Zonweringshop reviews & ervaringen

Bij ontvangst van de luxaflex houten jalouzie zagen we dat de doos aan de buitenzijde een beschadiging vertoonde.
Deze had duidelijk tijdens het vervoer klemgezeten. Ondanks dat een en ander degelijk verpakt was blijkt
bij nadere controle dat er toch een lichte beschadiging zit op één van de lamellen.

Een en ander is zeer correct opgelost. Er werd onmiddelijk kontakt gezocht met LUXAFLEX die binnen enkele dagen telefonisch een afspraak met ons maakte om de betreffende lamel te komen vervangen.

TOP SERVICE!!

Ook in een garantieaanspraak en tijdens vakantieperiode staat Zonweringshop garant voor een snelle, correcte en vriendelijke afhandeling. Er wordt meegedacht in mogelijkheden vanwege het feit dat het vervangend product net wat afwijkt van het te vervangen product.
Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en service!

Dit doen wij nog zeker over als wij raam decor willen. Eerst vond ik het en eng idee om zomaar zelf op te meten en over email te bestellen. Maar de zonwering shop stuurde heel snel en antwoord, met de nodige tips en photo's om ons te vertellen waar wij op moest leren, qua metingen en ophangen van de verschillende producten. De informatie was uitstekend, en binnen 3 weken ons producten in huis. Met uitpakken, konden we gelijk zien dat er en flinke kreuk in de onderkant van de rol gordijn was. Wij dachten met uithangen dat dat mee zal vallen, maar dat was niet zo, aan de sort stof was dat ook niet mogelijk. Wij denken op het manier hoe het in de doos gestuurd was, dat het te los was en zat teveel spelling in vandaar?

Toen de twist shades op hangen en die waren met elektrisch bediening. Met uit rollen ook en schuur in de stof.
Verder paste alles perfect en we hadden denk ik pech met deze order. We hebben gelijk photo's van alles gemaakt, en op gestuurd na de zonwering shop. Gelijk antwoord er op dat ze photo's en klacht met Luxaflex zullen overleggen. Nog geen dag later krijgen wij en e-mail terug, met het bericht dat alles op nieuw in productie ging en binnen 2/3 weken klaar zal zijn.

Wij hebben oprijd alles nieuw ontvangen, deze keer ook anders ingepakt, en in perfecte staat!
Nou ( that is wat we call service) Geweldig. Heb erna nog en nieuwe product besteld voor ons keuken raam, en weer helemaal perfect.....

Communicatie en service is perfect, en wij gaan zeker alle producten van de toekomst hier bestellen, Je spaart ook veel met de mooie korting, en beetje advies en handigheid, en je kan zelf de raam decoratie helemaal top in order hebben.

Bedankt Zonwering Team!..........
Vr Groet
Fam Mathijssen

Ik ben altijd op zoek naar de betere webshop, met Zonweringshop heb ik er weer 1 gevonden.
Het bestellen verliep spoepeltjes, de levertijd 2 weken eerder dan verwacht en de levering met track & trace perfect.
De chauffeur verdient vette complimenten voor zijn inzet.

goede prijs kwaliteit en stipte levering

Ik heb duette shades besteld bij Zonweringshop. De mensen die er werken zijn erg vriendelijk, hebben echt kennis van het product en leveren een goede service. Altijd snelle reacties op mail en telefoon. Kom zeker eens in een map kijken met de verschillende stoffen, want de kleuren op het internet geven toch een vertekend beeld. (dit kun je uiteraard ook bij een dealer in de buurt doen, je bent er immers niet verplicht iets te kopen.) Met een prijsverschil wat voor ons opliep tot 2500 euro is de prijs is veel lager dan bij lokale dealers en het product meten en ophangen is niet moeilijk.

Na de bestelling was het product na 3 weken binnen, netjes op tijd dus. De levering zou wel eerder mogen worden aangegeven. Er komt ineens een mail binnen met een trackingnummer en er wordt vermeld dat het pakket (zo goed als) onderweg is. Je hebt geen mogelijkheid om aan te geven of het levertijdstip wel past voor je. Dat vond ik wel een minpuntje.

Ook ontbrak er een duette en een schuifstang. Na contact opgenomen te hebben, is de ontbrekende duette direct nabesteld. De ontbrekende schuifstang, (ik had er 2 besteld) bleek uiteindelijk enkel nuttig voor serres, niet voor hoge ramen. Deze wilde ik dus retourneren. Dat hebben ze na overleg aan mij geschonken en ik heb het geld van deze schuifstangen wel terugbetaald gekregen.

Na 2 weken is de ontbrekende duette geleverd en daarbij is alles goed gegaan.

Samenvattend, erg snelle en goede service, kennis van zaken en een lage prijs. Het foutje bij het bestellen is correct opgelost, al is het jammer dat je de levering niet kan plannen. Maar zeker heel tevreden en een aanrader!

horizontale lamellen besteld.
Vond de levering wat traag en de communicatie hierover ook onduidelijk. Uiteindelijk zelf maar gaan bellen wanneer we het product konden verwachten. Wellicht door de feestdagen?
Het product is prima in orde.

Bij deze even onze waardering doorgeven in verband met onze bestelling bij zonweringshop. Via internet bij deze firma terechtgekomen en we mogen terugblikken op een bijzonder goede ervaring. Zowel bij de eerste vraag naar informatie, de service in antwoorden ( dezelfde dag of 's anderendaags ) alsook in de levering. Helaas liep er iets fout met de levering van twee rails voor verticale lamellen ( foute bediening ) maar dit werd zonder problemen in orde gebracht. Alles prima in verband met wederzijdse communicatie. We zijn dan ook blij dat we onze bestelling bij zonweringshop hebben geplaatst. Mocht het voor ons in de toekomst nodig zijn...heel zeker opnieuw naar zonweringshop. Héél hartelijke dank.
Fanmilie Provoost - Storme. België

Heel tevreden over de klantvriendelijkheid en service. Mooie aan Zonweringshop is dat ze mooie showrooms hebben om alles goed te bekijken voor de juiste kleur. Wij zijn blij met de luxaflex duettes