even in de steek. Dat was aan de telefoon met
internationalsim.nl met 30 seconden opgelost. Na het betalen van het
opwaarderen van de SIM duurt het merkwaardig lang (6
uur) voordat Ortel het tegoed bijschrijft en dus de SIM opgewaardeerd is.
Misschien komt dat doordat de (paypal)betaling uit het buitenland komt. Ik
heb gekozen voor betaling per Paypal, vaste pakketten en geen automatische
verlenging om niet in de situatie terecht te komen dat ie per MB gaat
afschrijven van mij bankrekening. So far so good. Nu nog op reis ondervinden
hoe het bevalt.

Amerikaanse SIM kaart aangekocht met data tegoed. heeft goed gewerkt. voor herhaling vatbaar

Slechte koop ooit, er word alleen verteld wat je vraagt .Als leek met dit product moet je achteraf horen dat de bundels na activatie ook nog de Cross kaart geactiveerd moet worden.
Mij werd verteld dat dit bedrijf het voor je zou doen.
heb er maar 2 dagen plezier van kunnen hebben en maar 125 MB gebruikt , 750mb bundel was op na inloggen op de site v.an ortel.
Dus bedenk goed wat u besteld,vOor mij is dit bedrijf over en uit.

Tijdens de vakantie een italiaanse SIM kaart aangeschaft met heel veel data. Kinderen waren mij dankbaar en zelf ook kunnen genieten.

Perfecte ondersteuning bij activeren van de kaart. We kwamen aan in italie en kaart was direct klaar voor gebruik. Goed..betaalbaar..Top!

Ik dacht er handig aan te doen een Lebara-kaart (Spaans pre-paid kaart) aan te schaffen om zo goedkoper gebruik te maken van internet vanaf m'n vakantieadres. Helaas is op de site niet vermeld dat je deze kaart na ontvangst nog in een Lebara-winkel ter plaatse moet laten activeren, maar dit terzijde.
Toen ik deze kaart wilde laten activeren, kreeg ik te horen dat de kaart al geactiveerd was. Nu dacht ik dat deze Afrikaanse man mij misschien een andere kaart wilde aansmeren, ben ik vervolgens naar een andere Lebarawinkel gegaan. Maar ook daar kreeg ik dezelfde reactie.
Natuurlijk eerst contact gezocht met International Sim zelf. Vanuit dit mailcontact werd door Andreas aangegeven dat hij dit ook vreemd vond en de kosten wel wilde retourneren. Echter sindsdien niets meer vernomen en ook nog geen geld op m'n rekening retour gekregen. Maar wie weet, komt dat nog?