Pneusonline reviews & ervaringen

Op zich is de prijs OK maar niet als je ongebruikte banden van 2.75jaar oud krijgt.
Op hun site staat ergens vermeld dat bij banden boven de 3jaar oud, de klant een melding krijgt op zijn factuur. Banden van 2jaar of ouder vind ik eigenlijk ook al erover aangezien in theorie een band na 6 jaar moet vervangen worden (voor omnium). Rubber veroudert en zeker als de banden slecht zijn gestockeerd. Ze kunnen dan ook geen enkele garantie geven dat de banden wel correct gestockeerd zouden zijn..

De banden retourneren is geen optie aangezien me dit 20euro per band zou kosten. De antwoorden op mijn mails waren van een arrogant, onbeschoft, zelfs onbekwaam kereltje die nog niet eens foutloos kon spellen (dt regelgeving had hij ook niet volledig mee). Zijn antwoord was dat ik de banden dan gewoon 2e hands moest verkopen op internet.

Nog nooit meegemaakt zoiets!!

Opletten geblazen !
De wizzard helpt je zogenaamd aan juiste type van band .
Blijkt in praktijk niet zo , had dit uitgezocht , en bleek dat hun wizzard me verkeerde snelheidsindex had voorgesteld .
Dus zodra ik orderconfirmatie kreeg had ik hun meteen daarop attent gemaakt en verzocht hun om de order ofwel aan te passen ofwel te annuleren. Annuleren ? nooit van gehoord ...Dus deden ze hun best om de verkeerde goederen meteen op te sturen, spijts ik hun het probleem meldde.
Ik sprak ervan dta dit dan niet mijn fout is en geen retourkosten wil dragen .Ok , geen probleem, ik moest de levering enkel maar weigeren. De dag erop belt buurvrouw aan met het heuglijke nieuws dat er banden voor mij waren afgezet bij haar !!!! Dus weigeren zat er al niet meer in ...ze waren er al , we lvia levering bij de buurvrouw. Toen ik Pneus daarop attent maakte kreeg ik te horen dat ik m'n claim ( want ik had intussen een claim ingediend bij PAYPAL , de betalingsorganisatie) bij PAYPAL moest annuleren.Ik zei dat ik dat niet wenste .Toen kreeg ik prompt een mail dat ik dan nog hééééééééél lang achter m'n centen kon wachten ...na 2 maanden wachten , nog steeds niks dus ! Men wil doodleuk 40 eu aftrekken voor retourkosten , terwijl men eerdre zegt dat ik die niet zou hebben alsik de zending zou weigeren ( wat ik dus niet meer kon) Begrip = 0 Verder is men zeer arrogant! I Beste mensen , het lijkt me dat u hier onheus behandelt wordt . Intussen banden bestelde en laten monteren bij de bandencentrale = conclusie dat ik maar evenveel geld kwijt was , en keurig gemonteerde banen heb en een kop koffie kreeg tijdens de wachttijd. Wees dus op je hoede met Pneus Online ...Een verwittigd man is er dus twee waard !!! Mijn klacht is blijkbaar niet alleenstaand !

Pneus online is een bedrijf waar klantvriendelijkheid en service niet voorkomt.

na een klacht kreeg ik direct alle voorwaarden naar je hoofd gesmeten, mijn bestelde banden waren niet rond vanwege een fabricage fout... heb me nadrukkelijk moeten beroepen op men garantie zonder enige hulp van hun!

voor mensen die daar bestellen! Zoek een ander!

Ik bestelde velgen samen met banden, geconfigureerd op de site. Ik kon blijkbaar niet alle technische gegevens correct invullen en was van mening dat de 16" velgen die ik bestelde goed waren. Bij de plaatsing van de velgen met banden bleken ze niet te passen en waren niet correct volgens mijn type wagen. Gevolg: vier banden + velgen die niet gebruikt kunnen worden.
Aanvankelijk was Pneus Online zeer moeilijk te bereiken, later werd ik op eigen verzoek gebeld met daarna via mail de melding dat ze de banden niet konden terugnemen, ook al wou ik andere bestellen. Triestig

Vrijdag lekke band gekregen met de scooter, vrijdagmiddag besteld en maandag morgen al netjes DPD voor de deur met nieuwe band. Via Ideal betaal en ook nog een mooie prijs. Niets anders dan lof over Pneus Online , heb service niet ingevuld omdat ik alles zonder bellen of mailen heb geregeld. PNEUS BEDANKT !

Bestellen bij Pneus-online is ok. De levering eveneens.
Als de levering (door hun schuld) echter niet goed is heb je een probleem. Men gaat je mailen i.p.v. dat er naar een oplossing wordt gezocht. Bellen is ook bijna niet te doen want ze nemen niet op en er wordt verwezen naar de mail. Daar reageren ze dan niet op.
Uiteindelijk een mail ontvangen dat ik het niet meer mag terugsturen. Moet ik de rechtsbijstand gaan inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Hierdoor is het wel een erg duur rek geworden.
Koop dus niet bij dit bedrijf.

Snel geleverd, prima ervaring!