Winparts reviews & ervaringen

Omdat dit meestal wordt ingevuld als iets niet goed gaat, bij deze dan andersom. Ik ben zeer tevreden over de levering van mijn radiator voor mijn Mercedes.Ondanks staking bij de post toch na een paar dagen binnen, keurig!

Wat een ellende. Uitlaat besteld voor mijn charisma!
Twee maal zelf moeten bellen wanneer hij geleverd zou worden?
Twee maal een belofte gehad, echter heb ik nog steeds geen uitlaat ontvangen.
Uiteraard weet niemand hoe dit kan.
Eens maar nooit weer!

Voor mijn Rover 75 diverse onderdelen besteld. Binnen een klein aantal dagen geleverd. Steeds de juiste materialen. Snelle levering. Je wordt van iedere verandering in de status van je bestelling in de gaten gehouden. Ik ben zeer tevreden.
Nu in het bezit van een Panda. Dakdragers besteld, uiteraard hier, omdat ik bij de vorige bestellingen zeer tevreden was.
Op de site onduidelijk of er slotjes bij de dragers geleverd werden. Gebeld met de klantenservice. De man vroeg naar het merk van de dragers. Vertelde meteen dat er slotjes bij zaten. Jammer dat dit niet duidelijk op de site vermeld stond, maar ik had binnen 45 seconde weer opgehangen.....
Dragers werden enkele dagen later geleverd.
Ook nu weer geen enkel probleem. Ik ben meer dan tevreden en zal mijn volgende bestellingen zeker weer hier doen.

Op kenteken volgens de site een tankdop besteld. Deze bleek niet te passen. Ik mocht retourneren en zal heus het aankoopbedrag van de tankdop wel terugkrijgen. Wat mij wel erg stoort is het feit dat ik de verzendkosten van zowel de heen als terugzending dien te betalen. Bij het bestellen van een onderdeel op kenteken zou dit niet mogen voorkomen. Als ik van te voren had geweten dat het bestellen op kenteken geen zekerheid geeft over de juistheid van het geleverde dan had ik nooit besteld. Een les voor de toekomst.

Vlotte levering en goed product.
Ik had een uitlaat pot en pijp besteld voor een ford dukato camper.Na 2 dgn is hij opgestuurd doch bij ontvangst bleek de pot en pijp niet de goede.Direct retour en gebeld met klantenservice. De jongeman van deze service was heel erg elert en heeft na verschillende mailtjes met foto's van deze uitlaat gezonden en heb ik de juiste er uitgevist en doorgebeld en na 2 dgn was de bestelling in Uitgeest. Hiemee wil ik aangeven dat er bij sommige bedrijven WEL een heel goede services wordt gegeven (zeer goed bij Uw klantenservic) Mijn dank is dan ook heel groot

ik heb mij bij winparts 2uitlaten besteld 20 april besteld geweest en 23april geld overgemaakt stond er op mijn bestelling maar sedert deen nog niks veranderd probeer te bellen naar het nummer op de site maar graak er niet in en bestaad het nr zelf helemaal nie meer vie mail ook geen reactie dan begin je u toch wel veel vragen te stellen mss iemand die mij kan helpen met een juiste nr of iemand dat ongeveer het zelfde mee gemaakt geeft mvg David

de bestelling is makkelijk gedaan, maar de producten kloppen niet. Als auto-leek heb ik mijn kenteken ingevoerd en kreeg daarop een site met onderdelen die voor mijn auto geschikt zouden zijn, dat blijkt dus nepperij. Er klopt niets van. Als je dan wilt bellen om te ruilen wordt er gedaan alsof je dom bent dat je er vanuit gaat om door je kenteken in te vullen de juiste producten te krijgen. Er wordt ook niet mee gedacht met een oplossing. Je betaald 0,20 ct. Per minuut als je belt en de retourprocedure is nodeloos ingewikkeld. Kortom laatste keer dat ik hier besteld heb, nu afwachten hoe de retour wordt afgehandeld. Waar je ook weer voor betaald, en verzendkosten bij levering en bij retour.......

Niet tevreden.
Led kenteken verlichting besteld op 13-4 (zaterdag) (artikel op voorraad)
17-4 gevraagd wanneer ik geleverd kreeg?
antwoord betaling is binnen maar Uw order is leeg? per mail opnieuw besteld en toegezegd gekregen wordt 19-4 verzonden.
19-4(vrijdag) 17.13 uur mail ontvangen ligt klaar voor verzending
19-4(vrijdag) 17.18 uur mail ontvangen Uw adres is fout???? zending is retour gekomen of kan niet worden verzonden.
Nu maar afwachten of ze 22-04(maandag) wel kunnen verzenden.
Klantenservice ??? is alleen te bereiken op onmogelijke tijden als je aan het werk bent.
Ben er wel een beetje klaar mee.

Waarom de gang van zaken is gegaan zoals bij een aantal klagers is mij niet bekend. Als het inderdaad zo is gegaan met de bestelling bij WInparts kan ik me voorstellen dat je "pissig" wordt. Mijn evaring met een aantal aankopen bij Winparts waaronder ook een ruiling is zonder meer gunstig. Afspraak werd nagekomen.Geldretour geen probleem.Als je door welke oorzaak dan ook een slechte ervaring hebt betekent dat naar mijn mening nog niet dat dat de leverancier zonder meer als "waardeloos, onbetropuwbaar "of wat dan ook gekwalificeerd moet worden. Ongetwijfeld is het zo dat het meeste goed verloopt.

Bestellen gaat goed, daarna al snel bericht dat mijn bestelde artikel klaar ligt voor verzending en
Dan vervolgens is het stil. Volgens mij komt de pakketdienst maar eens per week om alles op te halen.
Wel meteen geld innen maar vervolgens als het klaar ligt er een week over doen om op te sturen.
Beetje jammer.....

In de eerste instantie leek het goed te gaan, diverse keren gebeld naar Winparts om info in te winnen voor bepaalde type lampen. De Xenon 6000K die ik nu in H1 wilde hebben en aan wilde sluiten op mijn huidige ballasts zou allemaal moeten passen, geen enkel probleem volgens de medewerkers van Winparts. Daarnaast nog een set Phillips X Treme H1 set besteld die ik voor m'n groot licht wil laten fungeren...dat was ook geen probleem.

Krijg ik de bestelde producten binnen, hoor ik me daar een partij gerammel in de gesloten doos. Maak deze open en wat zie ik...dat lampen in een veel te grote doos zitten, zonder bescherm materiaal zoals bv schuim of kranten o.i.d. en zie dus in de doos mijn dure Phillips X Treme H1 set liggen, in de dichte originele verpakking, maar liggen de lampen er dus los in te rollen en is het plastic lipje wat ze van elkaar moeten houden ook gebroken. Verder dus niks gedaan met deze set en gelaten zoals aangetroffen.

Pak ik de Xenon lampen, en had al een vermoeden bij het zien van de connectoren, loop naar mijn auto toe om te kijken of deze connectoren wel op mijn ballasts passen...en je raad het al! Het komt niet eens in de buurt, terwijl meerdere medewerkers mij hadden geïnformeerd dat het allemaal op elkaar moest passen, geen probleem, gaat allemaal lukken joh!!

Uiteraard is Winparts op zaterdag gesloten en kon ik mijn ongenoegen niet kwijt dus moest vervolgens de onhandige retour procedure volgen. Dit online gedaan, die maandagochtend telefonisch contact gehad, en de spullen retour gestuurd. I.v.m. de vervelende situatie werd vermeld dat de dinsdag meteen een nieuwe set Phillips X Treme H1 lampen, juist verpakt, toegezonden zouden worden en dat ze mijn retouren tegemoet zagen. De Xenon 6000K set had ik geen belangstelling meer in en deze heb ik via de originele leverancier gekocht, weliswaar € 100,- duurder maar het past!

Maar goed, na wat telefoontjes verder werd verteld dat de Phillips X Treme H1 set niet eerder worden verstuurd dan dat de retouren waren verwerkt. Jammer, maar daar had ik enigszins begrip voor. Tijdens dit gesprek bestel ik nog twee setjes Super White H3 lampen waar ik de huidige mistlampen mee wil vervangen, en oranje LED verlichting voor de knipperlichten in mijn units.

Naarmate de dagen verstrijken, krijg ik een mail van Winparts met daarin de track and trace gegevens en hoop dan eindelijk met mijn licht-units verder te kunnen. Maar wat schertst mijn grote verbazing...dat alleen de allerlaatste producten, de Super White H3 lampen setjes worden geleverd (ook weer op een vrijdagavond, en dus Winparts niet meer bereikbaar).

Dezelfde avond een vrij pissige email verzonden en krijg maandagochtend een mailtje dat het ook maar mensen zijn en blablabla...en dat de rest wordt nagezonden. Drie dagen later krijg dan eindelijk mijn overige producten door de pakketdienst geleverd, en wat hoor ik daar...rinkel de rinkel!!
Ik maak het pakketje open, geen bescherm-materiaal, en daar zitten idd mijn LED's in, maar ook mijn Phillips X Treme H1 set...weer helemaal los in de originele verpakking hebben ze de hele rit vanaf Groningen los gelegen en de klappen opgevangen.

Hebben ze dan echt niks geleerd, zoals ze wel aangaven in de email die ik eerder van ze kreeg!
En dit terwijl ze van eenieder verlangen dat als ze retouren sturen, deze in een omdoos, beschermfolie o.i.d. versturen, want anders worden de retouren afgekeurd!! Belachelijk, omdat ze zich zelf niet eens aan hun voorwaarden houden.

Ik heb nu wel zo'n ontzettend boos mailtje geschreven in de hoop dat ze het gaan begrijpen maar ik heb geen vertrouwen meer in Winparts.

En het is wel heel erg toevallig dat ik nu niet meer kan inloggen in mijn Winparts account die ik bij hun heb, dus er zit maar één ding op, en dat is andere mensen waarschuwen voor dit bedrijf.

Groetjes,

Robbie

Helaas hele slechte ervaring.
In 2012 intercooler besteld. Heb deze via kenteken-search besteld, toch paste deze niet en is toen retour gezonden, op eigen kosten, dat kan ik nog billijken, ook al zijn er sites waar dit gratis is, maar goed.
Wat echter schandalig was: Mijn aankoopbedrag zou teruggestort worden maar daar werden eerst ca. 30% (!) aan "onkosten" afgetrokken! Nergens is dit te lezen of werd dit vermeld en achteraf telefonisch ook nooit bereikbaar. Bad business. Oplichters wat mij betreft.
Sorry, kan er niets mooiers van maken.

Mijn ervaringen zijn erg goed, een mooie website, goede levering en bovenal betrouwbaar
En daarom bestel ik mijn auto onderdelen hier.
O ja en niet duur

Ik heb stoelhoezen en matten besteld voor mijn auto. Kreeg keurignetjes een telefoontje dat de matten niet zouden gaan passen in mijn auto. Direct geld terug gekregen. Zo moet service zijn!

Bestel gemak is goed,levering kan beter.Aftersale/service hebben ze dat?,ik heb er namelijk niets van gemerkt.Onderdeel paste niet goed (lekte koelvloeistof), ze willen het niet retour nemen. Zeker niet het kwaliteit van orgineel,onderdeel was bij de audi dealer goedkoper!. Mijn les is wat Wesley schrijft betaal liever iets meer, ik koop niets meer bij winparts.

Radiateur gekocht na 5 maanden zo lek als een mandje,zijkanten lieten los,waarschijnlijk fabrieks fout,meerdere mails gestuurd,kon bij de volgende bestelling korting krijgen,waardeloos antwoord,veel ellende en kosten in mijn vakantie gehad om een andere radiateur in te laten bouwen,heb tenslotte om de helft van de aankoop terug te krijgen gevraagd maar niets meer vernomen,koop nooit en te nimmer meer iets bij [Verliesparts]waardeloze aftersale .

Review van e vd lem.25-09-2012
Ik heb bij winparts een benzinepomp besteld welke volgens hun lijst in mijn auto zou passen.De pomp paste maar leverde veel te weinig druk om mijn motor te laten starten.Na veel zoek en speurwerk kwam ik daar a8ter.Heb bij de Alfa dealer een nieuwe pomp gemonteerd en het oltimertje loopt weer....Telefonisch zijn ze niet te berijken(door de kosten p min)en nu om mijn geld terug te krygen zijn ze niet thuis!en willen zeker niet het volledige aankoopbedrag retouneren.Ik bestel niets meer!!bij Winparts

We bestellen onze onderdelen altijd bij Winparts.nl. Dat doen we al jaren en alleen als we het snel moeten hebben dan haal ik het bij de Brezan hier in het dorp.

Goede ervaringen. Ze leveren snel en alle onderdelen (ook after market) zijn snel geleverd en van prima kwaliteit.

Bestellen gaat makkelijk en snel omdat je via je kenteken de juiste onderdelen zo kunt vinden. Het assortiment is enorm, dus soms is het wel even bladeren naar het juiste onderdeel.

Prijzen zijn iets lager als bij de reguliere handel dus dat maakt het voor mij de moeite waard online auto onderdelen te bestellen.

G. Lucassen

Prijs en bestelgemak is niet slecht, maar de service is ronduit waardeloos. De status van de verzending klopt niet, stond bij mij al 3 dagen op wacht op verzending. Levering is helemaal ronduit slecht te noemen, heb maar de helft gekregen van wat ik besteld heb, en de onderdelen die ik besteld heb zitten montageschroefjes helemaal scheef ingedraaid en zijn helemaal beschadigd vanwege de opvulling die ontbreekt in de doos, nu kan ik dus weer alles terug gaan sturen via een omslachtige retourprocedure die nergens op slaat. Ga mijn rechtsbijstand maar inschakelen denk ik. Dus een goede tip voor mensen die hier denken goedkoop uit te zijn: betaal liever een paar euro meer en koop ergens anders

Winparts levert ook in België. Ik bestel regelmatig onderdelen bij Winparts want dat scheelt mij al snel vele euro's per onderdeel. En ik hoef de deur niet uit, een bijkomend voordeel.

Handige webshop waar je makkelijk kunt bestellen. Altijd goede ervaringen. Geen rommel maar goede producten en niet te duur! Ook niet onbelangrijk in deze tijden.

Goedkoop, snel, betrouwbaar. Bestel er al jaren naar volle tevredenheid!