Amazon.nl reviews & ervaringen

Op de website word vermeld dat beide producten op voorraad zijn en binnen 2 werkdagen worden geleverd. Het moment dat ik de bestelling heb geplaatst en 50 euro lichter ben krijg ik een mail waarin word vermeld dat een van de producten (naar verwachting) midden april word bezorgd. Het andere product was blijkbaar niet op voorraad, maar op de website word dit niet vermeld!

Contact gehad met een ongeduldige medewerker die mijn vragen vermijd en er om heen draait. Praat constant door me heen en lijkt niet te luisteren naar mijn vragen. Na 30 minuten krijg ik nogsteeds hetzelfde riedeltje te horen maar geen antwoord waarom zij de klanten blijven misleiden! Koop hier nooit, er zijn betere online warenhuizen in Nederland.

Wat een bagger klantenservice - 2
Heb midden December een boek besteld, en nu - eind maart - nog steeds niks ontvangen.

geen bericht, geen update. Pas toen ik meermaals een bericht had gestuurd, kreeg ik een excuusje, maar daarna was het weer een maand stil.

Wat een slechte service!
Hopelijk wordt het helemaal niks in NL met Amazon, want Bol.com kan met een beetje service Amazon allang verslaan.

Meneer Bezos gaat lekker op vakantie met het geld van bestelde producten die nooit geleverd zijn.
Nooit meer bij dit wanna-be 'tech-bedrijf' bestellen, want hun enige niet techi-service, gaat niet eens goed.

Wat een bagger klantenservice, lijken net 17 jarige studentjes met een niveau 1 opleiding. Maken elke zin wel spelfouten en begrijpen compleet niet wat ik probeer uit te leggen.

Heb een iPhone besteld en nóóit ontvangen, 18 maart zouden ze mij uitsluitsel geven óf een terugbetaling. DHL gaf aan het wel bezorgd te hebben maar dit was niet zo. Contact opgenomen en gelukkig netjes een terugbetaling beloofd gekregen. Helaas niks meer ervan gehoord, vandaag 3x contact opgenomen omdat de eerste 2 medewerkers er niks van begrepen en elke zin wel een spelfout bevatte. Ook werd ik telkens met ‘je’ aangesproken en heb ik zelfs ruzie gekregen, niet omdat ik zo’n irritante klant bent maar er simpelweg gewoon MBO studenten in de klantenservice zitten en diegene mij aansprak alsof ik haar knikkermaatje van vroeger was? Naar mijn iPhone en terugbetaling kan ik wel fluiten!! Met andere woorden: flut winkel waar ik NOOIT meer bestel!

Gebruik al 2 jaar amazon.de met veel plezier minimaal wekelijks. Was mij niet duidelijk wat verschil met NL is, na overstappen zie ik dat aanbod onduidelijker (zoekfunctie in NL werkte beter in .DE app) is of minder aanbod. Producten die ik wil kopen zijn duurder en levertijden zijn langer. Kortom slap aftreksel en bijna geen verschil met bol.com. Steun dan liever nederlands bedrijf...

Waardeloze webwinkel. tv besteld, was volgens de website op voorraad. Paar dagen later kreeg ik een geschatte leverdatum van 1,5 maand later.

Bestelling annuleren kan niet meer volgens klantenservice. Stuur maar terug als het binnen komt is het verbijsterende antwoord. En dus 7 weken mijn geld kwijt.

Volgende keer bestel ik weer bij BOL of coolblue.

Edwin

Slechste webwinkel in Nederlands. Ik hoop toch echt niet dat Amazon de grootste wordt in Nederlands want dan ga ik een stuk minder online shoppen. Als er iets mis gaat bij Coolblue loop ik niet rood aan maar als er iets mis gaat bij Amazon dan moet ik per slot van rekening uit mijn slof schieten. Ik heb Amazon prime dus ik kan de beste mensen van Amazon bellen, maar mijn hemel wat krijg ik dan een halve zool aan de lijn die gewoon simpelweg NIET naar mij luistert. Het is heel simpel: ik heb 1 bestelling gedaan, die moest ik annuleren omdat het kantoor dicht gaat. Dus dan annuleer ik die. Vervolgens zie ik het bedrag op 0 schieten en krijg ik GEEN bevestiging per e-mail. OK prima, dan denk ik dus dat ik store credit heb en het opnieuw kan bestellen. Niet dus. Vervolgens bel ik Amazon op en verteld die meneer mij doodleuk "Het bedrag is niet afgeschreven van uw Rekening". JA, DAT IS HET WEL. Ik koop hier dus voorlopig niks meer!

Waardeloos bedrijf, ellenlange procedures en robots als er iets fout gaat. Geen persoonlijk contact, het lijkt dat er alleen robots werken. Hoe kunnen we zo'n robotachtig bedrijf toelaten te " concurreren" met onze echte economie? "computer says no" en daar kun je het mee doen.

De surface go stond als openingsactie voor €279 zolang de voorraad strekt. Een dag later wil ik bestellen en is de prijs €359 terwijl de voorraad nog steeds beschikbaar is. Na contact met de klantenservice te horen gekregen dat ik maar eerder had moeten bestellen. Geen aanrader

Product besteld, intussen 3 keer moeten bellen. Bij de eerste werd de lijn plots verbroken. De tweede wist van niets dus moest ik alles opnieuw uitleggen. Zij zou 'experten' aan het werk zetten mijn account te resetten (want die had amazon om 1 of andere reden geblokkeerd) en de derde zei dat nergens in hun systeem staat dat ik al gebeld had en dat er geen acties ondernomen worden en zij het nu wel in gang gezet heeft. Dit lijkt echt heel amateuristisch.
Intussen geen idee of mijn creditkaart gegevens veilig zijn.

Eerste dag dat Amazon.nl online gaat geven ze een aanbieding voor de Nintendo Switch.
Aanbieding is voor €250,-, dus meteen in het winkelmandje en betalen. Bij betaling staat er ineens €319!
Een chat met een medewerkster begonnen en krijg ik te horen dat de voorraad voor die aanbieding er net doorheen is. Op de site word nergens gerept over zolang de voorraad strekt oid.
Mijn eerste en meteen mijn laatste ervaring met Amazon.nl
Heb veel ervaring met coolblue en bol.com, en daar is nog nooit zoiets gebeurd. Belachelijk.

Onmogelijk om contact op te nemen met dit bedrijf slechter dan slecht.

een Garmin vívoactive besteld voor een zeer scherpe prijs, na twee dagen een mail, dat het pakket niet bezorgd kon worden, en een bericht dat het was terug gestuurd. Direct daarna nog een mail dat het geld was terug gestort.
kon hem opnieuw bestellen, maar nu een gebruikte, als nieuw ? op nieuw naar de site, kon hem weer bestellen
maar nu €15 duurder . kortom zelfs bij een zeer groot bedrijf, als het bijna te mooi is om waar te zijn......... is het ook gewoon niet waar ! heel jammer dit.

Ik bestel al jarenlang van alles online dus nu maar eens Amazon geprobeerd omdat de RPI die ik nodig had de goedkoopste was in de pricewatch. Dit bleek al niet te kloppen omdat deze prijs een refurbished exemplaar betrof. Ik heb een paar euro's extra betaald en nog wat toebehoren gekozen. Lastig is dat je van alles in je winkelmandje kan leggen, maar dat je vaak de melding krijgt dat dit in Nederland niet leverbaar is. Wat leverbaar was gekozen en daarna krijg je een erg onduidelijk afrekenproces waarbij de prijzen steeds veranderen en er ineens verzendkosten opduiken. Toch maar doorgezet, betaald en de spullen werden vrij vlot geleverd, maar tot mijn verbazing in vier verschillende pakketjes op één dag. Nu blijk ik echter een betaald lidmaatschap op Amazon prime te hebben genomen en wordt 5,99 per maand op mijn creditcard geincasseerd. Dan wordt het een dure RPI! Ik heb mijn account direct verwijderd, geen Amazon voor mij meer.

Jaar geleden product besteld van 100 euro.
Er blijkt daarna elke maand 6 euro automatisch afgeschreven voor een service, onduidelijk welke service. Erg moeilijk dit gestopt te krijgen. Kostte me 2 uur.

Wat bested bij amazon 10 dagen geleden, maar nog niet afgeleverd!!!

Stofzuiger besteld en betaald. Niet ontvangen. Na een klacht krijg ik een BOT antwoord in het Duits. Dit kan echt niet !!!

Amazon is een bende afzetters!!
Ik heb 1 ding besteld... resultaat:

1. Beschadigd, dus onbruikbaar
2. Te laat geleverd dan betaalde versnelde verzending
3. Nooit geld terug gehad
4. Geen nieuw product ontvangen

Dit is de eerste en de laatste keer dat ik op Amazon bestel!

Ook hebben ze 5,99 van mijn rekening gehaald terwijl verzending zogezegd gratis was!!!

Probeer geen gebruik te maken van Amazon.com of Amazon.de als je in Nederland woont.
Als je op Amazon.com iets besteld kom je tijdens het afrekenen automatisch bij Amazon.nl terecht waar de prijzen hoger zijn en de meeste producten ontbreken.
Op Amazon.nl kan je alleen maar betalen met een creditcard, als je die niet hebt zou je via het Nederlandse gedeelte van Amazon.de het zelfde moeten kunnen kopen maar dan met IDEAL.
Helaas zijn de prijzen daar hoger en word je weer terug gestuurd naar Amazon.nl , dus betalen met IDEAL via Amazon.de zo als ze op hun site zetten is een leugen!!
Als je bij Amazon.nl een klacht maakt sturen ze je naar Amazon.de en als je daar je klacht hebt gemaakt sturen ze je naar Amazon.com en die sturen je naar Amazon.nl of je mag ze duur bellen op een Internationaal nummer die niet werkt vanuit Nederland.

Most horrible service ever experienced. Ordered 2 items 18th november that would be delivered 22th november. Contacted amazon 22th november that we did not receive anything and that the tracking status did not change from "Package left the facility". Their response: wait till 30th november and contact us back. As to be expected, again nothing received any tracking status did not change anymore. Will never order here again. An order placed the 18th november and almost 2 weeks later no update, no goods received.

Net als Floris heb ik hetzelfde verhaal.
Op 3 oktober een bloeddrukmeter besteld op Amazon.co.uk. Volgens de tracking zou ik het al in huis moeten hebben echter niets is minder waar. Ik zit er nog steeds op te wachten. Wel al betaald via credit card.
ben benieuwd of ik het sowieso nog binnen krijg.

Twee weken geleden iets besteld wat op voorraad was volgens de website.
ik kreeg ook een bevestiging en een trackingcode. Dus ik de tracking gevolgd en het pakketje zou al bijna bij mijn huis zijn. Maar er kwam maar niks. Ook geen bericht van amazon.
De volgende dag nog eens bij de tracking gekeken, blijkt dat alles is ingetrokken en dat het pakketje een week later bezorgd wordt. EN ondertussen heb ik nog niks ontvangen. Ik ben benieuwd.
Erg slecht dat je van amazon zelf gewoon niets hoort

Omdat Amazon.de de goedkoopste is met de GTX 1060 3GB besloot ik er een te kopen bij Amazon.de. Omdat ik geen Creditcard heb en weiger te betalen met gift cards was de SEPA-machtiging voor mij de enige keuze. Na 3 uur werd mijn bestelling doodleuk geannuleerd door Amazon zelf. Toen ik contact met hun opnam erover kreeg ik doodleuk het volgende te horen.

"De routinecontroles worden uitgevoerd door ons systeem.Uw betaalmethode is gewijzigt omdat het uw eerste bestelling en boven de 200 EUR is.
We raden onze klanten aan die voor het eerst bestellen en via hun bank betalen dit onder de 150 EUR te houden vanwege veiligheidsredenen.

Dit betreft om bij elkaar vertrouwen op te bouwen."

Afgezien van het feit dat het uitzonderlijk schofterig is dat ze geen vertrouwen hebben in de klant terwijl ik gedwongen ben een buitenlands bedrijf toe te vertrouwen met een bestelling van 235,- word je behandeld alsof je een crimineel bent door Amazon.

Voor mij geen amazon meer totdat hun baggeren beleid op orde hebben gebracht.

Ik heb een maand geleden een horloge besteld voor mijn vriend bij Amazon. Toen ik deze (te laat met spoedverzending) had ontvangen, bleek deze al gauw defect te zijn. Het geld was toen nog niet van mijn rekening afgeschreven. Toen heb ik gelijk contact opgenomen, over het defecte horloge en deze teruggestuurd. Er zou een nota opgemaakt worden,waardoor het geld niet alsnog van mijn rekening afgeschreven zou worden. Toen ik het horloge opnieuw wilde bestellen, kreeg ik een betalingsweigering. Meerdere malen contact opgenomen via de mail en steeds geen duidelijk antwoord. Toen ik op mijn strepen ging staan en voor de 7e keer mijn verhaal via de mail opnieuw uit heb gelegd, kreeg ik te horen dat mijn defecte horloge eerst ontvangen zou moeten worden en dan kon ik pas een nieuwe bestellen. Een maand verder, werd mijn betaling alsnog geweigerd. Telefonisch contact opgenomen en zij vertelde mij dat als ik mijn rekeningnummer en adres opnieuw in zou voeren het horloge de dag erna verzonden zou kunnen worden. De volgende dag, weer een betalingsweigering. Nogmaals telefonisch contact opgenomen en voor het eerst keek er iemand verder dan alleen het scherm en probeerde contact op te nemen met de mensen die daarover gaan. Na een maand kreeg ik te horen dat ik mijn rekeningnummer niet meer kan gebruiken, omdat er iets mis is gegaan met de betaling. Dit door de fout van Amazon, want zij zouden de betalingsherinnering nietig verklaren. De mensen met wie ik contact heb gehad zijn niet bereid te zoeken naar een oplossing, als deze niet voor de hand ligt. Ook luisteren ze niet naar je klacht en moet je 100 keer je verhaal doen. Ik raad niemand aan, met Amazon in zee te gaan. De levering is slecht, de manier van omgaan met klanten is belachelijk en de service is ver te zoeken.

schoenen besteld vanuit China. bestelling gevolgd en t/m het leveren aan duitsland ging het prima. daarna niet: volgens de amazon site is het product thuis afgeleverd. niet dus. de eerste x dacht ik: dit kan gebeuren. maar nu de 2de x dit zelfde gebeurd, denk ik bijna dat de leveringen achterover worden gedrukt in Duitsland of Nederland.
maar dat is een aanname.

ik raad amazon niet aan. te onbetrouwbaar.
weet iemand welk bedrijf de pakketten levert aan huis/ is dit post NL?

Wij zijn voor 200 euro opgelicht door Amazon frankrijk! Grote schande en ze doen helemaal niks. Dit is de 2e keer!!!

Nog steeds geen horloge........
En geen telefoonnummer dat je kan bellen. Je kunt alleen aangeven dat je teruggebeld wilt worden en dan wordt je uit Bulgarije teruggebeld en met een kluitje in het riet gestuurd.

Kopers wees gewaarschuwd. Als het goed gaat heb je mazzel. Maar als het fout gaat sta je in de kou.

Nogmaals ga niet in zee mat Amazon !!!!!!!!!

Ik heb 2 maanden terug een bestelling geplaatst bij Amazon.de het ging om een bestelling van 22 euro maar nog steeds niks gehad ik heb die gasten gemaild en dan krijg je een oud wijven verhaal te horen dat er een bevalling in de familie was en dat ze mij bestelling vergeten waren.
Maar ik weet genoeg over Amazon nooit ter nimmer bestel ik daar meer vuile oplichters zijn het en die 22 euro mogen ze houden ik hoop dat ze erin stikken .
Voor mij maar 1 internet winkel en dat is Bol.com nooit geen problemen en altijd binnen een dag in huis.
Amazon heb ik al in mij blokkeerlijst gezet van Firefox dus die troep krijg ik niet meer en de mails als ongewenst aangegeven in Thunderbird ook die zooi gaan meteen naar mij prullenbak.
1.Tip ga eerst flink Google voor dat je bij een internetwinkel iets koopt dat bespaar je veel ellende

let op , er zijn veel oplichters op amazon. verder geen enkele bescherming via amazon. net zoiets als kopen op een fake site of marktplaats. vergeet de site dus, geen kopersbescherming.

Onlangs wou ik een NAS kopen via amazon.de
De verkoper bleek aanvankelijk betrouwbaar tot de standaard betaling werd geannuleerd en mij een email werd gestuurd met een alternatieve betaalmethode waarop ik mijn gegevens (Naam, adres, telefoonnummer, etc...) moest invullen en terugsturen. De mail leek aannemelijk, dus heb mijn gegevens doorgestuurd naar deze "verkoper" (wel geen bank- of credit card gegevens).
Uiteindelijk kreeg ik oog op het email adres en merkte dat dit eindigde op @gmail.com en kreeg argwaan. Ik heb het gevraagde bedrag niet betaald. Daags erna werd ik door de verkoper afgedreigd met politie en juridische stappen als ik het bedrag niet betaalde.
Ondertussen heb ik uit voorzorg reeds mijn credit card geblokkeerd.

Wat mij in heel dit verhaal het meeste zorgen baart is dat amazon geen controle doet op hun verkopers, wat oplichters en fraudeurs vrij spel geeft.
Het is soms moeilijk om deze oplichters als klant te filteren vermits deze aanvankelijk geloofwaardig overkomen.
Ik heb een klacht ingediend bij stop-spoofing@amazon.com met de volledige mail-geschiedenis.
Hopelijk wordt ik niet meer lastig gevallen.

Daarom raad ik niemand aan om zaken te doen op Amazon.

Had een mooie accu en case besteld voor mijn smartphone.
Ik kon helaas maar bij 2 bedrijven dit bestellen.
Ik koos voor Amazon omdat ik dacht dat het wel een goede online winkel zou zijn.
Helaas!!!
Oktober besteld en zou vanuit de U.S. geleverd worden tussen 9 november 2015 en 25 november 2015.
Ik heb het item nooit gehad.
Service is zwaar onder de maat.
Ze blijven maar volhouden dat het pakket op het postkantoor ligt.
Waar ik inmiddels al meerdere malen geweest ben.
Pakket is gewoon spoorloos. Zou je zeggen ja, maar het kan ook aan de pakketpost liggen?
Ja klopt, maar als ik vervolgens naar meerdere mails onderling besluit om af te zien van deze deal,want het is immers 11-12-2015, krijg ik ook een nul op mijn request.
Gewoon €71,- pleite of als het niks is.
Ik heb inmiddels een advocaat in de arm genomen en die bekijkt het verder.
Nooit meer Amazon!!
Ebay nooit problemen gehad. Hier bestel ik een keer iets en gelijk raak.