Winparts reviews & ervaringen

overzichtelijk ,snel en goed

Webwinkel overzichtelijk, bestelprocedure goed, levering snel. Kort om, niks mis mee. Kom gewoon nog wel eens keertje shoppen.

I have ordered my parts and it was in advertising that if I will Order before 15.00 - tomorrow morning will be delivered. NOT TRUE. Fastest delivery promised - 3 days. When I argue that, the delivered in 2 days.
Than came a trouble, because they confirmed to me that my part is equal to original part No that I gave from my MB Service point, but in reality it was 10cm shorter and 3 cm higher than the original one. I have sent many mails asking to offer me the right one. First they offered the other part that was 258 euros instead initial price of 94 euros. They confirmed that I can order it and this will be equal for sure, but it was not. Other sisez again! At the end they sent me a message where they wrote that a new part will NEVER have the same size as my original part!!!! Fun, Isnt'it?!!! They took it so easy, that they will refund my purchase. They think that this is all the trouble... But Who will refund me that my car stays at Service point open. Old part is out and I have to search for a new one, and where?!!! I had never had such bad service. Believe me!
What I want to say, - I like to buy via Internet. I do this a lot of times. Even from China it is more fair. But here you feel that people just joking with you and have fun! Pity for this.
Let's see how correct they will refund to me the item and postage costs. I do not even expect any excuses...

Prima middendemper gezien de prijs, echter was de levering pas na 3 dagen. Terwijl er geadverteerd wordt met voor 12 uur besteld volgende dag in huis. Echter na twaalf uur. Dan kan het ineens pas na 3 dagen. Beetje vreemd.

mijn eerste bestelling via Winparts (een eenvoudige achterruitwisserblad) was een hele goede. Prijs zelfs ondanks de bezorgkosten nog onder de prijs van een ruitenwisserblad dat in Almere werd aangeboden, maar niet helemaal de juiste maat had. Levering snel en goed te volgen. Helemaal tevreden!

Goede prijs kwaliteitsverhouding, en goede service vanwege winparts.
Wel slechte transporteur waardoor levering veel later werd geleverd, er werd beweerd dat het adres niet bestond, niettegenstaande het adres al dertig jaar bestaat, en betreffende transportfirma er meermaals had geleverd.

Kenteken in gevoerd artikel besteld past ie niet.
Toch ff gebeld zit nu nog te wachten op de goede buiten spiegel na veel gebel .
Kost ook nog eens retour kosten .
Al bij al toch een duren spiegel
Jammer

Voorruit ruitenwissers waren prima en scherp geprijsd. Dit was tevens de enige site die ook een ruitenwisser voor de achterruit verkocht. Maar wat blijkt? Was een gewone ruitenwisser. Ik heb nu dus onnodig geld uitgegeven. De oplossing? Retour sturen en geld terug (maar wel de retourkosten zelf betalen!) erg jammer dit. Aangezien de fout bij Winparts ligt

Keurig Verpakt ,alleen één Wielkap was de verf van beschadigd ( verf kon je zo afvegen ) maar de rest zag er keurig uit .

Zeer slechte service. Bestel hier niet...... komen afspraken niet na. Woensdagmorgen spullen besteld om 10.00.
Levertijd 24 uur volgens de site.
DonderDag middag zie ik dat de levertijd zaterdag wordt. Dus gebeld met servicedesk a 52 cent per minuut. Medewerker gaat het meteen uitzoeken.
Ik geef Door aan de medewerker dat wanneer ik de spullen lokaal bestel bij onderdelenleverancier ik ze liever daar bestel, want dan heb ik ze de volgende dag.
Deze zou mailen voor oplossing, alle onderdelen zouden er moeten zijn, maar het is niet bekend waarom het niet verstuurd is. 3 uur later nog geen reactie van de medewerker. Dus weer bellen, nieuwe medewerker ziet dat het nog in behandeling staat.
Deze medewerker ziet dat er 1 onderdeel niet leverbaar is en stelt een deellevering voor, zodat ik de onderdelen die ik direct nodig heb vrijdag aanwezig zijn. Deze beste man beloofd dat ze er vrijdag zijn.
Vrijdag morgen gekeken op de website, ja hoor levering onbekend. Dus weer bellen met winparts a 52 cent per minuut. Medewerker Vincent vindt het erg vreemd magazijn had het al moeten vestigen hij gaat er meteen achter aan.....3 uur later bericht zaterdag middag tussen 16.00 en 19.00 komen de onderdelen.
Woensdag besteld 10.00 zaterdag leveren 16.00 volgens mij is dit 80 uur levertijd en 6 euro aan extra telefoonkosten......
Onderdelen voor de auto kan je beter bij Bogijn bestellen 22.00 besteld volgende dag 15.00 in huis
Dat is wat men noemt afspraken nakomen.

Netjes geleverd, mooi op tijd, goed verpakt, niet de laatste keer geweest

Winparts neemt de telefoon simpelweg niet op. Wel krijg je iédere minuut 2x te horen dat je ook online kunt kijken naar de status van je bestelling. Het 'muziekje' is ook irritant.

En ondertussen weet ik nog steeds niet of de bestelde dakdragers er voor de geplande vakantie zullen zijn...

Snelle service, goede helpdesk. Super levering.

Prijs en kwaliteit zijn goed

Bij Winparts een airco-droger en een koplampglas besteld. Bij bestelling was al aangegeven dat de droger enkele weken levertijd zou hebben. De verzendkosten bedroegen EUR 8,95. Na enkele dagen bericht dat de droger niet meer leverbaar was. Ik wilde daarom de hele bestelling annuleren (de verzendkosten zijn wel erg hoog t.o.v. de prijs van het koplampglas alleen en dat onderdeel had ik niet dringend nodig). Winparts kon de bestelling niet meer annuleren waardoor ik teveel betaalde voor het koplampglas. Overleg vantevoren was beter geweest.

Bestellen en betalen verliep gesmeerd.
Levering van een simpel product is al 2x uitgesteld; voorgehouden termijnen worden steeds niet gehaald.
Telefonisch onbereikbaar (na 9 uur gebeld, maar wordt na lang overgaan niet opgenomen). Vraag via email is door klantenservice na een halve dag nog niet beantwoord, terwijl het om een simpele vraag gaat: wanneer leveren jullie het bestelde product?

Snel besteld snel geleverd, goede koop en de juiste prijs voor de door bestelde dakdragers, een ding viel tegen de montage ging minder snel dan verwacht .
Maar eenmaal gemonteerd zit alles ook echt goed vast

Bij het zoeken naar dakdragers uitgekomen bij Winparts. Bestelling doen was eenvoudig, meerdere keuzemogelijkheden. Service en levering top!

Kwaliteit onderdelen, klant vriendelijk, levering ruim optijd!

Bestelling gedaan van een riemspanner kit. De bestelling kon eerder worden afgehaald dan aangekondigd. Prima follow up van de klantenservice op de e-mail die ik had gestuurd naar aanleiding van de vraag m.b.t.de verificatie op de het bestelde onderdeelnummer in vergelijking tot de originele fabrieksnummers.

Het bestellen en vergelijken van de wieldoppen was overzichtelijk.
Levering vond plaats op de eerst mogelijke datum.
Mijn ervaring met winparts is goed.

Het retourproces duurt erg lang (2 weken) en pas na het toesturen van de track en trace code werd deze gevonden bij Winparts. Daarnaast is het echt niet van deze tijd dat de consument op moet draaien voor de kosten van het retourneren van artikelen. Toen ook het de verpakking van het vervangende artikel eruit zag of al 10 mensen voor mij dit ontvangen en geretourneerd hadden heb ik het maar op gegeven.

Ik besteld voortaan mijn auto onderdelen wel bij een andere webshop.

p maandag 25-4 heb ik een bestelling gedaan van 3 onderdelen op de webshop van Winparts.nl. Ik zag al meteen dat 1 van deze onderdelen niet op voorraad was en ik daar op moest wachten. Donderdag na Koningsdag zou dit alsnog verstuurd worden. Op die donderdag moest ik zelf onderzoeken wat er met mijn bestelling was gebeurd. Stond op de site van Winparts dat ze helaas het pakket niet konden versturen. Hetzelfde bericht kreeg ik ook vrijdag. Dit had ik allemaal zelf op moeten zoeken zonder communicatie van het bedrijf. Ik had als afleveradres een bouwmarkt opgegeven, omdat ik overdag niet thuis ben en het zo 's avonds kon gaan ophalen. Tot mijn verbazing kreeg ik tot 2 dagen toe een brief in de bus dat ze me gemist hadden. Toen kon ik het later op eigen initiatief ophalen bij de dichtsbijzijnde afhaalbalie ( niet die ik had opgegeven). Dit kon pas vrijdag 6 mei. Slechte communicatie en gewoon foute levering.

Even een "gestoei" gehad met de te summiere onderdelen informatie(copy/paste in veel specificaties/slechte plaatjes/foto's) en onzekerheid of ik wel het juiste heb besteld. Pfew! gelukkig de juiste onderdelen binnen gekregen. Prijs/kwaliteit verhouding ok.

Kenteken ingevoerd en meteen de juiste onderdelen voor mijn bmw. Ook nog eens erg goedkoop.

De bestelling van de juiste olie voor mijn Mazda 6 diesel ging eenvoudig. De olie was goedkoper dan elders. Filters en wat brandstof toevoegingen waren allemaal voorradig, van goede kwaliteit en prijsgunstig. Levering na 2 dagen en tiptop in orde.
Kortom, tevreden klant.

Bestellen gaat gemakkelijk. Prijs is goed. Levering ging niet goed. Bestelling werd in twee delen geleverd. Eerste onderdeel was snel binnen. Voor het tweede onderdeel drie keer moeten bellen. De follow up kan hier beter.

Trekhaak met kabelset besteld. Op de site stond dat hij in vooraad was en 2 dagen later zou hij bij mij zijn. Bij afrekenen kreeg ik het bericht dat de levering maar kon plaatsvinden 6 dagen later. Mail gestuurd en zeiden dat de schuld bij de trekhaakleverancier lag. Mail terug met de boodschap dat ik de trekhaak nodig had om in het weekend mijn aanhangwagen te trekken(wegens verbouwing huis). Geen antwoord meer noch enige compensatie. Bij nazicht bij transmission zag ik dat de trekhaak daar een paar dagen is blijven liggen. Prijs goed maar de rest trekt op niks.

Ik heb voor mijn golf3cabrio 2voorspatborden besteld met de juiste gegevens,heb er 2gekregen voor een mercedes heb zeker 6x moeten bellen kreeg een arogante zak aan de lijn die me probeerde wijs te maken dat ik voor mercedes had besteld met de welke ik de faktuur voor mijn neus liggen had met het bestelde artiekelen..kreeg toen te horen dat ze dat niet verkochten maar wist me wel te vertellen dat hij de origienele stukken kon bestellen voor 217euro stuk.kvind het echt schandalig nooit meer bestel ik daar nog iets echt afzetterij

Erg gemakkelijk de juiste ruitewissers bestellen met kenteken invoer. Pasten perfect 5 minuten werk. Levertijd is ok evenals de prijs.