Wohi reviews & ervaringen

De latere levering was netjes gemeld maar op mijn mail met klacht over het product zelf wordt niet gereageerd door de klantenservice.

Na besteld te hebben en na drie dagen wel de factuur (afterpay) maar geen spullen,ben ik gaan bellen met 0900 nummer.
Inderdaad " u bent de eerst wachtende" om vervolgens na drie minuten de verbinding te verbreken.
Daarna maar naar afterpay gebeld en uitgelegd dat ik wel de factuur maar geen spullen heb gekregen.
Ze gingen voor mij contact opnemen met wohi.nl en zeiden dat ik niks moest betalen voor ik iets geleverd had gekregen.
1 week later spullen geleverd gekregen en alles was compleet en prima in orde.
Het kan dus wel!!!
Beste is, naar mijn idee om te bestellen via afterpay en zodoende hun erachter te zetten.
Want voor die spotprijs ben je gek als je get ergens anders haalt.
Al met al best te doen, alleen zouden ze wat transpararanter moeten zijn naar de klanten en een bevestigingsmail moeten sturen.

Eind maart 3 sisalpalen besteld ter vervanging van versleten exemplaren. Eenvoudig bestellen, goede prijs, snel geleverd. Helaas, verkeerde maat schroefdraad. Retour aangemeld, op 2 april verstuurd volgens aanwijzingen van Wohi. Inmiddels half mei geweest, en nog geen geld retour! Op de eerste mail nog reactie gehad van de klantenservice (sorry, we zoeken het uit) en sindsdien is het stil.
BESTEL HIER NIET!!

Besteling gedaan 21/12 factuur gekregen en 22/12 aan het einde van de dag heeft de webwinkel de bestelling geannuleerd.
artikelen zijn op voorraad maar dus niet geleverd.
klacht ingediend en 23/12 hebben ze de order totaal gewist uit hun systeem.
wel gebeld maar geen passende oplossing.
oplichters dus.

Computermuizen besteld, door zelf niet goed opletten heb ik de verkeerde besteld.

retour aangemeld, direct een bevestigingsmail met de melding 'binnen uiterlijk 3 werkdagen sturen wij u nadere informatie'
3 werkdagen later heb ik de bevestigingsmail beantwoordt, omdat ik nog niets had vernomen...

daarop krijg ik het volgende antwoordt;
Dank voor uw bestelling bij wohi.nl
U geeft aan dat deze bij ToysXL voor 69,99.
Wij willen u het verschil terugbetalen, wilt u dan deze nog retour sturen?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ik een beetje verontwaardigd, een mail terug gestuurd:

Ik heb computermuizen gekocht, die ik wil retourneren.
Ik wacht op instructies, welke in binnen 3 dagen zou moeten krijgen.
Retouraanvraag #03235 Bestelling #3493495554
Onderstaande mail doet vermoeden dat jullie de boel niet op orde hebben…
Alvast bedankt!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

geen reactie op de mail, wat ik zelf wel zo fatsoenlijk had gevonden, maar de volgende dag komen er dan toch eindelijk instructies voor de retourzending.

Retour gezonden via het Kialapunt bij ons in de buurt.

6 dagen later (!) krijg ik bericht dat mijn retourzending verwerkt is, en dat er binnen 10 werkdagen geld wordt teruggestort.
helaas was gister de 10e werkdag, en is er nog steeds geen terugbetaling gedaan.

al met al een beetje verdrietig.
levering was supersnel, maar retourneren mag ik een drama noemen.

hoop op een vlotte reactie, als ik deze review kan updaten dan hou ik jullie op de hoogte :)

Begin oktober bitjes PZ2 besteld. Kreeg na een week een bericht, dat het nog 1 tot 2 weken kon duren. Na 4 weken nog steeds geen bitjes geleverd gekregen. Via de klantenservice de bestelling geannuleerd. Kreeg meteen een creditnota en 2 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.

Zaterdag 4-10-2014 online een vaatwasser besteld. Levering zou dinsdag zijn tussen 12:13 en 14:13 uur. Na tot 15:25 uur gewacht te hebben gebeld met de transporteur. Sorry was een foutje in de computer, komen nu direct. De vaatwasser wordt in de gang net voorbij de deur afgezet. Chauffeur vertrekt direct.
Na de verpakking gedeeltelijk verwijderd te hebben, zie ik direct een oppervlakte schade in de deur van de vaatwasser. Geen lakschade maar het is geen vlakke deur.
Direct gebeld naar WOhi. Op hun verzoek een mail met foto,s opgestuurd naar de klantenservice. Nu staat de vaatwasser in de huiskamer, dus ik bel de volgende dag. Krijg te horen dat ze die dag (woensdag) nog reageren, maar helaas.
Donderdag om 10:00 ofzo weer gebeld a 0.40€ per min. Ja hoor we bellen u vandaag terug.
Om 15:35 uur weer gebeld. Meneer ik zoek het uit, u hoort zo van ons.
Om 16:10 uur ontdek ik dat ze me per mail een lullige 20,-€ aanbieden.
Direct terug gemaild want bellen kan maar tot 16:00 uur, dat ik zeer teleurgesteld ben in dat aanbod en dat als dat het aanbod is, ik een schadeloos exemplaar wil. Als ze daaraan niet kunnen voldoen, dan geld terug en nooit me wohi.

Het bestellen gaat goed maar als het verkeerd geleverd wordt ben je de sigaar.Ik wacht ondanks meerdere mailtjes nu al drie weken op het juiste artikel wat ik overigens wel al betaalt heb. Voor mij deze winkel niet nog een keer, ook niet als hij misschien iets goedkoper is. Service is ronduit slecht.

Afgelopen week een konijnenhok besteld bij wohi, levering was snel maar na inelkaar zetten bleek dat de kooi niet voldeed aan de beschrijving. Gemaild maar na 1 reactie dat het nou eenmaal zo is krijg ik verder geen antwoord meer en terug sturen kan ook niet meer omdat het al in elkaar staat. Nu heb ik dus nog extra geld uit moeten geven om de kooi geschikt te maken voor het konijn, heel erg slechte service!

Had ik maar eerder de reviews gelezen maar helaas toch iets besteld en nu dus ook geen goede ervaring met Wohi.nl
Ik kreeg een defect apparaat en probeer nu een nieuw apparaat of onderdeel te krijgen maar ze reageren gewoon niet op al mijn mails. Ik ben pas 9 dagen bezig dus ik hoop dat het z.s.m. opgelost wordt maar anders zal ik Radar inschakelen want zo'n bedrijf kan hier toch niet mee wegkomen??
Als mijn klacht toch wordt opgelost dan zal ik deze review aanpassen of verwijderen!!

Ik had hier een review geplaatst, maar die is nu verdwenen?

Nou, dan maar een samenvatting: prima bestelmogelijkheden en levering, maar helaas: WAARDELOZE SERVICE.

Al 3x contact gehad over een defect product, het zou de status 'spoed' bij Wohi hebben, maar ik wacht en wacht en wacht.....

Fiets gekocht voor dochters verjaardag. Vlot besteld, vlot geleverd. Moest nog zelf gemonteerd worden. Handleiding waardeloos. Bovendien had ik niet alle benodigde gereedschappen. Toen de fiets eindelijk in elkaar zat bleek de achterband lek. Ventiel uitgescheurd, dus niet te plakken.
Gebeld op vrijdagmiddag, mailtje nagestuurd met foto, maandag weer gebeld. Beide keren aangegeven dat het om verjaardagscadeau gaat en het spoed heeft. Inmiddels woensdag en nog NIETS gehoord. Ben benieuwd hoe ze het voor a.s. zaterdag (verjaardag) gaan oplossen... (niet dus)

WAT EEN FLUTSERVICE!!