RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

2 november besteld, 10 november geleverd!
Bestelling 100% volgens bestelling.
Netjes verpakt geleverd.
Binnen een uurtje opgehangen.

Super mooie rolgordijnen voor een leuke prijs.
zien er echt super uit, perfect op maat !! Tevreden klant

Verduisterende honngraat plissegordijnen besteld. Gratis staaltjes is een dikke plus.
Zelf ingemeten, handig stap voor stap bestelproces. Levering vrij snel en exact op gewenste maat. Inbouwen op zich eenvoudig, maar een begeleidende instructie ontbrak.
2 identieke plisse rolgordijnen besteld, dik tevreden.

Mooi rol gordijn en vlot geleverd

goede service
Handleiding was niet goed te vinden. verder ging alles naar wens

mooie op maat gemaakt maar de kleur blijkt anders dan op mijn pc scherm.
Het is voor de zolder dus jammer maar niet zo erg.
Bij een niet te retourneren bestelling (Maatwerk) zeker eerst een kleurstaal vragen.
Volgende keer gaat dit zeker goed, hebben ervan geleerd!! Verder niets anders dan een compliment voor levering, levertijd en afwerking.

Zeer te vreden over de rolgordijnen . Werden ook snel geleverd. Contact tussen vekoper en mij was goed nen ook goed geadviseerd als ik weer rolgordijnen nodig heb zou ik deze zeker weer bij dit bedrijf bestellen

Berlinda van Nieuwenburg

Zeer goede kwaliteit, snelle levering en niet extreem duur! Levering was ook snel.

Voor de zolderkamer een verduisterend rolgordijn op maat laten maken (310m)
Het bestellen is vrij simpel. De levering vlot en de service uitstekend.
De feedback op een paar vragen werden op tijd en correct beantwoord.
Ik ben zeer tevreden met het resultaat!

Bestellen van het rolgordijn ging online heel gemakkelijk. De tussentijdse updates ook. Bezorging ging wel mis, een kapje aan de zijkant had een barst. Via de chat snel te weten gekomen dat ik een e-mail moest sturen naar de helpdesk. Daarop binnen 10 minuten een antwoord gekregen. We zouden een nieuw kapje ontvangen. Dat was dinsdagmiddag, pas zaterdagmiddag het kapje mogen ontvangen. Ging via PostNL, dus daar kan het niet aan liggen.

Voor het ophangen moet je zelf de montagehandleiding opzoeken. Okay, die niet meesturen bespaart geld, maar echt zo significant veel? In een e-mail staat een link naar de handleiding. Helaas kom je dan op een overzichtpagina uit en niet op de specifieke handleiding. Die moet je nog zelf opzoeken. Waarom dan niet een link direct naar de PDF?

Monteren ging heel makkelijk. Het opzoeken van het gereedschap en het meten kost het meeste tijd. Erg goed systeem!

Wat jammer is, is de loze ruimte aan de zijkant. De kapjes aan de zijkant zijn ~1cm breed. Je zou denken dat je dan aan de zijkant een gleuf zou hebben van 2 x 1cm. Helaas is het rolgordijn zelf weer wat korter, nog ~1cm. Dus er komt nog best veel licht door. Erg jammer, want het gordijn zelf laat inderdaad geen licht door. Gelukkig voor ons hangt er ook nog een regulier gordijn voor, het rolgordijn is voor wat extra verduistering in de slaapkamer van onze zoon. Als het rolgordijn de enige verduistering was zou ik een andere mening hebben gehad.

Ik ben zeer tevreden over het bestelde rolgordijn. De levering was snel voor een op maat gemaakt product en de service erg goed. Omdat het koord van het rolgordijn te kort was kregen we kosteloos een langer koord opgestuurd.

Ik heb de afgelopen jaren meerdere plisségordijnen besteld bij plissegordijnenexpert.nl. Sommige met, en sommige zonder zijgeleiding. Bestellen is niet zo heel eenvoudig - je moet eerst begrijpen waar je allemaal uit te kiezen hebt, welke oplossingen bij elkaar passen en welke niet, en hoe je moet opmeten. Het staat er allemaal wel, maar je moet er wel je tijd voor nemen om het te snappen en dan te kiezen. Maar goed, als je dat allemaal niet zelf wil doen moet je naar een (veel duurdere) winkel gaan.

Ik ben bijzonder tevreden over de kwaliteit, de gordijnen zijn mooi en de techniek is robuust. Ik heb een enkele keer om advies gevraagd (over opmeten) en een keer een servicevraag gehad (omdat er steunen ontbraken bij de levering) en in beide gevallen ben ik snel, vriendelijk en adequaat geholpen. Ik ben erg onder de indruk van de goede service van dit bedrijf. Al met al een dikke voldoende en een 10 voor service en levering.

De website werkt moeizaam. Ik moest 3x opnieuw beginnen. Vanwege de prijs en de gratis verzendkosten heb ik doorgezet. En daar ben ik nu zo blij om. Ds rolgordijnen werden op mijn telefonische verzoek met spoed geleverd. Super! Eenvoudige bevestiging en ontzettend mooi materiaal! Ik bestel de volgende keer weer bij jullie! Bedankt

Verduisterend rolgordijn in cassette met zijgeleiders voor op de slaapkamer.. Net product, prima levering. Nu blijkt dat er geen raam open kan achter het rolgordijn want dan waait het uit de geleiders. Zelf een klein kiertje is al teveel. Hiermee schiet het product wel zijn doel voorbij. Dit is niet vermeld op de site bij de specs. Anders had ik het zeer zeker niet besteld.
En daarmee toch weer een miskoop van enkele honderden euro's. Klantenservice behandelt de klacht netjes maar biedt geen oplossing.

Na wat moeite met het vervangen van de rolgordijn ketting liep ik een beetje vast.
één mailtje gestuurd naar de service balie en ontzettend goed, vriendelijk en professioneel geholpen.
geholpen door een vriendelijke Mvr, M. en constant het zelfde contactpersoon gehad!

ontzettend goede ervaring met de service van dit bedrijf!

Via de website een top-down bottom-up gordijn besteld. Enigszins gespannen (je weet nooit echt wat je besteld hebt totdat je het ziet) de leverperiode afgewacht. Na binnenkomst opgehangen en erg tevreden met deze gordijnen. Mooie kwaliteit en degelijke constructie. Klein puntje via de mail gemeld (koordje schoot los uit samenbind systeem bij het ophijsen) werd snel beantwoord voorzien van een duidelijke aanwijzing hoe dit opnieuw vast te maken. Lisette dank je wel voor je hulp.

samenvattend: erg tevreden.

Website bezocht. Inmeten ging makkelijk, dankzij tips. Kleur uitzoeken idem. Snel besteld.
Binnen een week had ik het rolgordijn in huis, netjes verpakt, compleet.
Stond versteld van de mooie kwaliteit/afwerking, gezien de lage prijs!
Nu hangt het rolgordijn en ben meer dan zeer tevreden.
Heb meer dan €300 bespaard door bij rolgordijnenexpert te bestellen ipv speciaalzaak.
(die me wel thuis bezochten maar door mij, na 8 weken en complicaties, afgeblazen werd)
Ik ben over de schroom heen, hier bestellen kan zonder problemen.

Bestelling en maatname ging heel vlot,zeer duidelijke website. Leveringstermijn kort en duidelijke afspraken tijdstip levering. Helaas ging de levering iets minder vlot door externe firma. Na levering en bij nazicht bleek het rolgordijn beschadigd en onbruikbaar. Contact opgenomen en de zaak werd zeer vlot en zonder problemen afgehandeld. Binnen de week werd een nieuw rolgordijn geleverd door de firma zelf en het beschadigde werd meegenomen. Puike service, zeer vlotte afhandeling en een zeer vriendelijke klantenservice!

Ik heb vorig jaar 4 op maat gemaakte verduisterende plissegordijnen besteld.
Ik kreeg een probleempje met een scheefhangend gordijn. Via mail konden zij mij uitleggen, hoe ik dit kon verhelpen.
Kort geleden knapte een draadje in de casette waardoor het gordijn niet meer gebruikt kon worden.
Ik heb gemailed en kreeg direct antwoord: ze hebben het gordijn opgehaald, hersteld en teruggebracht.
Dat noem ik nou goede service. Ik zou een volgende keer weer via deze site mijn gordijnen bestellen en zal ze aanbevelen bij anderen.

Grote breedte, dus sceptisch, maar alles paste perfect, wel 10 cm extra bestellen bij de hoogte vanwege op de rol. Maar keurig passend,

Na héél lang zoeken naar een winkel die ons het juiste type van plisségordijn, gevraagde breedte kon leveren én met een betaalbare prijs, zijn we uiteindelijk uitgekomen op plisségordijnenexpert.nl.
Gratis kleurstalen besteld wat ons toch al een beetje in de juiste richting kon wijzen maar verder was het een grote gok, met een klein hartje dus een bestelling geplaatst van bijna 2500 euro. Geen klein bedrag dus maar met de kortingsactie er nog eens bij wel een stuk goedkoper dan in vele andere (web)winkels. Het bleef verder een groot vraagteken hoe de plisségordijnen er in zijn geheel precies zouden uitzien want bij de productfoto's staan er helaas geen foto's van het dag-en nachttype.
De gok genomen, bij het plaatsen van de bestelling een beetje gesukkeld, de website laadde verschillende keren niet verder in het midden van de bestelling waardoor ik de opties niet verder kon aanvinken dus ben ik verschillende keren opnieuw moeten beginnen. Eenmaal de site wel goed werkte, waren de verschillende stappen duidelijk.
Na enkele dagen een e-mail gekregen van klantenservice dat de bestelling een klein beetje vertraging had maar uiteindelijk na zo'n anderhalve week na de bestelling alles ontvangen. Dit vind ik absoluut niet lang, bij andere winkels zouden we zo'n 4 weken moeten hebben wachten.
En liever wat langer moeten wachten en kwaliteit ontvangen dan omgekeerd!
De dag van levering werd gemeld via e-mail maar ik werd niet zoals beloofd een halfuur op voorhand opgebeld door de chauffeur. Gelukkig was ik wel thuis.
Met veel spanning de gordijnen uit de doos gehaald en met het eerste zicht waren we al heel blij. Een mooi strak fijn profiel (zilver) en ook de stof zag er goed uit. Mooie afwerking!
Dit weekend alles opgehangen, de montage ging heel erg vlot. Zowel "op de dag" als "in de dag", geen problemen!
De gordijnen zien er fantastisch uit, overdag komt er via de semi-transparante stof nog licht genoeg binnen en je kan toch nog naar buiten kijken (maar niet omgekeerd) en 's nachts kan alles goed verduisterd worden. We moeten zo niet werken met twee systemen (bijv rolgordijnen apart en overgordijnen apart) maar alles in één oogt gewoon superstrak, we zijn zéér tevreden!!
In de nabije toekomst vervangen we nog wat oude ramen en we hopen dat we dan opnieuw bij jullie deze mooie kwaliteitsgordijnen kunnen bestellen! (en hopen uiteraard dat de gordijnen die we nu hebben nog lang mee zullen gaan en geen gebreken zullen vertonen na verloop van tijd).

Aanvulling op eerdere review.

Nadat ik telefonisch een onderbouwing van de schade is er na heroverweging besloten de reparatie te vergoeden. Telefonisch contact is uitermate goed, uiterst vriendelijk en meelevend!

3 rolgordijnen online besteld. Goede uitleg hoe er ingemeten moet worden. Bestelling invoeren is ook makkelijk.
Op een doordeweekse dag kreeg ik gebeld door de chauffeur, hij zou in 30 minuten voor de deur staan. Ik heb de chauffeur gemeld dat hij door kan rijden omdat er niemand thuis was. Hem ook gemeld dat ik niet op de hoogte was gebracht van zijn komst. Dit gebeurde wel vaker melde hij.
Telefonisch contact gelegd met de klantenservice, er was inderdaad iets mis gegaan met de emails. Dit was geen probleem, de gordijnen zouden nogmaals worden aangeboden. Deze keer netjes 2 dagen van de voren een email ontvangen én ik werd gebeld. (heel erg fijn)
De chauffeur belde wederom dat hij over 30 minuten voor de deur zou staan. De rolgordijnen werden afgeleverd en we hebben betaald.
Tijdens het uitpakken, waarbij alleen de schaar is gebruikt om de kopse kant af te knippen, kwamen we erachter dat 2 van de 3 gordijnen waren beschadigd. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wat we hiermee moesten doen. Foto's maken en emailen werd geadviseerd. Dit gedaan, de rolgordijnen werden keurig opgehaald. Ik ontving de volgende reactie: "De afdeling productie hebben duidelijk geconstateerd dat de beschadiging is ontstaan door en scherp voorwerp. Vermoedelijk een mes waarmee de verpakking geopend is. Hierdoor kunnen wij geen garantie op geven waardoor er kosten zijn aan reparatie. De verwachte kosten zullen €225.06,- incl BTW zijn. Graag horen wij van u of wij het rolgordijn voor u moeten herstellen"
Nogal verbaasd en geïrriteerd van de beschuldiging dat ik zelf de schade gemaakt heb, belde ik met de klantenservice. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan, heb mijn verhaal kunnen doen, verwezen naar foto's en dat bij levering de chauffeur expliciet heeft gezegd dat wanneer er iets mis is ik gewoon contact op moest nemen met de klantenservice.
De aardige mevrouw op de klantenservice zou het verhaal met de foto's en uitleg nogmaals ter beoordeling aanbieden.

De extra kosten tot zover:
2 extra vakantie dagen opgenomen (1 voor retourzending en 1 voor de toekomstige levering)

Mogelijk toekomstige kosten:
€ 225,06 voor reparatie van 2 rolgordijnen di buiten mijn schuld om zijn beschadigd. (dit is te beamen door twee getuigen)

Het vervelendste is de tijd die erin gestoken moet worden en de onterechte beschuldiging waarna je weer enkele dagen op een reactie moet wachten.

Voor de eerste maal bij deze site besteld, afgaande op de goede reviews.
Het bestellen gaat vlot en via vriendelijk personeel.
Het aanbod is mooi, divers en goed uitgelegd.
Het leveren heeft wat op zich laten wachten (waarschijnlijk door de feestdagen met kerst en nieuwjaar), maar we werden wel via mail op de hoogte gehouden.
Producten werden netjes en veilig verpakt afgeleverd.
Montage kan door een kind gebeuren, zo makkelijk.
Kwaliteit is onberispelijk.
We hebben eerder reeds van deze rolgordijnen elders gekocht, maar dan wel een pak duurder.
Dus prijs/kwaliteit top, aanrader

Een goede levering.
Netjes bezorgd.
En makkelijk op te hangen.
Kwaliteit is super door de stevige rand onder blijft het rolgordijn mooi hangen.
Het rolgordijn rolt makkelijk op en af.
We zijn er super blij mee.
We hadden alleen de kleur iets lichter verwacht maar ja dat is toch altijd lastig als je online besteld

Snelle en correcte levering. Makkelijk plaatsen en goede kwaliteit.

Prima product dat voldoet aan opgegeven specificaties.
Levering wel een weekje later dan website doet vermoeden.

Gratis stalen opgevraagd, die er snel waren (binnen 2 dagen). Via internet een nieuw rolgordijn besteld en betaald. De site heeft verbeterpunten (heb wel 3x opnieuw mijn bestelling moeten invoeren).
Na 8 werkdagen kreeg ik een mail dat het rolgordijn een paar dagen later geleverd zou worden. De chauffeur belde op de betreffende dag een half uur van te voren dat hij in aantocht was, super!
Het rolgordijn goed beschermt verpakt en heel makkelijk om op te hangen. En het ziet er erg mooi en professioneel uit. Ik ben tevreden!

Goed product, jammer dat ze geen showroom hebben.

Product is uiteindelijk goed. Helaas wel wat hobbeltjes moeten nemen om tot een goed eindresultaat te komen.
De levering verliep moeizaam (ondanks een mailtje en telefoontje) geen seintje van de chauffeur gehad. Plissegordijnen bleken bij de buren afgeleverd in een portaal (onafgesloten).
Ondanks een telefoontje voor bestellen pasten de gordijnen niet in een hoekraam (onjuiste meetinstructie en instructie via telefoon). De klantenservice heeft dit uiteindelijk opgelost, al heb ik het proces als zeer stroperig ervaren.....

Uiteindelijk na 2 weken probleem correct verholpen door inkorten van 1 plisse, dus correct opgelost.

Goed product, maar je moet wat geduld hebben.....