Typhone reviews & ervaringen

Ik kreeg een zwart toestel terug, terwijl ik een witte ter reparatie had aangeboden. Daarna kreeg ik een vervangend toestel aangeboden. Ik kreeg de keuze tussen A. een sterk verouderd en traag toestel en B. een toestel wat al als vervangend toestel bij iemand anders was geweest en wat een winkelprijs heeft van 150 euro minder dan het toestel wat ik heb gekocht voor 250 euro. Daar ben ik niet blij mee. De medewerker die mij in eerste instantie hielp reageerde niet op mijn mail, op de telefonische helpdesk heb ik regelmatig 20 minuten gewacht. Zij mogen niet direct doorverbinden naar de klantmanager die mijn klacht behandelde. En na weer eens een tijd wachten bleek dat 'mijn' contactpersoon er niet meer werkte. De nieuwe collega die me hielp was in eerste instantie heel hulpvaardig, maar deed me het bovenstaande astronomisch slechte voorstel. Toen ik liet weten daar niet blij mee te zijn hoorde ik niets mer van hem. Slechte zaak.

Goede ervaringg met Typhone omdat ze mijn stukke telefoon direct hebben omgewisseld voor een nieuwe. Bestellen en orderafhandeling is gewoon goed en als je bij hen koopt weet je gewoon dat je bij gezeik ergens terecht kan.

Gr, Niko

Mijn telefoon werd veel te laat geleverd. Ik heb er de hele dag op zitten wachten en hij werd pas laat in de avond bezorgt. De prijs was goed en verder heb ik geen klachten.

Ik ben prima geholpen door de medewerkers van Typhone. Ik had namelijk een erg duur abonnement en zij hebben echt de tijd genomen om ervoor te zorgen dat ik nu een abonnement heb wat perfect aansluit op mijn belgedrag.

Je kunt eenvoudig een filiaaal van Typhone binnenlopen (Ze hebben filialen in de meeste grote steden). Je kunt ook (net zoals ik) de telefonische helpdesk van Typhone bellen. Die werd snel opgenomen en ik werd dus uitstekend geholpen door Typhone.

Ik heb daarna via Typhone.nl online besteld en dat was makkelijk. Levering was 2 dagen later en ik kon direct bellen. Wel moet je even tekenen bij de bezorger dus je moet zorgen dat je thuis bent op het afgesproken tijdstip. Prima ervaringen dus met Typhone, bedankt!

De service is naar verwachting. De telefoon wordt snel opgenomen bij Typhone! Vervolgens heb ik wel even moeten wachten op het juiste antwoord maar ik werd prima te woord gestaan. De bestelling van mijn nieuwe gsm was verder niet moeilijk en de telefoon werd ook keurig door Typhone op de afgesproken tijd geleverd.

Goedendag
Nu weken geleden mijn oude toestellen naar jullie terug gestuurd voor de cash back .
Mail gehad dat ze ontvangen en goedgekeurd waren .
Volgens jullie site dus binnen 10 dagen cash .
Niet dus , typhone gebeld met de vraag wanneer word er uitbetaald , doorverwezen naar ander bedrijf .
Daar nagevraagd wanneer , antwoord binnen 18 dagen ……
Aangegeven dat er 10 dagen afgesproken was en wederom contact met typhone ….
Antwoord Typhone , we zoeken het uit en nog even geduld .
Teruggebeld door typhone , geld word overgemaakt ……
Inderdaad enkele dagen later staat er 20 euro op mijn rekening , heel leuk maar het betroffen 2 toestellen van ieder 20 euro dus totaal 40 euro .
Dus weer gebeld met typhone , antwoord was nee meneer komt goed beide toestellen zijn uitbetaald dus nog even geduld ….
Nu weer 2 weken verder was het bijna in een vergeet hoekje geraakt maar helaas voor typhone ik kwam de mail tegen …….
Nog steeds geen geld voor de 2e telefoon , dit is de laatste poging en als het nu niet goed komt zal ik echt overal op allen forums en van alle daken en bij alle keurmerken aangeven wat een ongelooflijk shit bedrijf jullie zijn .

Doe er iets of niet mee maar loop dan niet te klagen dat ik het aan had moeten geven ….

Met iets minder vriendelijke groet

en natuurlijk geen reactie van typhone .............

wat een vreselijke webshop!
bestelling gedaan, betaald voor de 24uurs levering. word gebeld, alles is akkoord en bestelling word de dag erna bezorgd. half uur later krijg ik een mail dat de levering word uitgesteld vanwege problemen met de provider. uiteraard kreeg ik de mail te laat om nog contact te zoeken dus dag erna gebeld. na 15min in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de lijn. een zeer sjacherijne dame die niet echt klantvriendelijk was. probleem was door een fout op de website, opgelost en zou de dag erna dan alsnog mijn telefoon krijgen. nou mooi niet!!! zit nog steeds te wachten! typhone is in het weekend niet bereikbaar, dus kan op zijn vroegst maandag bellen waardor de telefoon dan pas dinsdag bezorgd kan worden. al met al dus bijna een week wachten op een 24uurs levering. ik heb geen goed woord over voor dit bedrijf! ik raad iedereen ten sterkste af hier te bestellen!!!

Telefoon besteld, mail dat hij niet op voorraad is en dat niet bekend is wanneer deze wel geleverd kan worden. Vervolgens stuurt Typhone het geld retour en kun je ergens anders je gsm gaan bestellen. Lekker handig... NOT!

‎16 Juli heb ik mijn Samsung Galaxy Ace besteld. Toen een mail gekregen dat de Ace lastig leverbaar is, en dat ik iets langer geduld moest hebben. Nou, prima, iets langer wachten vindt ik niet erg. Vorige week een mail gekregen dat woensdag 1 Augustus mijn toestel binnen zou komen, en dat deze direct naar mij verstuurd zou worden. Nog niks van gehoord, dus net even gebeld naar de klantenservice en zij verteld mij dat mijn toestel op zijn vroegst 10 Augustus verstuurd gaat worden. Dit duurt te lang, Typhone! Even wachten vindt ik niet erg, maar er zijn nu bijna 3 week voorbij, en ik ben bang dat het nog een paar week gaat duren.

Ze zijn de grootste van Nederland volgens mij. Ik heb al twee keer een telefoon besteld bij hun en altijd zonder problemen. Ik heb één keer een probleempje gehad met nummerbehoud, maar dat hebben ze binnen een paar dagen opgelost.

Gisteren een Iphone 4S besteld bij Typhone. Ik kon het niet geloven toen het pakketje ook echt vandaag al werd bezorgd. Een pluim voor de levering wat mij betreft! Vandaag lekker de hele dag 'spelen' met m'n nieuwe Iphone.. op het strand :-))