Zalando reviews & ervaringen

www.zalando.nl
 
4.3 (99)
Zalando

99 Zalando reviews

 
(9)
 
(17)
 
(13)
 
(18)
 
(44)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
17 resultaten - getoond 1 - 17
Volgorde

Geen geld terug na retourzending

Beoordeling 
 
7.3
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Ik heb een deel van mijn bestelling teruggestuurd en wacht nu al meer dan anderhalve maand op de terugbetaling van de aankoopkosten. Er is over gebeld en vele malen gemaild. Ik krijg excuses en een kortingscode maar geen geld. Schande!

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

postcode loterij

Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

ben in beginsel erg tevreden over dit bedrijf ,wat ik erg zonde vind is dat ze de klanten voor een jaar de postcode loterij willen aansmeren. met een gratis lot.
wat mij betreft geef dan niets ,maar ga de mensen niets aansmeren.
dan is bij mij u geloofwaardigheid sterk gedaald.

G
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review

Top!!

Beoordeling 
 
8.8
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
7.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Ik bestel met grote regelmaat bij zalando en ben zeer tevreden. Ik retour vaak items, en heb daar nog nooit problemen mee gehad. Let wel op dat je de instructies goed volgt, dan komt het helemaal goed. Ik moet nooit lang wachten op mijn geld.
Ze hebben erg veel keus, en er zijn vaak goede kortingscodes te vinden op internet waardoor de prijs zeer scherp is! De zoekfilters op de website werken prettig, en ook de app vind ik top! Heb 1 keer contact gehad met de klantenservice, een heel vriendelijke dame die me ook nog een kortingscode van 20% gaf. Zalando is absoluut mijn favoriete webshop!

M
Was deze beoordeling nuttig? 4 1
Reageer op deze review

Prima service

Beoordeling 
 
8.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

Ik moet zeggen dat ik hem kneep toen ik deze reviews had gelezen en al had besteld en vooraf betaald. Het artikel werd keurig bezorgd op de dag dat ook was vermeld op het bestelformulier. Toen ik besloot het artikel terug te sturen had ik mezelf voorbereid op het lang wachten op de terugbetaling maar 2 dagen na het terugzenden had ik de betaling ontvangen. Ook netjes bericht gekregen dat zij het artikel hadden terug ontvangen. Ik ben dus zeer tevreden. Minpunt: De website, artikelen die uitverkocht zijn staan er nog op en de site loopt regelmatig vast.

J
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review

Dat kan toch beter

Beoordeling 
 
7.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
5.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
8.0

Het bestellen gaat prima, maar de levering is bagger. Het is gratis. tegen de tijd dat je bestelling gebracht is ben je zo één week verder. De prijzen zijn wel top. Ik heb allemaal dure merk kleren gekocht voor in verhouding met de andere sites geen geld.

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Heel veel keuze. Paar weken terug 3 paar schoenen besteld voor mijn man en ik. Helaas waren geen van 3 goed. Deze heb ik retour gestuurd. Netjes een bevestiging dat deze retour waren gekomen en nog een waardebon van 10% korting ontvangen.

B
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

hh@gg.nl op 22 Mei 2014

test 2

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
7.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
6.0
Service 
 
5.0
Prijs 
 
9.0

van alles schoenensites moet ik zeggen dat zalando scherp geprijsd is. het vinden en bestellen van de schoenen ging heel makkelijk. Alleen moest wel lang wachten op mijn bestelling de laatste keer. Toen ik belde kreeg ik een minder aardige dame aan de lijn. Binnen een week waren mn schoenen toch binnen en geniet ik er nu van :)

H
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

Hallo, Ik koop al sedert enige jaren af en toe bij Zalando. Ze hebben erg veel keus en de prijzen zijn prima. De belangrijkste reden dat ik bij Zalando bestel is echter dat je gratis kunt retourneren. Mijn laatste aankoop (een paar bruin lederen pumps) heb ik ook teruggestuurd. En direct een nieuw paar besteld in een iets grotere maat. Ideaal!

ID
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.8
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
7.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Donderdag besteld, vrijdag al onderweg, en vandaag word het bezorgd topp heb geen klachten. Naja voor zover dan of het klopt dat die word bezorgd zou ik niet weteb afwachten dus...

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
9.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
8.0

Gisteren een paar enkellaarsjes besteld, die worden als het goed is vandaag bezorgd. Nu heb ik met mn huisgenote afgesproken om keihard te gaan gillen als de bezorger aan de deur staat. Leek mij wel origineel, of doet iedereen dat tegenwoordig? ;-)

R
Was deze beoordeling nuttig? 7 0

Sem op 17 April 2013

Hahaha ja vooral doen! Keihard gillen, net zolang tot het bij zalando een beetje doordringt dat wij die reclames een beetje zat zijn.

Sven op 31 Mei 2013

Als je hun reclames ook zo zat bent bestel dan ook vooral niet bij Zalando!

Reageer op deze review
(`Bijgewerkt: April 16, 2013)
Beoordeling 
 
7.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
6.0

Ik had bij Zalando wat besteld. De betaling werd gedaan met een creditcard. Een artikel werd geretourneerd. Door Zalando werd toegezegd dat het via hetzelfde betaalmiddel zou worden terugbetaald, dit is niet gebeurd. Telefonisch informatie gevraagd,(2x) zou worden terug gebeld maar dat is nooit gebeurd. Het lijkt dus allemaal correct maar dit is bedrog.

IJ
Was deze beoordeling nuttig? 5 0

Janine op 12 April 2013

Bedrog is misschien een groot woord maar ik heb een zelfde soort ervaring: ze beloven dat ze erop terugkomen, maar dat gebeurt vervolgens niet. Service bij Zalando kan wel wat beter wat mij betreft...

Ineke op 12 April 2013

Feit blijft dat ze een uitstekende retourregeling hebben, maar niet terugbetalen en ook niet op vragen reageren, is eigenlijk oplichting.
Ze houden geld in hun zakken dat niet van hen is.Hoe meer mensen hierop reageren hoe beter.

Iris op 15 April 2013

Ik heb iets besteld, dat niet geleverd wordt. Ik kan/mag de bestelling niet annuleren, maar wel retourneren als ik het heb ontvangen om mijn geld terug te krijgen. Maar ze leveren het niet, dus...

Sven op 31 Mei 2013

Ik lees hier een uiterst negatieve ervaring, zoals er velen zijn! De gemiddelde score 7,5 sluit absoluut niet aan bij de reactie. ReviewSpot mag wat mij betreft het beoordelingscijfer wel eens op een andere manier tot stand laten komen, tot die tijd neem ik de gemiddelde scores niet serieus!

Reageer op deze review
(`Bijgewerkt: April 16, 2013)
Beoordeling 
 
7.8
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
6.0

Hoi, bestellen via Zalando is goed te doen. De site is makkelijk ook al staan er heel veel producten op. Als je het menu links op Zalando gebruikt en bovenin dan ben je in een paar klikken waar je wezen moet.

Ik bestel nu zelf sinds een jaar of drie regelmatig bij Zalando. Het bevalt goed met name omdat de keuze groot is en retouren niks kosten bij Zalando. Ze hebben erg veel merken en van alles heel veel maten maar de prijzen vind ik aan de hoge kant. Verder zijn mijn ervaringen met Zalando uistekend!

MB
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
7.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

Goedkoop maar niet de allerbeste kwaliteit. Nou moet ik eerlijk zeggen dat dat niet voor ieder merk geldt. Zalando verkoopt namelijk heel veel bekende merken en de kwaliteit is dan vaak wel erg goed. Gelukkig is de service van Zalando goed dus als je problemen hebt dan kun je makkelijk bij ze terecht. Ik heb er in het verleden vaak besteld maar de laatste tijd niet meer zo vaak. Het terugsturen van de artikelen naar Zalando is goed geregeld. Dat kost namelijk helemaal niets! Wel zo fijn als je de verkeerde maat besteld. Prima ervaring met zowel bestellen, retouren alleen dus die kwaliteit viel een paar keer tegen.

JB
Was deze beoordeling nuttig? 3 1
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

goede prijs kwaliteit verhouding.
leuke sale aanbiedingen

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
6.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Laarzen voor een goede prijs echter ik moest er 4 dagen op wachten. Dat kan sneller...

JT
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Hallo,

Ik bestel regelmatig op Zalando.nl. De schoenen collectie is echt enorm! Prima ervaring verder.

Groet,

Esther

EV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
8.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
9.0

Goede ervaringen met het online bestellen op Zalando.nl. Ze hebben enorm veel keus en zijn goedkoop. Ook is het erg fijn dat je producten terug kunt sturen indien het niet past.

Ik koop er regelmatig en blijf dat zeker doen.

LV
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review
17 resultaten - getoond 1 - 17

Meest gelezen op Reviewspot:

1.
Bonprix reviews logo
 
3.2 (231)
2.
Spartoo
 
4.6 (38)
3.
OTTO
 
2.6 (95)
4.
Mango shop
 
3.5 (81)
5.
Zavvi.nl
 
2.7 (18)

Wij zijn benieuwd naar jouw Zalando ervaring

Zalando verkoopt online schoenen, kleding & sportartikelen. In korte tijd is Zalando in Nederland dé online shop voor schoenen en fashion geworden. Zalando heeft met een groot scala aan internationale schoen- en kledingmerken voor ieder wat wils. Zalando verkoopt alles op het gebied van dames- en herenschoenen. Ook kleding, tassen, laarzen, accessoires kan men online via Zalando.nl bestellen. De webshop biedt zowel heren schoenen als dames schoenen aan.

Zalando retouren beleid

Online schoenen bestellen bij Zalando is zeer eenvoudig en de service is onovertroffen. Zo kun je producten eenvoudig kosteloos retourneren. Zalando vindt het heel belangrijk om naast de gratis verzending en retouren service ook persoonlijke aandacht aan haar klanten te geven. Uiteraard heeft Zalando het webshop Keurmerk en is Zalando aangesloten bij thuiswinkel waarborg. Grote concurrenten van de mode gigant zijn Wehkamp reviews en Omoda.

Wat is uw ervaring met Zalando? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Zalando hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Zalando reviews lezen.

Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer: 0800 0227087
Meer info over Zalando op Wikipedia

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van Zalando?

Zalndo hanteert een levertijd van 1 tot 4 werkdagen. Maandag t/m zaterdag gelden als werkdagen. Standaard levering en retourzendingen zijn bij Zalando gratis.

Hoe stuur ik een artikel retour?

Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan Zalando worden geretourneerd. Dit kan op drie manieren: 1. Geef je retourzending kosteloos af bij een PostNL punt; 2. Maak een afhaalopdracht met de ophaalservice van Zalando (kosten € 4,95); 3. Je kunt je pakket ook retourneren aan de pakketbezorger wanneer je een andere levering van Zalando ontvangt.

Algemene informatie

Afhalen mogelijk
nee