Autohoezenonline reviews & ervaringen

Roel op 22 April 2022

Bijzonder onvriendelijke klantenservice. Gebruiken een verkeerd hoezentabel op de website waardoor ik het verkeerde product heb besteld. Vervolgens maak je kosten om het te retourneren, waar andere bedrijven deze kosten voor de klant betalen. Vervolgens word er een grotere prijs gerekend om een ander product te kunnen leveren ( Ik bleek een 3 slagen groter product nodig te hebben ).

Geen enkele vorm van zelfreflectie kunnen bespeuren of voornemen hoe ze het anders kunnen doen. Bestelling geannuleerd door botte houding en arrogantie van servicemedewerkers.

Motorhoezenonline.nl op 22 April 2022

Goedendag,
E.a is niet goed, en verdient geen schoonheids prijs van onze kant, dit kan beter.
Moet er wel bij vermelden dat u het retour formulier wel erg onduiderlijk heeft ingevuld, dit was erg verwarrend voor ons.
De betaling is 8 maart reeds aan u retour geboekt.

Groet motorhoezenonline.nl

autohoezenonline.nl op 17 Februari 2021

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Groet fietshoezenonline.nl

Sipke op 19 Juli 2020

Spoor jij wel ?

Skipke op 10 Juli 2021

Zeikerd

f.vlaar1@quicknet.nl op 10 Juli 2021

Ja hij spoort wel. Naar 1.5 jaar is de hoes poreus op veel punten.

Skipke op 11 Juli 2021

Zeikerd

Marcel op 07 Juli 2020

Een lachertje inderdaad. Bij mij hadden ze ook een slechte service geleverd. Had hier een review geplaatst die zonder reden verwijderd is! Kortom reviewspot is ook niet betrouwbaar. Laat liever alleen fake positieve reacties zien!

autohoezenonline.nl op 06 Januari 2020

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Groet autohoezenonline.nl

boothoezenonline.nl op 23 Augustus 2018

Spijtig te horen dat de bootsteun u niet goed bevalt, echter hoe de steun is gebruikt en of deze juist was voor uw boot kunnen wij niet beoordelen, er is ons niet om enig advies gevraagd, u had ook ruim 14 dagen tijd om het product te beoordelen.

U verzoek om het betaalde bedrag na een half jaar dan maar terug te boeken kunnen wij helaas niet honoreren.

We hebben u wel 15% korting aangeboden op een andere model bootsteun,

Met vriendelijke groet,
www.boothoezenonline.nl

autohoezenonline.nl op 05 September 2016

Klant aan geboden de hoes (kosteloos) te laten repareren.
"Als u wilt mag u de hoes retour sturen dan gaan wij het hoek punten verstevigen en opnieuw tapen."

klant heeft met zijn "advocaat / jurist " overleg gehad, en deze gaf aan dat dit ook de te handelen weg was (zie mail).

"Inmiddels contact gehad met mijn jurist. Hij geeft aan zoals u ook al biedt dat ik u in de gelegenheid moet stellen de schade te herstellen en een product aan te bieden wat aan de verwachtingen van normaal gebruik voldoet."

Daarna hebben wij hier nooit weer wat van vernomen ....

autohoezenonline.nl op 02 Augustus 2015

Wij hebben 24 uurs levering, bestellen terwijl men op vakantie is / gaat naar Frankrijk is dan niet heel handig....
Een ander adres opgeven was dan ook een betere optie geweest...
Via de track en trace code kan men zelfs nog de bezorg data wijzigen ...

P.s. verzenden naar Frankrijk was zelf geen probleem geweest

Agnes op 13 April 2015

Idd een reactie op de reactie van autohoezenonline.
Dat er door het KNmI een code oranje wordt afgegeven betekent niet dat er overal stormachtige wind gaat waaien. Bovendien staat onze auto in de luwte van ons huis. En wij hebben voor de ergste wind de hoes verwijderd en deze bleek toen al beschadigd. Zij waren er niet bij dus hoe weten zij hoe hard het hier waaide? Ik heb me niet agressief gedragen. Ik kreeg op mijn eerste mail geen reactie. Na een kleine week opnieuw geprobeerd, weer geen reactie. Een aantal dagen later een derde mail gestuurd met een zichtbare kopie naar Tros Radar. Ik heb niet gedreigd het te doen, ik heb het zichtbaar gedaan.
Verder zeggen ze bij Autohoezenonline dat je bij harde wind de vier ogen in de hoes moet gebruiken. Nu, die zitten er dus niet in.
En hoezo als ik eerlijk was geweest? Ik bèn eerlijk geweest, waarom zou ik anders doen? Zij laten op mijn eerste mail een week niets horen. Op de tweede wederom een aantal dagen niet, en als ik de derde mail in cc aan Radar stuur reageren ze dezelfde dag???
En onredelijk? Ik koop bij hen een kwaliteitshoes, van zware kwaliteit zoals ze zelf zeggen. Als die bij gewone harde wind als niet heel blijft, dan kun je de helft van het jaar de hoes niet gebruiken, en wat heeft het dan voor nut een hoes aan te schaffen.
Ik heb niet gevraagd om vooruitbetaling van de retourkosten, ik heb aangegeven de hoes retour te willen zenden als ik mijn aankoopbedrag terug heb, wat me niet onredelijk lijkt.
Ik heb op hun laatste twee mails willen reageren, maar hun server accepteert geen email meer van mijn emailadres. Dat doet een computer niet vanzelf.
En tja, er zal nog wel een reactie volgen.

autohoezenonline.nl op 13 April 2015

Deze klant heeft de dakhoes gebruikt bij zware storm (code oranje was gegeven) een dakhoes gaat bij storm als een surfzeil aan een auto hangen, de krachten zijn dan enorm en hier is geen enkele hoes opbrekend.
We geven in de meegeleverde handleiding al aan dat dit niet kan, ook staat dit duidelijk op de site vermeld.
Klant is erg onredelijk en vrij agressief in benadering (dreigement tros rader ect en uiteraard deze review) naar ons toe. en vindt het heel normaal dat wij een kapot gewaaide hoes dan maar teug moeten nemen, en ook zouden wij de kosten voor retour verzend moeten nemen en deze zelfs vooruit aan haar moeten overmaken……...
Als zij gelijk eerlijk was geweest hadden wij mogelijk wel wat kunnen regelen, nu niet meer.
ps. wij blokkeren geen mail. en tja er zal nog wel een reactie komen al hier.

Harry op 14 Oktober 2014

Was geen droog weer, was mistig. En vreemd dat een auto onder de hoes nat wordt van mist. Dat is voor mij een seintje dat de hoes lek is. Heb al eerder gezegd dat auto onder hoes moet staan (ondanks dat deze 'm niet helemaal meer droog houdt) dus kan hoes niet retourneren. En wel reactie gegeven, maar jullie vinden het wel goed zo. Dus mijn advies, niet kopen hier

autohoezenonline.nl op 14 Oktober 2014

geachte klant,

We zullen de hoes toch echt retour moeten hebben, dat is algemeen gebruikelijk bij elke artikel dat u koopt.
U moet dan toch even voor tijdelijke stalling zorgen....

groet Autohoezenonline.nl

Autohoezenonline op 14 Oktober 2014

De kant meld (een aantal weken terug) na 3 weken droog weer dat de hoes lekt.....??
Dit kan niet anders zijn dan condens wat niet snel wordt weg geventileerd. (we adviseren dan ook zo af en toe even te luchten).
De kwaliteit van onze hoezen wordt tijdens productie streng bewaakt, ondanks dat toch kan er wat mis gaan.
Klant dan ook aangeboden de hoes retour te sturen voor inspectie / controle (wat geheel normaal is bij afhandeling van een klacht lijkt ons).
Hier geen reactie meer op gehad.

autohoezenonline.nl op 14 Oktober 2014

geachte klant,

We zullen de hoes toch echt retour moeten hebben, dat is algemeen gebruikelijk bij elke artikel dat u koopt.
U moet dan toch even voor tijdelijke stalling zorgen....

groet Autohoezenonline.nl