Winparts reviews & ervaringen

Had in de voorwaarden gelezen dat vergoeding van de retourkosten plaats vindt bij het ruilen van goederen. Ik had niets te ruilen, wel gewoon terug te sturen, omdat het artikel niet paste. Dus de retourvracht zelf betaald. Tot mijn verrassing werd binnen enkele dagen niet alleen het bedrag voor het artikel teruggestort, maar werd ook de retourkosten vergoed. Niet om gevraagd, gewoon gedaan. Prima!

Helaas zou ik hier een goede commentaar willen geven.
Zoals de meerdere meningen hier kan ik niets slecht zeggen over de snelheid van de leveringen.
Ik had een linker spiegelkap besteld maar kreeg een rechter kap toegestuurd. Eerst proberen te bellen maar dat lukte niet. Daarna enige mails verstuurd met foto's van de koopwaar .Vanaf dan is alles zeer stroef verlopen.
Winparts vraagt in retour deze spiegelkap terug te zenden en IK moet het voldoende frankeren en dan gaan ze de juiste kap opsturen....ik denk het niet!
ook mails gestuurd naar support@winparts.be en en klantenservice@winparts.be en retouren@winparts.nl maar geen terugmelding gekregen!!!!
Helaas heb ik hierin geen fout en ben ik niet bereid om de retourkosten op mij te nemen. We zijn inmiddels al een week verder maar ik hoor hier niets meer van.

Goederen besteld op zondag, en pas vrijdag een "deel" ontvangen door zelf aan te dringen dat ik de stuks nodig had, omdat de technieker op donderdag kwam.
Data schoof steeds op zonder mij op de hoogte te brengen, terwijl alles op voorraad was bij bestelling, ze gaven wel toe dat er bij hun een fout gebeurd was!
Geen feedback indien ik zelf niet constant moest informeren....... Spijtig! :-(
Geen compensatie voor de laattijdige levering met alle gevolgen erna voor mij, enkel verontschuldigingen.

Bestel vaak spullen hier. Goed assortiment, fijn overzicht. Levering altijd snel en correct. 1x gehad dat onderdeel niet pasten. Werd keurig opgelost. De prijzen liggen over het algemeen lager op de onderdelen dan de garages. Zeker interessant voor de doe-het-zelver (zoals ik)

Ik bestelde en betaalde een armsteun + verzendkosten maar ontving een model met een andere en slecht passende voet met een gammele bevestiging dmv een paar kleine parkertjes. Ik "mag" hem retourneren ook weer op eigen kosten. Dus 2x € 6,95 weg met 0,0 resultaat. Winparts is voor mij Verliesparts.

Ik had een bestelling geplaatst bij Winparts, en de dag van bezorging konden wij helaas niet thuis zijn.
Ik heb dus een e-mail gestuurd naar Winparts klantenservice, en dat was op een zondag avond.

Ik kreeg een antwoord retour van Winparts klantenservice, dat de bestelling een dag later verzonden zou worden, en of dit goed uit zou komen.
Ja, dit was voor mij echt een uitstekende oplossing, die werd aangeboden.

Daarom is dit voor mij echt een uitstekende service van Winparts, terwijl ik er van uitging, dat ik eigenlijk een antwoord retour zou ontvangen op maandag of dinsdag.

Ik zal Winparts ook aanraden bij de vrienden en de familie leden.

Met vriendelijke groet,

Ad Zandee

De bumper van mijn C1 zat los. Gelukkig alleen het beugeltje gebroken. Bij Winparts voor nog geen 20,- nieuwe beugels en de bumper zit weer netjes op z'n plek!

Ik heb een accu voor mijn auto besteld en die paste niet dus ik wilde retour sturen, alleen ik moet kosten zelf betalen en vragen hierover worden niet beantwoord ! zelfs liet ik hierbij en wil ophaal afspraak maken maar krijg nog geen antwoord helaas. ik bestel niet voor eerste keer bij winpart.

Prima ervaring, dikke voldoende! Bestellen ging vlot, goede prijs en op tijd en netjes verpakt verzonden.
Daan

Super snel geleverd en van Zeer goede kwaliteit!

Goede hulp gehad zodat ik de perfecte ruitenwisserbladen snel heb ontvangen.

Goede site goede service goede prijs nooit slechte ervaringen gehad gewoon goed .

Jullie hebben de meest overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website.
De videos met gebruiksaanwijzing zeer interessant.

Buitenspiegelglas besteld, deze werd snel geleverd. Echter deze was niet voorzien van dode hoek, zoals wel aangegeven was in de omschrijving en op de bijbehorende afbeelding. Dit moest uitgezocht worden en ik zou diezelfde middag een antwoord ontvangen, helaas niet ontvangen. 2 dagen (!) later zelf geïnformeerd. Ze hadden nog 1 optie voor mijn auto in het assortiment dus mijn eerder ontvangen glas kon retour. (geen antwoordnummer, dus eigen kosten? Denk het niet). Eigenlijk 1 e-mail later krijg ik te horen dat het goede glas een stuk duurder was en ze het alternatief niet voor dezelfde prijs konden aanbieden.
Lijkt mij niet de juiste gang van zaken..
Ze leveren een afwijkend product, een product wat niet overeenkomst met datgene wat er op de website word aangeboden. Feitelijk dient de verkopende partij kosteloos een product te leveren die hier dus wel aan voldoet.
Ik heb het hierbij gelaten maar de klantenservice laat dus nog te wensen over, evenals de informatie op de website.
Voor mij eens, maar nooit weer bestellen op winparts.nl

Prima service en werkt goed

vrijdagavond besteld ( vanuit Belgie ) de exacte producten netjes verpakt geleverd na telefoontje dinsdagmorgen door een vriendelijke kerel ! bravo !

Ik heb mijn bestelling die geplaatst is op zondag 10/03 nog steeds niet ontvangen. Dit betreur ik ten zeerste omdat ik intussen al een week lang de deur niet uit durf omdat ik mijn pakket wil ontvangen en men wagen wil repareren. Ik besef dat winparts hier niet veel aan kan doen maar een betere communicatie tussen leverancier en koerier mag wel vind ik. Ik heb intussen zelf meermaals contact gehad met de koerierdienst. Woensdag vertelde men mij dat mijn pakket niet in de koerier zijn busje pastte. Donderdag hadden ze geen excuus buiten “geen idee waarom uw pakket nog niet geleverd is” vrijdagavond kreeg ik te horen dat er een nieuwe koerier begonnen was en dat alles in de soep liep, maar ze gingen hem contacteren, vragen of hij een inschatting kon maken wanneer mijn pakket geleverd werd en mij terugbellen. Later die avond heb ik zelf teruggebeld maar de mensen van de dispatch waren al weg, het enige antwoord wat ik nog kreeg was: “de koerier zal zo veel mogelijk vandaag leveren zodat hij maandag minder achterstand in te halen heeft, ik ben nog een hele avond thuisgebleven wanhopig wachtend op mijn pakket maar niemand gezien.
Ik hoop dat het maandag geleverd wordt...

Op 1 maart bestelling ingegeven en betaald via Winparts.be. Produkten waren allemaal op voorraad en levertermijn zou 2 werkdagen duren. Op 8 maart is het pakket pas toegekomen bij DHL en sindsdien staat er op de track & track te lezen "sorteren". We zijn nu 15 maart en nog steeds hetzelfde. Al verschillende mails naar de klantendienst gestuurd, maar krijg steeds een standaard bericht terug met de melding dat ze me op de hoogte gaan houden van zodra er meer nieuws is. Eén probleem : bestelling bevat remschijven en remblokken voor mijn wagen. Deze moest ten laatste vandaag naar de autokeuring. Heb dus gisteren naar een plaatselijke handelaar moeten rijden om alsnog onderdelen te hebben. Heeft me een hoop tijd en meer geld gekost. Heb dit ook vermeld in mijn mails naar Winparts. Vanmorgen nog een mail verstuurd naar de klantendienst met de vraag om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten, maar nog steeds geen reactie. Ook het mailadres support@winparts.be werkt niet. Daarstraks eens geprobeerd naar support@winparts.nl Nu maar hopen dat ik mijn centen kan recupereren.
Reeds verschillende bestellingen gedaan bij Winparts, zowel privé als voor het bedrijf, maar hier zal het stoppen.

goede prijs, goede service en snelle levering, dus gewoon goed. PUNT

keurig zo als ze schrijven vandaag besteld morgen in huis en alles keurig via de mail afgehandeld

top levering

Wederom goede levering en pasvorm. Donderdag besteld Vrijdag binnen. TOP!

Had zelf de verkeerde besteld en dit aangegeven, maar ze werden zonder extra kosten zeer snel om gewisseld.
Dus zeer tevreden over de service en het bedrijf is dus zeer aan te bevelen.

Perfect service, delivery on schedule excelent product and competitive price, truly satisfied, 5 stars

Snel geleverd en heb één product telefonisch geannuleerd dat resterende bedrag werd binnen twee uur weer teruggestort op mijn PayPal account.

Super bedrijf

Snel geleverd, echter verkeerd besteld, maar snel en makkelijk te corrigeren. Wat wil je nog meer, mooi man

Redelijk goede prins alleen levering vrij duur. Maar wel erg netjes.

prima,snelle levering.

Goede producten,
Lage prijs,
Duidelijke website
en snelle verzending

Prima en snelle levering. Kon de ruitenwissers gelijk monteren. Perfect