Bijenkorf reviews & ervaringen

Bestelling 35733194
Ik was altijd tevreden met de service van de Bijenkorf, maar bij mijn laatste bestellingen gaat het behoorlijk mis met de terugbetaling en moet ik vreselijk achter mijn geld aanzitten. En 1 keer kan misschien gebeuren, maar nu het een patroon wordt en ik wel een betere tijdsbesteding kan bedenken, vind ik het wel erg vervelend worden.
Als je de customer service belt dan kunnen zij alleen maar notities van je gesprek maken maar zij kunnen je verder geen duidelijkheid geven van hoe of de wat.
Ze vertellen, afhankelijk van wie je aan de lijn hebt, allemaal wat anders. Maken daarbij valse beloftes en komen afspraken niet na en schuiven het probleem af met de mededeling nog even geduld te hebben.
Mij uitleggen hoe het echt zit en wanneer ik mijn geld kan terugverwachten dat kunnen ze niet. Kennelijk kunnen ze online bestellingen niet meer op een niveau afhandelen wat je van kennelijk een vroegere Bijenkorf kon verwachten.
Ik bestel hier iig nooit meer wat.
En ik hoef geen reactie van de Bijenkorf op mijn bericht. IK WIL MIJN GELD TERUG. Richt daar je energie op!!!!!

En dan krijg je een reactie dat je extreem vaak contact opneemt!! Ik bel precies op de momenten terug dat zij beweren dat het geld erop zou staan: steeds 2 dagen verder over 2,5 week gerekend.
Als het geld dan nog steeds niet binnen is, ga ik idd weer bellen. Het gaat hier wel om ruim 600 EUR!!

Omgekeerde wereld dus want extraam vaak liegen over je afspraken, zul je dus bedoelen!!
Kom je afspraken na Bijenkorf, dan hoef ik ook niet steeds te bellen!!!

Ongeveer 1,5 week geleden heb ik een jas van Stone Island in de winkel gekocht als kerstcadeau voor mijn vader. Vervolgens krijg ik gisterenochtend een e-mail dat op Stone Island nu 30% korting zit, waaronder ook op de jas die ik in de winkel heb gekocht, mijn maat was ook gewoon nog op voorraad.
Via Whatsapp heb ik toen contact met de Bijenkorf opgenomen, ze gaven aan niks voor mij te kunnen betekenen, mocht ik de jas voor de actieprijs willen dan zou ik maar eventjes op en neer naar de Bijenkorf in Eindhoven moeten om hem daar retour te brengen en hem vervolgens online voor de actieprijs opnieuw te moeten betellen, kortom alleen maar extra moeite en kosten terwijl het op een hele simpele manier opgelost zou kunnen worden, namelijk, het prijsverschil terugstorten.
Ik heb dit ondertussen al meerdere malen bij de Bijenkorf meegemaakt, nooit heb ik er iets mee gedaan maar om zo afgewimpeld te worden had ik van zo’n winkel niet verwacht.

Ik had mooie dsquared schoenen besteld en ontvangen maar er zat een schoen in zonder veter en zonder dsquared veterlogo. Dus ik bellen met de klantenservice en uitgelegd dat 1 schoen niet compleet is en ik graag de veter en het logo wil omdat ik daar natuurlijk voor betaald heb. Ik heb netjes de veter gekregen maar geen logo... ondertussen 6x gebeld en verschillende mailtjes gestuurd. Erg zonde dat er niet wordt gereageerd.
Ik ga hier nooit meer online iets bestellen!

Sjaal besteld van 160 euro. Bijenkorf stuurt mij een andere goedkope sjaal met wel de juiste labels. Vervolgens 2 weken moeten wachten op een reactie, geen excuses maar alleen een email dat het intern is opgelost en ik de sjaal maar retour moet sturen. Volgens de Bijenkorf hebben ze geen omruilservice en moet ik zelf de website maar in de gaten houden wanneer het artikel op voorraad is. Erg slechte service en arrogante medewerkers, bestel hier nooit meer!

Om te beginnen, wat een waardeloos bedrijf. Ik heb bijna 3 maanden geleden een product bij de Bijenkorf besteld, en nog steeds niet het product geleverd gekregen.

Ik had een Sonos product besteld bij de Bijenkorf, en twee dagen later een compleet ander product geleverd gekregen van een ander bedrijf (lamp.nl). Vervolgens de Bijenkorf en de leveranciersdienst (DHL) gecontracteerd, maar ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. De Bijenkorf had meerdere onderzoeken gestart om onze zaak te bekijken, maar steeds was het resultaat waardeloos, alsof ik de schuld kreeg dat het product niet geleverd was.

Ik voel me genoodzaakt om mijn verhaal publiekelijk te maken, in de hoop dat de Bijenkorf dan wel eens serieus naar mijn zaak zal kijken. De Bijenkorf had altijd een premium en luxueuze positionering in mijn hoofd, maar ik heb nu een compleet tegenovergesteld beeld van het bedrijf. Ontzettend jammer en frusterend

Jullie klantenservice is een absolute aanfluiting.Ik heb online 14 tubes creme besteld,doosje bleek beschadigd(door PostNL dichtgeplakt en van sticker voorzien)en er zaten 6 ipv 14 tubes in.Nu blijkt dat ik kennelijk enkele weken moet wachten tot de Bijenkorf dit met PostNL heeft uitgevochten.Ik heb een overeenkomst met de Bijenkorf en dien 14 tubes te ontvangen en geen 6.Schandalig om dit niet correct op te pakken.Een regelrechte aanfluiting en vandaag onbeschoft te woord gestaan aan de telefoon.NOOIT meer de Bijenkorf voor mij!

Je wordt niet begroet bij binnenkomst bijenkorf staat zo hoog met personeel.