Winparts reviews & ervaringen

Raar dat jullie me vragen na de hele discussie die we hadden, let op mensen, als je remschijven bestelt dan staat daar heel netjes bij dat dit altijd als een set wordt verkocht en dat dit dan voldoende is voor een hele as, ook de productfoto laat twee schijven zien.
Ik kreeg er echter maar 1.
Ik denk foutje ff melden maar de reactie verbaasde me.....
Ik kreeg te horen dat die inderdaad vrijwel altijd per twee gingen behalve deze, tja dat is jammer, dan moet je er nog maar 1kopen werd gesteld, ze kwamen geen dubbeltje tegemoet... oja, ze wilde de verzendkosten dan wel voor hun rekening nemen.
Zij maken de fout en ik moet die betalen, service van lik me het vestje.
Voor mij geen winparts meer hoor, ik ben klaar met die afzetterij.

Koeventilator was op zondag in voorraad en zou dinsdag geleverd worden, volgens de mail wat deze maandag verzonden maar helaas...... na woensdag contact te hebben gehad werd deze toch nog verstuur ( lag op de verkeerde plek ) en is deze vrijdag geleverd. Beetje jammer...

Klantenservice 3 kwartier in de wacht gestaan en vervolgens wordt verbinding verbroken. Daarna met 2 telefoons gebeld. Na 25 minuten eindelijk iemand aan de lijn. Tijdens het wachten bleef de gemiddelde wachtijd 7 minuten. Dit kan natuurlijk vele malen beter!

Meerder malen niet bereikbaar, ze laten je iets weten maar dat gebeurt niet. Krijg je reacties waar je niet om heb gevraagd. Ik moest een product retourneren wat ik niet had ontvangen. Heeft me 8 telefoontjes gekost voordat ze het begrepen en dat ik het alsnog toe gestuurd heb gekregen. Dus dit was de eerste en laatste bestelling bij winparts voor mij

Besteld via opgave van het kenteken. Gasdrukveer wordt geleverd maar past niet. Blijkt de verkeerde te zijn. Een passende blijken ze niet te hebben. Product terug gestuurd maar krijg niet de door mij betaalde verzendkosten retour terwijl het de schuld van Winparts is dat het product niet leverbaar was terwijl ze aangaven dat het wel leverbaar was. Retour kosten werden wel vergoed.
Geen correcte manier van handelen jammer genoeg.
Zal dan ook niet snel meer bestellen bij Winparts.

Ik zou Xenon stadlicht binnen moeten krijgen voor mijn golf 4. Deze zijn na ruim een week nog niet aangekomen in het sorteercenter. Mijn pakket is zoekgeraakt zeggen ze. Tot op heden nog niks gekregen maar wel voor betaald te hebben.....

De twee plaatdelen waren eenvoudigweg aan elkaar getapt, geen enkele bescherming. Het plaatdeel was dan ook aan alle kanten beschadigd en de vervoerder aan allerlei scherpe randen blootgesteld. Het deel zou worden omgeruild, maar het verkeerde deel werd verstuurd. Een derde poging werd me verzekerd op tijd (vrijdag) bezorgd te worden, zodat ik de afspraak bij de lasser niet een tweede keer hoefde te verzetten. Echter kwam het paneel op woensdag, ook weer niet ingepakt ondanks meerdere verzoeken. Van de klachtenafhandeling geen reacties meer op mijn vragen... niet te geloven!

Na bestelling8 maart snel een verificatie vraag ontvangen van Winparts om zeker te maken dat ik de juiste besteld had. 9 maart bevestigen ontvangen en uiteindelijk 22 maart de automatten. In de tussenliggende periode volledige stilte.
Punt van verbetering.

Op 13 februari een hondendek besteld voor een prima prijs. Vervolgens was het echter wachten en wachten. Uiteindelijk is het rek op 20 maart geleverd. Deze wachttijd van bijna 1,5 maand is echt te lang en in de tussentijd wordt je niet op de hoogte gehouden. Uiteindelijk bleek er iets mis te zijn gegaan met een levering vanuit Italie.
Daar kan Winparts waarschijnlijk niets aan doen maar het informeren van de klant kan beter.

Voor de tweede keer binnen korte tijd klopte de levertijd niet. De zin "Voor bla bla besteld is morgen in huis" is niet waar je van op aankunt. Als ik echt iets de volgende dag nodig heb, bestel ik niet meer bij Winparts.

Pas garantie is niet van toepassing is mijn ervaring

Bestelling ging vlot alleen de levering liet heel lang op zich wachten qua levertijd.

januari bestelling gedaan met 3weken levertijd was overheen tekomen uiteindelijk heb ik 2maanden moeten wachten voordat ik mijn bestelling kreeg geen mailtje dat vertraging had opgelopen.

Een onderdeel ruitenwisser is, ondanks dat het op de verpakking vermeld staat als juist toch niet de juiste. Had via kenteken besteld. Fout kan gebeuren. Maar het duurt nu al een week voor ik iets hoor over retourneren. Jammer. Goede prijs. Snel in huis. Slechte after sales.

De eerste keer bestelleing heel goed
de tweede bestelling erg slecht tweede bestelling was een foutje van mij denk ik,een mail gestuurd netjes antwoord op gegeven en foto' en filmje gestuurd van het verkeerde item vervolgens na telefoon contact dacht ik het gaat goed de wisser er opgedaan en het past weer niet. erg jammer maar voor de rest was dit de laaste keer voor mij

Nette prijs goed product.Jammer dat ze spam op mijn email adres plaatsen,maar dat geeft
mij wel het recht om Winparts zijn email adres vol met onzinnige spam te stoppen,als ze daar niet mee stoppen !

De beloofde levertijd was te lang, ruim r dagen inplaats de volgende dag. Dat was al w keer eerder gebeurd. Dus slechte levertijd.

Ik had automatten gekocht maar de kwaliteit bleek tegen te vallen.

Je besteld iets. Je betaald verzendkosten krijg je er. Mailtje volgende dag wordt het geleverd. Krijg je ineens later een mail je pakket wordt maandag geleverd... ja een normaal mens werk op een maandag. Krijg je zoon dun in de bus om een nieuwe afspraak te maken. Kun je er bijzondere dingen bij zetten handig... geef je aan tussen half 1 en 1 ben ik mijn kind naar school brengen. Krijg je volgende dag een mailtje je pakket wordt tussen 12 en 2 geleverd..... dit is voor mij de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Zeer trage levering, 4 weken, terwijl onderdelen volgens site op voorraad waren. Andere onderdelen, op dezelfde tijd, bij Ali Express besteld, waren al lang binnen.

zocht via zoekopdracht naar een nokkkenas sensor. kreeg ik 1 sensor (wist toen niet precies hoe de nokkensensor eruit zag ) er stond sensor maar kreeg een krukas sensor. Het hele vervelende is dar er geen retourformulier bij zit. Je dit moet aanvragen en krijgt dan toestemming dat je het nog een keer op eigenkosten terug mag zenden. Als je al een verkeerd product verzend is het logisch dat je een antwoordnr geeft in plaats van toestemming om het terug te zenden want je hebt alle recht iets terug te sturen binnen 2 weken. Al is het gebruimt zo staat het in de wet geschreven. Wat zijn jullie achteruit gegaan war service betreft. jullie kunnen dan heel groot schrijven we zijn de grootste van Nederland en Belgie maar het had beter geweest als je kunt zegge wij zijn de beste met de service.

We bestellen matten voor een doblo cargo in rubber wij krijgen matten die niet passen we hebben dit gemeld en er word verteld dat die dan iet leverbaar zijn.
Wat blijkt de geleverde matten zijn voor een ducato (staat op de sticker van de zak.
We zijn benieuwd hoe dit word opgelost.

Het bestellen ging heel makkelijk en de prijs is heel gunstig maar de levertijd is wel heel erg lang. Waarschijnlijk moet de olie uit Duitsland komen maar dat het zo lang moet duren.....is het enige minpuntje.

Ik heb het stukje van Nick hieronder gelezen en heb ook zoiets mee gemaakt. Op woensdag was mijn betaling binnen, alle spullen waren op voorraad, maar mijn pakketje kreeg ik pas op dinsdag de week daar op..... Dat is bijna een week..... Vandaar de titel, duurt lang..... Nu waren het geen medicijnen die mijn leven moesten redden, maar waarom dit zo lang moest duren....

Wel goeie site, goeie spullen. Ik blijf klant!!

Leuke site, keuze genoeg, zowel goeie spullen als goedkope spullen!! Nadeel is dat je ondanks het invoeren van je kenteken toch spullen krijgt aangeboden die niet de juiste zijn..... Foto's mogen ook wel iets duidelijker. De levering laat wel lang op zich wachten, op woensdag is de betaling binnen maar het pakketje is er dan op zaterdag pas..... Toch super tevreden, ik koop er regelmatig!!

Eerst aan de hand van mijn kenteken een verwarmde buitenspiegel besteld, maar die bleek er helemaal niet op te kunnen. Na telefonisch onderhoud een andere besteld. Deze was ook verkeerd..... Voor een nieuwer type bleek deze geschikt te zijn.
Daarna weer een andere besteld waarbij ik foto's heb meegestuurd. Hij past, maar de contactpunten voor de elektrische bedrading, dus verwarming zitten onder in de spiegel, in plaats van op de foto afgebeeld bovenin.
De spiegel zit er in, maar is niet aangesloten.
Ik ga voor een spiegel van 9 euro niet twee keer 6,50 aan porto betalen. Het is goed en wat mij betreft klaar met Winparts

Eerste keer wat besteld. Matten zijn inderdaad volgende dag geleverd.

Besteld 4 wielplaten in 2013.
Perfecte passing op Kia Picanto van 2012.
Wegens schade aan een wielplaat nu opnieuw 4 wielplaten van hetzelfde merk, echter ander type, besteld.
Na 1 rondje rijden verlies van 1 wielplaat ondanks juiste montage, was het zelfde merk als de vorige toch.
Nog maar een set gekocht, na een rustige rit nog eens 2 platen verloren.
Heb advies gevraagd aan Winparts met uitgebreide foto reportage hoe dit nu kan enz.
Antwoord van Winparts: De eerste set uit 2013 had nooit geplaatst kunnen worden, dat die bleven zitten was onmogelijk.
Ze hebben vier jaar dienst gedaan!!!!!

Onderdelen besteld. Blijken niet te passen. Geen alternatief aanwezig. Verzendkosten dus voor rekening klant bij retour ondanks dat klant besteld heeft wat Winparts aangeeft. Slechte zaak dus. Geen tweede keer voor mij helaas. Bestellen was hoopvol vanwege de snelheid van levering. Maar daarna is het dus rekening klant.

Vandaag mijn Audi TT opgehaald in plaats van afgelopen vrijdag, de APK keuring
bracht wat meer gebreken aan het licht dan ik had verwacht.
De links achter remklauw die ik vooraf had aangeschaft was netjes gemonteerd
en de oude remklauw lag in een doosje achterin de auto zodat deze geretourneerd
kon worden naar WinParts.
Groot was mijn verbazing toen ik de retour voor statiegeld optie niet kon kiezen voor
mijn oude remklauw (eerder bij mijn andere auto kon het wel).
Blijkbaar is er ook een tijdslimiet voor statiegeld geimplementeed op de website,
terwijl dit in de beschrijving in het statiegeld tabblad van dit artikel niet vermeld staat:

"Op dit artikel zit een tijdelijke berekening van statiegeld (borg).
Na correct retour zenden van het oude onderdeel krijgt u deze volledig gecrediteerd.

Werkwijze:
U stuurt het oude onderdeel retour in de verpakking van het nieuwe onderdeel.
Hierdoor heeft de fabrikant direct het juiste artikelnummer in beeld.
Na toekenning van herbruikbaarheid (zie aandachtspunten) zal terugbetaling worden verwerk op het gelijke rekeningnummer waarmee oorspronkelijk uw opdracht is betaald.

Aandachtspunten:
De fabrikant moet het artikel beoordelen. Is het afgebroken door schade of bijvoorbeeld met een
haakse slijpschijf doorgezaagd? De fabrikant zal onderdeel niet kunnen hergebruiken en afkeuren
voor restitutie. U kunt dan geen aanspraak maken op terugvordering van het betaalde statiegeld bedrag.
Winparts zal logischerwijze geen vergoeding toe kennen bij afkeur van desbetreffende fabrikant.
Verwerkingstijd is c.a. 2 weken echter veelal zal dit sneller verwerkt kunnen worden.

Ik stuur een gebruikt onderdeel op, ga ik een nieuwe ontvangen?:
Ja, de behuizing wordt veelal wel hergebruikt, het onderdeel is geheel vernieuwd, u koopt dus een
verbeterd origineel onderdeel met de volledige fabrieksgarantie waarbij alle kwaliteitsnormen streng worden getoetst."