Wehkamp reviews & ervaringen

ik heb een paar weken geleden op 29 april watch dogs pc gepreorded. gisteren kreeg ik het bericht dat het vandaag tussen 09:00-13:00 zou worden geleverd maar het is nu al een aantal uur later en heb nog niks gekregen. en op wehkamp bij mijn bestellingen staat nog steeds dat het op 24-5-2014 09:00-13:00 zou worden geleverd maar dat is dus al geweest. ik wil hem wel hebben voor de release want waarom pre order je hem dan anders nog..

Vandaag, 24-5-2014, zou mijn bestelling (wasdroger) tussen 12.34 en 14.34 uur afgeleverd worden. Ik heb vanochtend zelfs nog een bevestigings-sms van Extra@Home ontvangen. Maar ik heb tot nu toe nog geen bezorger gezien. Het opmerkelijke is dat de status van de bestelling op “mijn Wehkamp” inmiddels wel op geleverd (!) staat. Ik heb een gezin en zit dringend verlegen om de wasdroger. Plus dat het natuurlijk uitermate vervelend is dat ik al die tijd thuis moet blijven om op de bezorgers te wachten.

Ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd om iemand van Wehkamp of de bezorgdienst aan de telefoon te krijgen om dit op te lossen en ervoor te zorgen dat mijn bestelling alsnog vandaag geleverd wordt, maar helaas ....! Waarom is er op zaterdagmiddag niemand bereikbaar en waarom kan ik geen telefoonnummer van Extra@Home achterhalen? Wat een slechte service van Wehkamp!

Ik heb twee dagen terug kleding besteld bij wehkamp. Dit had ik de graag de volgende dag willen hebben, en omdat er ''Voor 22:00 uur besteld,volgende dag in huis'' op de site staat, had ik dit ook verwacht. Ik vond de verzendkosten aan de hoge kant, maar ik wilde die kleding toch wel echt hebben, dus ik bestelde. Tijdens het bestellen vinkte ik ''acceptgiro bij bestelling'' aan, zodat ik de kleding niet meteen hoefde te betalen als ik bijv. iets terug ging sturen. De volgende dag had ik nog geen verzonden mail gehad én nog niks ontvangen. Nadat ik gemaild had naar wehkamp (zij hebben mij nieteens gemaild!) kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik het geld eerst moest overmaken en dat er een brief (!!) naar mij onderweg was. Kan gebeuren, ik snap dat ze liever hebben als je voor het eerst besteld dat je meteen betaald; maar dat hadden ze dan meteen moeten laten weten.

In de mail stond dat als ik het geld meteen overmaakte zou de bestelling nog verwerkt kunnen worden. Ik maak dus meteen het geld over en mail terug met de vraag of ik de kleding morgen kan ontvangen. Dan krijg ik een mail dat het verwerken van de betaling nog 5 werkdagen kan duren!!!! Ik ben echt helemaal klaar met wehkamp en heb hun dit ook gemaild. Helaas praat wehkamp erover heen en hechten ze blijkbaar geen waarde aan hun klanten. Ik bestel hier in ieder geval niet meer en ik zou dit ook niet doen als ik jou was!

Adverteren met 10euro kortingscode die niet werkt want na invulling in betalingsscherm springt ie terug naar kassamandje en vervolgens is code niet meer te gebruiken. Online klantenservice is automatisch systeem dat alleen standaard vragen beantwoord dus kun je lekker 15min in de wacht a 35cent per minuut waar ze vervolgens ook niks voor je kunnen betekenen. Conclusie: Onprofessioneel en klantonvriendelijk bedrijf.

Graag deel ik een mail van mijn man aan de Wehkamp klantenservice. Dat zegt genoeg over de gang van zaken. Wehkamp, los dit graag nu eens op!!! We hebben dan wel een tafelkleed ter compensatie gekregen na het leveringsdrama, maar als we vervolgens te boek staan voor een dubbele levering, en een telefoontje naar uw service vervolgens wordt afgewimpeld met "los dit zelf op met een formulier en u bent al gecompenseerd" is dit echt slecht! Wij zoeken niet nóg een compensatie, wij vragen gewoon om goede service!

Geachte afdeling Postverwerking/geachte klantenservice,

Bij deze stuur ik u het formulier "Niet ontvangen bestelling" toe.
Graag verklaar ik nader wat er hier gebeurd is en hopelijk kunnen we dit hele verhaal dan eindelijk afsluiten...

* Op 12 April 2014 hebben mijn vrouw en ik de LODSH Tuintafel besteld als verjaardagscadeau voor mijn vrouw haar verjaardag op 20 April 2014.
Deze tafel is op 17 April 2014 geleverd/vrijgegeven aan de bezorgdienst welke werkzaam is voor Wehkamp (Extra@home).
* Op 17 April 2014 kregen wij de melding dat de tafel geleverd zou worden op 18 april 2014, 11:59 - 13:59. Ik heb er voor gezorgd dat ik vrij had van mijn werk en thuis kon zijn voor de levering van de tafel. Helaas is de tafel toen niet bezorgd. Na bellen met Wehkamp en Extra@home werd duidelijk dat de tafel bij het vervoersbedrijf niet in de auto was geplaatst, aangezien deze voor een 1-mansorder was ingeplanned in plaats van een 2-mans order. Afgesproken dat de tafel voor de volgende dag met een 2-mansorder werd ingeplanned. 18 april 2014, 's avonds kregen wij een bericht dat de tafel geleverd zou worden op 19 april 2014, 08:55 - 10:55.
* 19 April 2014, 09:45: Gebeld door Extra@home met de boodschap dat de tafel niet geleverd zou worden aangezien de tafel kwijt is.
* Woensdag 23 April 2014: Nog steeds geen nieuws over de tafel, niet vanuit Wehkamp maar ook niet vanuit Extra@home. Wederom gebeld met Extra@home: tafel is nog steeds zoek, ze hebben geen idee waar deze is. Ik heb contact opgenomen met Wehkamp. Ik heb toen uitgelegd dat ik het heel raar vind dat de klant de dupe moet zijn van het feit dat het vervoersbedrijf de bestelling kwijt maakt. Gelukkig was de dame van de klantenservice het hierover met mij eens en heeft toen, na gemeld te hebben dat er geen problemen zouden komen met de administratie, een nieuwe tafel besteld en vrijgegeven. Er zou duidelijk gemaakt worden aan extra@home dat het om een 2-mansorder gaat zodat niet opnieuw de problemen zouden onstaan als de week daarvoor. De tafel zou vrijdag 25 april 2014 geleverd worden.
* Donderdag 24 april 2014: De tafel was vrijgegeven voor levering dus voor de zekerheid met Extra@Home contact opgenomen om te kijken of de levering daadwerkelijk als 2-mansorder in het systeem stond. Helaas, dit was niet het geval. Dit zou direct worden aangepast door de werknemer van extra@home, zodat de tafel alsnog vrijdag geleverd kon worden. 's avonds kregen we het bericht dat de tafel op vrijdag 25 april 2014, tussen 11:06 - 13:06 geleverd zou worden.
* Vrijdag 25 april 2014: Voor de zekerheid wederom met extra@home contact opgenomen en dit was maar goed ook. Wederom had de vervoerder de tafel niet ingeladen voor bezorging. Extra@home heeft toen uiteindelijk 's middags rond 12.30 aangegeven dat er een extra vervoer geregeld zou worden en uiteindelijk is de tafel rond 16:15 geleverd bij ons thuis.
* Eind goed al goed zou je denken... helaas... Ik keek op 29 April 2014 nog eens in onze administratie, en wat schetst mijn verbazing... de tafel wordt nu 2 maal berekend. Contact gehad met de klantenservice van Wehkamp, maar in plaats van het feit dat dit door de klantenservice wordt opgelost krijg ik de boodschap dat ik zelf een formulier moet invullen met de vraag of de eerste tafel uit de administratie verwijderd kan worden... Bij deze dus. We hebben 1 tafel ontvangen en er ook maar 1 besteld. Graag 1 tafel uit onze administratie en van onze rekening verwijderen.
Hieronder een overzicht van de adminsitratie volgens wehkamp.nl. De tafel welke geleverd zou zijn, met de datum 17 April 2014 dus graag verwijderen.

Groet,
Jordi en Suzanne de Wit-Beukers

Beste Wehkamp,
Zondag jl krijg ik via cookies een aanbieding voor een wasmachine met prijs 266 euro, ik klik op bestel en prijs wordt 279 euro. Hoe kan dit? Korting voor nieuwe klant in mindering (10 euro), bestelling loopt vast, bij nieuwe bestelling is de nieuw code vervallen want al verzilverd. Bestelling om 11.00 uur gedaan, levering volgende dag niet mogelijk. Hoe kan dat, wordt toch mee geadverteerd? Ik heb er genoeg van en besluit mijn account te verwijderen. Dat blijkt onmogelijk, aanmelden is een makkie, maar afmelden kan niet?
Graag uw reactie.

Op 18 april een led tv besteld bij Wehkamp. Bij de betaling stond de keuze dat je hem op 19 april kon laten bezorgen.
Savonds kregen wij een telefoontje dat de bezorging op 19 april tussen 9 en 11 uur zou zijn.

Volgende dag tussen 9 en 11 geen bezorging geweest. Nogmaals op de website gekeken en daar stond nog steeds dat het de 19e bezorgd zou worden. Dus toch nog maar even gewacht tot 2 uur smiddags.
Helaas geen bezorging en dan nog maar een keer op de website gekeken, nu staat er op eens dat die de 22ste tussen half 3 en half 5 bezorgd wordt.
Geen bericht vooraf gekregen dat de bezorging verandert was van wehkamp omdat het zaterdag is. Ze waren in ieder geval in het weekeinde niet te bereiken, wat je wel gewoon zou verwachten.

Kortom, slechte communicatie tussen Wehkamp en bezorgdienst tegenover de klant. Nu moet je op dinsdag weer zorgen dat er iemand is die de bestelling in ontvangst kan nemen.
Voor 22.00 uur besteld morgen in huis geld dus niet voor alle dingen die ze verkopen.

Wat zijn dit een stel amateurs, een telefoon besteld, het geld was al afgeschreven maar geen bevestiging en geen bestelling geplaatst. Dag erna gebeld en het zou in orde gemaakt worden, 4 dagen later nog steeds niet in orde. Ik heb dus alles geannuleerd, 2 weken later nog steeds geen geld op mijn rekening ontvangen, terwijl ik een mail kreeg dat mijn tegoed terug gestort was. Ik bestel dus nooit meer wat via wehkamp!

nov 2012 wasmachine gekocht snelle levering maart 2014 deed hij het niet meer 2jaar garantie wehkamp gebeld krijg mail monteuer heeft onderdelen besteld als die binnen zijn komt hij na 1,5 week komt hij met verkeerde onderdeel na ruim 2 weken gemaakt nooit meer iets van wehkamp

ik heb nog nooit zoiets meegemaakt ik werk zelf ook bij een heel groot bekend Nederlands keten maar wij lossen dit toch klantvriendelijk op zeker in zo'n kort tijdsbestek .mijn dochter d,r tablet was stuk gegaan kind verdrietig ik dacht nou je hoort zoveel van wehkamp en dacht bestel hem daar prijs exc verzendkosten was 307 euro ik bestelde hem op 11 maart 2014 2 dagen later ontving ik hem dochter dolblij . netjes betaald en in gebruik genomen . maar nu komt het 24 maart zakte de grond onder me voeten weg ik kreeg een folder vd mediamarkt daar was dezelfde tablet 199 euro !!!! ik een mail gestuurd omdat ik het verschil wel erg groot vond maar liefst 107 euro !!! en dan krijg je als antwoord ja daar kunnen we niks aan doen mevrouw nou het stoom kwam uit me oren een prijsverschil kan altijd maar zo,n groot verschil en er dan ook niks mee doen vind ik echt niet kunnen !! maar schijnbaar konden ze er toch wat mee want nog geen dag later bij wehkamp jawel zelfde tablet voor 237 euro !!!! ik gebeld nee hoor daar kunnen we niks mee nou ontplof ik echt !!! al hadden ze me maar tegemoet gekomen met een bon of zou ik zeg eens maar nooit meer bestellen bij wehkamp zeker omdat tussen dit alles nog geen 2 weken tussen zit bedankt wehkamp voor de klantvriendelijkheid !!

Enkele dagen geleden heb ik een jurkje gekocht bij wehkamp, was al weken opzoek voor een bruiloft en had eindelijk gevonden wat ik wilde. Jurkje gelijk besteld en betaald.. Ik kon aangeven wanneer ik het artikel afgeleverd wilde hebben, dit zou gisteren tussen 16.00 en 21.00 zijn die ochtend kreeg ik via de mail een bericht dat het artikel die dag afgeleverd zou worden, ook kreeg ik een code om mijn pakket te volgen, op de website stond dat mijn pakket tussen 17.00 en 19.00 afgeleverd zou worden.. later op de avond keek ik nog een keer en de tijd van de pakketdienst stond op 18.48 ik ging er van uit dat het jurkje dus om 18.48 afgeleverd zou zijn (was zelf niet thuis) Vanmorgen kreeg ik een mail dat het jurkje wat ik besteld had uitverkocht was, en dat ze niet wisten of het later nog leverbaar was, kortom: K had pech dat mn jurkje er niet meer was, k moest maar afwachten of het nog in t assortiment kont en k krijg oooit mn betaalde geld nog terug! Ik vind het echt niet kunnen dat ze artikelen verkopen die niet voorradig zijn, de klant betaald, krijgt een bevestigingsmail en vervolgens n code voor de pakketdienst terwijl er niks verstuurd is!!! K vraag me af met wat voor waardeloos systeem die wehkamp werkt.. je kan niet op ze rekenen koop er dus nooit wat

Betreft: TomTom Start 25 M EU LTM autonavigatie Gekocht op 27 januari 2014
Ik wil even reageren op de grote prijsverschillen van bovenstaand artikel.
Ik had zelf beter op moeten letten en goed rond moeten surfen.
Daar ik geheel ter goede trouw ben en regelmatig bestel bij Wehkamp viel mij na een tip van een kennis dit een beetje rauw op de maag. De prijs op 1 febr.2014 is o.a. bij Bol.com is € 139.- incl. verzendkosten en bij Mediamarkt € 132,22 incl. verzendkosten voor hetzelfde product De prijs die ik moet betalen bij Wehkamp is € 162,95 incl. verzendkosten. Volgens het automatische bericht van Wehkamp word dan vermeld dat zij dit niet goedkoper kunnen leveren. Naar mijn bescheiden mening is dit ongeveer 25% meerprijs bij Wehkamp dan eerder genoemde webwinkels. Op zo een bedrag er veel. Jammer dat je met Wehkamp hier niet over kan corresponderen daar het bij de automatisch beantwoorden afgewezen wordt.zie autm bericht hieronder

ergens anders goedkoper

Het kan voorkomen dat een artikel elders goedkoper is dan bij wehkamp.nl. Elk bedrijf heeft aanbiedingen binnen zijn assortiment. Ook wij zorgen ervoor dat jij als klant het hele jaar door kunt kiezen uit diverse aanbiedingen. De prijs op de website is de laagste prijs waarvoor wij momenteel kunnen leveren.

Ik blijf echter wel bij Wehkamp bestellen i.v.m. de snelle levering en juiste service. Wat mij wel van het hart moet is ik voortaan eerst bij andere webwinkels ga kijken in verband met het te grote prijsverschil van de producten.

Eerste twee bestellingen waren super. Daarna 2 keer bij het terugsturen zijn retouren niet verwerkt. Kortom wehkamp heeft de spullen zelf kwijt gemaakt.
Je moet dan zelf formulieren downloaden uitprinten invullen inscannen en weer terug sturen. Erg veel werk om te doen. Daarna is er nog weer wat mis gegaan met een product nummer dat niet goed was. Weer heel de riedel herhalen uitprinten invullen inscannen terug sturen. Terwijl ze het ook zelf in het systeem aankunnen passen. Terwijl het niet mijn fout is dat de spullen kwijt zijn geraakt.

Dramatische bureaucratische rotzooi bij wehkamp. Of zouden ze het gewoon expres zo lastig maken, waardoor je je geld niet meer terug gaat vragen.

Klantonvriendelijkheid ten top!

Ik bestel hier nooit meer.

Geen respons op email, althans niet op de vraag.
Negeren wat je vraag is door er geen antwoord op te geven.
Daardoor niet mogelijk om met Wehkamp te communiceren.
Houden zich niet aan de afspraak.
Schriftelijk contact ( email )heeft geen waarde.

Mijn eerste bestelling via wehkamp.nl:

Ik heb in één bestelling twee biodermal dagcremes bij wehkamp besteld. Één voor de vochtarme en één voor de vette gemengde huid. De vochtarme crème is goed geleverd. In diezelfde levering zat een crème voor de droge huid met een sticker van de vette en gemengde huid erop. Er gaat dus iets fout in het magazijn, kan gebeuren. Ik heb het dure 0900 nummer gebeld om dit te melden en te vragen of ze alsnog de goede crème, voor de vette en gemengde huid, konden sturen. De mevrouw aan de telefoon was heel vriendelijk maar niet heel secuur aangezien ze wederom de crème voor de vochtarme huid gestuurd heeft. Ook deze crème heb ik weer terug gestuurd met de boodschap dat ik niets meer wens te bestellen bij deze firma omdat er zo onzorgvuldig met bestellingen om wordt gegaan.
Vervolgens zie ik op mijnwehkamp dat er nog een bestelling is geplaatst voor de vochtarme huid. Dit heb ik niet gedaan en dit is ook de crème die in de eerste plaats goed geleverd was. Wat moet ik met twee dezelfde crèmes?! Deze bestelling heb ik geannuleerd voordat deze verzonden kon worden. Vervolgens weer het dure 0900 nummer gebeld, wat ik net zo goed niet had kunnen doen aangezien ik niet verder geholpen kon worden. Na deze bestelling te annuleren dacht ik dat het wel goed zou zijn. Niets is minder waar. Vanmiddag wordt alsnog een crème geleverd, die van de vochtarme huid. IK HEB NIETS BESTELD!! Ze hebben WEER een bestelling op mijn lijst geplaatst die ik niet gemaakt heb.

Ik ben er echt klaar mee. Ik raad bestellen via deze website af. Blijkbaar is het heel moeilijk om geld terug te geven bij deze firma en wanneer je er contact over wilt wordt je nergens geholpen.

Ik heb hier een (niet heel recentelijk model) beeldscherm gekocht van Acer.
Dit beeldscherm functioneert goed, en was heel scherp geprijsd, mede doordat het niet het allernieuwste model meer was. Maar daar geef ik niet zo heel veel om. De bestelling was vrij vlot.

Wat er hier gebeurd vind ik echt belachelijk! ik heb 5min geleden een apparaat van 500 euro te bestellen met de waardebon van december. Ik verander mijn adres omdat die nog op mijn oude adres staat daarna wil ik mijn waardebon verzilveren en na 3 keer ingevuld te hebben is er nog steeds niks veranderd in de prijs. Uiteindelijk staat er dat ik mijn bon niet meer kan verzilveren omdat die al verzilverd is?! (nog steeds niks veranderd in de prijs, maar ik ga ervan uit dat die bij de betaling AUTOMATISCH veranderd wordt. Ik klik op ga verder en betaal het apparaat.. daarna komt er dus te staan dat ik alsnog de gewone prijs betaal! Het ergste is dat hierdoor mijn adres weer op mijn oude aders is gesprongen!! Ik heb hierna contact opgenomen met Wehkamp.nl en hier werd ik verteld dat er NIKS meer aan te doen is. ook al is het 5 minuten geleden dat ik het heb besteld. Het apparaat wordt naar mijn oude adres gestuurd en hier kan niks meer aan gedaan worden?? hoe belachelijk is dit?? kan er geen contact opgenomen worden met de bezorgers afdeling? Het komt er dus op neer dat dit apparaat wordt verstuurd naar mijn oude adres en die dan het apparaat moeten weigeren (wat als ze het accepteren??) dan wordt er nog een keer geprobeerd om het aan dat adres te geven waarna het apparaat wordt terug gestuurd naar Wehkamp en automatisch wordt geannuleerd.(ik zal dit apparaat dus nooit ontvangen) Op deze dag kan ik zelf gaan terugbellen en dan krijg ik mijn geld terug. Ik heb nog nooit zoiets belachelijks gehoord! ontzettend slechte service zeg!

Helaas slechte ervaringen met dit bedrijf,
Paar dagen geleden een bestelling gedaan en alles leek goed te gaan, helaas kon ik zelf op het moment van de levering niet aanwezig zijn ivm werk.
Nu blijkt dat volgens de pakketbezorger het pakket bij mij thuis is afgeleverd maar ik heb niks ontvangen en neem aan dat er een handtekening is gezet voor mijn ''ontvangen'' pakket.
wehkamp geeft aan dat ik het bedrag gewoon moet betalen en wil op het moment me niet verder helpen, pas als ik heb betaald willen ze kijken wat er aan de hand is.
ik ga zelf niet betalen zolang ik mijn bestelling niet heb ontvangen.

Vorige week heb ik bij Wehkamp een nieuwe led-tv gekocht. Mijn televisie bestelde ik ’s avonds en twee werkdagen later werd het bij mijn huis bezorgd. Het was niet heel overzichtelijk op de website, maar ik was wel tevreden over de snelheid waarmee ik de bestelling kon doen.

Op 29 Juli een bestelling geplaats en betaald via iDeal. Het is niet zo moeilijk en doe dit gemiddeld enkele keren per maand. Het bedrag is ook van mijn rekening af geschreven. Geen bevestiging in de mail, na inlog op de wehkamp site geen order zichtbaar en geen bevestiging op welke manier dan ook.

Ik heb een Fisher Price Muzikale Regenwoud Gym Luxe besteld voor de kleine. Na mijn bestelling wehkamp gebeld (0900 nummer!) meer dan 20 minuten aan het uitleggen geweest wat er mis was en dat ik graag zsm alsnog een bevestiging zou willen wanneer het artikel geleverd wordt op de DHL afhaalbalie.

Klantenservice medewerker vond het allemaal erg veel moeite en vertelde dat ze morgen (dus vandaag 30-07) konden zien of mijn betaling erbij zat. Alle details uiteraard op 29-07 doorgegeven. Vandaag 30-07 weer gebeld (0900 nummer!) en weer 15 min aan de lijn gezeten, en daarvan 10 min. in de wacht en krijg dan het antwoord: NEE mevrouw, uw betaling is echt niet bij ons binnengekomen, u moet de bestelling maar opnieuw plaatsen en opnieuw betalen, dan komt uw andere betaling nog wel een keer terug. Dit is dus echt waardeloos! Betaald, geen medewerker die me wilt helpen, ik moest maar een mail aan hun sturen met mijn betaalbewijs, maar als je de hele website afstruint, zie je alleen maar contactformulieren, of meldingen en lange teksten met vragen maar geen algemeen e-mail adres!!!! Ik kan wel het formulier invullen maar dan kan ik nog steeds niet mijn bijlage erbij versturen met een kopie van mijn betaalbewijs/afschrift. Dit moet echt beter en ga dit melden bij de Thuiswinkel Org.

Hebben jullie Wehkamp daar wel eens aan gedacht:?

Ik vind dit echt waardeloos, en zal ook nooit meer bij hun bestellen. Een fout kan altijd gebeuren en dat is ook menselijk, maar een klantenservice die je dan nog zo behandeld, dat gaat toch wel echt tever. Onbeschoft gewoon. En elke keer weer bellen naar een 0900 nummer, ik vind dit klantonvriendelijk, daar hebben ze tegenwoordig de mail voor, maarja dan moet je wel een mailadres hebben!

Eerst Wehkamp? Dus vanaf nu niet meer.
Ik ben onvriendelijk tewoord gestaan, heb het gevoel gekregen dat ze het niets kan schelen en winpelen me af met rare smoezen. Als Wehkamp het zo wil dan hebben ze nog een hele kluif aan mij om alle recenties online te verwijderen of te beantwoorden.

Een goede webshop, bestelling is altijd de volgende dag in huis/op het servicepunt van mijn keuze. Kortom, ideaal en makkelijk retourbeleid. Tot nu toe nog maar 1 keer een artikel dat niet geleverd was (dit is bij H&M wel anders) hiervoor een formulier per mail gestuurd en de volgende dag al een credit bedrag op mijn overzicht staan. Ook een artikel dat binnen 1 week al kapot was teruggestuurd, werd ook zonder moeite gecrediteerd. Top!!

Levering incompleet. Veel moeten doen om Wehkamp te overtuigen dat ik het artikel niet ontvangen had. Totaal geen initiatief van Wehkamp om zaken op te lossen. Service zwaar onvoldoende. Portokosten voor nogmaals bestellen artikel alsnog moeten betalen. Dus fout Wehkamp, 2 keer porto.

Op 30 juni een bestelling bij Wehkamp geplaatst, ik had aangegeven dat ik deze 08-07 geleverd wou hebben.Geen vooraf bericht gehad,zelf gebeld naar Wehkamp. Deze hadden een storing en konden dus niet in het systeem kijken.Ik moest in de loop van de dag terug bellen, ik vond dat hun moesten bellen. Konden ze niet, ik had hier geen begrip voor dus medewerkster van Wehkamp vond mij zielig en brak het gesprek af.Dit noem ik klant vriendelijk.Nu al spijt dat ik bij wehkamp heb besteld.

Echt een vreselijk bedrijf, begin vd week een i phone besteld, wordt spontaan geannuleerd. Via de klantenservice opnieuw de bestelling door laten gaan. Wordt de i phone ook spontaan 10 euro duurder. Komt er en e- mail over de bestelling dat die de volgende dag thuis geleverd wordt. In eerste instantie aangegeven om het juist bij het service punt zelf op te halen omdat we op de dag werken. Zegt de klantenservice leuk dat de bestelling al weg en je zelf maar naar de select vracht moet bellen, maar die zijn natuurlijk niet berijkbaar meer. Prima service dus bij de wehkamp. Not, na 4 dagen mag je zelf overal achteraan bellen.
Nu de zoveelste keer bij wehkamp besteld, meestal achteraf na het plaatsen van de bestelling toch niet op tijd leverbaar.
Nu dus wel een keer op tijd leverbaar, maar gaat het toch mis.
De prijs is verder prima, maar het is het uiteindelijk niet waard om een paar tientjes goedkoper uit te zijn.

Hallo, ik ben erg te spreken over Wehkamp. Ik ben al jaren vaste klant en wel om meerdere redenen. Goede prijzen. Veelaanbod (het wordt steeds meer). Simpel thuisbezorgd en gratis retourneren. Ze hebben veel betaalopties, al gebruik ik bijna altijd iDeal. Mooie site kan ik niet zeggen want ik vindt hem spuuglelijk maar hij is wel overzichtelijk en supersnel. Pakketjes worden (meestal) de volgende dag geleverd. Wat mij betreft een van de betere (en volgens mij een van de grootste) postorderbedrijven in Nederland.

Wehkamp is een fijne webshop en ik kan iedereen aanraden daar te kopen. De producten worden altijd stipt op tijd bezorgt en mocht er iets niet in orde zijn dan is Wehkamp per mail of telefoon uitstekend te bereiken.

Retouren is eenvoudig bij Wehkamp.

Als je bij Wehkamp besteld heb je het 9 van de 10 keer de volgende dag al in huis. Snelle service en na het zichttermijn van 14 dagen kosteloos retourneren!

Hallo mensen,

Ik ben erg tevreden over Wehkamp omdat Wehkamp precies doet wat ze beloven. De spullen worden door Wehkamp op tijd bezorgt en retourneren bij Wehkamp is makkelijk als je niet tevreden bent!

Goedendag, Regelmatig bestel ik kleding en schoenen online bij hun en dat gaat naar volle tevredenheid. Vroeger bestelde mijn vrouw regelmatig uit de catalogus en nu met de komst van internet en de wehkamp webshop bestel ik zelf. Betrouwbare naam in de postorderwereld. En klachten zijn er met die aantallen bestellingen altijd, dus ook bij Wehkamp!

Goedenavond,

Wehkamp is naar mijn mening niet de beste webshop online. Ik had een slechte ervaring met het bestellen van een nieuwe zaklamp en naar mijn mening werd kan de klachtafhandeling een stuk sneller. Al met al 2 weken moeten wachten totdat mijn geld retour was. Dat kan sneller Wehkamp!

Bestellen gaat verder natuurlijk prima bij zo'n grote shop. Prijs is prima.

Groeten Barry V.