VidaXL reviews & ervaringen

Verschillende keren gemaild, gecontacteerd, ...

Na een maand lijkt de bestelling zelfs nog niet eens verzonden.

Na 20 dagen wachten krijg ik eindelijk mijn kwalitatief slechte product in huis.
Product stort van ellende in elkaar. Terwijl ik toch voor de duurste ben gegaan. Bellen en mailen heeft totaal geen zin. Want een criminele klote tent is dit. Het liefst rij ik er even langs om verhaal te halen.

Traag bedrijf, reageert niet op mails, niets bij bestellen

Zeer teleurstellend.
Zeer teleurstellend. Spiegel via Bol.com besteld voor mijn Dochtertje. Ding was bijna €100,00. Spiegel was gebarsten in de doos. Helaas van te voren betaald want VidaXL accepteerd geen retour zonder foto’s, schrijven, bellen en nog meer ellende. Helaas doet Bol.com hier geen reet mee.

Worst service ever. Received the package, pieces missing. Have sent 5 reminders to return the product, never received response. Real thieves, don't order from this website unless you want to lose your money!!

Mega waardeloos bedrijf.
Zijn oplichters.
Onmogelijk contact met het bedrijf zowel klanten service
Niks kopen hier !!

Mensen, niet bestellen bij vidaxl, zo ontevreden. op 8 april mij bestelling geplaatst uit België. Nog niet geleverd. Via mijn account gekeken, mij bestelling staat er zelfs niet in. Als ik ga naar mij bestelling opvolgen, het staat er zogezegd in: uw orden wordt verwerkt door vidaxl. Vorige week proberen chatten met de klantendienst, zo onvriendelijk en geen antwoord gekregen op mijn vraag. Ik wil vandaag mij bestelling annuleren, iemand ervaring met terugbetaling van het geld? Of kan ik ergens deze pagina aangeven in Holland? Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Heel ontevreden, 2 sportartikels besteld, slechts 1 gekregen,
tweede van 35 Euro niet ontvangen, mails afgewimpeld met: kijk op je account: daar staan geen bestellingen meer op! Zogezegd via onderleverancier, fout telefoonnummer opgegeven, bedriegers!

via bol.com een vidaxl ligbed besteld, geannuleerd door hen omdat er geen meer in stock zouden zijn, maar op hun eigen site nog te bestellen en in voorraad!!!! Alleen een pak duurder!!!!! via chat...onze excuses maar bij ons kan je nog bestellen aan de hogere prijs.... ja daaaaaag !!!!!!!

Pas op. Dat is een vreemde winkel. Geen telefoons. Via mail of chat krijg je geen antwoord op je vragen. Ik heb een paar delen van bestelling gekregen, verder niks. Pas op!!!!!!

is zowel per e- mail als per tel onbereikbaar dus 3 uur na bestelling geannuleerd dat kon niet meer ?? dus ze houden zich ook niet aan de webwinkel waarborg regels bij vragen over de betaling achteraf moest ik zelf?? maar hun bank bellen waardeloos en ben blij dat ik niet betaald hebt

Vorige maand een sta-op zetel gekocht
De levering was vrij vlot, na een dag of 4 kwam het pakket aan .
Toen we de zetel wilde samen steken waren echter maar de helft van de onderdelen aanwezig.
De dag nadien kregen we pas het andere deel!
Toen waren de vijzen,bouten en zelfs de handleiding er niet bij.
Na vele mails en chats ,hebben we nu pas na een maand alles in ons bezit.
Dus een echte service kan ik het niet noemen.
Jammer!

Zonet de douchebak proberen te plaatsen
De douchebak stond helemaal krom. 120 x 70
In het midden aan de zijkanten staat hij zeker 1 cm omhoog.
Dus de vier hoeken krommen allemaal naar beneden.
Deze kan je gewoon niet plaatsen of je moet hem helemaal schuin plaatsen om hem te kunnen laten afwateren.
Natuurlijk net de 30 dagen retour verstreken.
Bij vidaxl een revieuw willen plaatsen en na drie keer nog niet gelukt.
Bij ontvangst nagezien op schade maar wie denkt er nu dat deze krom gaat staan?
Een jaar geleden hetzelfde merk besteld voor mijn broer en die stond ook krom.
Dit heb ik zonet in mijn mailgeschiedenis gezien want ik was spijtiggenoeg al vergeten dat deze hetzelfde merk was.
Zeker geen aanrader.

Op 15 april besteld, volgende dag uw order wordt verwerkt. Deze status heeft de order nog steeds. Vervolgens 1 uur in de chat-wacht gestaan. Toen vriendelijk "te woord" gestaan met de mededeling:"het is erg druk, u moet nog even geduld hebben". Levertijd zou 3 dagen zijn maar inmiddels staat de bestelling al bijna 4 dagen op de status 'uw order wordt verwerkt'. Gezien andere reviews m.b.t. levertijd en geld terug krijgen bij annulering van de bestelling vrees ik het ergste.

Titel zegt eigenlijk alles, op de website ziet het er top uit maar als je het thuis ontvangt blijkt het hout van de kist zo dun als karton te zijn.

Een bureau en kast besteld voor onze zoon. Beschadigd en incompleet geleverd. Na 5 dagen verschillende helpdesk medewerkers aan de e-mail gehad te hebben, werd er besloten een nieuwe kast en een nieuw bureaublad te te sturen.bureaublad is nog niet geleverd, nieuwe kast wel. Deze was nog erger beschadigd. Het geheel gaat retour en nooit meer een bestelling bij VidaXL

Heb op 1april 2020 een tuinset besteld bij Vidaxl , nog steeds niks ontvangen, mail gestuurd waar mijn bestelling blijft maar krijg als antwoord dat ik wat meer geduld moet uitoefenen. Het is de eerste maar ook de laatste keer dat ik bij deze iets besteld heb, hoop alleen dat er misschien nog iets van geleverd wordt.

Voor de zomer was ik opzoek naar een leuke tuinset. Online bij VidaXL uitgekomen, leuke prijs en ongeveer wat ik zocht. Na 3 dagen doos 1 ontvangen via de pakketdienst. 1 doos, erg weinig voor een loungeset. De pakketbezorger gaf aan dat hij niet meer had, mogelijk iets misgegaan met het sorteren. Na 5 dagen maar contact opgenomen met VidaXL. Hier kreeg ik inderdaad bericht dat dit per abuis verkeerd is gegaan, nieuwe code en de opdracht dat als dit 2 dagen later nog niet veranderd mocht zijn opnieuw aan de bel trekken.
De 2 dagen verstreken, helaas geen verschil bij de pakketdienst track and trace. Opnieuw in de chat, want bellen is momenteel niet mogelijk?, in de chat kreeg ik exact hetzelfde bericht, bij het aangeven dat ik om die reden dus opnieuw contact met ze op nam heeft Stefanie de chat verlaten en kon ik opnieuw in de wachtrij van 50+.

Ik bestel nooit meer wat bij VidaXL

GEEN BESTELLINGEN PLAATSEN / OPLICHTING / HOE KRIJG JE GELD TERUG ?

ik heb vandaag 16 april besloten een aangifte bij de politie te doen vanwege oplichterij en een advocaat in te schakelen om deze bedrijf als Vidaxl naar de rechter te slepen het maak me niet zo veel uit hoe veel gaat mij kosten maar de maat is vol.
deze bedrijf ( vidaxl ) hoort niet bij deze tijd , valse advertenties en valse producten en leugens en leugens gebruiken tegen de klanten geen normaal communicatie middel alleen maar chat optie of mevrouw Marina die gebruikt twee melodieën van leugens voor alle teleugesteld klanten.
Dames en heren wij moeten met z'n alle werk van maken tegen deze oplichter bedrijf vidaxl.

1 ster is nog teveel voor dit bedrijf wat mij betreft. Ik had besteld (#31102197485) op 2 april. Levering binnen 4 werkdagen stond er. De track&trace steeds in de gaten gehouden. Echter dag na dag: geen enkele status wordt gegeven. Gemaild: daar komt een weinigzeggend antwoord op. Daarna blijft het oorverdovend stil. 088-1232400 gebeld: 'vanwege een verbetering van ons systeem zijn wij niet in staat om u vandaag te woord te staan... De verbinding wordt nu verbroken'. Een paar dagen later hetzelfde bandje. Weer een paar dagen later hetzelfde, etc.
Nou, ik hoop dan maar dat het een goede verbetering wordt dan.

Tussen research en de wil om te bestellen zat een dag. In die dag ging het meubel van 169€ naar 235€. Een verschil van €60 omdat ik de site vaak heb bezocht?
Klantenservice geprobeerd; geen response. Facebook messenger geeft geen antwoord op je vragen.
De minder dan jubelende reviews doen mij besluiten hier geen zaken te doen.

Ik heb bestelde twee prullenbakken bij VidaXL, 'Prullenbak met automatische sensor 60 L staal zwart'. Maar bijna alles wat er mis kan zijn, is er mis mee. De sensoren werken niet goed (batterijen 2x vervangen), je moet ze aanraken om de prullenbak open te krijgen. Dan had ik net zo goed een goedkopere prullenbak zonder sensoren kunnen nemen. De prullenbak zou 60L zijn, maar een zak van 60L is alleen om de bovenste rand heen te krijgen als je hem een beetje kapot trekt boven aan. En dat is natuurlijk niet handig en niet de bedoeling. Wanneer je ze eruit haalt, gaat de zak dan vaak verder kapot.
De prullenbak bestaat uit een metalen middenstuk, een plastic onderkant de vast zit aan en een plastic band voor boven op, waar je je zak omheen kan doen zodat je deze niet hoeft te zien aan de buitenkant. Die plastic band is iets kleiner dan de buitenkant, hij is niet zo vierkant als de prullenbak zelf, maar staat naar binnen gebogen. Hierdoor sluit hij niet aan. En de prullenbak kwam in een grote plastic zak, met om de prullenbak zelf een soort plastic 'seal'. Die plastic seal zit echt tegen het metaal aangeplakt en is er moeilijk af te krijgen. Maar als dat eenmaal lukt na een hoop priegelwerk, blijft er plastic in de metalen rand zitten, alsof dit erin gesmolten is. Je kan het alleen weghalen als de de metalen behuizing van de prullenbak zou openbreken, maar dat heb je geen prullenbak meer... Kan er nog meer mis zijn met een prullenbak?! Ik heb nu gevraagd of ik kan retourneren. Ik ben benieuwd...

Veel aanbiedingen maar als je besteld hou er rekening mee dat de wachttijden abnormaal kunnen zijn ! Ik wacht reeds 10 dagen op een bestelling van zaken die ik snel nodig had ! Klantendienst reageert niet ...voor mij dus een dik ontevredenheid als resultaat !

Ik las de overwegend negatieve recensies pas nadat ik een bestelling had gedaan en vreesde dus het ergste. Niets bleek minder waar te zijn: het product werd geleverd en zat nieuw/gesealed in de verpakking. Ik heb geen waardering gegeven over de service, want ik heb de servicedesk niet nodig gehad. Hopelijk heeft men geleerd van fouten uit het verleden?!

VidaXL is een goedkoop zak, maar de service kwaliteit geef ik een nul. Mijn bestelling was incompleet en ik krijg alleen te horen dat ik zelf moet uitzoeken, hoe ik mijn bestelling van de leverancier kan krijgen, moest ik zelf bellen of mailen.
Hier kopen ik nooit meer en dus ben ik belazerd, hoe ik mijn geld terug krijgen, moet ik ook zelf uitzoeken.
Dit is puur oplichterij.

Via VidaXL een aantal artikelen besteld, waarvan 1 via een partner. Nu is het bestelde via VidaXL redelijk van kwaliteit en kwam ook redelijk vlot. Redelijk lijkt mij een gepaste benaming voor VidaXL, verwacht niet meer dan dat. Maar nu het bestelde via VidaXL dat bij Dobeno, een online warenhuis, vandaan moest komen..... Hier gaat het dus echt mis bij VidaXL. Het bekende kastje van de muur en de vinger komen in beeld. Veel beschuldigingen over en weer en in oplossingen wordt niet meer gedacht. Het is eigenlijk heel simpel. Ik bestel een kilo zwembad chloor, niet eens heel erg goedkoop maar ik was toch even op de site, en krijg maar een halve kilo. Stuur even een tweede halve kilo en volgens mij zijn we er dan.... Maar dit is te moeilijk, voor beide partijen, VidaXL wijst naar haar site en mijn account, deze werkt dus niet, en Dobeno houdt vol dat het bestelde geleverd is.... Ik ben er klaar mee, ze schuiven de laatste halve kilo maar ergens in waar de zon niet schijnt en wees gewaarschuwd.

Het bedframe ging al na een paar maanden scheuren vertonen en binnen 6 maanden ging het bed kapot. Zo zwaar zijn wij niet. Laatste keer dat wij hier bestellen.

een lamp gekocht via vida xl . deze toegezonde gekregen was andere dan ik besteld had deze bevatte geen lader.
via vidal xl contact opgenomen om deze terug te zenden .
hier krijg je geen gehoor , dan maar met de verdeler van de lamp contact opgenomen
Een retour gedaan maar je geld zie je niet meer terug ,vidal xl stuurt mail neem contact op met onze partners .
zonde dat je bij de beoordeling niet minder dan 1 ster kan geven dit is al te veel .
denk eerst voor je hier iets besteld opgelet dit lijkt op fraude.

Helaas kon ik niet minder dan 1 ster aangeven. Wat mij betreft geen enkele ster waard. De manier waarop deze partij omgaat met klanten als het gaat om creditering is schandalig. Ik durf zelfs te stellen dat het riekt naar oplichting. Zolang je geen klachten hebt over het geleverde of in mijn geval NIET geleverde product is er niets aan de hand. Maar wanneer je niets hebt ontvangen en je geld terug vraagt (je hebt immers geen product ontvangen). Dan word je van het kastje naar de muur gestuurd, helemaal niet beantwoord of er wordt zolang gerekt met reageren dat je bijna zelf alles laat varen. Kortom NOOIT meer wat mij betreft. En mn geld kwijt