Pneusonline reviews & ervaringen

4 banden besteld, nooit een werkende track en trace code gekregen hoewel ik hier meerdere keren om gevraagd heb. In 2 leveringen 3 banden ontvangen, laatste band nooit geleverd.

Nu ruim twee maanden later nog steeds aan het lijntje gehouden door hun ‘helpdesk’. Heb fotos gestuurd, meerdere lange telefoongesprekken gevoerd en tientallen e-mails gestuurd. Ze komen steeds met wat nieuws wat ik volgens hun moet doen of invullen omdat zij mijn geld bij iemand anders claimen te moeten halen. Dit slaat nergens op, ik heb zaken gedaan met Pneus Online, deze weigert nog steeds mijn geld gewoon terug te betalen.

Waardeloze leverancier en tragische nazorg dus. Niet bestellen.

Exact hetzelfde verhaal als Rob.

4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Pneus verschuilt zich achter de voorwaarden wat betreft controle na ontvangst en de transporteur. Dus helaas 1 beschadigde velg die ze niet willen omruilen.

PAS OP VOOR DIT BEDRIJF HET ZIJN VUILE OPLICHTERS!!!!!!

4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Kreeg de 'ontvangstbevestigingen' van de transporteur en dat ik het bij ontvangst had moeten controleren. De transporteur was na afleveren gelijk weg en 'tekenen' namens jou voor ontvangst in hun auto. Pneus verschuilt zich achter de voorwaarden wat betreft controle na ontvangst en de transporteur. Dus helaas 1 beschadigde velg die ze niet willen omruilen. De banden waren goed verpakt, beschadiging kon nooit door vervoer zijn gekomen. Dus bij het omleggen van de banden of misschien was de velg al beschadigd. Je hoeft dus geen verantwoording of service te verwachten van Pneus.

Ik haal hier in ieder geval niets meer vandaan.

Tip voor mensen die het wel doen: Zorg dat je de transporteur niet weg laat rijden zonder dat je getekend hebt of dat je in ieder geval een aantekening hebt bijgezet dat je in hun bijzijn niet heb kunnen controleren. Pneus zal in ieder geval dit proces niet laten veranderen, kunnen ze zich blijven verschuilen achter de voorwaarden en hoeven ze geen verdere service (omruilen) te bieden.

Aanhanger band besteld wordt niet geleverd . Meerdere malen wel beloofd is nooit geleverd. Geld retour gevraag ondanks beloofd heb ik niets ontvangen ik ga hier werk van maken. Nooit bestellen bij deze firma !

Het is al weer even geleden, maar wil toch kopers waarschuwen.
Bestelde exact 2 dezelfde motorbanden, 1 had ik binnen 3 dagen binnen de ander duurde 3 weken.
De reactie van de "klantenservice", als je ze uberhaupt te pakken krijgt, 1 band kwam uit centraal magazijn, de ander uit een magazijn uit Frankrijk.

Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Bij het uitpakken van de verpakking waarin mijn velgen met banden zaten, bleek er op iedere velg kleine beschadigingen te zitten. De banden waren goed verpakt, dus het kan onmogelijk tijdens transport gebeurd zijn. Ze waren al beschadigd voordat ze zijn verpakt. Waarschijnlijk zijn ze bij het om de velg leggen van de banden op de grond laten vallen. Daarop contact opgenomen met Pneus banden. Telefonisch onbereikbaar, dus uiteindelijk gemaild. Zij verweten mij dat ik niet de inhoud van het pakket had gecontroleerd voordat ik tekende voor ontvangst. Dus zij wilde niets voor mij doen. Dit is in strijd met de wet, want ik heb recht op een deugdelijk product. Ik heb daarop vele mails gestuurd, maar in geen van hun reacties bleek ook maar enige medewerking en uiteindelijk werd ik totaal genegeerd. Daarna contact gezocht met de Consumentenbond. Maandenlang allerlei vormen van communicatie geprobeerd. Van gewone mails tot telefonisch contact tot aangetekende brieven. Geen enkele beweging van Pneus banden. Nu staan ze de banden al een half jaar bij de garage die ze voor mij zou monteren. Een oplossing is onmogelijk tenzij ik naar de rechter stap. Ze laten mij geen keus. Ik geef niet op om gerechtigheid te laten zegevieren. Het is nu een principe kwestie, geld speelt nu geen rol meer. Na deze rechtszaak zullen zij hun zelfverzonnen voorwaarden die wettelijk onmogelijk zijn, moeten gaan aanpassen.

Wacht al 7 dagen op de banden bellen maar geen gehoor of een of Andre aap aan de telefoon gewoon klote zaak

Goederen beschadigd aangekomen ( zijn zo bewust gestuurd)
Schade gemeld en bedrijf reageert niet meer op de mails!
SCHANDE, koop hier niet!

Nadat in 1 van de 2 “nieuw” gekochte landsail banden een canvasbreuk zichtbaar was binnen 4 Maanden en minder dan 2000km. Hiertoe contact met gezocht met klantenservice. Bleken de nieuwe banden in mei 2019 gekocht gefabriceerd in 2013. (6jaar oud)Oplossing terugsturen en 8-10 weken wachten op onderzoek leverancier??? Nu weer contact gezocht maar reageren niet meer maar sturen wel een klanttevedenheid enquête. Maw zeer slechte service en slechte bereikbaarheid. Waar blijft mijn oplossing www.banden-pneus-online.nl S.Broer

goede service snel geleverd en keurig op de hoogte gehouden door de klantenservice. Motorband binnen 2 dagen in huis

PNEUS Online = DOE HET NIET.
Zeer slechte service... sterker totaal geen service.
Bellen of mailen niet terug. Komen afspraken niet na.

Komt je band niet aan... ben je je geld kwijt, want men reageert dan niet meer.

2 dagen bezig geweest om fout adres (door pneus) te wijzigen.
Uit eindelijk door een super service van B&B bandenwissel Ridderkerk, opgelost terwijl Pneus dit had moeten oplossen...

Advies bestel je banden ergens anders... die paar euro heb je zo terug verdiend door een betere service als het een keer mis gaat.

Zie andere recensies op internet... allemaal slechte ervaring met de service.

Drie banden besteld en betaald
1 is geleverd bedrijf is telefonisch
Onbereikbaar heel vervelend

Bestel je nieuwe banden op de webshop : www.banden-pneus-online.nl, krijg je GEBRUIKTE banden.
Mail je je klacht dat je NIEUWE banden gekocht hebt, schrijven ze er schaamteloos bij dat het demo's zijn;
nieuwe kunnen geleverd worden, maar €10,-/band mag je zelf dokken voor de retourzending.
TYPISCHE IS DAT DE BANDEN NU VAN HUN SITE AFGEHAALD ZIJN.
DIT IS PUUR OPGELICHT WORDEN WAAR JE BIJ STAAT, NERGENS STOND DAT HET GEBRUIKTE BANDEN WAREN.
SUPER SCHANDALIG EN ZEER SCHLECHTE AFWIKKELING VAN EEN ZWAAR TELEURGESTELDE KLANT.

Vandaag heb ik nieuwe banden besteld bij pneus. Toen ik betaald had en de factuur ontving zag ik dat ik de verkeerde maat besteld had. Binnen een uur na de bestelling een annuleringsformulier ingevuld en de klantenservice gebeld. Zij geven aan dat zij de bestelling niet tegen kunnen houden, wijzigen van de maat of besteladres is ook niet mogelijk. De enige optie is dat de garage de bestelling weigert, dan betaal ik alleen 40 euro retourkosten.... Echt heel onlogisch en vervelend dit allemaal....

Pas op met dit bedrijf. Leveren niet binnen de afgesproken termijn. Zijn niet bereikbaar en werken met montagemontagepartners die niet bereikbaar zijn. Wat een ellende.

Winterbanden besteld. Ik kwam er binnen een uur achter dat ik de verkeerde had besteld dus gelijk een annuleringsformulier ingevuld (telefonisch kost 0,35 cent per minuut).
Ik kreeg hierop een bericht dat reeds bestelde producten niet meer gestopt konden worden !!!
Koerier kwam volgende dag netjes de banden afleveren maar ik was niet thuis. Banden werden naast het huis gezet (normaal top service), maar nu dus niet.
Dag erna kwam de koerier ze weer netjes ophalen en direct nieuwe juiste banden besteld.
Vragen over waar de restitutie blijft (meer dan 14 dagen) van de eerste bestelling werd nergens beantwoord, mail, telefoon, chat constant afgebroken voor ik een vraag kon stellen.

Als Pneus dan ook nog geld inhoudt (als ik er ooit weer van hoor) omdat de verzending niet meer gestopt kon worden dan is dit echt een heeel slecht bedrijf. Als koeriersdienst zullen ze het dan een stuk beter doen want dat gaat wel zo snel als de bliksem.

set velgen besteld, levertijd 3 tot 5 dagen nu 9 dagen verder nog niets in huis !!!!

Banden met velgen besteld, waren niet goed. Zijn retour gegaan. Krijgen geen geld terug, de klantenservice gooit de hoorn erop... Banden liggen nu verdeeld in Nederland en België, maar hebben nog geen geld terug en duidelijkheid krijg je ook niet.

Hebben 859 euro betaald, en weten niet waar we aan toe zijn en wat we kunnen doen

Misleidende website: "Bij elke aankoop van velgen krijgt u gratis een set bouten, specifiek voor uw voertuig." Ik heb echter geen set bouten bij mijn velgen ontvangen. De klantenservice beweerd doodleuk dat mijn originele bouten moeten passen, dit is echter niet het geval (conisch en bolconisch zijn verschillende bout vormen) dus ik moet nu voor 80 euro bij de dealer originele bouten halen. Velgen kunt u beter ergens kopen waar ze misschien iets duurder zijn maar wel bouten mee leveren. Ik ben op dit moment bezig met juridische stappen vanwege misleiding maar dit is nog een lang traject.

Vorig jaar klapte een band, die ik bij pneusonline had gekocht. Ze stuurde me door naar de fabrikant en wilde zelf niks doen. Wettelijk gezien zijn zij als leverrancier verantwoordelijk.
Verder natuurlijk niks meer van die lui gehoord. Amateurs. Waardeloze zaak. Maar als het je geen reet scheelt of een bedrijf betrouwbaar is, dan ga vooral je gang. Ik doe dat in ieder geval nooit meer. Wat ook verschrikkelijk dom is van die lui, want ik heb meerdere banden tot die tijd gekocht bij hen. Wwardeloze lui.

4 banden online besteld in Spanje, waar ik woon. Hun voor mij dichtsbijzijnde montagebedrijf opgegeven als afleveradres. Besteld 185/65 15. Op de orderbevestiging staat staat echter 185/60 14. Heb ik me dan zo vergist? Nee, want bij controle op hun site was die maat niet eens te bestellen. Maar werd wel afgeleverd bij de garage. Er zat nog een band bij van 175 dus gepruts alom. Gereclameerd. Jammer dan, de 175 band zal gratis worden omgeruild maar als ik de door mij bestelde banden alsnog wil hebben moet ik €120 retourkosten betalen. Klantenservice om te janken. Bellen kost 79 cent per minuut (mobiel) dus beter e-mail sturen. Nog beter Pneus Online links laten liggen!

In mijn zoektocht naar een goede webshop voor banden heb ik ook vele reviews gelezen.
Het is toch altijd een aardig uitzoek klusje en al helemaal omdat ik speciale Porsche banden met N-codering nodig heb.
Er zijn veel webshops en diverse prijsverschillen en waar moet je nu op afgaan?

Het viel mij op dat de meeste banden-webshops direct verschijnen bij Radar.nl en dat er hele discussies zijn in forums over wat er allemaal mis kan gaan en dat je veel beter naar een banden- bedrijf of garage kunt gaan.

Ik lees echter toch altijd door de zure berichten heen en probeer objectief te zijn.
Al snel kwam ik erachter dat er maar een aantal grote importeurs zijn en dat de meeste garages, zowel merkdealers als kleinere bedrijven de banden allemaal bij dezelfde importeurs vandaan halen.

Aangezien mijn Michelin 255/40/17 N3 banden incl 20% korting op materiaal én montage bij de dealer nog altijd 627,- euro zouden kosten besloot ik toch bij Pneus online mijn banden te bestellen, voor 395,48 euro voor beide incl btw en levering.
Ik heb ze laten afleveren bij RBS banden te Capelle aan den ijssel.

Nadat ik had besteld op di avond, heb ik woensdag gebeld naar RBS om de order aan te kondigen en een montageafspraak te maken. De banden zijn uiteindelijk donderdag al !! dat is een levertijd van slechts 2 dagen! afgeleverd bij hem en vrijdag morgen zijn de banden voor de afgesproken 20,- euro per band zonder enige bijkomende kosten gemonteerd.

Totaal ben ik dus voor deze banden 435,48 euro kwijt i.p.v. 627 bij de dealer waar 20% korting op zat. Ik heb dus 191,52 euro bespaard! en ben helemaal TOP! geholpen, snel geleverd, netjes te woord gestaan, koffie gekregen, leuk gesprek gehad, EN... de banden hebben een code waaruit blijkt dat ze in 2017 geproduceerd zijn! dus splinternieuw, top van kwaliteit.

Ik beveel dus van harte aan om bij Pneus te bestellen en van een montagepunt gebruik te maken.

In mijn beleving zijn er veel negatieve reviews die vooral door mensen geschreven worden die hun eigen hachje verdedigen of die misschien de aller goedkoopste aanbieding hebben gezocht en daardoor oudere of slechtere banden hebben ontvangen. Daarom wil ik bij deze toch moeite steken in een recensie, omdat Pneus dat gewoon ook eens verdient. Pech kun je altijd hebben, geloof ik zeker, maar ik bestel voortaan mijn banden online en RBS mag ze monteren.

Ik was opzoek naar een leuk cadeautje voor mijn vrouw voor haar nieuwe auto een Ford Fiesta.
Al snel had ze een keus gemaakt welke velgen ze mooi vond de "Racer Target Grijs gepolijst vlak"
Ik heb heel het internet afgezocht en kwam bij Pneus online het goedkoopste uit.
Mijn beoordeling heb ik gebaseerd op de algehele ervaring
Bijvoorbeeld vind ik het jammer dat je niet gratis of tegen lokaal tarief kan bellen (wat overig wel kan als je besteld hebt)
De bestelling online ging gemakkelijk en zonder problemen.
Bezorging was netjes binnen de tijd en via mail een tracking code gekregen wat ik heel fijn vind.
Ik zou dit bedrijf een score 9 geven zowel prijstechnisch als in snelheid.

Velgen besteld, de dag voor deze geleverd werden auto ongeval gehad waardoor we de velgen nietmeer kunnen gebruiken aangezien de auto volledig los was ,gelukkig zonder gewonden. Daarom de retour procedure ingezet ,en nu reageren ze plots nietmeer op mails voor de ophaling van de velgen en het terugstorten van het geld. Als je belt aan een tarief van 0,30€/min en je raakt ooit eens binnen na heel lang wachten krijg je een Engelstalige aan de lijn, die zegt dat je moet Engels of Frans spreken en daarna gewoon de telefoon dichtgooit. Dit is geen service maar een hoop prutsers ,dus als je iets besteld en er is een probleem of ze moeten iets terugnemen kan je het vergeten.

Opletten geblazen bij Pneusonline. Ze rekenen milieubijdrage aan voor het afvoeren van uw oude banden. Dit bedrag zit in uw bestelling. Echter, bij mijn bandenwissel moest ik dit bedrag nogmaals betalen aan mijn monteur. Hij moet natuurlijk de oude banden effectief afvoeren. Hij krijgt dit bedrag niet terug van PneusOnline. Wanneer ik hen hierover aanschrijf krijg je gewoon geen antwoord... Heb tot driemaal toe een herinnering gestuurd maar het blijft stil aan de andere kant.. Mijn monteur had me hier trouwens voor gewaarschuwd. Het gaat in mijn geval over 9,14 euro die ze aanrekenen. Dit geld gaat integraal in hun pockets.. Hoeveel klanten hebben ze per jaar bij wie ze dit doen? .. Inderdaad...

Set is geleverd met de bijbetaalde TPMS sensoren geprogrammeerd voor mijn wagen. Deze waren niet te koppelen met mijn wagen vermits het niet de juiste waren. Ze hebben dan na veel aandringen andere TPMS sensoren opgestuurd, maar ook deze waren niet te koppelen aan mijn wagen. Uiteindelijk dan maar bij mijn merkdealer orginele sensoren laten plaatsen. Heb dit gemaild naar hen met de vraag de sensoren terug te betalen als ik ze terug bezorgde, en ze hebben de sensoren per koerier laten afhalen op 4/01/17 en hebben ook bevestigd dat ze ze hebben ontvangen, maar tot op heden nog geen cent terug gezien en geen reactie meer op mijn mailtjes die ik doe, zelfs niet op beoordelingen die ik stuur op hun vraag.

Schijnbaar weet dit bedrijf niet wat het is om zijn klanten vriendelijk en fatsoenlijk te woord te staan. Vragen naar de status van een verzending zorgt er alleen maar voor dat de persoon in de verdediging schiet en uiteindelijk totaal niet hun verantwoordelijkheid willen nemen over hun bestelling. Bel je de transporteur, blijkt dat ze de banden nog niet eens binnen hebben. Als je daarna met pneus belt, en je spreekt ze er op aan, worden ze boos, hangen ze op en nogmaals terugbellen doen ze alsof ze `bezet` zijn. Uiteindelijk heb ik de bestelling maar moeten annuleren. Als je snelle levering wilt, goede service en een vriendelijke stem, bestel of bel alsjeblieft NIET bij of met pneus online...

Op zich is de prijs OK maar niet als je ongebruikte banden van 2.75jaar oud krijgt.
Op hun site staat ergens vermeld dat bij banden boven de 3jaar oud, de klant een melding krijgt op zijn factuur. Banden van 2jaar of ouder vind ik eigenlijk ook al erover aangezien in theorie een band na 6 jaar moet vervangen worden (voor omnium). Rubber veroudert en zeker als de banden slecht zijn gestockeerd. Ze kunnen dan ook geen enkele garantie geven dat de banden wel correct gestockeerd zouden zijn..

De banden retourneren is geen optie aangezien me dit 20euro per band zou kosten. De antwoorden op mijn mails waren van een arrogant, onbeschoft, zelfs onbekwaam kereltje die nog niet eens foutloos kon spellen (dt regelgeving had hij ook niet volledig mee). Zijn antwoord was dat ik de banden dan gewoon 2e hands moest verkopen op internet.

Nog nooit meegemaakt zoiets!!

Opletten geblazen !
De wizzard helpt je zogenaamd aan juiste type van band .
Blijkt in praktijk niet zo , had dit uitgezocht , en bleek dat hun wizzard me verkeerde snelheidsindex had voorgesteld .
Dus zodra ik orderconfirmatie kreeg had ik hun meteen daarop attent gemaakt en verzocht hun om de order ofwel aan te passen ofwel te annuleren. Annuleren ? nooit van gehoord ...Dus deden ze hun best om de verkeerde goederen meteen op te sturen, spijts ik hun het probleem meldde.
Ik sprak ervan dta dit dan niet mijn fout is en geen retourkosten wil dragen .Ok , geen probleem, ik moest de levering enkel maar weigeren. De dag erop belt buurvrouw aan met het heuglijke nieuws dat er banden voor mij waren afgezet bij haar !!!! Dus weigeren zat er al niet meer in ...ze waren er al , we lvia levering bij de buurvrouw. Toen ik Pneus daarop attent maakte kreeg ik te horen dat ik m'n claim ( want ik had intussen een claim ingediend bij PAYPAL , de betalingsorganisatie) bij PAYPAL moest annuleren.Ik zei dat ik dat niet wenste .Toen kreeg ik prompt een mail dat ik dan nog hééééééééél lang achter m'n centen kon wachten ...na 2 maanden wachten , nog steeds niks dus ! Men wil doodleuk 40 eu aftrekken voor retourkosten , terwijl men eerdre zegt dat ik die niet zou hebben alsik de zending zou weigeren ( wat ik dus niet meer kon) Begrip = 0 Verder is men zeer arrogant! I Beste mensen , het lijkt me dat u hier onheus behandelt wordt . Intussen banden bestelde en laten monteren bij de bandencentrale = conclusie dat ik maar evenveel geld kwijt was , en keurig gemonteerde banen heb en een kop koffie kreeg tijdens de wachttijd. Wees dus op je hoede met Pneus Online ...Een verwittigd man is er dus twee waard !!! Mijn klacht is blijkbaar niet alleenstaand !