Mister-Auto reviews & ervaringen

Ik heb op 18 oktober remschijven en blokken besteld die inderdaad goedkoper waren dan andere vergelijkbare sites. Zoals al eerder gemeld kwam er van de 72 uur helemaal niets terecht maar een dag meer of minder maakte me niet uit.

Na onderzoek bij Post.nl blijkt mijn zending weer terug gestuurd te zijn naar de verstuurder. Heb inmiddels dezelfde bestelling gedaan bij MijnAutoOnderdelen.nl en die zijn volledig hun leverings beloften nagekomen.

Ik ben dus nu bezig mijn geld terug te krijgen..... maar Mr. auto geeft ook geen antwoorden op vragen en sturen berichten die mijn vragen niet beantwoorden.

Waardeloze webshop. Trage levering had een bestelling geplaatst vergeten een huisnummer bij de adresgegevens in te vullen (mijn fout) vervolgens moet het hele pakket terug naar dat kl*te bedrijf vervolgens versturen ze het opnieuw een maand na besteldatum eindelijk ontvangen. Bougie kapot kan gebeuren mail gestuurd zou een nieuwe opgestuurd worden en ondanks dat ik de adresgegevens aangepast heb werd deze bougie ook zonder huisnummer verzonden. 2 maand na dato nog geen bougie na contact klantenservice 4 hele euro's terug gekregen en een excuus waar ik niks mee kan. Ik bestel hier NOOIT niks meer. Betaal liever een meijer teveel dan met dit grandioze ballenbedrijf nogmaals in zee te gaan

Het telefoonnummer is 60 cent per gesprek, dus niet zoals hier wordt vermeld door alle Tokkies van 80 cent per minuut. Var van akte.

Mister-auto is een van de goedkoopste adressen voor auto onderdelen, maar de levertijden zijn echt niet meer van deze tijd. Op zondag bestellen en op vrijdag een deel van de bestelling in huis is echt aan de late kant ondanks de gratis verzending. De prijs daarentegen is gewoon goed te noemen, want je krijgt Bosch onderdelen voor de prijs van een B-merk. Met andere woorden als de laagste prijs telt en je geen haast hebt is dit het adres.

Kort gezegd: Mooie site maar waardeloze service, ga hier NIET mee in zee! Ben gewaarschuwd!
Ik heb op 2 september remschijven besteld die ik vervolgens pas na meer dan 1 week ontvang....(hoezo 72 uur levering?). Het bleken remschijven voor een hele andere auto te zijn (1 cijfer verschil in artikelcode!). Contact opgenomen met dure servicelijn, men zou een nalevering doen, weer meer dan 1 week verder ontvang ik 2 remschijven het juiste type... maar 2 verschillende dozen, 2 verschillende prodcutiedata die ver uit elkaar lagen dus u raad het al.... de remschijven waren ook verschillend! Weer contact opgenomen met service.... met zou 1 nieuwe remschijf toesturen (toegezegd door Klaas op 18 september)... ik zag de bestelling maar niet doorgevoerd worden dus paar keer tussentijds contact opgenomen. Volgens Klaas zou ik bijna bovenaan op de lijst staan maar ipv een levering kreeg ik te horen dat toesturen van 1 remschijf niet mogelijk was. Niet erg zou je zeggen, stuur er 2 toe en na ontvangst van juiste artikelen stuur ik de verkeerde sets terug. Maar... dit is ineens echt niet meer mogelijk volgens klantenservice... ik zou alles maar terug moeten sturen en een nieuwe bestelling plaatsen, verzendkosten enz weer voor mij en geen enkele verdere tegmoetkoming voor de ellende en het dure service nummer dat ik veelvuldig gebeld heb de afgelopen weken! Men doet werkelijk geen enkele moeite om ondanks de vele fouten van hun kant de klant tegemoet te komen/tevreden te houden!

Waardeloos.

Deursloten besteld omdat ik via de kofferbak in de auto moet komen. Op voorraad en levering binnen 5 dagen. Inmiddels wacht ik al 10 dagen en zit nog te wachten. Een klacht ingediend en kreeg als antwoord dat er een feestdag in Frankrijk was en niet geleverd werd die dag. Daarna een feestdag in Belgie. En in nederland is postnl ook nog aan het staken dus de levering zou nog langer kunnen zijn.
Een verdubbeling van de levertijd is wel heel extreem en zeker als je van 5 dagen standaard uit gaat.
Waardeloos. Inmiddels een officiële klacht ingediend dat ze in gebreke zijn gebleven. Ik hou jullie op de hoogte.
Hier bestel ik nooit meer en ik hoop dat ook andere mensen dit lezen en hier niets bestellen.

Absurd slechte service! Deze webshop liegt de klant voor!!!

Ik houd er als goedwillende klant niet van bedrogen te worden en dat is precies wat Mister-Auto qua service doet.

Bij het doen van de bestelling wordt de optie geboden voor gratis verzending te kiezen (mits je voor meer dan 100eu besteld hebt). Echter is dit een extreem langzame bezorgmethode van minimaal één week wachttijd. Aangezien ik het materiaal voor het weekend binnen moest hebben heb ik op aangeven van mister-auto.nl tegen extra kosten gekozen voor levering door GLS waarbij vermeld werd dat de onderdelen vrijdag 10-07 binnen zouden komen. Wat alsnog een langzame bedoeling is aangezien ik de onderdelen maandag 06-07 besteld heb. Nu krijg ik doodleuk een mailtje dat de onderdelen pas 13-07 bij mij zullen arriveren. Oftewel ik ben voorgelogen! Ik heb extra betaald voor snellere levering die uiteindelijk niet eens sneller blijkt en buiten dat een heel weekend verplant op aangeven van mister-auto.

Daarbij is het antwoord van de servicedesk al helemaal schrijnend. De meneer van de servicedesk in Nederland weet mij namelijk te verklappen dat 10-07 uberhaupt geen realistische leverdatum in de eerste plaats was en dat de gratis leveroptie ook niet op 13-07 zou arriveren maar ergens rondt 16-07.

Oftwel, ik kan hieruit opmaken dat mister-auto.nl de klant systematisch voor liegt met betrekking tot de aangeboden leveringsmogelijkheden!

Ps: Een refund van de verzendkosten of uberhaupt enige coulantie hoeft niet verwacht te worden. De klantenservice is ronduit kortaf en onprofessioneel.

Na ongeveer vijf werkdagen mijn bestelde dynamo ontvangen, wat op zich niet slecht is. Echter het onderdeel was dermate slecht verpakt dat het tijdens de verzending is beschadigd en ongeschikt voor montage. Direkt kontakt opgenomen met de klantenservice en ze zouden mij direkt een retour bon en een nieuwe dynamo toesturen. Retourbon inderdaad ontvangen en de beschadigde dynamo geretourneerd, op de beloofde toegestuurde dynamo wacht ik nu al meer dsn een week terwijl de auto er op stil staat.

Ik heb een Bolk distributieset besteld. Op de site stond: "op voorraad". Drie dagen na bestelling krijg ik een mail: "niet leverbaar". Ook die dag en de dag erna staat op de site "op voorraad" bij deze set. Naast deze set had ik een oliefilter van € 3,95 besteld. Ondanks mijn directe annulering na het "niel leverbaar" bericht wordt het oliefilter wel geleverd. Filter 3,95, verzendkosten 5,95. Dat kan niet de bedoeling zijn. Omdat de Bolk-set dus wel "op voorraad" maar toch niet leverbaar heb ik vervolgens op dinsdag 19 mei de veel duurdere distributieset van Continental besteld. extra verzendkosten betaald (7,95) voor levering binnen twee dagen omdat ik met Pinksteren wilde sleutelen. Vervolgens na paar dagen melding: wordt bezorgd vanaf 26 mei. Die twee dagen verzendtijd gaan volgens Mr Auto pas lopen vanaf het moment dat zij verzenden. Dat was -beweerdelijk- 21 mei, dus twee werkdagen na het bestellen. Zaterdag, zondag en tweede pinksterdag tellen vervolgens niet mee dus 26 mei is nog steeds "binnen twee dagen." Ik heb heerlijk gesleuteld met Pinksteren, maar dan met spullen die ik gewoon in een winkel heb gekocht. 138 euro ipv 99 euro, dat wel. Na Pinksteren het pakket geweigerd. Dat werd ook juist geregistreerd bij mr Auto. "Heel vervelend; u krijgt zowel productprijs als verzendkosten terug." Vervolgens niets meer gehoord. Totdat hetzelfde pakket doodleuk opnieuw wordt bezorgd. Mijn vrouw heeft het aangenomen, die wist niet beter. Gebeld met mr Auto: heel vervelend. Ze sturen een retourbon. Die op het pakket geplakt en dezelfde dag teruggestuurd. Maar: stilte en geen geld terug. Na een dag of tien maar eens nagegaan waar het pakje dan was. Volgens DHL retour reeds op 18 juni j.l. weer bezorgd bij afzender. 29 juni nog niets gehoord en geen geld terug. Vraag gesteld aan mr Auto. Het antwoord citeer ik hierna:

01.07.2015 om 08:20 uur
Beste meneer Oss,

Hartelijk dank voor uw reactie op Ekomi. Uw pakket is in het depot in Duitsland aangekomen.
Op deze locatie wordt het pakket ongeveer 10 werkdagen opgeslagen.
Het pakket wordt spoedig doorgestuurd naar ons magazijn in Frankrijk. U ontvangt bericht van ons zodra wij het pakket ontvangen hebben.

Met vriendelijke groet,
Paul Darcy

Het eindigt ongeveer zoals het begon: "op voorraad" betekent bij mr Auto heel iets anders dan wat de rest van de wereld eronder verstaat. Levertijden starten niet op de dag dat je bestelt , maar pas op de dag dat mr Auto iets verzendt. En terugbetaald wordt er pas als mr Auto het pakket "binnen" heeft, waarbij echter de verzending eindeloos duurt en "binnen" ook rekbaar blijkt. Ik houd er rekening mee dat het pakket gewoon nog eens bij mij thuis bezorgd wordt en dat we op herhaling gaan.

En tot slot:
-er kan een keer "op voorraad"staan terwijl het is uitverkocht. Maar dat dat gewoon blijft staan nog dagen nadat er is gezegd dat het niet leverbaar is klopt gewoon niet.
-dat je een lange levertijd hebt is toegestaan. Maar wees daar eerlijk in: als ik bijbetaal om een product binnen twee dagen te hebben en het wordt dan toch acht dagen omdat de termijn start zodra zij versturen, zaterdagen niet meetellen etc etc ben je gewoon de kluit aan het belazeren.

Heb zojuist contact gehad met Mister Auto. Het duurde meer dan 10 minuten voor ik iemand te spreken kreeg.
Het was de bedoeling om remschijven voor een nissan pixo te bestellen. Er stond een groen vinkje met op vooraad er achter. De helpdesk dame zei dat dit niet betekend dat het op voorraad is, omdat er dan een levertijd bij moet staan. Zij kon mij ook niet vertellen wanneer dit geleverd kon worden. dit kon weken of maanden gaan duren! Wanneer je hier iets besteld heb je dus een probleem.
Meteen laten weten dat ik dit onbetrouwbaar vind en niets ga bestellen!

Een achterruiterwisser voor mijn Seat Ibiza uit 2012 gekocht, netjes kenteken ingevuld op de website van Mister-Auto, het type en merk werd ook goed herkend. Vervolgens verscheen een lijst van geschikite achterruitenwissers voor mijn Seat en heb daar eentje uit gezocht. Ik ging bijna op vakantie, de weervoorspellingen waren erg slecht en heb daarom het onderdeel met spoed laten komen wat behoorlijk duur was, de ruitenwisser was net op tijd, maar paste absoluut never nooit niet Op de doos zelf staat ook niet dat deze geschikt is voor een Seat Ibiza. Het mooiste was nog wel het antwoord van Mister-Auto. ''Sorry het bedrag van het onderdeel is lager dan de verzending dus u kunt niet retourneren.'' Op zich begrijpelijk, maar ik koop op suggestie van Mister-Auto een product dat niet past en dan krijg ik vervolgens te horen helaas pindakaas? Ik vind het antwoord ongepast en bestel in ieder geval nooit meer bij Mister-Auto, want je weet dus absoluut niet wat wel en wat niet past op basis van hun suggesties. Volgende keer dus gewoon weer naar Halfords of een andere auto zaak.

Helaas komt Mister Auto zijn leveringsafspraken tot 2x toe niet na. Ondanks dat het centraal magazijn op minder dan 15 km van het vliegveld af zit duurt het bijna 2 dagen om het te versturen. Prijs is goed maar antwoord op mail en klachten zeer onder de maat

Ik had een aandrijfas besteld voor me auto. Wegens omstandigheden niet gelijk erop gezet, maar gekeken of alle codes e.d. juist waren zodat ik wist of het product juist was. Nu tijd later bij me apk wil ik de as eronder laten zetten, blijkt er een ander type as in de verpakking zit (die duidelijk opengemaakt was en weer dicht gemaakt is). Nu is het dus te laat om terug te sturen...

Levertijd komt niet overeen met wat op de website wordt aangegeven. Zitten er al 7 dagen overheen en nog geen duidelijkheid wanneer het geleverd wordt. Slechte service en slechte respons van mister auto

Ik heb een buitenspiegel bestel voor mijn SAAB. Op basis van kenteken geeft Mister Auto aan welke spiegel bij je auto past. Op de afbeelding kun je ook zien of dat wel de juist is. dat heb ik gedaan en een spiegel besteld. Na 7 dagen spiegel ontvangen in een netto verpakking.
wat bleek, de spiegel is aan de randen beschadigd, de spiegel past niet en bovendien het is helemaal geen autospiegel. Het is een gewone spiegel. dat kun je niet gebruiken voor een auto. via hun site heb ik aangegeven de spiegel te zullen retourneren. Van de 9.05 euro krijg ik 1 euro terug de rest is voor retour en adm. kosten.

PAS OP WAT JE KOOPT!

Bij Mister-auto een set wisserbladen besteld. Gezocht op kenteken en uit de als geschikt aanbevolen setjes een setje uitgezocht.

Deze na een week of meer thuisbezorgd gekregen en na een aantal weken wilde ik ze monteren. Dat ging niet, omdat ze van een verkeerd type waren!

De doss was nog ongeopend, dus ik heb Mr Auto opmerkzaam gemaakt op deze fout en aangeboden de ongeopende doos te retourneren en te ruilen voor een wel passend setje. De reactie van mr Auto?:

"Bij het zoeken op kenteken komt u uit bij een productie-lijn.
Tijdens de productie van het voertuig kunnen verschillende onderdelen geplaatst zijn.
De informatie bij de onderdelen dient gecontroleerd te worden."

Ook bij navraag bleken ze inderdaad te bedoelen dat ze op hun site verkeerde artikelen aanbieden en dat het de verantwoordelijkheid is van de klant deze fouten eruit te halen. Ze zijn niet van plan me op wat voor wijze dan ook tegemoet te komen.

ZEER SLECHTE SERVICE, TEGEN OPLICHTING AAN. EEN WARME AFRADER VOOR IEDEREEN!

vorige week onderdelen besteld bij mr auto.
maar hallo, we zitten in het jaar 2015, dus waarom een levertijd van een week.
onderdelen bestel je niet om die over een maand in te gaan bouwen.
internet staat dan ook vol met meldingen van de zeer slechte leveringen en service van mr auto.
ik heb de onderdelen nog steeds niet binnen.
volgens de melding worden ze dinsdag geleverd, ik ben benieuwd of het dit jaar nog is.
zelfs als ik niet extra betaal voor de verzending, kan ik in heel nederland voor een prikkie pakketten laten bezorgen binnen 24 uur, dus waarom zou mr auto dit niet kunnen.
misschien eens een cursus gaan volgen bij b.o.l. com. qua levertijd en klantenservice.
ik bestel er nooit meer bij mr auto.

Had een bestelling gedaan op 25-2 en stond onder elke onderdeel verzending op donderdag en het is pas 29 verzend met apart bezoring diens want heb voor post nl betaalt maar als je ziet is het een belgie post bedrijf ik zou zeggen zoek even veder voor onderdelen te bestellen heb nu ergens anders wat bestelt voor 17:00 morgen in huis en dat was er ook Carpartsdirect.nl die leveren snel en goed daar zou ik een dikke 10 opgeven

Een door mij besteld spoorstangeind voor de passagierszijde, werd om nog onduidelijke reden gewijzigd in een ander dan door mij besteld merk gewijzigd, waarbij ook nog eens, na aflevering blijkt dat de verkeerde zijde is geleverd.
Als je dan de spullen terug wilt sturen, kost dit ook nog eens 7,95, wat in mijn ogen toch niet helemaal juist is.
Het onderdeel is door MrAuto verkeerd geleverd en nu moet ik opdraaien voor de kosten, en weer opnieuw bestellen, waarbij eveneens weer kosten worden berekend. Als MrAuto gewoon goed kijkt wat er besteld is en de juiste onderdelen verstuurd, krijgen ze misschien ook meer positieve reacties.

Nu zeker een teleurgestelde klant

Er werd beloofd dat ze zouden leveren binnen 2 dagen,
uiteindelijk heb ik 9 dagen moeten wachten.
Wel lastig als je het dringend nodig hebt.

Ik ga in het vervolg mijn stukken wel ergens anders
kopen ook al kost het dan misschien iets meer.

Heb op 21 jan. Een bestelling gedaan deze zou vandaag eindelijk bezorgd worden maar nog steeds niets ontvangen nooit weer

Afgelopen weekend 18 Januari weer wat besteld via Mister Auto. Helaas tot 2 maal een verkeerde bestelling geplaatst en betaald voor een V snaar. Uiteraard zag ik de bui al hangen, vwb het retour ontvangen van mijn geld. De waarheid was echter anders, Op maandag al gelijk bericht van mister auto dat mijn verkeerde bestellingen waren geannulleerd en vandaag ook al het geld terug ontvangen van Mister auto. Aan deze snelheid kunnen een hoop webshops een voorbeeld nemen waar het soms weken duurt.

De bestllingen op zich duren soms wat langer en je moet dan ook zeker niet daar bestellen als je haast hebt. Maar de pakketten komen altijd goed aan. Het duurt wat langer, maar daar zijn de prijzen dan ook naar.

Na voor de 7e maal besteld te hebben bij Mr Auto hierbij een review.
Ik heb voor 3 verschillende auto's onderdelen zoals filters, olie, ruitenwissers, bougies, etc. besteld bij Mr Auto.
Alles is altijd in perfecte staat ontvangen zoals ik het artikel had besteld.
Als het artikel verlaat was werd ik daarover uitstekend geïnformeerd.
Vergeet a.u.b. niet dat dit bedrijf door heel Europa levert en veruit het goedkoopste is.
Als ik bijvoorbeeld filters bestel zijn deze 1/3 van de prijs bij de dealer dus tel uit je winst.
Ik verzeker altijd voor slechts €3,- de bestelling voor gratis retourneren van incorrecte onderdelen.
Dat staat duidelijk vermeldt in de voorwaarden en als je dat niet doet zijn de retourkosten voor jezelf.
Ik vind persoonlijk dan ook dat dit soort opmerkingen van zelf betalen niet geheel terecht zijn.
Ik ben zeer tevreden over Mr Auto geef dit bedrijf daarom een uitstekend review.

Door mijn kenteken in te vullen op de website kreeg ik een lijst met ruitenwissers die geschikt waren voor mijn auto. Ik besloot twee ruitenwissers van bosch te bestellen nadat ik nog even bij het product had gekeken op de site of mijn auto in de lijst stond (http://www.mister-auto.nl/fl/ruitenwissers/bosch-3-397-006-834_g298_a0303!397!006!834.html). Aangezien dit het geval was heb ik ze besteld.

Na een week kwamen ze eindelijk binnen, echter pasten de ruitenwissers niet op de auto. Dit staat ook duidelijk aangegeven op de doos, aangezien op de doos mijn auto niet vermeld stond.

Gelijk contact opgenomen met Mister auto of ik deze kon ruilen. Dit was geen probleem, echter waren de verzendkosten wel voor mij; 8 euro voor de retourzending en 6 euro voor de nieuwe zending. Ik zou dus 16 euro extra kwijt zijn aan verzendkosten voor een fout die door Mister auto gemaakt is. En dit op een bestelling van 18 euro..

Nadat ik ze hierop meerdere keren op heb gewezen, geven ze me geen enkele service en willen ze ook niet toe geven dat ze fout zitten. Dit terwijl Mister auto misleidende gegevens op hun website vermeld waardoor de consument denkt dat hij het juiste artikel koopt.

Een dergelijk slechte service heb ik nog nooit eerder meegemaakt en te belachelijk voor woorden dat een bedrijf zo met zijn klanten om gaat.

9 December onderdelen besteld. Levertijd zou 72 uur zijn, zou dus 12 Dec geleverd worden, kwam mooi uit, kon ik de auto vrijdagmiddag of anders zaterdag nog in orde maken. Helaas 15 Dec nog niets, trackingcode werkt ook niet. Volgens info op hun website zou het pakket 12 dec zijn verzonden. Geklaagd via hun communicatiesysteem op website en gevraagd wanneer het geleverd zou worden. Reactie was dat mijn huisnummer niet was ingevuld en dat het daarom mis ging. Gekeken op bestelling, daar was gewoon het huisnummer ingevuld. Weer contact gehad; pakket was nog niet verzonden door technisch probleem bij transporteur. Ik kon de bestelling desgewenst annuleren en geld terug krijgen. Aangegeven dat ik dat wilde, waarop ik de reactie kreeg dat er toch kon (?!?!?!) zijn dat het pakket was verzonden. Ze wisten dit niet zeker. In dat geval zou ik het pakket moeten weigeren en retour laten gaan. Ze zouden na ontvangst een verzoek tot terugbetaling indienen en beslissen of het terugbetaald zou worden?!?!? Terwijl ze me nb letterlijk terugbetaling hebben aangeboden! Dit hadden ze niet mogen zeggen waar ze hun excuses voor aanboden. 18 dec het pakket eindelijk ontvangen (5 dagen later dan 72 uur!) en geweigerd. Nou maar hopen dat ik mijn geld nog ooit terug krijg.

Ik ben zeer tevreden over de firma Mister -Auto
Eigen ervaring dan
Levering is niet de volgende dag
Houdt daar gewoon rekening mee
Als er een bepaalt artikel op dat moment niet leverbaar is , wordt daar een passende oplossing voor gezocht
Vanavond gemonteerd !
Zeer tevreden

Ik ben zeer tevreden.
Ik had mijn bestelling gedaan.En ging daarna eigenlijk pas kijken naar ervaringen van anderen.Toen schrok ik.
Vele reacties met mededeling dat hun pakket was verzonden,en na weken nog steeds niet binnen was.
Ik heb mijn bestelling dinsdag gedaan.En woensdag kreeg ik sávonds de melding dat mijn pakketje was verzonden.En verwachte levering vrijdag zou zijn.Maar helaas vrijdag noppeszaterdag noppes.Ik direkt gemaild via hun website.Kreeg binnen 2 uur netjes antwoord terug.Dat gemiddeld 3 werkdagen duurde dat pakketje daadwerkelijk word bezorgd.nou dat klopte dus ook.Netjes kreeg ik mijn pakketje dinsdag ochtend binnen.Dus binnen 1 week na bestelling.
Compleet ,netjes verpakt.En kwaliteit super .Ik ga zeker als ik auto materialen nodig hebt weer bij hun bestellen.

Heb een remklauw besteld ,oude onderdeel moest retour gestuurd worden voor statiegeld ter waarde van 54.45euro , met een week werd er al een bedrag op mijn rekening geboekt maar dat was 46,50 , heb hier over gebeld , toen werd mij verteld dat verschil in de vrachtkosten zat, over die kosten heb ik nergens iets gelezen,heb hier over moeten bellen a 0,80 cent per minuut,deze remklauw was niet voor mij zelf dus doe hier geld bij,verder ben ik zeer tevreden over mister auto.xzwxk

Mister auto ervaring van Dick
Ik lees hier veel negatieve reacties
maar mijn ervaring met dit bedrijf is goed een keer een katalysator besteld voor een fiat scudo paste niet pijp was te dik
terug gestuurd en nieuwe besteld was binnen 3 dagen binnen en paste van de terug gestuurde binnen een week mijn geld terug nu voor Toyota yaris remschijven en rem blokken van bosch voor een schappelijke prijs en passen prima en waren binnen 4 dagen geleverd heb niks te klagen mag ook wel eens gezegd worden.

Op 26 mei 2014 heb ik bij dit bedrijf een katalysator voor mijn auto besteld, door de onduidelijkheid van de site ben ik mijn huisnummer vergeten in te vullen, op 27 mei kreeg ik een mail zeggende dat mijn pakket op 29 mei bezorgd zou worden, dat zou dus op Hemelvaartsdag zijn, dit vond ik al vreemd! Toen ik een week na de afleverdatum nog steeds niets had ontvangen ben ik contact met dit bedrijf gaan zoeken en kwam er uit dat mijn huisnummer niet bij de bestelling zat, en dat dus de bezorgdienst het pakket niet kon afleveren, inmiddels zijn wij alweer drie weken verder en heb ik nog steeds mijn zuurverdiende geld wat mij rechtsgeldig toekomt niet terug! Ik heb hun meerdere malen laten weten dat ik dit geld hard nodig heb via de boodschappendienst op hun eigen website, maar dat werd afgedaan met: zolang wij het pakket niet terughebben kunnen wij niet tot terugbetaling overgaan! Beetje vreemd dat ik vooraf moet betalen maar dat zij mijn geld zomaar in hun bezit houden mogen, volgens mij is dit gewoon een criminele bende die via koopjes op internet mensen oplichten, voorts hebben zij een klantenservice die 80 cent per minuut kost, deze heb ik gebeld wat mij 17 euro heeft gekost en het ergste is dat het probleem nog steeds niet is opgelost, sterker nog, het persoon wie ik aan de telefoon heb gehad stond mij smalend te woord zeggende dat als ik zo stom was om mijn huisnummer in te vullen dat het mijn eigen schuld was, verder zei dit persoon dat ik de gebruiksvoorwaarden had geaccepteerd en dat ik in zijn ogen dus geen recht van spreken had! Ondertussen zijn wij een maand verder na mijn bestelling en zit ik door het onprofessionele gedrag van dit bedrijf met problemen! Verder ben ik er achter gekomen dat zij geen kamer van koophandel nummer hebben, die staat althans nergens gepubliceerd! ik ben ten einde raad!