RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

De website werkt moeizaam. Ik moest 3x opnieuw beginnen. Vanwege de prijs en de gratis verzendkosten heb ik doorgezet. En daar ben ik nu zo blij om. Ds rolgordijnen werden op mijn telefonische verzoek met spoed geleverd. Super! Eenvoudige bevestiging en ontzettend mooi materiaal! Ik bestel de volgende keer weer bij jullie! Bedankt

De bestelling ging wat stroefjes, mijn paypal betaling werd eerst niet gevonden, de levering verliep hierna uitstekend. Het terugsturen, oplossen en retourneren van mijn verduisterden rolgordijn, met een naderhand vastgestelde afrol ongelijkheid, is zeer netjes opgelost. Prachtige aftersale service,

Verduisterend rolgordijn in cassette met zijgeleiders voor op de slaapkamer.. Net product, prima levering. Nu blijkt dat er geen raam open kan achter het rolgordijn want dan waait het uit de geleiders. Zelf een klein kiertje is al teveel. Hiermee schiet het product wel zijn doel voorbij. Dit is niet vermeld op de site bij de specs. Anders had ik het zeer zeker niet besteld.
En daarmee toch weer een miskoop van enkele honderden euro's. Klantenservice behandelt de klacht netjes maar biedt geen oplossing.

Na wat moeite met het vervangen van de rolgordijn ketting liep ik een beetje vast.
één mailtje gestuurd naar de service balie en ontzettend goed, vriendelijk en professioneel geholpen.
geholpen door een vriendelijke Mvr, M. en constant het zelfde contactpersoon gehad!

ontzettend goede ervaring met de service van dit bedrijf!

Via de website een top-down bottom-up gordijn besteld. Enigszins gespannen (je weet nooit echt wat je besteld hebt totdat je het ziet) de leverperiode afgewacht. Na binnenkomst opgehangen en erg tevreden met deze gordijnen. Mooie kwaliteit en degelijke constructie. Klein puntje via de mail gemeld (koordje schoot los uit samenbind systeem bij het ophijsen) werd snel beantwoord voorzien van een duidelijke aanwijzing hoe dit opnieuw vast te maken. Lisette dank je wel voor je hulp.

samenvattend: erg tevreden.

Website bezocht. Inmeten ging makkelijk, dankzij tips. Kleur uitzoeken idem. Snel besteld.
Binnen een week had ik het rolgordijn in huis, netjes verpakt, compleet.
Stond versteld van de mooie kwaliteit/afwerking, gezien de lage prijs!
Nu hangt het rolgordijn en ben meer dan zeer tevreden.
Heb meer dan €300 bespaard door bij rolgordijnenexpert te bestellen ipv speciaalzaak.
(die me wel thuis bezochten maar door mij, na 8 weken en complicaties, afgeblazen werd)
Ik ben over de schroom heen, hier bestellen kan zonder problemen.

Twee electrische rolgordijnen met ingebouwde accu en draadloze afstandbediening had ik besteld en na weken wachten geleverd gekregen.
De belofte dat de accu het 2 jaar uitzingt zonder bij te laden, klopt niet. Na 32 keer gebruiken moest de lader er in. De stekker van de lader bleek niet in de opening van het rolgordijn te passen. De plastic dop van de behuizing kan ik er ook niet uitschuiven van de rolgordijnen zitten netjes in het raamkozijn ingebouwd. Dan maar met een metaalboor diameter 10mm een gat in de behuizing geboord tot ik de plug van de lader in de rolgordijntechniek kon steken. Bij één rolgordijn zit de electronica bovendien los. Met een schroevendraaiertje moet ik wat priegelen tot de opening van de lader tevoorschijn komt.
De bouw lijkt wel Chinees amateurisme.

Wij hadden twee plisse gordijnen besteld. Eén daarvan was het model top-down bottom-up. Op de site van plissegordijnenexpert.nl staat vermeld "speciaal op maar gemaakt. Tot 3 meter nauwkeurig". Nu was het gordijn van ons 283 cm breed en toen wij het hadden opgehangen ging hij scheef hangen. Dit komt hoogstwaarschijnlijk doordat de touwtjes, waarmee je hem omhoog/omlaag doet, niet kracht genoeg hebben om een 283 cm brede gordijn goed recht te houden. Na diverse mailtjes te hebben gestuurd was het antwoord uiteindelijk : "doordat het product te breed is valt deze buiten de garantie..." Maar dit wordt op de site nergens aangegeven (je kon immers tot 3 meter bestellen) en ook tijdens de bestel procedure wordt dit nergens vermeld. Nu zit ik met een scheef hangend plissegordijn. Dit bedrijf neemt dus niet zijn verantwoordelijkheid en probeert zich te verschuilen achter de garantievoorwaarden. Terwijl ik in die garantie voorwaarden nergens ben tegen gekomen dat een te breed product buiten de garantie valt.

3 jaar na normaal gebruik vouwt het plisségordijn niet meer op.
PlisségordijnenExpert.nl zegt: "Jammer, maar de garantie is 1 jaar verlopen"
Willen dus niet aan leververplichting (een gordijn dat 7-10 jaar meegaat) voldoen.
Beroerde service!

Snelle service. En super mooie plise gordijnen.

Bestelling en maatname ging heel vlot,zeer duidelijke website. Leveringstermijn kort en duidelijke afspraken tijdstip levering. Helaas ging de levering iets minder vlot door externe firma. Na levering en bij nazicht bleek het rolgordijn beschadigd en onbruikbaar. Contact opgenomen en de zaak werd zeer vlot en zonder problemen afgehandeld. Binnen de week werd een nieuw rolgordijn geleverd door de firma zelf en het beschadigde werd meegenomen. Puike service, zeer vlotte afhandeling en een zeer vriendelijke klantenservice!

Nadat ik via Google op plissegordijnenexpert terecht kwam ben ik gelijk aan de slag gegaan om 12 gordijnen te bestellen. Helaas gaat het bewaren niet geheel makkelijk. Na het aanmaken van een account al een stuk beter, echter zou een titel/ omschrijving al helpen bij grote bestellingen om het geheel overzichtelijker te houden.
Uiteraard heb ik eerst wat kleurstalen aangevraagd. Deze waren de volgende dag al binnen. Top!!
Ook het telefonisch contact hierna betreffend een vraag over de kleurstalen werd prima beantwoord.

Tijdens mijn bestelling kwam ik al snel tegen een probleem betreft de sponningdiepte. Hiervoor contact gezocht. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan. Helaas duurde het een aantal dagen voordat mijn vraag beantwoord was. Hierdoor dacht ik de korting te gaan mislopen. Gelukkig werd mij na contact per mail verteld dat deze verlengt was.

Nu, zo'n 6 weken later, is deze ' aambieding' nog steeds geldig en in de tussentijd had ik toch het gevoel gekregen te snel mijn bestelling te willen doen/ gedaan te hebben.
Het voelde op een gegeven moment aan als een soort ' misleiding'.

Hoe dan ook was de bestelling geplaatst. Na een werkweek kreeg ik een mail dat mijn bestelling gereed was en over 2 dagen afgeleverd zou zijn. Ruim binnen de aangegeven tijd. Top!!

2 dagen later krijg ik ook een telefoontje van de bezorger dat hij onderweg was. Hele goede service!!
De betreffende man bracht netjes alles naar binnen en ik ging enthousiast met de plissegordijnen aan de slag.
Helaas kreeg ik de smartfix niet in de bijbestelde clips geklikt.
Na contact werd mij gevraagd een servicemelding, met foto's , aan te maken. Het leek er erg op dat mijn clips niet de juiste waren. Dat kan ik denk ik alleen aan mijzelf wijten.
Gelukkig doet plissegordijnenexpert hier niet moeilijk over en werden mij nieuwe, grotere clips toegestuurd. Geheel uit service!!! Top!!

Na een week waren de clips binnen, kon ik mijn gordijnen ophangen en zelfs nadat ik geconstateerd had dat er nog een aantal kleinere clips meegeleverd waren werden er WEER nieuwe clips gestuurd....Zelfs extra!!!
Goed...Het heeft bij elkaar 2 weken extra geduurd voordat alles nu echt goed hangt, maar ze hebben het wel opgelost. Geen gezeur, geen gedoe. Er wordt in oplossingen gedacht, niet in problemen. Top!!
Ik ben erg tevreden over plissegordijnenexpert.nl.
Hieronder nog wat tips voor mensen die ook gebruik gaan maken van de smartfix lijsten. Let wel op dat ik het nu over mijn situatie heb. Dit kan voor iedereen verschillen.

* De lijsten zijn flexibel in de hoogte. Heb je, net als ik, ventilatieroosters dan kan je er voor kiezen dit een stuk over de rubbers onder de roosters te laten vallen voor een mooiere afwerking.in mijn geval was de lijst meer dan een cm van het raam af en zit het rubber dus niet in de weg.let er wel op dat je ze nog open en dicht moet kunnen doen.

* Tik de clipjes, na het volgen van de instructies onder en boven aan, zodat de uitsparringen tegen het einde aan zitten. Hierdoor zal de lijst niet bewegen als je de gordijnen omhoog of omlaag doet. Voorzichtig omhoog duwen of tikken als je de clips hebt geplaatst. Zorg er wel voor dat je gordijnen aan de andere kant zitten dan dat je werkt, anders kun je er niet goed bij of richt je schade aan je gordijnen. Dus tik je ze onder aan, doe je gordijnen dan omhoog.
Een bankpasje bij het plaatsen is een goede 1ste stap, maar in mijn geval was er dan nog teveel beweging.

Plissegordijnenexpert.nl nogmaals bedankt voor de goede service en prima gordijnen!!!
Mijn huis is nu geheel voorzien van plissegordijnen, echter houd dit niet in dat ik jullie niet kan aanbevelen bij anderen. Dat ga ik zeker doen!
En mocht ik toch nog een plissegordijn nodig hebben, dan klop ik bij jullie aan. Mijn twijfel is helemaal weg.

Goede kwaliteit en levering.Perfect er wordt een dagdeel aangegeven wanneer geleverd wordt.
Goede prijs ivh met kwaliteit en gemakkelijk te monteren

Ik heb vorig jaar 4 op maat gemaakte verduisterende plissegordijnen besteld.
Ik kreeg een probleempje met een scheefhangend gordijn. Via mail konden zij mij uitleggen, hoe ik dit kon verhelpen.
Kort geleden knapte een draadje in de casette waardoor het gordijn niet meer gebruikt kon worden.
Ik heb gemailed en kreeg direct antwoord: ze hebben het gordijn opgehaald, hersteld en teruggebracht.
Dat noem ik nou goede service. Ik zou een volgende keer weer via deze site mijn gordijnen bestellen en zal ze aanbevelen bij anderen.

Alles prima in orde. We hadden problemen met het monteren van onze rolgordijnen. Dit werd prima opgelost toen we de beschrijving van het monteren per mail gekregen hebben. Prima service! Rolgordijnen passen perfect.

Grote breedte, dus sceptisch, maar alles paste perfect, wel 10 cm extra bestellen bij de hoogte vanwege op de rol. Maar keurig passend,

Ik heb meerdere rolgordijnen hier besteld. Super mooie kealiteit. Bij de laatste die ik heb besteld zat een gaatje in het doek, ik heb contact opgenomen en binnen 2 weken had ik een nieuw in huis! Super service!!

Product zoals beschreven. Alles past perfect zoals gevraagd.
Ik ben zeer tevreden over alles alsook de kwaliteit van de lamellen.

Na héél lang zoeken naar een winkel die ons het juiste type van plisségordijn, gevraagde breedte kon leveren én met een betaalbare prijs, zijn we uiteindelijk uitgekomen op plisségordijnenexpert.nl.
Gratis kleurstalen besteld wat ons toch al een beetje in de juiste richting kon wijzen maar verder was het een grote gok, met een klein hartje dus een bestelling geplaatst van bijna 2500 euro. Geen klein bedrag dus maar met de kortingsactie er nog eens bij wel een stuk goedkoper dan in vele andere (web)winkels. Het bleef verder een groot vraagteken hoe de plisségordijnen er in zijn geheel precies zouden uitzien want bij de productfoto's staan er helaas geen foto's van het dag-en nachttype.
De gok genomen, bij het plaatsen van de bestelling een beetje gesukkeld, de website laadde verschillende keren niet verder in het midden van de bestelling waardoor ik de opties niet verder kon aanvinken dus ben ik verschillende keren opnieuw moeten beginnen. Eenmaal de site wel goed werkte, waren de verschillende stappen duidelijk.
Na enkele dagen een e-mail gekregen van klantenservice dat de bestelling een klein beetje vertraging had maar uiteindelijk na zo'n anderhalve week na de bestelling alles ontvangen. Dit vind ik absoluut niet lang, bij andere winkels zouden we zo'n 4 weken moeten hebben wachten.
En liever wat langer moeten wachten en kwaliteit ontvangen dan omgekeerd!
De dag van levering werd gemeld via e-mail maar ik werd niet zoals beloofd een halfuur op voorhand opgebeld door de chauffeur. Gelukkig was ik wel thuis.
Met veel spanning de gordijnen uit de doos gehaald en met het eerste zicht waren we al heel blij. Een mooi strak fijn profiel (zilver) en ook de stof zag er goed uit. Mooie afwerking!
Dit weekend alles opgehangen, de montage ging heel erg vlot. Zowel "op de dag" als "in de dag", geen problemen!
De gordijnen zien er fantastisch uit, overdag komt er via de semi-transparante stof nog licht genoeg binnen en je kan toch nog naar buiten kijken (maar niet omgekeerd) en 's nachts kan alles goed verduisterd worden. We moeten zo niet werken met twee systemen (bijv rolgordijnen apart en overgordijnen apart) maar alles in één oogt gewoon superstrak, we zijn zéér tevreden!!
In de nabije toekomst vervangen we nog wat oude ramen en we hopen dat we dan opnieuw bij jullie deze mooie kwaliteitsgordijnen kunnen bestellen! (en hopen uiteraard dat de gordijnen die we nu hebben nog lang mee zullen gaan en geen gebreken zullen vertonen na verloop van tijd).

Aanvulling op eerdere review.

Nadat ik telefonisch een onderbouwing van de schade is er na heroverweging besloten de reparatie te vergoeden. Telefonisch contact is uitermate goed, uiterst vriendelijk en meelevend!

3 rolgordijnen online besteld. Goede uitleg hoe er ingemeten moet worden. Bestelling invoeren is ook makkelijk.
Op een doordeweekse dag kreeg ik gebeld door de chauffeur, hij zou in 30 minuten voor de deur staan. Ik heb de chauffeur gemeld dat hij door kan rijden omdat er niemand thuis was. Hem ook gemeld dat ik niet op de hoogte was gebracht van zijn komst. Dit gebeurde wel vaker melde hij.
Telefonisch contact gelegd met de klantenservice, er was inderdaad iets mis gegaan met de emails. Dit was geen probleem, de gordijnen zouden nogmaals worden aangeboden. Deze keer netjes 2 dagen van de voren een email ontvangen én ik werd gebeld. (heel erg fijn)
De chauffeur belde wederom dat hij over 30 minuten voor de deur zou staan. De rolgordijnen werden afgeleverd en we hebben betaald.
Tijdens het uitpakken, waarbij alleen de schaar is gebruikt om de kopse kant af te knippen, kwamen we erachter dat 2 van de 3 gordijnen waren beschadigd. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wat we hiermee moesten doen. Foto's maken en emailen werd geadviseerd. Dit gedaan, de rolgordijnen werden keurig opgehaald. Ik ontving de volgende reactie: "De afdeling productie hebben duidelijk geconstateerd dat de beschadiging is ontstaan door en scherp voorwerp. Vermoedelijk een mes waarmee de verpakking geopend is. Hierdoor kunnen wij geen garantie op geven waardoor er kosten zijn aan reparatie. De verwachte kosten zullen €225.06,- incl BTW zijn. Graag horen wij van u of wij het rolgordijn voor u moeten herstellen"
Nogal verbaasd en geïrriteerd van de beschuldiging dat ik zelf de schade gemaakt heb, belde ik met de klantenservice. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan, heb mijn verhaal kunnen doen, verwezen naar foto's en dat bij levering de chauffeur expliciet heeft gezegd dat wanneer er iets mis is ik gewoon contact op moest nemen met de klantenservice.
De aardige mevrouw op de klantenservice zou het verhaal met de foto's en uitleg nogmaals ter beoordeling aanbieden.

De extra kosten tot zover:
2 extra vakantie dagen opgenomen (1 voor retourzending en 1 voor de toekomstige levering)

Mogelijk toekomstige kosten:
€ 225,06 voor reparatie van 2 rolgordijnen di buiten mijn schuld om zijn beschadigd. (dit is te beamen door twee getuigen)

Het vervelendste is de tijd die erin gestoken moet worden en de onterechte beschuldiging waarna je weer enkele dagen op een reactie moet wachten.

Voor de eerste maal bij deze site besteld, afgaande op de goede reviews.
Het bestellen gaat vlot en via vriendelijk personeel.
Het aanbod is mooi, divers en goed uitgelegd.
Het leveren heeft wat op zich laten wachten (waarschijnlijk door de feestdagen met kerst en nieuwjaar), maar we werden wel via mail op de hoogte gehouden.
Producten werden netjes en veilig verpakt afgeleverd.
Montage kan door een kind gebeuren, zo makkelijk.
Kwaliteit is onberispelijk.
We hebben eerder reeds van deze rolgordijnen elders gekocht, maar dan wel een pak duurder.
Dus prijs/kwaliteit top, aanrader

omdat wij nieuwe kunstof kozijnen hadden gekregen moesten wij ook nieuwe raamdecoratie
onze keuze was horizontalen jaloezieen
wij kwamen uit bij http://www.jaloezieenexpert.nl
zij leveren kwaliteits jaloezieen (Verano) in diversen kleuren voor scherpe prijzen
eerst een paar kleurstalen aangevraagd en toen een bestelling voor twee stuks gedaan
helaas had de productie enige vertraging maar wij zijn hiervan netjes op de hoogte gehouden
uieindelijk zijn de twee jaloezieen netjes afgeleverd en dankzij de goede instructie was het ophangen een makkie

wij zijn tevreden met onze nieuwe raamdecoratie en kunnen http://www.jaloezieenexpert.nl/ zeker aanbevelen

Mooie gordijnen besteld, maar na bijna 2 weken was het koordje gebroken . Na telefonisch overleg een foto gemaakt, en kort daarna werd het gordijn opgehaald. Enkele dagen later was het al hersteld, er werd het gordijn weer retour gebracht. Dit alles geheel kosteloos...Ik vind dit een zeer goede service die absoluut wel genoemd mag worden !!

We hebben 5 rolgordijnen besteld en kregen een mail dat ze op woensdag gebracht zouden worden.
Deze woensdag kwam ons niet uit en dat was geen probleem.
We zouden een mail krijgen wanneer het weer bezorgd zou kunnen worden, dat is helaas niet gebeurd.
We kregen de vrijdag erna een telefoontje van de chauffeur dat hij onderweg was.
We waren thuis dus dat kwam mooi uit.De chauffeur kwam om 11.00 uur en om 16.00 uur hadden we ze al opgehangen.
Mooie kwaliteit rolgordijnen en precies de goede kleur zoals op de site.
Geweldig mooie rolgordijnen, de metalen kettingen lopen erg soepel !

We zijn er erg blij mee. De woonkamer lijkt nu nog groter en we hebben ook meer licht.

Rolgodijnenexpert.nl is dus een aanrader!!

Halve wegen Januarie een verduisterend rolgordijn besteld voor de babykamer.
Bestellen ging heel makkelijk.
Levering stond 5-10 werkdagen, zou 2 dagen van te voren mail krijgen met datum levering.

Na 11 werkdagen zelf maar eens gebeld...
- mail storing waardoor ze geen mail kon zenden
Hij zou woensdag bezorgt worden, zou vandaag mail krijgen over Hoelaat.
Dag 12 : geen mail ontvangen: weer zelf bellen.
- ja geen idee waarom u geen mail heeft.
U kunt de levering tussen 07:30 en 12:00 verwachten. Chauffeur belt u 30 min van te voren.

Dag 13: lever dag.
07;15 wekker gezet...
11:15 maar eens gebeld.. 15 min in de wacht gestaan... rond 11:25 iemand aan se lijn.
Was een foutje gemaakt, rolgordijn is op hun hoofdkantoor gebracht, maar rolgordijn werd gebracht vandaag. De jonge heer zei nog; de chauffeur belt u 30 min van te voren... ik zei:
Nou, voor 12 uur zegt u, dan mag de chauffeur toch wel opschieten.
Hij zei;
Komt goed u krijgt hem vandaag.

13:00.. geen telefoontje, geen rolgordijn.
Zelf maar weer gebeld.
Ik volgens hen helemaal niet gebeld.. ja DOEI!
Chauffeur was door gereden want het was na 12;00 en ik zou gezegd hebben dat ik smiddags niet thuis zo wezen..
(Ja nee ben hoog zwanger, zit in verlof hoor)
Geen levering.
Donderdag en vrijdag ook nier
Maandag kunt u de chauffeur verwachten.

Zit dan op bijna 3!!! Weken omdat hun bedenken ; Laten we maar niet leveren...
Een tegemoedkoming op WELKE manier dan ook, doen ze niet.

Ik vind het belachelijk, als consument zijnde moet ik in totaal 5x bellen om achter een bestelt product aan te gaan, die zij eerst verkeerd afleveren en san beloven dat ze hem komen brengen, en dan niet
Komen .
Cq niet eens even zelf bellen met ;
Goh heel vervelend maar door interne fout kan het vandaag niet geleverd worden, onze excuses .

Ze zeiden zelfs dat ik het product niet mocht weigeren of terug sturen....

Door dat de baby elk moment kan komen, hebben we gewoon weg geen tijd om elders een op maat
Gemaakt rolgordijn te bestellen.


Ik vind het meer dan schandelig en belachelijk dat ze niks aan concument te vredenheid doen.
Zelfs geen EXCUUS..

Belachelijk!

Mooie plisse's, echt geen spijt van.
Reactie van de klantenservice is snel. Hebben nu alleen wel 2 keer een bestelling gedaan die qua montage-matriaal niet compleet waren. Dit is slordig en het is dan ook erg jammer dat je de plisse's niet kunt ophangen.
Wanneer je hierover mailt, wordt het best goed opgelost (met de melding 'wat vervelend :$), maar het zou niet nodig moeten zijn.

Ik heb begin januari 7 plissé gordijnen besteld na ontvangst van de stalen. Makkelijk te bestellen via de site en eenvoudig te monteren. Echter de levering was niet zoals afgesproken. Letterlijke tekst bij de order: "Zodra de productie gereed is ontvangt u 2 werkdagen voor levering bericht van ons met een datum en dagdeel waarop de levering zal plaatsvinden."Dit is in zijn geheel dus niet gebeurd. Er lag een kaartje in de bus , afgeleverd bij de buren. Jammer dat de levering zo gegaan is.

Maten opgenomen en rolgordijn besteld. Keurig op maat, kleur komt overeen met afbeelding op de website en het product is van goede kwaliteit. Aanrader!

Goede service en nette levering, mooi product.