Drogisterij.net reviews & ervaringen

Helaas: echt slecht.
Mijn vorige bestelling bij Drogisterij.net dateert alweer van 5 jaar terug.
Toen goede producten tegen schappelijke prijs en geen problemen met levering.

Het Huidige prijsniveau is niet echt concurrerend in vergelijking met andere webshops en/of stenen winkels. Wat ronduit slecht is, is de levering. Volgens de website zijn de producten ruim op voorraad, maar van de slogan: “Op werkdagen voor 22:00 uur besteld, morgen in huis” klopt geen hout.

Ik heb ze voorgesteld: zet prominent op de startpagina en/of bestelpagina:
“Het is op het moment door de Corona perikelen erg druk. Daarom leveren wij jouw bestelling mogelijk later dan je van ons gewend bent. Naar verwachting zal het pakket uiterlijk binnen 3-5 dagen worden afgeleverd. Sorry daarvoor.”

Ik erger me ook mateloos aan de verschillende 5 sterren reviews, die zo opvallend nep zijn dat iedereen dat moet opvallen. Vier reviews op één dag is al veel, maar met meer dan 30 (!) veelal anonieme, zeer lovende reviews , al dan niet voorzien van een korte reactie op één dag maak je het wel heel ongeloofwaardig!
Zie b.v. bol.com : Afgelopen 3 maanden: 256 beoordelingen 96.7% positieve beoordelingen! Even screenen: op 1, 2, 3 en 4 mei 81 zeer positieve, vaak anonieme beoordelingen (9 of hoger) en slechts 4 negatieve beoordelingen. En op shoppingervaring.nl : 4,5 ster (90,4%). Ik tel: 59 reviews 39 negatief en 20 “positief”

Klein lichtpuntje: na mijn beklag via e-mail met vermelding van ordernummer en mijn bankrekeningnummer (anders gaan ze daar weer naar vragen) kreeg ik per omgaande een mail waarin aangegeven dat het bedrag was teruggestort. En inderdaad, vandaag was het bedrag bijgeschreven.

Waardeloos... Slechte levering. Wachten al een week op pampers die er nog niet zijn... Via mail hebben ze belooft de artikelen te leveren een paar dagen terug maar ook dat is niet gebeurt. Klantenservice wat tot 21.00 bereikbaar zou zijn is nu iig ook niet het geval.
Flutzaak... wij bestellen hier niet meer

Op dinsdag parfum besteld waar op de site mee geadverteerd werd.....Zou binnen 24 bezorgd worden. Dag erna niets...oké dat kan....maar de dagen erna ook niets !! Toch maar eens gebeld maar daar kreeg ik te horen dat ik alleen via de mail kan corresponderen. 3 mails verstuurd en geen antw. ! Ik denk en nu dan....... bijna een week later op maandag krijg ik een mail met..... uw geld wordt teruggestort want het artikel is niet meer voorradig.........dat was het. Slechte service, slechte afhandeling.....voor mij nooit meer Drogisterij.net.

Er werd geadverteerd met een zomergoodybag boven een bestelde waarde van 100 euro. Besteld en bevestiging ontvangen met daarop ook de goodybag. Maar bij levering geen goodybag. Antwoord klantenservice: oja op is op.

artikel besteld, verschilt aanzienlijk van de omschrijving. klantenservice mail gestuurd, krijg ik te horen dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de werking van product en gebruikte artikelen nemen ze niet terug!

Wat een onbetrouwbare Webshop