Winparts reviews & ervaringen

Zeer goed geholpen door de klantsenservice! Mijn vragen werden keurig beantwoord. Zeer uitgebreid aanbod voor een scherpe, goede prijs. Ze doen bij Winparts goed hun best op alle vlakken! Als ik weer wat moet bestellen doe ik dat zeker bij Winparts.

Alles prima, niks mis mee

Prima, redelijk snel binnen

Ben zeer tevreden heb nu een aantal keer wat bestelt is altijd goed. De nieuwsbrief via de mail vind ik ook handig

Ik heb via website een Bosal-uitlaat met toebehoren gekocht, na eerst telefonisch geinformeerd te hebben of deze op korte termijn leverbaar was. Zowel het telefonisch onderhoud als de bestelling via webshop verliep prima. Zoals telefonisch aangeven kon ik de uitlaat binnen twee dagen na bestelling verwachten. Ook dit is prima verlopen. Na ontvangst van het materiaal kon ik snel vast stellen dat ik te veel bevestigingsmateriaal besteld had. (onduidelijke/foutieve melding op website van Bosal, kan Winparts niets aan doen).
De retourlevering hiervan is via webshop ook zeer eenvoudig uit te voeren. Reactie op retourzending al de volgende dag via mail ontvangen.
Kortom: ik heb een zeer goede ervaring met dit bedrijf.

Rubberen automatten besteld,na 4 maanden is de bestuurdersmat al stuk en valt het rubber zo uit elkaar. Meerdere keren gecommuniceerd met Winparts. Er zou een oplossing komen, na mijn laatste mail gevraagd naar de status van afhandeling. Hier heb ik geen enkele reactie op gehad. Kortom, een flut bedrijf die geen service kent. Ik ben klant af en vertel dit verhaal verder via de social media.

A. Pie

Alles verliep vlekkeloos! De wieldoppen werden snel in perfecte staat geleverd.

Snel en betrouwbare site. Ik blijf bestellen bij Winparts. Ik ben zeer tevreden.

Winparts heeft goed werk geleverd.
Het bestellen ging snel en makkelijk en ik had meteen het juiste onderdeel gevonden. Vandaar 10 punten.
De levering ook 10 punten want het is gewoon geleverd op de juiste dag. Niks geen slechte levering of lang wachten.

Service heb ik niet beoordeeld want ik heb geen gebruik gemaakt van Winparts' service.

De prijs viel mij ook reuze mee. Ik heb bij verschillende verkooppunten in de buurt gezocht naar hetzelfde onderdeel maar Winparts had het onderdeel voor gemiddeld €30 goedkoper.

Zeker weer bestellen als ik iets nodig ben.

Tegelijk met de factuurmail ontving ik een mail met een actie waarin gemeld werd dat de verzendkosten in de periode waarin ik besteld heb, gratis zijn na het invoeren van een code. Uiteraard gold dat niet meer voor mijn bestelling. Na reclameren het antwoord: er zit nu eenmaal een begin en een eind aan een actie. Bijzonder kinderachtig.

Na overleg met chat product besteld. Krijg toch verkeerde maat kettingen toegezonden. Moet 2 keer zelf voor port pakje opdraaien!!!
Krijg zelfs geen antwoord op e-mail hierover.
In een woord wat een k.....-bedrijf.
Ze verdienen zelfs nog op de porto kostenestel er nooit meer iets
Bedankt?!?!

In 'goed' overleg besteld en op kenteken want dan gegarandeerd het juiste onderdeel. Allereerst lang niet binnen twee dagen geleverd (wat de site aangaf). Na een week ipv 2 dagen pas in huis. Ik sta op het punt naar het buitenland te reizen. Gauw naar de hobbygarage om onderdeel te vervangen.....shit, verkeerde koplamp geleverd. Maar ik moet de volgende ochtend naar het buitenland. Op buitenlandse lokatie aangegeven via mail dat het geleverde verkeerd is, maar ik niet binnen 14 dagen kan retourneren. Bij thuiskomst direct het bestelde retour. Blijk ik te laat te zijn. Geen geld meer terug m,aar pakketje blijft ook daar........Bellen helpt niet. Vandaag, 5 maanden na dato nog maar eens bellen. Want ik wil de bestelde koplamp wel terug hebben, heb er immers voor betaald.......Ik zeg; geen zaken met Winparts doen!

"Voorradig pruduct bestelt, voor 16 uur bestelt.....uiterlijk overmorgen in huis...
MOOI NIET dus!!!! Dinsdag bestelt, vrijdag gebeld, zeggen ze zaterdag komt het. . Mail van vervoerder gekregen, nu wordt het misschien maandag. Grootste pruts bedrijf uit de regio. Klant is koning kennen ze bij winparts niet.

Ik bestelt NOOIT meer bij deze amateurs.

Helemaal hopeloos, automaten besteld maar had ik het maar niet gedaan, erg dun , slecht pasvorm, en 2 weken levertijd.
di had ik bij de autoschop op de hoek voor 15,- ook kunnen halen...
mijn fout , maat hier bestel ik niet weer.

Na de bestelling te hebben geplaatst deze reviews gevonden. Door de vele minder positieve reviews werd ik toch wel een beetje wantrouwend over de gang van zaken. Gelukkig is dit helemaal nergens voor nodig geweest. De wieldoppen zijn netjes binnen circa 2 werkdagen geleverd. Ook op de website was duidelijk te zien dat ze er mee bezig waren. Zodra het pakket ingepakt was, was dit ook te zien bij de details op het inlogscherm. Zeer tevreden over de gang van zaken en de geleverde producten voldoen aan de verwachtingen. Het kan dus ook gewoon goed gaan. :)

Een spatbord besteld bij Winparts en 2 dagen later had ik 'm al binnen.
Goede levering!
Wat mij betreft is deze webwinkel dus een aanrader.

Onkundig, arrogant en onbeschoft.
Voor aanschaf informatie omtrent product gevraagd, tijdens bestelling nogmaals er op geattendeerd dat het product hieraan moest voldoen….
Product voldeed dus niet, ik mocht het product retourneren op eigen kosten en zou aanschaf bedrag retour krijgen (niet de 2x aangetekende verzend kosten dus).
Tot de directie aan toe reageert zeer geagiteerd op mijn verzoek tot vergoeding van de verzendkosten.
Is uiteindelijk wel geregeld, maar het initiatief kwam ZEKER NIET vanuit de leverancier!

Ik had een aantal artikelen nodig voor mijn auto, had dit ruim voor 16.00 uur besteld zodat
ik dit de volgende dag in huis zou krijgen.
Helaas was dit niet het geval en kreeg ik het een dag later pas binnen.

Tot mijn spijt kwam ik erachter dat de levering ook nog eens niet juist was. De koplampen die ik binnen had gekregen
weken van elkaar af qua type en uiterlijk. Retouraanvraag gedaan waarop ik pas laat een reactie kreeg.

Ik zou de juiste koplampen z.s.m. ontvangen nadat ik de verkeerde retour had gestuurd maar hier is het echter nooit van gekomen. Zelf had ik de verkeerde lampen meteen terug gestuurd waarop ik vervolgens meerdere telefoontjes heb moeten plegen waar de juiste lampen bleven, telkens werd er beloofd dat ik ze de volgende dag in huis zou krijgen maar na een aantal dagen had ik nog niks binnen en vanuit Winparts zelf heb ik geen enkele reactie gekregen. Je moet er zelf achteraan blijven bellen, anders hoor je niks van ze.

Wat een slechte (of eigenlijk geen) service van Winparts..Uiteindelijk heb ik de lampen maar elders besteld, er kon geen excuus bij ze vanaf! Voor mij geen Winparts meer!!

gisteren om half drie in de middag besteld een brandstof tank ,om half 8 in de ochtend werd ik netjes gebeld om te melden dat ik het kon ophalen ,zo had ik dat afgesproken met hun en ze hebben gewoon hun woord gehouden zoals beloofd , vervolgens lees ik van andere klanten het telefoon nummer zo duur is dat begrijp ik niet toen ik de bestelling heb gedaan kreeg ik vrijwel direct een mail met hun gegevens en gewoon een normale telefoon nummer van de klantenservice dus geen 0900 nummer maar een 050 nummer ,ik ben zeer tevreden over de snelheid van de levering toen ik aankwam hebben ze even de tank uit doos gehaald om te kijken als het juist was ,ik vind het zeer zeker een goede service plus snel .

grt ul bakker uit Heerenveen

Vorige week een dakdragerset gekocht bij Winparts. Snelle levering in twee dagen. Echter was de bestelling niet helemaal correct. Ik heb gebeld met het bedrijf en hij stuurde mij nog dezelfde dag de goede onderdelen toe. Top service en beste afhandeling sinds lange tijden. Een top webshop waar veel webshops het langena niet halen!

Ga zo door!

Dit heeft mijn verwachtingen om via het internet te kopen ver overtroffen. Geweldige service en nazorg.
Wordt telefonisch zeer goed te woord gestaan. Goede service van winparts, klantenservice aan de telefoon denkt goed mee welke onderdelen het best bij elkaar passen.

Ik heb onlangs motorolie bij Winparts besteld, wat een grote vergissing was. Ten eerste kwam het bedrijf de belofte dat het product de volgende dag in huis zou zijn niet na. Toen na enkele dagen het pakket toch binnenkwam bleek het verkeerde product geleverd te zijn. Ik bellen en mailen, maar helaas kon ik absoluut niet rekenen op enige service en moest ik zelf een oplossing aandragen.

Ik heb het product op de dag van ontvangst meteen retour gezonden met het verzoek om alsnog het juiste product op te sturen, en had na een week nog niets gehoord terwijl het pakket volgens Post NL allang bij hun afgeleverd was. Na nog meer bellen en mailen van mijn kant werd mij beloofd dat het juiste product dan toch opgestuurd zou worden. Ruim drie weken na mijn originele bestelling blijkt dat Winparts het verkeerde product verkoopt in hun webshop en het bestelde product niet kan leveren. Dit alles blijkt alleen na veel bellen en mailen van mijn kant, uit zichzelf met mij communiceren heeft het bedrijf niet één keer gedaan, zelfs na meerdere keren uitdrukkelijk verzocht te hebben mij terug te bellen.

Aangezien Winparts het bestelde product niet bleek te kunnen leveren heb ik mijn bestelling geannuleerd, maar nu wil het bedrijf de retourkosten niet terugbetalen. Kortom; ronduit belabberde service en het niet willen toegeven van eigen fouten. Ik bestel nooit meer iets bij Winparts!

Ook ik heb helaas slechte ervaringen met winparts. Ik had een radiateur besteld en volgens de site was deze op voorraad en leverbaar binnenb1-2 werkdagen, nou mooi denk ik, maar 5 dagen later krijg ik bericht dat ze mijn bestelling nog niet hebben opgestuurd en dat de eerst volgende werkdag doen. Maar de dag daarna krijg ik bericht dat mijn radiateur helemaal niet meer op voorraad was en dat hella hem niet meer kon leveren of ik genoegen nam met een goedkoper merk. Beetje vreemd hoe kun je eerst zeggen dat hij verstuurd word terwijl je het niet hebt. Afijn heb de bestelling geannuleerd en had dezelfde dag mijn geld nog terug beetje jammer

Slechte ervaringen met Winparts. Het klantencontact gaat via een betaald service nummer. Eerste gesprek zijn de verkeerde producten geadviseerd. In het tweede gesprek kwam de aap uit de mouw; de medewerker had geen productkennis en kon de simpele technische vragen niet beantwoorden. Of ik even een mailtje wilde sturen. Winparts laat klanten lang wachten (7 minuten in mijn geval) op een betaald service nummer waar je naartoe belt omdat je iets wenst te bestellen. Dit is echt slecht en service ongericht. Dat er dan ook nog verkeerde producten worden geleverd en je als klant niet geholpen wordt, maar wordt afgeserveerd is voor mij de reden om hier geen bestellingen meer te plaatsen.

Helaas zeer teleurstellend.

Na speciaal nog gebeld te hebben over mijn bestelling werd mij verzekerd dat mijn bestelling op tijd binnen zou komen. Toch voor de zekerheid even gebeld de uiterste dag dat het verzonden zou worden... gewoon niet op voorraad nog steeds.

Gevolg dat wij stad en land moeten afbellen om alsnog het onderdeel proberen te krijgen zodat ons weekend (wat al betaald is) niet in duigen valt.

Werd netjes te woord gestaan maar er is geen alternatief geboden, kortom wij zitten met de gebakken peren.

Niet voor herhaling vatbaar dus.

Ze beloven te leveren in 2dagen, ben inmiddels bijna een week verder en nog niets binnen.

levertijd komt totaal niet overeen met de belofte; 4 dagen, terwijl volgende dag in huis wordt beloofd, je zou er maar op zitten te wachten....

Buitenspiegel binnen 2 dagen in huis, ondanks dat ik eerst het verkeerde model had besteld.

Ik had woensdag een bestelling gedaan bij winparts voor 4 wieldoppen,
ik kreeg de melding dat het betaald was en in behandeling,
maar voor de rest hebben ze mij niet op de hoogte gehouden van de vorderingen.
Ik las hier nadat ik besteld had veel negatieve reactie's en had er dan ook een hard hoofd in dat het soepel zou verlopen,
Dus ik een bericht gestuurd donderdag en kreeg naar een half uurtje al reactie
dat het normaal gezien vandaag opgestuurd zou worden en dat ik het vrijdag waarschijnlijk binnen had.
Ik kreeg geen melding dat het dan ook werkelijk verstuurd was met track of trace.
Ik vind dat ze hun klanten beter moeten informeren wanneer iets daadwerkelijk verstuurd is,
het lijk mij een kleine moeite om eventjes te laten weten dat het onderweg is of dergelijke.
Als ik hier alle reactie's lees mag ik niet klagen.

Ik heb een bestelling geplaatst. Deze zou binnen 1-2 werkdagen worden geleverd. Dit kon Winparts niet waarmaken zo bleek. Ik gaf tijdig -voor verzending - aan de bestelling niet meer te willen hebben. Het werd toch - te laat voor mij - toegestuurd. Ik heb het ongeopend geretourneerd. Ik krijg nu de kosten terug minus de verzendkosten á 6,95€.

Dit was mijn eerste kennismaking met Winparts, en ook de laatste. Als je tegen mijn zin een bestelling niet ongedaan wil maken, en dan doodleuk wel verzendkosten in rekening brengt, doe je iets verkeerd.