Made.com reviews & ervaringen

k heb op 1 augustus een Elona schoenenkast besteld. Aangegeven levertijd 10-12 weken. Na 12 weken zou dat 24 oktober zijn geweest. Nu 3 maanden later wacht ik nog steeds op mijn kast.

Bij de eerste vertraging kreeg ik nog netjes e-mail bericht dat het 7 december werd. Op 7 dec niets geleverd zonder bericht. Contact gezocht via WhatsApp...nieuwe datum 17 dec. Weer niet geleverd zonder aankondiging. Nu vertraging bij distributiecentrum. Na 2 contact pogingen WhatsApp (2x geen reactie) via e-mail op 10 januari contact gezocht. Op 14 januari bericht..."we gaan het uitzoeken". Nu weer 10 dagen stilte...

Ik voel mij als klant niet serieus genomen. Ik heb 279 euro betaald. Forse vertraging en dan lukt het niet om enigszins fatsoenlijk te communiceren. Krijg ik uberhaupt mijn kast nog?

Probeer al vanaf 20juli 2021jl
Een beschermdop te krijgen die ik miste bij aflevering
Van deze slaapbank
Made.com scheept mij steeds af
Sturen ronde viltjes ipv beschermdop
En nu willen ze dat ik het ontbrekende
Product aanschaf en de Kassa bon
Naar hun opstuurt.... lekker gemakzuchtig
Geen goed woord voor over....
Over deze afhandeling...
Dus denk goed na voordat je bij made.com
Iets bestellen gaat....

Opgelet met het artikel https://www.made.com/nl/apollo-led-badkamerlamp-koper-en-opaalglas?fbclid=IwAR1Wfjs4CNsREJNl5LCKt3fqP1RXOZRNDvtOCiO4CBvfA7Mc5mxZSu2_y7s.
Hier zit onvervangbare verlichting in. Dit wil zeggen dat je € 49 betaalt en als de lamp niet meer werkt, moet je de volledige armatuur weggooien. Dit staat in kleine letters bij de details beschreven maar zou eigenlijk niet mogen verkocht worden tegen dergelijke prijzen.

An extremely frustrating and disappointing experience! Ordered a standing lamp and a table lamp from the same collection back in December 2019 (Faye), both lamps have a marble base. One lamp was sent in March 2020, with gray and black patterns marble, and the other was sent in December 2019 with white and gold patterns marble. It would have been understandable if the marbles have different patterns or no patterns at all, but they have completely different colors and they look super ugly next to each other! They didn’t agree to return the one sent in December 2019 as the allowed return period has passed. As for the one the sent in March 2010, they wanted me to pay return fees. They actually think it’s ok for for the products they sent to be that different with what’s on the website. After half an hour of super frustrating back and forth they only agreed to wave the return fees for the lamp sent in March 2020. Take a look at the photo, would you put those two next to each other in your home? Would you say those two marbles came from the same stone?

This is the third order I’ve received and there has been an issue with every one of them ranging from broken marble to velvet with snagged threads. The quality is so poor that I just went ahead and canceled the rest of my last order

2x een bestelling geplaatst, 125 problemen

eerste bestelling was beschadigd en werd geretourneerd, maand na datum nog steeds geen refund ontvangen

tweede bestelling waren afmetingen van het item incorrect, twee weken na aanmelding van retour slagen ze er nog steeds niet in om het pakket op de juiste plaats en moment te komen oppikken.

veeeeeeel te lang wachten op antwoord van customer service

Ik heb een spiegel besteld bij Made.com. Na ruim twee weken werd deze geleverd, maar bij het openen van de doos bleek het glas gebroken. Vervolgens de klantenservice benaderd via e- mail volgens de voorwaarden, buiten automatische bevestiging geen enkele reactie. Geprobeerd telefonisch contact te leggen, maar dat wordt niet opgenomen. Made.com probeert duidelijk zijn wettelijke verplichtingen op deze manier te ontlopen. Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen, ze zijn onbetrouwbaar. Wil je het toch proberen betaal dan met creditkaart of Paypal, dat geeft je in ieder geval aankoop bescherming