Winparts reviews & ervaringen

Bestelling gedaan, nadrukkelijk gekeken of het voor mijn type auto was.
Na 3 dagen eindelijk de bestelling ontvangen, bleek het een artikel van een compleet andere auto.
Retour aangevraagd, blijkbaar is retour zenden voor eigen rekening.
Aangegeven dat volgens het herroepingsrecht geen verzendkosten gerekend morgen worden bij de retourzending,
indien dit teruggestort wordt. Deze vraag bij Winparts neergelegd, krijg ik een antwoord dat ik goed moet kijken of een artikel voor mijn auto geschikt is. Om uitleg gevraagd m.b.t. de verzendkosten van de retourzending, geen antwoord meer.
Erg slechte zaak!!! Blijkbaar gaat alles automatisch en lijkt er niemand ook maar iets goed te lezen.
Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier wat ga bestellen en zal ook iedereen afraden om hier iets te bestellen!!!
Nu eerst maar weer eens zorgen dat ik het geld terug ga krijgen, inclusief de verzendkosten voor het retour zenden.

Vanwege de levertijd onderdelen bij WinParts besteld en mijn bestelling bij een ander bedrijf geannuleerd.

Op 11 november bestelling VOOR 16u besteld en betaald, dus mijn bestelling zou volgens de status de volgende dag geleverd worden. Extra accessoires die de levertijd verlengen, verwijderd!
Wat denk je dan? Op de 11e liggen de onderdelen nog steeds bij WinParts, op de 12e NOG STEEDS, en op de 13e NOG STEEDS!!!! Conclusie, mijn onderdelen worden pas 4 dagen later verwacht. 3 dagen later dan wat wordt beloofd!! DIt is mijn eerste bestelling bij WinParts en meteen de laatste!

Hallo,

Ik heb mijn kenteken ingevoerd en heb links voor en rechtsvoor raam mechanisme besteld. Nu zegt de garage dat die dingen niet passen! Ze zeggen dat het voor een ander type of model is. Hoe nauwkeuriger kan ik zijn als mijn kenteken klopt en het type auto. Jullie hebben de verkeerde meegegeven! Ik ben ontzettend teleurgesteld ik wil mijn € 155,- terug ik moet de auto laten staan bij de garage tot dat ik nieuwe heb! Kunnen jullie een oplossing bedenken? Gr. Jen.

Ik had alleen een uitlaatklem nodig voor mijn peugot 106.
De kosten voor de klem zijn vrij laag het was maar €5,- toen ging ik verder naar bestellen, en werd er om €7,- verzendkosten gevraagd.
Voor iets wat naar mijn mening gewoon door de brievenbus kan.
Dus ik betaal €2,- meer voor de verzendkosten dan het product wat ik nodig heb.
Daardoor zal ik hier nooit meer iets bestellen.

Verkeerde remmen gekregen na een kentekencheck. 10 minuten aan de lijn hangen a 20 cent per minuut om vervolgens niemand aan de lijn te krijgen. Een retour gestart via de site, en wie betaalt die verzendkosten? De klant!?

3 weken geleden heb ik op winparts.nl twee xenon koplampen besteld. Ik kreeg 2 gebruikt koplampen in open verpakking. Binnen 3 dagen heb ik ze terug gestuurd voor een omruil. 1 week na de retourzending heb ik hun gebeld over het status van mijn order. Ik was verteld dat er op voorraad geen nieuwe xenon koplampen was. Het is al langer dan 2 weken en ik heb nog steeds niks gekregen. Bovendien zijn de retour verzendkosten ook niet terug betaald.

Na overleg met chat product besteld. Krijg toch verkeerde maat kettingen toegezonden. Moet 2 keer zelf voor port pakje opdraaien!!!
Krijg zelfs geen antwoord op e-mail hierover.
In een woord wat een k.....-bedrijf.
Ze verdienen zelfs nog op de porto kostenestel er nooit meer iets
Bedankt?!?!

In 'goed' overleg besteld en op kenteken want dan gegarandeerd het juiste onderdeel. Allereerst lang niet binnen twee dagen geleverd (wat de site aangaf). Na een week ipv 2 dagen pas in huis. Ik sta op het punt naar het buitenland te reizen. Gauw naar de hobbygarage om onderdeel te vervangen.....shit, verkeerde koplamp geleverd. Maar ik moet de volgende ochtend naar het buitenland. Op buitenlandse lokatie aangegeven via mail dat het geleverde verkeerd is, maar ik niet binnen 14 dagen kan retourneren. Bij thuiskomst direct het bestelde retour. Blijk ik te laat te zijn. Geen geld meer terug m,aar pakketje blijft ook daar........Bellen helpt niet. Vandaag, 5 maanden na dato nog maar eens bellen. Want ik wil de bestelde koplamp wel terug hebben, heb er immers voor betaald.......Ik zeg; geen zaken met Winparts doen!

"Voorradig pruduct bestelt, voor 16 uur bestelt.....uiterlijk overmorgen in huis...
MOOI NIET dus!!!! Dinsdag bestelt, vrijdag gebeld, zeggen ze zaterdag komt het. . Mail van vervoerder gekregen, nu wordt het misschien maandag. Grootste pruts bedrijf uit de regio. Klant is koning kennen ze bij winparts niet.

Ik bestelt NOOIT meer bij deze amateurs.

Ik had een aantal artikelen nodig voor mijn auto, had dit ruim voor 16.00 uur besteld zodat
ik dit de volgende dag in huis zou krijgen.
Helaas was dit niet het geval en kreeg ik het een dag later pas binnen.

Tot mijn spijt kwam ik erachter dat de levering ook nog eens niet juist was. De koplampen die ik binnen had gekregen
weken van elkaar af qua type en uiterlijk. Retouraanvraag gedaan waarop ik pas laat een reactie kreeg.

Ik zou de juiste koplampen z.s.m. ontvangen nadat ik de verkeerde retour had gestuurd maar hier is het echter nooit van gekomen. Zelf had ik de verkeerde lampen meteen terug gestuurd waarop ik vervolgens meerdere telefoontjes heb moeten plegen waar de juiste lampen bleven, telkens werd er beloofd dat ik ze de volgende dag in huis zou krijgen maar na een aantal dagen had ik nog niks binnen en vanuit Winparts zelf heb ik geen enkele reactie gekregen. Je moet er zelf achteraan blijven bellen, anders hoor je niks van ze.

Wat een slechte (of eigenlijk geen) service van Winparts..Uiteindelijk heb ik de lampen maar elders besteld, er kon geen excuus bij ze vanaf! Voor mij geen Winparts meer!!

Slechte ervaringen met Winparts. Het klantencontact gaat via een betaald service nummer. Eerste gesprek zijn de verkeerde producten geadviseerd. In het tweede gesprek kwam de aap uit de mouw; de medewerker had geen productkennis en kon de simpele technische vragen niet beantwoorden. Of ik even een mailtje wilde sturen. Winparts laat klanten lang wachten (7 minuten in mijn geval) op een betaald service nummer waar je naartoe belt omdat je iets wenst te bestellen. Dit is echt slecht en service ongericht. Dat er dan ook nog verkeerde producten worden geleverd en je als klant niet geholpen wordt, maar wordt afgeserveerd is voor mij de reden om hier geen bestellingen meer te plaatsen.

Ik heb een bestelling geplaatst. Deze zou binnen 1-2 werkdagen worden geleverd. Dit kon Winparts niet waarmaken zo bleek. Ik gaf tijdig -voor verzending - aan de bestelling niet meer te willen hebben. Het werd toch - te laat voor mij - toegestuurd. Ik heb het ongeopend geretourneerd. Ik krijg nu de kosten terug minus de verzendkosten á 6,95€.

Dit was mijn eerste kennismaking met Winparts, en ook de laatste. Als je tegen mijn zin een bestelling niet ongedaan wil maken, en dan doodleuk wel verzendkosten in rekening brengt, doe je iets verkeerd.

Voor eerste keer ik heb tijdje geleden onderdeel bij winparts besteld, super slecht bereikbaar via mail, super duur als men gaat hun bellen, in een woord super SLECHT . In middesl bij ander bedrijf de zelfde onderdeel besteld, ik heb het al lang binnen maar die van winparts is nog niet bij me ingeleverd. Dus de naam van het bedrijf moet eigenlijk moet zijn, NO PARTS. Zeer slecht

Winparts komt niet dat na wat zij beweren.
allereerst leveren zij niet conform afspraak, zij houden je ook nergens van op de hoogte.
als je zelf geen actie onderneemt is het maar afwachten wanneer je het bestelde en betaalde artikel binnen krijgt.

Aan de telefoon krijg je te horen dat er mails verstuurd zijn, echter deze komen evenals de bestelde artikelen niet aan.

Winparts is dan ook niet aan te raden.

Hele slechte service. Levering tijden kloppen niet moest 8 dagen wachten op een bestelling wat stond dat het binnen 2dagen geleverd. Toen eenmaal de pakketje werd geleverd. Kwam ik erachter dat er verkeerde producten zijn geleverd.
En na 10 a 15 keer te hebben gebeld naar een 0900 nummer en eindelijk een persoon aan de lijn. Ik heb hem de probleem uitgelegd en hij zou me binnen een kwartier terugbellen. Na ongeveer 2 uur de tijd werd ik nog steeds niet terug gebeld. Dus ik weer terug gebeld en na een paar keer bellen eindelijk opgenomen. En toen werd de persoon bij WinParts heel erg agressief en zat aan de telefoon te schreeuwen dat hij als enigste werk in de zaak. En dat hij niet alles alleen kan. En dat ik niet meer moest bellen. En dat ik hem niet moest lastig vallen. Ik legde uit dat ik hem niet lastig viel. En dat ik alleen maar MJN bestelling wilde: Waar IK er voor heb betaald!!!!!!!!! Ik waarschuw jullie Winparts is niet te vertrouwen.......

Zeer slechte ervaring met deze site. Een maand geleden heb ik wieldoppen besteld. Ik heb 2 x de verkeerde wieldoppen ontvangen en nog steeds niet de juiste en wil de foute weer retouren. Nu moet ik óók nog zelf de verzendkosten betalen terwijl hun 2 keer de fout maken. Zeer slecht!!

Slechte ervaring met Winparts,
Di 5 nov een stuurkogel en 5l olie besteld, vervolgens Wo 6 nov geleverd worden.
Wo 6 nov uitgesteld naar Do 7 nov.
Do 7 nov uitgesteld naar Vr 8 nov.
Vr 8 nov uitgesteld naar Za 9 nov.
Za 9 nov uitgesteld naar Ma 11 nov.
Ma 11 nov bestelling geleverd?? Maar nergens te bekennen vervolgens 3 telefoon gesprekken later hoor ik op Di 12 nov bestelling verloren, nieuwe bestelling word geleverd,
Wo 13 nov uitgesteld naar Do 14 nov.
Do 14 nov uitgesteld naar Vr 15 nov.
Vr 15 nov blijkt ongeacht ik het zelf 100 keer gecontroleerd te hebben het adres onbekend te zijn, bestelling retour, gebeld rond 13:00 en zou terug gebeld worden, maar nee maandag 18 nov weer bellen, dan zijn ze te druk en bellen ze weer niet terug, vervolgens niks gehoord einde van de dag zelf op gebeld en me bestelling geannuleerd. Met andere woorden, never nooit iets bestellen want ze gaan niet goed met hun klanten om, komen je nergens mee tegemoet, laten je gewoon stikken. Ik mag nog hopen dat ik mijn geld terug krijg, werkelijk ongelofelijk!

Zeer sléchte ervaring met Winparts.

Bij het bestellen van een carterpan werd mij telefonisch door Winparts vermeld dat het item te leveren was. Vervolgens 3 dagen elke dag telefonisch contact gehad. Er werd mij verteld dat ik een track&trace code zou ontvangen, maar deze kreeg ik nooit. Ik heb toen tweemaal telefonisch contact opgenomen op een ochtend, en er werd mij tweemaal gegarandeerd dat mijn bestelling verzonden was. Er zou enkel iets mis zijn bij PostNL, waardoor ik geen track&trace code heb ontvangen.

Een half uur na mijn laatste gesprek kreeg ik een mailtje dat het item toch niet te leveren was, de leverancier had verkeerde informatie gegeven. Dit kan gebeuren, maar het is totale quatsch dat mij verscheidene keren is gemeld dat mijn bestelling verzonden is.

Door deze situatie is mijn vakantie in het water gevallen.

Ik raad iedereen sterk af ooit wat te bestellen bij deze onbetrouwbare webshop.

Wat een ellende. Uitlaat besteld voor mijn charisma!
Twee maal zelf moeten bellen wanneer hij geleverd zou worden?
Twee maal een belofte gehad, echter heb ik nog steeds geen uitlaat ontvangen.
Uiteraard weet niemand hoe dit kan.
Eens maar nooit weer!

ik heb mij bij winparts 2uitlaten besteld 20 april besteld geweest en 23april geld overgemaakt stond er op mijn bestelling maar sedert deen nog niks veranderd probeer te bellen naar het nummer op de site maar graak er niet in en bestaad het nr zelf helemaal nie meer vie mail ook geen reactie dan begin je u toch wel veel vragen te stellen mss iemand die mij kan helpen met een juiste nr of iemand dat ongeveer het zelfde mee gemaakt geeft mvg David

Helaas hele slechte ervaring.
In 2012 intercooler besteld. Heb deze via kenteken-search besteld, toch paste deze niet en is toen retour gezonden, op eigen kosten, dat kan ik nog billijken, ook al zijn er sites waar dit gratis is, maar goed.
Wat echter schandalig was: Mijn aankoopbedrag zou teruggestort worden maar daar werden eerst ca. 30% (!) aan "onkosten" afgetrokken! Nergens is dit te lezen of werd dit vermeld en achteraf telefonisch ook nooit bereikbaar. Bad business. Oplichters wat mij betreft.
Sorry, kan er niets mooiers van maken.