Winparts reviews & ervaringen

Voor eerste keer ik heb tijdje geleden onderdeel bij winparts besteld, super slecht bereikbaar via mail, super duur als men gaat hun bellen, in een woord super SLECHT . In middesl bij ander bedrijf de zelfde onderdeel besteld, ik heb het al lang binnen maar die van winparts is nog niet bij me ingeleverd. Dus de naam van het bedrijf moet eigenlijk moet zijn, NO PARTS. Zeer slecht

Ik wou mijn auto een grote beurt geven, en heb in het kader van de crisis naar de goedkoopste aanbieder van kwaliteitsonderdelen gezocht. WinParts.nl leek mij uiteindelijk een prima keuze.

Wat filtertjes, verrassend goedkope Castrol olie, remblokken en ruitenwissers besteld. Bestelling liep prima en overzichtelijk, en had de spullen ook snel in huis. Meteen even gechecked of mijn bestelling compleet was, maar ik bleek dus 1 ruitenwisser te missen. Ik dacht dat dit met een klein berichtje kosteloos werd opgelost. Niet dus.

Op de site (én op mijn factuur) stond duidelijk dat ik een set heb besteld. Dit was volgens Winparts hun eigen schuld en hebben het artikel meteen aangepast op hun website. Verzendkosten werden voor de 2e ruitenwisser vergoed, maar ik zou blijkbaar nog een keer €16,- moeten neerleggen voor een extra ruitenwisser. Retouren van de enkele ruitenwisser is ook niet echt een optie, want dan zijn de verzendkosten voor mijzelf. Het is misschien typisch Nederlands om te zeuren over een bedrag van €16 euro, maar ik voel me als consument toch wel lichtelijk genaaid. In meerdere reviews heb ik zo onderhand wel gelezen dat de aftersales bij Winparts op z'n zachts gezegd slecht is.

Ik hoop dat de klacht alsnog netjes wordt afgehandeld, anders volgt er binnenkort een mailtje naar de Thuiswinkel Waarborg.

goede service

Goede service, vooraf even gebeld en ben prettig geholpen, voor mij was het niet helemaal duidelijk wat links of rechts was. 1 dag later was mijn spiegel in huis. Voor nog geen 30 euro terwijl de Opel garage er wel 90 euro voor vraagt. Het monteren was eenvoudig. Info bij bestellen kon iets beter maar verder helemaal top!

Winparts komt niet dat na wat zij beweren.
allereerst leveren zij niet conform afspraak, zij houden je ook nergens van op de hoogte.
als je zelf geen actie onderneemt is het maar afwachten wanneer je het bestelde en betaalde artikel binnen krijgt.

Aan de telefoon krijg je te horen dat er mails verstuurd zijn, echter deze komen evenals de bestelde artikelen niet aan.

Winparts is dan ook niet aan te raden.

Prima en snelle levering voor een goede prijs (ca. een derde van de dealer). Het artikel had ik binnen 24 uur in handen, wel met zelf ophalen ,maar dat is slechts 10 km rijden voor mij ;-)Daardoor kan ik ook wel zeggen dat de reactie hieronder een beetje overtrokken is. Er werken zeker meerdere mensen en allemaal erg vriendelijk! Ga vooral zo door, dan blijf ik zeker klant in de toekomst.

Ik heb nooit eerder iets aangekocht via jullie site. Het is me echter zeer goed bevallen door de prijzen, snelle en goede service. Ik kom zeker terug als ik iets nodig heb.

Hele slechte service. Levering tijden kloppen niet moest 8 dagen wachten op een bestelling wat stond dat het binnen 2dagen geleverd. Toen eenmaal de pakketje werd geleverd. Kwam ik erachter dat er verkeerde producten zijn geleverd.
En na 10 a 15 keer te hebben gebeld naar een 0900 nummer en eindelijk een persoon aan de lijn. Ik heb hem de probleem uitgelegd en hij zou me binnen een kwartier terugbellen. Na ongeveer 2 uur de tijd werd ik nog steeds niet terug gebeld. Dus ik weer terug gebeld en na een paar keer bellen eindelijk opgenomen. En toen werd de persoon bij WinParts heel erg agressief en zat aan de telefoon te schreeuwen dat hij als enigste werk in de zaak. En dat hij niet alles alleen kan. En dat ik niet meer moest bellen. En dat ik hem niet moest lastig vallen. Ik legde uit dat ik hem niet lastig viel. En dat ik alleen maar MJN bestelling wilde: Waar IK er voor heb betaald!!!!!!!!! Ik waarschuw jullie Winparts is niet te vertrouwen.......

Erg fijn bedrijf, antwoord levert adequaat. Uitstekende kwaliteit. Dit is niet de eerste keer dat ik hier onderdelen heb besteld dus ik vond dat ik nu ook maar eens een positieve reactie mocht geven. 1 maal bestelde ik een onderdeel dat even niet meer voorradig was, winparts heeft direct contact opgenomen, en heeft ondanks de drukte een alternatief product kosteloos gezocht en geleverd ! top bedrijf, raad het bij iedereen aan !

De onderdelen was prima en duidelijk aangegeven op de site ook was het makelijk te vinden.
De prijs viel als beste uit de mand en de levering was binnen een week ook prima, Artikel was goed en degelijk verpakt,
Kort om zeker aan te bevelen en ook zeker voor herhaling vatbaar.

Zeer slechte ervaring met deze site. Een maand geleden heb ik wieldoppen besteld. Ik heb 2 x de verkeerde wieldoppen ontvangen en nog steeds niet de juiste en wil de foute weer retouren. Nu moet ik óók nog zelf de verzendkosten betalen terwijl hun 2 keer de fout maken. Zeer slecht!!

spiegels besteld via auto-type (niet via kenteken). Ik werd erop attent gemaakt dat ik waarschijnlijk niet de juiste had. Ik vertrouw erop dat zij gelijk hadden en dus de bestelling laten aanpassen. Het leveren duurde weken en dat zonder een bericht van Winparts.

Eindelijk de bestelling ontvangen, blijken het de verkeerde te zijn. Dus de spiegels maar weer terug. Zij maken een fout en dus is het het normaal dat zij ook de verzendkosten betalen. Mails op de vraag of zij ook de verzendkosten vergoeden worden niet beantwoord. Ik stuur de spiegels terug en ik ben benieuwd wat ze terugstorten.

Eens en dus nooit meer Winparts voor mij.

Levering ging snel , maar....
Winparts stuurde verkeerde onderdeel op, reageer niet op mijn versoek om onderdeel in dezelfde prijsklasse op te sturen-maar stuur doordluek 3 keer zo duur onderdeel op (die bij Mr Auto de helft kost). Winparts opbellen met vragen kost geld. Om de verkeerde onderdelen te ruilen kan niet meer via website, dus ik moet hopen dat ze de onderdelen goed omtvangen en het geld terugstoreten.

Nu 3 maal iets besteld en telkens binnen 2 dagen binnen.
door de gemakkelijke zoekfunctie nog geen fout onderdeel gehad voor mijn Civic's.

Zal volgende keer zeker weer doen.

Slechte ervaring met Winparts,
Di 5 nov een stuurkogel en 5l olie besteld, vervolgens Wo 6 nov geleverd worden.
Wo 6 nov uitgesteld naar Do 7 nov.
Do 7 nov uitgesteld naar Vr 8 nov.
Vr 8 nov uitgesteld naar Za 9 nov.
Za 9 nov uitgesteld naar Ma 11 nov.
Ma 11 nov bestelling geleverd?? Maar nergens te bekennen vervolgens 3 telefoon gesprekken later hoor ik op Di 12 nov bestelling verloren, nieuwe bestelling word geleverd,
Wo 13 nov uitgesteld naar Do 14 nov.
Do 14 nov uitgesteld naar Vr 15 nov.
Vr 15 nov blijkt ongeacht ik het zelf 100 keer gecontroleerd te hebben het adres onbekend te zijn, bestelling retour, gebeld rond 13:00 en zou terug gebeld worden, maar nee maandag 18 nov weer bellen, dan zijn ze te druk en bellen ze weer niet terug, vervolgens niks gehoord einde van de dag zelf op gebeld en me bestelling geannuleerd. Met andere woorden, never nooit iets bestellen want ze gaan niet goed met hun klanten om, komen je nergens mee tegemoet, laten je gewoon stikken. Ik mag nog hopen dat ik mijn geld terug krijg, werkelijk ongelofelijk!

Ik ben tevreden over uw bedrijf. Ik krijg regelmatig aanbiedingen via de mail, en ik ben aan de balie in Winneweer goed geholpen. Het personeel was hulpvaardig en deskundig.

Ik kan geen verbeteringen bedenken.

Goiede en betaalbare onderdelen en bestelling is goed afgehandeld dus ben ik tevredenook na een vraag over het artikel werd deze snel beantwqoord dank je wel

Bestelling binnen de daarvoor staande tijd afgehandeld, met tussendoor prima updates over de status. Voor mij geen verbetering nodig. Geleverde artikelen voldeden geheel aan de verwachting. Prima prijs kwaliteit verhouding

Setje wieldoppen besteld. 's Middags besteld, maar toch netjes de volgende dat in huis! Verpakking had iets beter gevuld mogen worden met beschermingsmateriaal.

Op zoek naar een multiriem en distributieriem voor mijn auto. Kon eerst de goede niet vinden, maar de site liet op OEM nummer precies het goede artikel zien. Bestellen gaat snel en een dag later waren de producten in huis. In de tussentijd werd ik netjes op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen de verzending. Super!

Een reparatieset besteld voor de remmen. Volgens de tekst voor links EN rechts, en ook op de afbeelding het materiaal voor beide kanten. Levering bevat de spullen voor 1 kant. Telefonisch niet bereikbaar. Via de mail krijg ik op mijn vraag (waarin ook de vermelding van hun tekst en foto) slechts de reactie dat ik dan maar nog een setje moet bestellen a 43 euro. Ook na herhaalde pogingen op andere dagen nemen ze de telefoon niet op maar moet je wel flink betalen voor het in de wacht staan. Ik bestel hier niet meer en zal nog beter naar recensies kijken voor ik online zaken doe.

Mijn eerste bestelling bij Winparts is voortreffelijk gegaan.
Donderdag een trekhaak voor mijn Corsa besteld en vrijdag tegen de middag al geleverd. En alles past perfect, niets mis mee. Volgende keer gewoon weer bij Winparts bestellen dus. Bedankt voor de snelle en correcte levering.

Mvg. A. van der Molen

Mijn eerste ervaring was niet zo geweldig.
Ten eerste kreeg ik een verkeerd onderdeel waarvan zij blijven beweren dat het de goede moest zijn. Ik kon het terugsturen, maar moest dan zelf voor de zending betalen, wat natuurlijk onzin is. Zij leveren verkeerd en moeten mij dan niet op kosten jagen.
In diezelfde bestelling setje remschijven besteld en dat waren ze vergeten? Ik moest er na 5 dagen achteraan bellen waar ze bleven en er was iets misgegaan binnen het systeem.

Al met al voor mij dus niet reden om hier nogmaals te kopen.

Winparts heeft uiteindelijk ingezien dat zij in onderstaand verhaal niet goed gehandeld heeft en heeft levering voortvarend alsnog uitgevoerd en voorzien van gratis extra's. Waarvoor dank.

Twee weken geleden meldde ik al dat levering door Winparts slecht is. Een aantal dagen daarna kreeg ik bericht dat het bestelde artikel z.s.m. verzonden zou worden. Ruim een week later wacht heb ik nog steeds niets ontvangen. Oorspronkelijke bestelling was 22 juni, nu is het 7 augustus...

Zeer sléchte ervaring met Winparts.

Bij het bestellen van een carterpan werd mij telefonisch door Winparts vermeld dat het item te leveren was. Vervolgens 3 dagen elke dag telefonisch contact gehad. Er werd mij verteld dat ik een track&trace code zou ontvangen, maar deze kreeg ik nooit. Ik heb toen tweemaal telefonisch contact opgenomen op een ochtend, en er werd mij tweemaal gegarandeerd dat mijn bestelling verzonden was. Er zou enkel iets mis zijn bij PostNL, waardoor ik geen track&trace code heb ontvangen.

Een half uur na mijn laatste gesprek kreeg ik een mailtje dat het item toch niet te leveren was, de leverancier had verkeerde informatie gegeven. Dit kan gebeuren, maar het is totale quatsch dat mij verscheidene keren is gemeld dat mijn bestelling verzonden is.

Door deze situatie is mijn vakantie in het water gevallen.

Ik raad iedereen sterk af ooit wat te bestellen bij deze onbetrouwbare webshop.

Heb vijf weken geleden twee artikelen besteld en betaald, het tweede artikel laat nog steeds op zich wachten. Ondank twee telefoontjes (op digitale berichten wordt niet gereageerd) en toezeggingen nog steeds niets. Hier bestel ik dus nooit meer.

Dakdrager gekocht: middels de kentekencheck direct de juiste keuze kunnen maken! Goedkoop en leverbaar. Gebeld om te checken of de voorraadindicatie echt klopte ( want nog maar 3 dagen tot vakantie) en er werd direct opgenomen (! :)) status was correct en dag erna werd pakket geleverd via post.nl. Couldnt be better!

Mijn bestelling is zeer snel en goed verpakt afgeleverd.
Ik heb al eerder iets gekocht wat ook erg goed ging er ontbrak iets bij de levering en dit werd direct nagestuurd één telefoontje was afdoende.

Dit was de reden dat ik nu als eerste weer aan Winparts dacht toen ik een onderdeel nodig had.
Proficiat en dank voor de correcte en snelle levering. 11/07 besteld en 13/07 in huis.

Mvgr. D.Mulder

Vaak verkeerde delen geleverd, terwijl wel het juiste besteld is. Laten dan klanten opdraaien voor retourkosten.Staan onderdelen op de site die ze niet kunnen leveren , klantenservice slecht te bereiken en zeer slechte of beter gezegd geen service. Leveringen ook niet echt snel.Wij bestellen hier niks meer .