AutobandenCollectief reviews & ervaringen

Op de website staat, Voor 14:00 besteld morgen in huis!
Daar is naar mijn ervaring niets van waar. Ik heb juist daarom bij AutobandenCollectief besteld, maar helaas.
Als je een vraag hebt moet je een ticket aanmaken. Een reactie op je ticket duurt wel even.

Ik vroeg na mijn bestelling of ik mijn bestelling echt de volgende dag zou ontvangen, was het antwoord, Ja hoor, het is al verstuurd. Toen ik naar de track and trace nummer vroeg, bleef het even stil.
En daarna een ractie, heeft u die niet ontvangen? Duh, Als je het niet hebt verstuurd kan ik het ook niet ontvangen hebben.
Pas de volgende avond kreeg ik een track and trace nummer.

De levering vind dus niet de volgende dag plaats maar NA 2 werkdagen!

Banden besteld echter kreeg geen bevestiging
Reactie op website (het zgn "ticket") ingevuld echter kreeg geen terugkoppeling
Gebeld met 0900-nummer en werd gerustgesteld dat alles in orde was, mail naar kpn-mail en hetnet ging blijkbaar mis, dus ander emailadres opgegeven echter daar kwam ook geen bevestiging binnen.
Bij opvragen van het "ticket" stond tot 2x toe een totaal andere reactie over een andere vraag van iemand anders, deze worden blijkbaar door elkaar gehusseld.
Vroeg wanneer ik mijn banden kon verwachten (levering zou binnen 24 uur zijn) echter kreeg een reactie dat er een velgrandbescherming op de 19" banden zat (had 17"besteld...) en een andere reactie was dat er niet betaald zou zijn...

Enfin lichtelijk in paniek, zeker toen ik het adres van deze zaak raadpleegde en zag dat het een gewoon huisadres was en dat deze woonruimte te huur werd aangeboden...
Div. mails gestuurd en wederom geen reactie, uiteindelijk gedreigd om aangifte van oplichting te doen en toen kreeg ik eindelijk reactie met een track/trace code.
Banden deden er uiteindelijk niet 24uur over maar 6 dagen.

Maar eerlijk is eerlijk: banden zijn in goede orde ontvangen en met een dotcode van slechts enkele weken oud(hulde!), perfect.
Maar wat een drama, ik ga er niets meer bestellen, veel stress en bij mij is het gelukkig goed afgelopen.

Vorige week donderdag een bestelling geplaatst voor voor all-weather banden en tevens met hen aan de telefoon gezeten mbt de bestelling.
Zij geven aan dat het in mijn spam map zit , maar daar is geen sprake van, zojuist gecontroleerd.
Al verscheidene E-mails verstuurd om reactie te ontvangen en zelfs daarop geen respons.
Nu nog even wachten en dan stappen ondernemen.
Zeer slechte service en laatste keer.

Banden besteld op 2 oktober... dan zouden ze 3 oktober binnen moeten zijn.. Nu komen ze volgens autobandencollectief op 9 oktober wat te laat is naar mijn mening...
Goedkoop duurkoop? In mijn geval wel. De auto moet gekeurd worden bij de RDW.. zonder banden geen keuring. Dus Geen banden meer voor mij bij autobandencollectief

Op 3 mei een bestelling gedaan van 4 banden Nexen 195/60 R15 88H zijn in goede staat ontvangen alleen niet binnen de termijn, ze kwamen veel later namelijk 16-05-2017. Op de mails die ik stuurde werd wel gereageerd meestal na één dag.
Het zou goed zijn de levertijden op de website aan te passen en het contact naar de klant te verbeteren zowel telefonisch als met email. Ik zou hier niet snel weer een bestelling plaatsen, te lang in onzekerheid gezeten.
mvg Rick

Vorige week 2 banden verkeerd besteld (verkeerde maat) Nou, direct tot 6 keer toe proberen te bellen, vervolgens verschillende tickets (mails) verstuurd om de bestelling te annuleren. Dag later en hoop frustraties verder, eindelijk antwoord:" annuleren niet meer mogelijk"
Banden kwamen precies 2 dagen na bestelling binnen. (Toch nog iets positiefs)
Vanaf dat moment heb ik een parttime Job erbij gekregen! Ik heb wel tig tickets verstuurd en bellen is gewoon één grote grap! Soms krijg je wel een bericht terug waar je NIKS aan hebt.
Na het lezen van andere reviews van mensen die de banden retour gestuurd hebben en geld nooit hebben terug gekregen, lijkt t mij verstandiger om ze dan maar zelf te verkopen.

Ik heb helaas veel te laat de reviews gelezen..

Ik heb in de tussentijd 2 andere banden proberen te bestellen bij BANDENCONCURRENT die zijn helemaal kansloos!
Besteld en betaald, vervolgens mailen ze: niet op voorraad" en nooit meer wat van ze vernomen!
Hun zijn pas echt onmogelijk te bereiken! Ik ben dus in één week tijd tot twee keer toe opgelicht.. Geld kwijt, veel belkosten, tijd en frustraties! Had ik maar gewoon in een winkel banden gekocht, dit is gewoon totaal tijd/geld verspilling..

NOOIT MAAR DAN ECHT NOOIT BIJ DEZE GASTEN BESTELLEN!

Heel slechte ervaring, banden besteld voor vouwwagen deze kwamen veel te laat op de dag van vertrek binnen. Direct terug gestuurd naar de leverancier in Duitsland. Leverancier heeft ze ontvangen en dit ook bevestigd. Maar tot de dag van vandaag weigeren ze bedrag terug te betalen ondanks alle bewijzen. Dus slechte ervaring dubbel betaald voor banden veel bel kosten, veel ellende. advies naar mijn ervaring nooit doen.

DOE HET NIET!

Vorige week banden besteld en alles netjes betaald. vervolgens na het weekend een mail gekregen dat de betaling niet binnen is gekomen. Vervolgens probeer je ze telefonisch te bereiken maar dat is haast onmogelijk en kost ook nog eens 50 eurocent per poging. Waardeloos bedrijf met erg slechte communicatie lijnen richting de klanten!

Helaas heb ik alle reviews te laat gelezen over dit bedrijf. maar bespaar jullie de moeite en koop uw banden bij een ander bedrijf!

Nou, na de revieuws ( te laat gelezen ) was het met angst en beven dat ik de reaktie op mijn bestelling afwachtte vorige week. Ik kreeg 1 dag later al bericht, dat de bestelde banden niet op voorraad waren. Ik denk: nou, daar ga je dan....
Voorstel door hun gedaan: andere banden kopen met bijbetaling. NIET dus, als je banden koopt dan zoek je uit welke je het beste lijken qua verbruik en weggedrag. Meteen bericht gestuurd dat ik mijn geld terug wilde. Reaktie via hun ticket: we hebben gezien dat er weer 5 banden(????) op voorraad zijn, kunnen we de bestelling niet uitvoeren? Heel toevallig dat er, als ik mijn geld terugvraag, in een keer wel banden zijn.....en 5 stuks????? Heb bericht gestuurd dat ik toch mijn geld terug wilde, en dat ik al ergens anders banden besteld had. Na 5 dagen hopen, was mijn geld gelukkig wel teruggeboekt. OPPASSEN: de prijs die bij de banden staat, wordt verhoogd met een x-bedrag verwijderingsbijdrage!!!! dat staat ook niet in de omschrijving. Levering binnen 1 werkdag? Vergeet het maar, 1 week komt eerst!!! Mensen, koop hier geen banden, alleen maar ellende!! Degenen waar het wel goed bij gaat, hebben gewoon mazzel gehad....koop uw banden bij de autobandenconcurrent, of bandenleader ( de laatste levert binnen 2 dagen, maandagavond besteld, woensdagmiddag binnen ).

16 maart 4 banden besteld. Op de website stond: voor een bepaalde tijd besteld, morgen in huis. Magazijn: 48.

Wel een email ontvangen met een bevestiging, daarna radiostilte. Een dag later niks ontvangen, gebeld met 0900 telefoonnummer, 80 ct per minuut, een kwartier in de wacht en opgehangen. Ticket via de website aangemaakt en ik werd een dag later gebeld. Banden waren niet meer op voorraad, op mijn vraag over magazijn: 48 kreeg ik het antwoord dat dit een magazijn nummer was (!?!?!). Wel konden ze deze banden "gebruikt" leveren voor hetzelfde bedrag, hier zou ca 500 km op zijn gereden. Ook kon ik voor nieuwe banden kiezen, wel met bijbetaling.

Ik heb ervoor gekozen om mijn order te annuleren en had binnen 2 werkdagen mijn geld retour. Gezien de andere reviews was ik allang blij dat ik mijn geld (EUR 466) terug had.

Leermoment, wanneer je voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten......Ik betaal de volgende keer liever iets meer!

Bestelling geplaatst met een leverindicatie van 4 dagen.
Nu 1,5 week later nog steeds geen banden ontvangen, communiceren gaat moeizaam aangezien het wachten op een reactie zeer lang duurt (2 dagen) en het telefoonnummer abnormaal duur is. Blijkbaar moeten ze het op de service nog verdienen. Ik hoop dat ik de spullen alsnog een keer mag ontvangen of in ieder geval te woord gestaan wordt.

Gemengde ervaring. Levering van Autobandencollectief is snel. Komt thuis ook al kies je voor garage op hun site. Kreeg ook een band waar met krijt het getal 100 op stond toegezonden. Bleek 110 gram (een ons!) lood op te moeten. Is achterwege gelaten omdat 'ie ook een hele cm hoogteslag vertoonde. Een bij ABC bekend misbaksel dus gewoon aan de volgende klant verzenden. Mail tot nu toe geen antwoord op gekregen. Zijn verder via extern bedrijf onbereikbaar a 80ct./minuut. M'n bedrijfsauto staat stil ondertussen...

Makkelijke bestelling.
Levering is bar en bar slecht: ik wacht al 1,5 week terwijl volgens hun mail binnen 4 dagen geleverd zou worden. Dikke onvoldoende.
Service: ondanks 2 tickets nog steeds geen reactie. Telefonische bereikbaarheid is knudde, en dat tegen een fors tarief per minuut.
Prijs: is voordelig t.o.v. andere bedrijven, maar incl. geduld en telefoonkosten zijn ze beduidend duurder geworden.

Bij het autobandencollectief banden besteld en daarbij opgave gedaan ze te leveren bij ee montagevestiging. Wat schetst mijn verbazing een aantal dagen later werden de banden geleverd ....... bij mijn buren!!!!!!!!
Ik moest dus als rugpatient zelf met deze zware banden gaan lopen zeulen. Ik heb daar een klacht over ingediend. Wat was het antwoord van het bandencollectief:

Fijn dat je mailt. Je ticket is in goede orde ontvangen.

Ik kan hier helaas niks aandoen, kunnen de buren of een familie lid niet helpen met de montage?

Met vriendelijke groet,
AutobandenCollectief klantenservice

Stan

Dat is dus de service van het bandencollectief. Daar zakt dus mijn broek vanaf!!!!

De bestelling ging niet foutloos. De eerdere, gewiste keuze, was niet zichtbaar in de winkelwagen maar kwam wel op de bestelling.
Hierdoor systeem in de stress en lukte paypall niet.
Ticket aangemaakt echter geen antwoord
Gebeld a 50c / min doorgeschakeld .... ca 8 min. Geholpen en er werd een nieuwe betaal link gestuurd. Deze werkte.
Paar dagen later geen order bevestiging. Opnieuw tickets aangemaakt ... geen reactie. in het weekend wel mail "U heeft nog geen betaling " :-((
Opnieuw ticket aangemaakt ... geen reactie. Maar weer gebeld 0900... ca10 min. Er is iets misgegaan , de betaling werd niet automatisch gekoppeld. Waarom wordt er niet op de tickets gereageerd ? Antw Drukte , wij zijn met de bestellingen bezig.
Wanneer worden de banden geleverd ? Antw uit Duitsland wordt ca 4 werkdagen.
Conclusie moeizaam / extra kosten ca 10-15 euro / geen reactie op de tickets terwijl dit als mogelijkheid door de klantenservice wordt aangegeven / maar afwachten of de banden geleverd worden ...

Ik wacht al 10 dagen op de bestelling. Geen info via email over vertraging ontvangen. Klantenservice slecht telefonisch bereikbaar, en via email al helemaal niet... Slechte webwinkel!!!!