Typhone reviews & ervaringen

Wat een ramp. Had ik maar hier eerder over typhone gelezen.
Bijna 3 weken terug abonnement besteld en alle gevraagde documenten ingescand en opgestuurd.
Geen bevestiging gekregen, dus volgende dag gebeld en kreeg te horen dat 3 werkdagen kan duren. Geen probleem.
Na 3 dagen niks gehoord. Weer gebeld, kreeg te horen dat 5 tot 7 werkdagen kan duren. Geen probleem
Na 8 dagen weer niks. Weer gebeld, kreeg te horen dat ik nog een week moet wachten. Direct een mail gestuurd om te annuleren met lees bevestiging, na 5 min. kreeg ik een leesbevestiging terug. Nu bijna 3 weken verder, maar niks gehoord.
Ik heb ze al 5 keer gebeld, en elke keer zit ik 30 min. aan de lijn.

Wat moet ik heer mee? De geld is al betaald.
Ik wil niks meer van hun, ook als ze de goedkoopste zijn.
Mijn abonnement moet geannuleerd worden, ik hoef niks van hun. Wat een bende is daar.
Kan ik hierover bij een instantie klagen?

Allemaal je abonnement annuleren, laat ze zien dat je ontevreden bent.

25 juni verlenging doorgegeven via Typhone wegens actie gratis Quick Circle Case bij LG G3. Zelfde dag alles ingestuurd via mail en Vodafone heeft 2 juli aanvraag goedgekeurd. Toestel was pas vanaf 3 juli leverbaar maar tot op heden nog niets vernomen wegens er logistieke problemen zijn. Ze zijn naar een vernieuwd systeem gegaan en dat heeft een aantal problemen opgeleverd wat kan gebeuren, echter mijn ervaring (qua klantenservice en bedrijf) zou de klant hier NIET van de dupe te moeten zijn. Dus of het vernieuwde systeem eerst getest is en dat dit niet buiten werktijd om is gegaan had wel het een en ander kunnen beperken maargoed dat weet verder niemand. Nadat ik ruim 1 uur in de wacht heb gestaan bij de telefonische klantenservice heb ik besloten via Social Media contact te zoeken. Daar kreeg ik vervolgens een reactie met een advies om, als het voor mij te lang duurde, mijn order te annuleren. Ehm, pardon?? Annuleren? Dat duurt ook weer een tijd voordat het verwerkt is (immers is er een achterstand dus niet echt logisch) en de betaling dat je hebt gedaan wordt pas binnen 30 dagen op je rekening gestort, dus het geduld raakt nu behoorlijk bij mij op. Klacht heb ik laten registreren in eerste instantie als positieve feedback/kritiek maar dit neigt nu om te buigen naar negativiteit wat niemand wilt. Moet er wel bij zeggen dat mijn klacht lichtelijk heeft geholpen omdat kort daarna een e-mail is verstuurd naar alle klanten met excuses en de bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen worden ontvangen maar het blijft frustrerend. Daarbij is mij ook beloofd dat als ik door deze logistieke problemen van Typhone geen gebruik meer kan maken van de gratis Quick Circle Case actie via LG, Typhone dit voor mij gaat realiseren. Dat is wel netjes maar zoals ik vaker zeg: ik ga het meemaken. Hoop oprecht dat de achterstand snel is verholpen en de service naar de klanten, nog meer klantvriendelijker wordt. Voor suggesties, advies of tips is Typhone altijd bij mij welkom.

Telefonisch bijna niet bereikbaar, minimaal 30 minuten in de wachtrij. Soms wordt de verbinding verbroken en begin je weer opnieuw. Als je iemand uiteindelijk aan de telefoon krijgt, kunnen ze geen indicatie geven wanneer de bestelling wordt geleverd ivm achterstanden. Totaal onduidelijk dus. Artikel is zogenaamd op voorraad, wacht al bijna twee weken, nog niks ontvangen. Zou hier niet nogmaals wat bestellen. Advies: koop ergens anders...

De website ziet er veelbelovend uit. En in eerste instantie is de beoordeling goed. Maar trap er niet in. Typhone is per mail en telefoon onbereikbaar. Je staat bij de klantenservice meer dan 30 min in de wacht. Stuur je een mail dan hoef je niet binnen 5 werkdagen een antwoord te wachten. Snelle levering en klantvriendelijkheid zijn ver te zoeken. Verandering in logistiek:daar mogen klanten geen hinder van ondervinden!!

Ik wacht al 2 weken om mijn telefoon en simkaart!!!!!! Is dit snelle 24-uurs service? En als reactie op mijn vraag wanneer e.e.a. geleverd kan worden: DAAR KUNNEN WIJ U GEEN DUIDELIJK INZICHT VAN GEVEN.

Slechste bedrijf ooit!!! Komen de worde niet na hoop zo dat ze kapot gaan daar
mensen worden van kastje naar de muur gestuurd

Waardeloos! Ooit eerder mijn abonnement verlengt en toen ging alles mega snel. Nu weer een verlenging geplaatst inclusief Samsung Note 3 bij Vodafone. Twee weken geleden en nog steeds geen bevestiging binnen. Als je belt wordt je aan het lijntje gehouden, sowieso is de wachttijd minimaal 30 minuten. Ze liegen dat Vodafone het moet vrijgeven terwijl zij zelf een hele grote achterstand hebben. Vodafone had het dezelfde dag nog vrijgegeven. Iedere keer roepen ze iets anders. Ik ben er nu klaar mee, ze krijgen een slechte naam op deze manier maar ik laat me niet langer in de maling nemen!

7 werkdagen geleden een bestelling geplaatst. Betreft verlenging. Abonnement is netjes door Vodafone omgezet echter toestel is nooit door Typhone geleverd (wel op voorraad). Er wordt per e-mail en telefoon gecommuniceerd dat het toestel eraan komt de volgende dag. Helaas blijkt dit niet te kloppen. Typhone komt verplichtingen qua levering niet na en er worden beloftes gedaan die niet nagekomen worden!

*opsturen van het contract doen ze graag, echter na het tekenen van de overeenkomst wordt abonnement omgezet maar niks geleverd.

* communicatie is zeer slecht!

* 48 uurs levering is een sprookje

Verleng altijd bij jarigen provider en nooit via deze tussen persoon. Dit gezien Vodafone mijn klachten nu niet kan oplossen en ik aangewezen ben op deze organisatie (Typhone)

Supergoede service! Joep van Typhone zakelijk krijgt van mij een ELF

Typhone leverde een toestel dat niet werkt. Heb zelf kosten gemaakt om het terug te sturen en aangegeven dat ik een nieuw ongeprepareerd toestel verwacht. Ik sluit geen abonnement af met een gerepareerd toestel. Typhone geeft niet thuis. Moest zelf erachter aan gaan waar de oplossing bleef. Ja idd er staat ergens in de voorwaarden dat dit hun procedure is. Dus vermoed ik dat deze voorwaarde niet zonder reden in opgesteld. Klachtenservice is erg slecht en begrijpt niet waar het overgaat als je reageert terwijl het een reply mail is. ff scrollen is ook al te moeilijk voor de werknemer. Ik werk zelf regelmatig met klanten en begrijp steeds vaker waarom onze klanten zo supertevreden zijn, nu alleen nog mijn referentiekader bij stellen als het om andere organisaties gaat

Zeer snelle levering. I.v.m activatie van de SIM kaart moest ik telefonisch contact opnemen met de helpdesk van Typhone. Ik werd zeer snel en kundig geholpen. Tevens is de web site zeer overzichtelijk ingericht.

I.v.m. dat het bedrijf waarvoor ik werk (De Ictivity Groep) zaken doet met Typhone, heb ik Typhone uitgekozen voor de levering van de Samsung S4 Mini

Goede webshop vind ik. Heb een abonnement afgesloten, heb daarbij de adviestool gebruikt. Dit is een heel handige tool die je direct het best passende abonnement geeft voor jou persoonlijk verbruik. Had op dinsdag besteld en had het pakketje op donderdagochtend binnen. Prima levering dus!

Uitstekende service en niet duur! Ik heb een abonnement van 1 jaar genomen omdat ik graag ieder jaar een nieuwe telefoon wil. De website ziet er overzichtelijk uit en Typhone is volgens mij had de beste deal voor mij. Had mijn contract verlengt via SMS, super makkelijk en snel! Volgende dag kreeg ik mijn pakketje al binnen, super! Had wel een probleempje dat mijn lader het niet deed. Had gebeld met de klantenservice, stond wel even in de wacht maar nadat ik te woord werd gestaan, werd er een nieuwe lader nagestuurd.

Ik bestel al heel lang via Typhone en het gaat altijd supergoed.
Nooit problemen en geen lange wachttijd als je ze belt. Voor mij de ideale manier om abonnementen of accessoires te kopen via internet. Contracten worden digitaal verzonden en deze kun je ook weer digitaal retourneren. Per post volgt altijd nog het papieren contract, wat voor mij niet zou hoeven, maar misschien wel handig voor anderen. Kortom topservice en duidelijkheid!

Goed:
Makkelijk bestellen.
Een groot assortiment aan producten.
Snelle levering.
Meenemen van m’n tel. nummer ging goed.

Dit kan beter:
Voorlichting over abonnementen.
Direct contact met de klant.

Letterlijk een kwartier na bestellen was mijn orderstatus al 'verzonden' en dit klopte ook. Wat een snelheid. Levering werd direct de volgende dag vroeg in de morgen bezorgd en er mist niks aan het pakket en er is geen schade.Ook de prijs was erg schappelijk in verhouding tot alle andere legale aanbieders.
Top!

Dit jaar ga ik voor de derde keer in zee met Typhone.nl. Het is voor mij gebleken dat dit bedrijf eerlijk, betrouwbaar, snel in afhandeling en zonder moeilijk te doen, hebben ze me alsnog korting verleent, die niet eerder was overeengekomen. Ik ben heel erg tevreden. Hier kunnen andere bedrijven nog veel van leren. Bedankt voor de goede service Typhone!

Sterke punten:
Gemakkelijk bestellen en vlotte levering.
Bij het monteren van de chip heb ik een verkeerde handeling gemaakt zodat er iets is afgebroken. Na telefoontje op een correcte manier opgelost in Nuth
Verbeterpunten of tips:
Betere beschrijving er bij leveren vooral omdat diverse operaters minichips leveren zodat die verkeerd er in gedaan worden.

Alles was snel afgehandeld en netjes thuis afgeleverd.
Alleen jammer dat bij mijn Huawei Y300 geen duidelijke Nederlandse beschrijving zat. Echter na telefonisch contact, bleek dat Huawei zo'n nieuw merk is, dat deze nog niet zijn bijgesloten. Echter de vriendelijke medewerkster vertelde me waar ik op de Huawei site de NL info kon vinden.

Na eerst telefonisch contact te hebben gehad, heb ik een samsung gsm besteld. Levering ging vlot en was netjes binnen 24uur gerealiseerd. Ook bij het telefonische contact had ik snel iemand aan de lijn en werd vriendelijk te woord gestaan. Alles oké dus

ik verleng mijn sim only al jaren bij typone.altijd goed gegaan.zeer tevreden.en sparen voor korting. nog beter.wat wil je nog meer.ik zou het niet weten.ik ben in ieder geval een tevreden klant. en ik hoop het nog lang te blijven. Zekeraan te bevelen aan iedereen!

Waardeloos in 1 woord. Bij mij is zo'n beetje alles misgegaan wat je kunt bedenken... Verkeerde telefoon geleverd... Ok dat kan, maar dan: nummerbehoud loopt mis, en eindloos aan de telefoon met de klantenservice om alles weer recht te zetten. Voor mij geen typhone meer. Allemaal goede bedoelingen maar uiteindelijk zit ik met een telefoon die ik niet heb besteld, ben een week niet meer bereikbaar en totaal gestressed door al het gedoe... Typhone, voor mij niet meer... Volgende keer beter, maar niet meer bij Typhone.

Ik heb een prima ervaring met Typhone. De door mij bestelde telefoon (een Samsung Galaxy Y voor mijn zoon) werd netjes op tijd geleverd. Het ging om een toestel zonder abonnement, dus misschien ging het daardoor wat sneller. Ik heb geen klachten over Typhone in ieder geval.

Ik heb vorige week een galaxy s 3 besteld bij Typhone, die is vandaag binnengekomen. Mooi toestel! M'n huidige abonnement loopt nog 8 maanden, dus ik heb nu twee telefoons in gebruik (en twee nummers dus), wat voor mij op zich geen probleem is. Maar ik had geen zin om nog langer te wachten.

Bestellen, leveren, etc. was allemaal prima. Ik had al eerder een abonnement bij typhone afgesloten, waar ik al redelijk tevreden over was. De prijs is concurrerend en de service van Typhone is, zover ik kan beoordelen, in orde.

Bij Typhone heb ik laatst een nieuwe gsm besteld. Het betreft een Typhone abonnement met als provider T mobile en als toestel een Samsung Galaxy SIII. Het nummerbehoud omzetten bij mijn vorige provider werd door Typhone keurig geregeld. De gsm werd na 2 dagen geleverd dus de levering was dik in orde. Ik werd via mail keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de aanvraag voor het nummerbehoud. Ook op al mijn vragen via de mail werd door Typhone na een dag keurig geantwoord. Ik had ook nog een vraag over mijn tijdelijke nieuwe nummer bij T-Mobile. Daarover heb ik contact opgenomen bij T Mobile. En zij konden mij daarover geruststellen. Ik kan Typhone.nl dus aanbevelen.

Ik heb ook veel gsm aanbiedingen bekeken en Typhone komt telkens als goedkoopste aanbieder naar voren. Jekunt op Typhone.nl een analayse van je belgedrag doen, superhandig! Als ik via T mobile rechtstreeks een abonnement had afgesloten kostte me dat meer als 10 euro per maand.

Hallo ik heb op 27 februari een gsm besteld bij Typhone i.v.m. een speciale actie waarbij je een smartphone + abonnement kon krijgen voor een zeer aantrekkelijke prijs. De aanbieding stond direct op de voorpagina, dus het was makkelijk te vinden. Na de bestelling gedaan te hebben kreeg ik van Typhone meteen een bevestiging met het contract opgestuurd via mail. Dat contract moet je invullen, inscannen en terugsturen. Volgende dag hebben ze netjes een mail naar mij gestuurd met de vermelding dat ze het verstuurde contract in goede orde hadden ontvangen.

Het opsturen van de mobiele telefoon door Typhone gebeurd zodra het abonnement/contract is verwerkt bij de provider. Helaas waren er bij mij problemen met de aanvraag voor nummerbehoud, waardoor er vervolgens vertraging opliep met de verzending van mijn telefoon. Maar dat lag aan de provider en niet aan Typhone aldus de mail waarin ze me op de hoogte hielden. Ik kreeg opnieuw een mail met de melding dat het abonnement goedgekeurd was en dat mijn bestelling werd klaargezet voor verzending. Een paar uur later kreeg ik de verzendbevestiging van Typhone.nl met het Track en Trace nummer.

De gsm werd de volgende dag afgeleverd bij mij thuis en was verpakt in een doosje met een luchtkussen erin.

Helaas bleek dat de micro usb kabel niet bijgevoegd was. Ik heb gelijk contact opgezocht met Typhone. Volgende dag van hen een email ontvangen met de vermelding dat ze mij geheel kosteloos een nieuwe kabel zullen opsturen. De kabel werd de volgende dag afgeleverd door de postbezorger. Het was ook verpakt in een bubbelenvelop.

Het is erg netjes afgehandeld door Typhone. Ze krijgen mijn complimenten!

Ik heb net een sim only abonnement afgesloten bij Typhone. Dat ging uitstekend. Via de website van Typhone loop je zo door het bestelproces. Je kunt kijken welke SIM only provider het goedkoopst is. Typhone biedt namelijk sim only aan van Ben, Vodafone, Telfort, KPN Hi, Tele 2 etc. Ik heb gekozen voor Vodafone Sim only. En voor Typhone heb ik gekozen omdat zij altijd goedkoop zijn en een goede naam hebben. De site is wel een beetje druk op de homepagina van Typhone.nl.

Bij typhone ben ik al jaren klant. De iPhone 4S welke ik zocht was bij Typhone beschikbaar met een mooie aanbieding dus meteen besteld. De iPhone 4S was op voorraad. De Typhone.nl is erg duidelijk hoewel er ook wel heel veel gsm aanbiedingen worden weergegeven. De aanbieding met de iPhone 4S van Typhone was de beste deal op dat moment. Direct na het bestellen online kreeg ik een mail met de informatie van de bestelling en vervolgens iedere keer een mail zodra de gsm is ingepakt, verzonden etc. De iPhone was de volgende dag al in huis dus sneller kan bijna niet.

Ik had een vraagje aan Typhone met betrekking tot het overzetten van mijn oude nummer en hoe dit werkt. Gewoon even met de hulplijn gebeld en na 2 minuten had ik het antwoord. Stelde gelukkig nioets voor en alles is goed gegaan. Ik heb dus prima ervaringen met Typhone en kan het iedereen aanbevelen daar een telefoon te kopen.

Bij Typhone was een abo snel geregeld maar toen bleek er een foutje gemaakt te zijn. Dit wordt gelukkig snel en vlekkeloos door Typhone opgelost. Echter nu blijk ik in het buitenland te verblijven met de ingangsdatum. Volgens Typhone is dat een groot probleem. Sterker nog… dit is niet op te lossen aldus de medewerker van Typhone. U moet maar wat eerder terugkomen van de wintersport vakantie is het advies dat de dame kan verzinnen, of laat u GSM hier bij een kennis achter. Gelukkig heeft mijn nieuwe provider (Vodafone) wel een meedenkende klantendienst en verlengd Vodafone mijn oude gsm abonnement bij KPN met een paar dagen. Zodoende was gelukkig het probleem opgelost. Al met al blij maar een beetje beter meedenken door Typhone was handig geweest.

Ik heb net de Typhone klantenservice gesprtoken. De wachttijd aan de telefoon is lang maar het Typhone personeel is wel vriendelijk en deskundig. Als je een bestelling wilt plaatsen bij Typhone kan dat via de website of telefonisch. Ik heb de laatste maand een bestelling gedaan. Het ging fout met de nieuwsbrief korting. Deze Typhone niewsbrief korting werd niet gelijk in mindering gebracht met mijn bestelling. Daarom heb ik gebeld en toen werd het in orde gemaakt.

Toen ik wilde bestellen bij Typhone kreeg ik snel iemand aan de telefoon. Toen ik vragen had over de bestelling, duurde het veel langer voordat ik een medewerker aan de telefoon kreeg. Ik heb de korting gewoon gekregen maar jammer van de lange wachttijd. Maar nogmaals heel vriendelijk en goed te woord gestaan door de Typhone klantenservice.