Mister-Auto reviews & ervaringen

Ze verkopen producten die ze niet in stock hebben en de tijd van bestelling tot aflevering is meer dan EEN week bij een normale bestelling !

Op 5 november meerdere onderdelen besteld. Na 20 dagen nog steeds niets ontvangen.
Eerste poging is door DPD pakket service teruggestuurd naar Mister-Auto voor onbekende redenen.
Na meerdere keren contact op te nemen met Mister Auto en te woord zijn gestaan door de onvriendelijk een onvriendelijke medewerker van de klantenservice is er nog steeds geen oplossing.

Erg teleurstellend. Zeker omdat ik reeds enkele jaren regelmatig onderdelen bestel bij Mister-auto. Maar geleidelijk over deze jaren heen meerk ik dat de service, vriendelijkheid en het op tijd en juist leveren leveren, steeds slechter is geworden. Dit zal vrees ik de laatste keer zal zijn dat ik bij Mister-auto zal bestelde.

Jammer.

Als je de goede onderdelen ontvangt prima. Maar als je zoals ik de verkeerde onderdelen ontvangt ben je de pineut. Contact met Mister-Auto is bijna onmogelijk en retourneren duurt veel te lang. na een maand nog geen reactie. Autodoc is veel beter en klantvriendelijker.

Onderdeel besteld. Mister auto geeft DHL de schuld en DHL mister auto. En ondertussen heb ik niets

Onderdeel besteld met express delivery optie voor een snelle levering. Na 2 weken nog steeds niets binnen en meerdere malen contact gehad met de klantenservice, die claimde telkens dat er getekend was door mij en dat het pakketje was afgeleverd.

Na nader onderzoek door mijzelf bleek het lever/factuuradres dat ik had opgegeven niet te kloppen met het leveradres wat op het pakketje staat.

Laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik heb mijn onderdelen na een week nog steeds niet binnen.
Krijg 5 dagen nadat ik besteld heb een bericht dat 1 onderdeel helaas niet leverbaar is, de rest is nog in behandeling en moet nog verzonden worden.
Dit duurt veel te lang natuurlijk, op de site staat verzonden binnen 24 uur.
Bestellen en betalen gaat wel makkelijk en vlot.
Ik bestel hier dus nooit weer, bezorging duurt veeeeeel te lang.

Hallo,

Bestellen en betalen gaat vlot en makkelijk ,MAAR leveren is dan toch een probleem .op 2 sept. bestelling gedaan en betaling via Visa , onmiddellijk mail dat betaling in orde was .Nu 10 sep . zou mijn pakket klaar staan om te verzenden , MAAR het is dus nog niet bij de transporteur /vervoerder ! dus tel er dan nog maar een paar dagen bij. Bij mijn vorige bestelling liep het ook traag , dus ik begrijp het niet .

groeten

Leveren niet op data wat ze op de site zeggen. Contact opgenomen met de klantenservice, daar kreeg ik een medewerker aan de lijn die erg agressief te werk ging.Die mij doodleuk mededeelde dat ik het bestelde product maar een week eerder had moeten bestellen.....omdat we twee dagen later op vakantie zouden gaan. Hoe kan ik twee weken van te voren weten dat de buitenspiegel het zou begeven.... De medewerker uitte zich behoorlijk negatief over mister-auto.
Daags erna wederom contact gehad met de klantenservice , wederom dezelfde medewerker. Nu was hij zeer negatief over de vervoerder.... Tja.. Uiteindelijk is het bestelde geleverd, verzendkosten zijn terug gestort. Eens maar nooit weer dat we daar nog iets bestellen

leverde verkeerde spullen die wel goed besteld waren. Echter bleek het allemaal voor mijn kosten
in twee delen kreeg ik een deel van de gemaakte kosten
hopelijk verdwijnt deze oplichter van het web z.s.m.

Mr. Auto verzend een volledig ander merk en type koppelingsplaat die dus niet past. Vervolgens kan u fluiten naar de transport en retourkosten. Dit is tegen Europese wetgeving! U bent gewaarschuwd.

Levering duurt veel te lang

Wisserbladen besteld voor mijn Golf. Volledig type en kentekennummer opgegeven.
Leveren een set die niet past en dus een mail gestuurd met het probleem.
Reactie: U had ze niet moeten uitpakken en passen, helaas pindakaas.
Wat een ... bedrijf.
U bent gewaarschuwd.

Had ik maar eerder de reviews gelezen. Gehoopt dat het gisteren na 3 werkdagen bezorgd zou worden. Het pakket nu pas daar de deur uit. Nogmaals 3 werkdagen + weekend wachten. Zwaar klote, mijn auto op de brug, storm en regen en geen tweede auto.

Wat een waardeloze toko. Ze beloven van alles bij bestelling van het produkt, maar komen verder helemaal niets na. De callcenter medewerker mag ook wel eens op een cursus klantvriendelijkheid.
Nooit meer.

Wat een waardeloos bedrijf, ik bestel 2 stuurhuishoezen waarbij je zoals eerder aangegeven erg moet opletten om niet nog eens €3,- voor Jan met de korte achternaam te betalen. Haast heb ik er niet mee het gaat me meer om het product tegen een faire prijs. Ik bestel 2x dezelfde Lemförder stuurhuishoes (links en rechts zijn namelijk identiek) voor een VAG ZF stuurhuis (Passat, A4, A6 etc) . Vervolgens sturen ze een bericht dat ze de helft van de aankoop (zonder overleg) terug hebben gestort via PayPal omdat ze er maar een kunnen leveren. Tja dan heeft het natuurlijk geen zin, dan kan ik ze nog beter OEM Vag kopen want in de korting kosten ze dan het zelfde of minder dan van twee verschillende leveranciers hoezen te kopen en te laten opsturen (want Mr Auto heeft er dus maar een) . Dit komt Mr Auto wel goed uit want ze incasseren nu volle mep verzendkosten en ja wie gaat er nu nogmaals verzendkosten betalen om die enkele hoes te laten terugsturen. Met andere worden zo maken ze op de verzendkosten in ieder geval winst (want voor een grote organisatie kost het verzenden van een stuurhoes nog geen €2,- en geen €6,95 die je mag afrekenen. Bij retoursturen ben ik 2 x €6,95 armer (want die betaald men niet terug) niet de heen als ook de terugzending. Het is niet de eerste keer dat ik ‘geflest’ ben bij deze organisatie (ik heb ze toch na 6 jaar nog eens het voordeel van de twijfel gegeven, dat bleek een verkeerde beslissing). Ik wacht nog steeds op een reactie (per telefoon ben ik na meer dan 5 minuten duur bellen afgehaakt). Naar mijn geld zal ik wel kunnen fluiten, een gewaarschuwd mens telt voor twee....bezint eer ge begint.

Remschijven en distributieset met waterpomp besteld. Extra betaald voor verzending die (uiterlijk) donderdag zou arriveren. Krijg melding dat verzending in twee wordt gesplitst "voor betere service'...Enfin, de schijven komen netjes op tijd, de distributieset met waterpomp was er niet. Erg vervelend i.v.m. reservering werkplaats en monteur. Met spoed een duurdere set moeten kopen met een hoop gedoe en gestress. Reactie Mister Auto laat op zich wachten.

Recent heb ik een SKF voor wiellager besteld.
Wiellager werd in een SKF verpakking geleverd. Bij nadere controle van het lager blijkt er een ander goedkoper merk lager SNR in te zitten. Bedot?

Op 10-08 een bestelling geplaatst, in de bevestigings mails gaven ze aan dat het op 17-08 bezorgt zou moeten worden.
Op 18-08 gebeld omdat ik nog niks had ontvangen, vertelde mevrouw van de klantenservice mij dat ze het pas op de 17e verzonden hadden.
Ze hoopte in ieder geval voor me dat ik het pakket vandaag, 19-07 zou ontvangen.

Als compensatie krijg ik een gratis verzending bij mij volgende bestelling, alsof ik hier ooit nog weer wat zou kopen...

Eerste bestelling bij Mister-Auto.
Ruitenwisser arm en ruitenwisser besteld voor Renault Traffic.
De dag erna wordt de bestelling geleverd.
Gaat goed dacht ik.
Tot mijn verbazing zit er n de doos maar een artikel, namelijk de ruitenwisser.
In de bevestiging mail die ik ontvangen heb van Mister-Auto wordt de ruitenwisser ARM vermeld en in de doos zit de ruitenwisser.
Ik heb tweemaal gebeld en tot tweemaal toe wordt de verbinding na vele minuten wachten verbroken.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en ga hier ook nooit meer bestellen

slot bestel voor vw Touran voor zowel passagiersdeur achter als chauffeurs deur
tussendoor zien we dat misterauto zelf een ander merk er van maakt zonder overleg
sloten komen
slot chauffeurskant pas niet aansluitingen niet oke en er ontbreekt een gleuf voor de sleutel

als we dit slot opzoeken bij misterauto geeft hun pagina aan dat dit slot niet geschikt is maar toch is het verzonden.
telefonisch worden we alsmaar in de wacht gezet (meer dan 10 min) zonder dat er wotdt opgenomen op email ook geen reactie

Verkeerde artikel geleverd na contact werd een nieuwe poging gedaan, wederom verkeerde artikel geleverd (de zelfde katalysator als de eerste zending) Wederom gebeld en de belofte gekregen dat er retourbonnen gemaakt zouden worden waarbij mister auto de verzendkosten voor hun rekening neemt, wat blijk als je wilt gaan printen (overigens maar 1 bon) dat de verzendkosten voor rekening van de klant komen en je bij terugbetaling geen restitutie krijgt van je verzendkosten van je bestelling, kortom je betaald (in mijn geval 3x vezendkosten) voor twee verkeerd geleverde onderdelen,zij maken de fouten en jij betaald de kosten. Retourzending worden niet door mij verzonden zolang er geen bevredigende oplossing wordt geboden, lees alle kosten voor Mister Auto en VOLLEDIGE terugbetaling van mijn kosten.

Materialen ok.
Levertijden:
Donderdags op tijd besteld.
Extra betaald zodat het vrijdags zou aankomen.
Is pas vrijdagavond vanuit Frankrijk verzonden.
Kan dus nooit op tijd aankomen.
Komt zelfs niet zaterdag maar maandag.
Beloven levertijden waarvan ze van te voren weten dat ze ze niet kunnen nakomen. Vorm van misleiding!
Bovendien moet je oppassen dat je niet 3€ extra betaald voor hun 'Zorgeloos kopen garantie'.

Niet geleverd. Komen voorwaarden niet na. Nemen niet hun verantwoording en uiteindelijk zoek je het maar uit

Ik heb een Bolk dynamo besteld en betaald via PayPal. Na een week (na info ) kreeg ik bericht dat de dynamo niet te leveren is en dat het geld teruggestort zal worden. Nu wacht ik een week en zie ik dat het bedrag bij PayPal "in behandeling" status staat. Maar dat blijft zo staan en het geld is niet tot mijn beschikking...... Moet wel erg lang wachten er op....

afgelopen maandag bougiekabels en verdelerkap voor mijn auto besteld.
Spullen nog niet binnen, sterker nog.....ze zijn onderweg naar België...
Ik woon in Nederland hoor.....

31 jan 2017 schokbrekers besteld vandaag 9 febr 2017 nog niet ontvangen.
2 x gebeld nog geen oplossing aangeboden
schandalig lang wachten

Heb zeer goede ervaring met MA. Alleen zou men eerst goed moeten kijken of het juiste onderdeel zijn. Via Grossier en andere website die gevorderd zijn met juiste selecties weergaves. Aan de hand van dat artikelnummer kan men zoeken naar de juiste onderdelen. Het is en blijft risico vol waarin slagen van kans soms problemen met zich kan brengen. Maar vaak ook weer niet.

Klantenservice kan beter mbt technisch inzicht. Maar zijn erg vriendelijk.

Als iets kan wachten zou ik misterauto zeker aanraden. Is tot nu toe goedkoopste in NLD op vele onderdelelen maar niet alles.

Pluspunten: zeer voordelig en betrouwbaar.

Minpunten: duurt te lang met verzenden en klantenservice weinig technisch inzicht van automaterialen.


Verbeterpunt: bij bepaalde onderdelen stukje verhaaltje bijzetten wat men ook mee kan bestellen. Soms sta je bij de garage en ontbreekt iets bestelt eventjes snel via brezan. Daar kan men ook ff voordeliger uitkomen.

Ondanks alle negatieve reviews 2 achter schokbrekers besteld voor mijn Skoda. Besteld op 18-01-2017 en levering zou 21-01-2017 plaatsvinden (8,95 betaald). Via de mail keurig op de hoogte gehouden van de route van mijn bestelling en 's middags 21-01-2017 keurig via DHL bezorgd.

Band besteld 1/12/16 zou worden geleverd conform de site 3/12 mister-auto heeft voor de klant geen bekend e-mailadres
een contactformulier wanneer je je klacht kenbaar maakt van geen levering te hebben ontvangen en je krijgt alleen een automatisch gegenereerd antwoordt lief en onzijdig na de tweede keer van hetzelfde, daarna werkt het contactformulier op hun site niet meer en kun je geen antwoordt vragen, doordat je alleen je klacht met een contactformulier kunt bekend maken aan mister-auto heb je geen wettelijk bewijs van je klacht en met bellen loopt de prijs van bellen verder op dan de 60 cent zoals in de site is genoemd, klanten zijn niet meer dan vee, hun eigen tevredenheidsonderzoek blokkeren ze wanneer het te negatief voor hun wordt ingevuld. Het is nu 12 januari 2017 je hebt niet en wel betaald - oplichters

Ik heb tijdje geleden distributie set en wat andere onderdelen besteld.Eerst werd het naar een verkeerd adres verstuurd(in Duitsland),toen kwam een deel van de bestelling op het goede adres(6-7weken verder),echter zat het belangrijkste onderdeel(de distributie set) niet erbij.Ik weer bellen naar mister auto(inmiddels voor de 10de keer ofzo)blijken ze de distributie set die ik had besteld niet meer te kunnen leveren.Dus heb ik aangegeven dat ik niet blij was en dat ze een andere konden opsturen aangezien het hun fout was en om een terugkerende klant tevreden te houden.Toen heb ik maar via een andere site besteld en die was snel binnen,maar na al dat wachten had ik de pech dat me distributieketting te slap was geworden en me motor naar de klote was.Beetje eigen schuld dat ik op mister auto heb vertrouwd maar ik zat wel met 3000euro aan schade.Bedankt mister auto!!!