Amazon.nl reviews & ervaringen

Besteld en 3 dagen later netjes thuis geleverd. Super

Ik had een probleem met mijn credit card (fraude gepleegd via amazon.com). Ik heb nooit zo zlechte ervaringen gehaad met de klantenservice. Terwijl ik mijn credit card kon niet gebruiken vanwege fraude, dringen ze om de betaling allen via credit card (geen bankoverschrijven of IDEAL).
Ze boden geen hulp en waren onbeleefd in communicatie.
De bestelling is ook in een hele slechte verpakking gekomen.
Voor mij, nooit meer amazon!

2x een bestelling gedaan bij Amazon. 2x niet op tijd geleverd/niets geleverd.
2e x blijkbaar geen huisnummer ingevoerd, maar dit hoor je pas als je er naar vraagt.
Wel het geld incasseren, maar niet de moeite nemen om aan te geven waarom er niet geleverd kan worden.

Wat een belabberde service!

Waardeloze winkel. Er is zoveel mis met deze winkel dat ik genoodzaakt ben maar een paar zaken aan te stippen. Heb ook eens een artikel gekocht, maar nooit aangekomen. De winkel zelf ziet er gelikt uit, maar is lastig te navigeren door een overvloed aan opties en informatie, maar het geeft niet de juiste en relevantie informatie als: wat is er op voorraad en wanneer kan je je bestelling ook daadwerkelijk verwachten? Ook zoiets: als je inlogt, wordt er meteen vereist dat je je wachtwoord aanpast. Ok, doen we dat. Maar als je de volgende keer weer inlogt, precies hetzelfde! Gek word je ervan. Tegenwoordig doe ik niet eens moeite meer om in te loggen, ik bestel toch niet meer bij hun. In mijn ogen zijn het oplichters.

Verzending
Volgens de winkel zou mijn bestelling in een paar dagen binnenkomen, maar het is nooit binnengekomen.

Klantenservice
Verschillende keren contact opgenomen met hun, ahem, "klantenservice". Via chat een poging gedaan en dan krijg je iemand die uiteraard via een script werkt (had zelfs het idee dat het een chat bot is i.p.v. een persoon) en voluit met algemeenheden strooit, maar niet tot een oplossing komt. Ook contact opgenomen met de verkoper via email, maar geen antwoord. Compleet waardeloos.

Bestellen ging makkelijk, producten precies geleverd qua datum zoals van te voren aangegeven.
Alles goed verpakt, en goed aangekomen! Snap alleen niet waarom ik voor de ene bestelling geen porto hoefde te betalen en de andere wel!

Gisteren besteld, vandaag geleverd. Ik kan niet anders zeggen “top”

Klacht wordt niets mee gedaan bij Amazon
Een waterkoker besteld en zou binnen 3 dagen aan komen maar er kwam niets ik gemailt en kreeg ik het antwoord dat het pakket zoek was maar wel verstuurd ik moest nog afwachten wordt mij verteld en dat het pakket meestal wel bij hun retour kwam en dat ze hem weer naar mij toe zouden sturen maar helaas na een paar dagen kreeg ik mijn geld terug ik weer gemailt met amazon dat ik die waterkoker wou en niet mijn geld terug ik kreeg als antwoord moet je hem maar opnieuw bestellen ik wou hem opnieuw bestellen was de waterkoker nu veel duurder ik weer gemailt dat ik de waterkoker wou kopen maar veel duurder was toen kreeg ik het antwoord dan moet je maar wachten tot ie weer goedkoper is ik weer gemailt dat dit niet netjes is en dat dit al de derde keer is dat dit gebeurt nou ik kreeg als antwoord dat het ze speet en kreeg en als het me niet beviel moest ik maar gerechtelijke stappen ondernemen wat een onzin van amazon als je iets besteld wil je dat toch krijgen en niet meer betalen door hun fouten de klanten service is heel laks naar klanten toe en ik zal helaas niet de enigste zijn die dit overkomt dus bedenk goed of je iets besteld bij Amazon

Bij amazon.de een servies besteld. Na 1,5 maand nog niet binnen. Ik moest het annuleren en opnieuw bestellen nu weer niet binnen levertijd binnen. Dan moet ik bewijzen dat het binnen levertijd niet geleverd is, ze kunnen dit niet opzoeken in hun systemen heel gek allemaal. 2x gebeld 1x mail verzonden en ik moet bewijzen aanvoeren alsof ik een leugenaar ben heel raar allemaal. Ik bestel nooit meer bij amazon.de

Account geblokkeerd wegen verdachte activiteiten op account. Controle is goed geen probleem. Oplossen echter wel. Amazon stuurt standaard mail met verzoek om informatie op te sturen.. als deze info is op gestuurd, weer zelfde mail. Help desk bellen, die geven het probleem door aan andere afdeling. Kijk je weer de zelfde standaard mail. Als je een mail krijgt om in te loggen en beveilings vraag te beantwoorden , word je doorgezet naar webadres die niet bestaat. Stuur je daar mail over of je belt, dan krijg je weer standaard mail. Amazon lost je probleem niet op. Heeft hier blijkbaar geen behoefte aan. Kortom , slecht bedrijf als je een probleem hebt.

Er was behoorlijk wat aan te merken op deze site. Het is zeker niet perfect qua lay-out en zoeken. Maaaaaar.... De service is perfect en de prijzen zijn ongeëvenaard scherp. Aanbieding schelen soms gewoon 75% van elke andere site. Hoe ze het doen weet ik niet, maar het is fijn shoppen.

Ook de klantenservice is tegenwoordig top. Dit was wel even anders. Al met al zeer tevreden gebruiker.

Werkt er wel iets bij amazon ?
Adres wordt niet aanvaard om te leveren
Als ik mijn asres wil veranderen lukt dit ook al niet, nog bewerken nog verwijderen lukt

waardeloos bedrijf!
voor 55 euro cadeaus besteld voor de 3de verjaardag van onze zoon..
26 september 2020 onze bestellingen geplaatst en betaald via Ideal.
Tot op heden niets ontvangen.
Onjuiste huisnummer, pakket kwijt ?? is het antwoord..
Zodra postbedrijf de pakketten met de waarvan track and trace onbekend zijn teruggestuurd zijn. Krijg ik mijn geld terug..
Hoelang dit duurt is onbekend.
In eerste instantie wilde ze een cadeaubon aanbieden zodat ik bij Amazon nogmaals dezelfde bestelling kon plaatsen..
Maar de dame aan de telefoon kreeg te horen dat dit bijnaderinzien niet mocht.
Dat onze zoon die 3 word geen cadeaus heeft laat Amazon volledig koud en ze denken niet oplossingsgericht mee..
Of ik mijn geld nog terug krijg ik de volgende vraag??
Mijn advies, besteld niets bij Amazon!!
waardeloos bedrijf!!!i

Bestellen lukt wel, leveren niet, wil je dan informatie krijg je een chatrobot die je ook niet verder helpt, kan maar een advies geven, bestel in elk geval niet hier

Amazon used to be a marketplace connecting third-party sellers around the world with the buyers. The seller would get a bigger exposure and Amazon would get a sale commission, thus the benefit was mutual.

Now everything has changed for the worse and Amazon is ruining small businesses both outside and inside its platform. Amazon turned its marketplace into a playground. Amazon illegally collected and analyzed information on third-party sellers and their products on its platform and used this information to launch copy-cat version (Amazon-basics) of the most popular products. Now Amazon is a market-maker and a competitor for small businesses on its own platform, which is a legal definition of conflict of interest. They should be investigated for such anti-competitive practices. Furthermore, if a seller offers a lower price of their product outside of Amazon, they will be severely punished by Amazon.

To screw sellers even more, Amazon partnered with UPS (American package delivery company) for package deliveries. They charge sellers a commission for product delivery and product return. If a buyer cancel an order, oftentimes Amazon would still ship it. Of course the buyer would most likely return the package but Amazon + UPS feed on the “paid by the seller” return fees.

Why do we constantly hear criticism about bad treatment of Uyghurs by China but not about anti-competitive business practices of Amazon and how badly Amazon treats its workers and third-party sellers?

Why do we constantly hear criticism about China launching copy-cat products but nothing about Amazon abusing its E-commerce dominance and launching copy-cat products to compete with third-party sellers?

Amazon is nothing but a disgusting (monster!) company with disgusting and anti-competitive business practices. They will not get a single EUR out of me. I would prefer spending a few EUR more and supporting local business instead.

Heb hier MacBook Pro gekocht voor een hele scherpe prijs. De levering via DHL was prima. Ik heb een Amazon Prime op Amazon.de, want dat geeft meer mogelijkheden. Ik had nu bij .nl besteld omdat ik een Nederlands toetsenbord wilde. De klantenservice is (meestal) erg goed. Bijna 24-7 bereikbaar en alle afspraken bevestigd via de mail. Je krijgt ook vaak het voordeel van de twijfel. Ik bestel gemiddeld zo’n 70 keer per jaar @.de En dat na volle tevredenheid

Jas besteld die door DHL geleverd zou zijn, helaas niks mogen ontvangen van DHL.
Super netjes en snel te woord gestaan door de klantenservice van Amazon.nl
Ze begrepen de situatie en hebben een onderzoek bij DHL opgestart. Na een aantal dagen opnieuw contact gehad met Amazon.nl en weer netjes te woord gestaan. Ze hebben het probleem opgelost door mijn geld terug te storten en 10 euro korting te geven voor een nieuwe jas.
Ik ga hier zeker nogmaals bestellen en mijn complimenten voor de medewerkers van de klantenservice!

Hallo,

Ik ondertussen 2 weken verder en 80 mailtjes naar ze en heb nog steeds geen BTW factuur.

Aller ergste was dat bestelling beschadigd was voor dat bedrag gehouden dacht bespaar moeite.

MAAR BTW factuur MOET ik HEBBEN

waardeloos, altijd vertraagd en producten die snel kapot gaan. Retourneren, contact zoeken, klantenservice allemaal slecht geregeld.

Tot twee keer toe de verkeerde maat bezorgd! Bestel hier nooit meer!

Op 18 aug heb ik potloden besteld. Bij Amazon omdat die snel konden leveren. De volgende dag was de belofte. Op 18 aug kreeg ik een email met de bevestiging van de bestelling. Op 19 aug een email met een traceer code. Het traceren gaf informatie
Aan het einde van de dag op 19 aug kreeg ik opnieuw een email, nu met de melding: 'We wilden je laten weten dat vanwege een vertraagde bezorging je Amazon-bestelling xxx-xxxxxxx-xxxxxxxx één tot twee werkdagen later kan aankomen dan verwacht.'
Dan verwacht je de bestelling op 20 of 21 aug. Maar die is er vandaag (24 aug) nog niet.
Als ik vanaf 19 aug mijn bestelling wil tracen, kan ik geen details meer zien (wat op 18 aug wel kon). Nu zie ik alleen de melding 'Wordt nu verwacht tussen 20 augustus en 25 augustus' met daaronder 'Het spijt ons erg dat je bezorging te laat is. De meeste late pakketten worden binnen een dag bezorgd. Als je je pakket morgen nog niet hebt ontvangen, kun je de volgende dag hier terugkomen voor een terugbetaling.'
Hier heb ik natuurlijk niks aan.....

Ik heb een rowenta ventilator besteld via amazon en deze nooit ontvangen. De bezorgdienst is onbereikbaar en reageert niet op mails. Het is een complete puinhoop met bezorging en communicatie. Ik heb mijn geld teruggevraagd en krijg dit pas over twee weken terug. Wat een beroerde service. Nooit meer amazon.

Een week eerder leveren dan aangegeven en vervolgens al een week bezig om een factuur met BTW op naam te krijgen, en nog niet gelukt. Belachelijk!
En pas op: je doet geen zaken met Amazon !!!!!!!!

Nadat ik belazerd werd door (ooparfums) heb ik contact gezocht met de klantenservice van Amazon.nl en ze op de hoogte gebracht van het gebeuren. Ik hoefde niet lang te wachten en werd meteen geantwoord op mijn email.
Het probleem werd binnen enkele dagen opgelost en kreeg mijn betaling aan de bedriegers terug gestort door Amazon.nl.
Ik ben zeer tevreden over de communicatie die ik met de klantenservice heb gehad. Mijn vertrouwen in Amazon.nl is hiermee gestegen.
Gaat iets mis? Wees gerust dat u wordt geholpen.

Op dinsdag lampjes besteld voor in de tuin, op donderdag geleverd! Perfect zoals beschreven! ??

Weken geleden ijsvormpjes besteld en betaald. Vooral heel snel het geld naar binnengehaald.

Niets meer gehoord.

Pruts Amerikanen blijf thuis en verzadig je fantastische kapitalistische systeem met je criminele praktijken.

heb een eierkoker besteld zou de andere dag bezorgt worden.Omkwart voor 4 een mail het kan nog 2 dagen duren.Gekeken bij mijn bestelling daar staat hij 5 dagen later.Bestel wel volge de
keerbij bol.com die houden zich aan de afspraak

Vooralsnog hou ik het bij BOL, tenzij het echt iets is dat ik alleen bij Amazon kan vinden.
Overigens heb ik nooit problemen gehad met de Amerikaanse, Canadese en Duitse winkels van Amazon, maar de Nederlandse doet mij erg uitgekleed aan. De beschrijvingen zijn duidelijk vertaald naar het Nederlands door Google Translate of iets dergelijks, en de 2 keer dat ik nu besteld heb zijn de levertijden niet waargemaakt. Verder waardeer ik het bij BOL dat ik achteraf kan betalen met iDEAL. Bij Amazon gaat dat weer niet.

Ik heb schoenen besteld en direct betaald. Ik les doordat ik opnieuw inlogde dat de schoenen al geleverd zouden zijn en via DHL connect track en trace gecheckd. Echter ik heb niks ontvangen en ook geen briefje achter gelaten waar ze dan geleverd zijn. Geen bericht ontvangen niks. Klantenservice is een Roemeens telefoonnummer waar geen contact mee komt. Oplicht dus! Mailen of iets dergelijk niet mogelijk en DHL verwijst naar klantenservice van waar je besteld hebt.

Via Amazon een Geiser besteld. Volgens de site was deze voorradig en levertijd tussen 3 en 5 dagen. Nu een maand later nog niet ontvangen. Ik heb al diverse keren gebeld: men heeft geen pakketdienst beschikbaar.

Hoe moeilijk kan het zijn?

Ik zit al 10 dagen te wachten op bamboematten!!!!Maar ze worden maar niet bezorgd.