Hockeyhuis reviews & ervaringen

Zeer tevreden over mijn bestelling bij hockeyhuis.nl. Op donderdag brak mijn stick en moest dus een nieuwe voor de wedstrijd op zondag. Vrijdagochtend gebeld, maar telefonisch zijn ze inderdaad lastig bereikbaar. Ik heb uiteindelijk een voicemail achtergelaten met de vraag mij voor 12:00u terug te bellen (volgens de site namelijk de deadline om dezelfde dag te verzenden). 's Ochtends geen telefoon gehad. De order toch maar geplaatst voor 12:00u omdat de gewenste stick direct leverbaar was.
Aan het einde van de middag werd ik gebeld met de mededeling dat de zending op dat moment werd klaargemaakt. Daarmee dus de geruststelling dat het goed kwam.
En inderdaad, de volgende dag was de stick in huis. Prima service om de volgende dag al te leveren!

Uitstekende service, voor school grote partij moeten bestellen. Was niet voorradig, maar hockeyhuis kwam met een uitstekend alternatief voor dezelfde prijs. De levering was ook erg snel. Na telefonisch contact over de wijzigingen waren de sticks er de volgende dag. Kortom uitstekende service en een supersnelle levering.

Bestel hier nooit meer.
Slechte communicatie of geen....
Na een paar weken hebben we de bestelling nog steeds niet
en staat nog wel op de site te koop....
Erg jammer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
review is tekort, wat willen jullie nog meer horen??

In 1 woord Fantastisch!!Op maandag besteld en ik had het de volgende dag in huis, terwijl op de website stond aangegeven dat het 2 werkdagen zou duren. Perfect geholpen toen het betalen niet helemaal goed verliep. Ik kom hier zeker de volgende keer weer terug.

De website is duidelijk en overzichtelijk opgebouwd, alleen mochten er wel iets meer productomschrijving bij de producten. De website heeft een snelle levering en het is zeer goedkoop.

Hele goede webshop met een zeer ruim aanbod aan Hockeyartikelen voor een goede prijs. Ik had de artikelen binnen 3 dagen in huis, zoals beloofd. Ik ben goed geholpen door de klantenservice met een productvraag. Een echte aanrader!

Prima gegaan dus alles maar een 10 gegeven. Bestellen op de site gaat soepel en snel. Navigeren op de site is goed. Levering volgens afspraak binnen 1 a 2 werkdagen dus ook goed. Later geruild en opnieuw een andere maat gekregen volgens afspraak, dus service ook goed. Prijs ook goed. Standaard 15% goedkoper dan in winkels begreep ik.

Mooie webshop. Veel producten. Eindelijk eens alles onder een dak.
Levertijd goed. Fijne navigatie door de shop. Leuke hockeytassen voor de kids.
Veel kleding en sticks.

Prima hoor. Kan niet anders zeggen.
Ben netjes gemaild over de gehele voortgang van de order, zelfs nog gechat. Toppie.
Barcode gekregen om de verzending te volgen. Tip, maak gebruik van de 5% inschrijfkorting of de facebook acties.

Ik beaam helaas niet wat hieronder staat. Ik bestel veel op internet. Bij mij was er 1 van de 5 artikelen niet op voorraad. Ik ben netjes gebeld door Tim vlak na mijn bestelling. Of ik wilde wachten of alvast 4 artikelen opgestuurd te krijgen. Ook voor mij zeker een aanrader.

Matige communicatie over leveringen. Ik heb uiteindelijk bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling. Zelfs na meerdere telefoontjes en mailtjes werd er geen haast gemaakt. Wat ik vooral erg storend vind is dat je ze niet kan bereiken, maar wel meerdere mails van hun nieuwsbrief krijgt terwijl je aangegeven had dat je daar geen interesse in had. Ik vond de kwaliteit van de T-shirts die ik gekocht heb niet erg indrukwekkend.

De site ziet er veelbelovend uit en hockeyhuis.nl heeft een zeer uitgebreid assortiment. Echter de communicatie en de levering is extreem slecht. Telefoon wordt niet beantwoord, mails worden niet beantwoord. Beloftes worden niet nagekomen. Ik heb nu nog 1 bestelling staan bij hockeyhuis.nl en dat is echt de laatste. Ik bestel hier nooit meer iets. Mensen die niet te vertrouwen zijn. Want telefonisch en per mail wordt beloofd dat de bestelling binnen 2-3 werkdagen wordt geleverd, maar elke keer is dit niet het geval.

Goede webwinkel met goede service en snelle levering. Ik heb op maandag spullen besteld en op woensdag was mijn bestelling al binnen. De prijs ligt ver onder die van andere hockeywinkels. De volgende keer zal ik hier zeker weer bestellen. Een echte aanrader!!!

Tot 2 keer toe slechte ervaring gehad. Eerste keer via de site een stick besteld. Op de website stond dat deze voorradig was. Bezorging zou volgens site na 2-3 dagen zijn. Echter na 4 dagen nog geen stick. Toen telefonisch contact gezocht. De stick was niet meer leverbaar en ze stelden een alternatief voor.Die is uiteindelijk ook geleverd.
Nu 13 maart een stick besteld. Op de derde dag kwam het pakketje. Bleek het de verkeerde stick te zijn. Een kwalitatief minder hoogwaardige stick voor dezelfde prijs.Dit was op zaterdag. Op maandag contact gezocht: Tja idd er was een verkeerde stick geleverd en de goede stick zou worden weggezet. Als we de stick snel retourneerden zou de andere stick woensdag bij ons binnen zijn. Bij telefonisch contact op vrijdag bleek de stick helemaal nog niet te zijn verstuurd en dit ook niet voor maandag zou gaan gebeuren. Het bedrijf zei dat het niet mogelijk was de stick eerder te versturen.Mijn conclusie: slechte service, bij een fout zeer slechte afhandeling, een tevreden klant heeft voor dit bedrijf geen prioriteit.

Prima service en bezorging bij Hockeyhuis. Lekker vanuit mijn luie stoel besteld en nog goedkoper ook als bij de sportzaak hier in de stad. Goede prijs en voor de rest dik in orde.

Gr. V.