Winparts reviews & ervaringen

Mijn bestelling is WP219-269686 3 weken geduurd voor ik alles had.
Mijn auto niet kunnen gebruiken.
Gr P. Bressers

De op,ader was niet meegeleverd waardoor ik het apparaat niet kan gebruiken. Nu willen ze dat ik het hele handeltje geheel terug stuur en dan krijg ik opnieuw alles geleverd. Ik zou zeggen stuur even een oplaadsnoer en zet mij niet aan het werk. WAARDELOZE MANIER VAN DOEN

Diverse onderdelen besteld en na telefonisch overleg zou het product op tijd zijn. Ik heb de slechte onderdelen van mijn auto gedemonteerd zodat ik deze kon vervangen. De producten kwamen meer dan een week later waardoor ik een auto moest lenen. De opdrachtgever van het pakket blijft wettelijk verantwoordelijk voor het pakket en de beloofde afspraak. Winparts legt mijn klacht naast zich neer en geven DHL de schuld waardoor de claim makkelijk afgeschoven kan worden. Ik kom er niet verder mee want DHL zegt dat je bij de opdrachtgever moet zijn. Kastje-muur verhaal waar Winparts gebruikt van maakt om mij af te wimpelen.
Na 10 jaar klant te zijn geweest koop ik geen producten meer bij Winparts.

Goederen ok, maar levering beloofd voor vrijdag en ontvangen op maandagnamiddag, tracking werkt niet dus blijf je in het ongewisse en durf je het huis niet uit !!!

Op de site wordt reclame gemaakt, voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis.
Helaas kan dit niet worden waar gemaakt.
Bestelling maandag avond besteld voor 22:00 uur. Vrijdag pas binnen, echt top als je woensdag op vakantie gaat.

Levering was pas op de 2de dag. Dat was een tegenvaller.

prima,snelle levering.

ik vind het raar dat je 6,95 verzendkosten betaald , en vervolgens gooit de postbode het pakje met gemak door de brievenbus .

I ordered a car windshield I waited 3dni on order Came not to my car Despite the fact that the invoice is accurate data about my car !! I wrote an email to them. Today is 4 days without an answer. I DO NOT RECOMMEND

Daar waar mijn bestelde Distributieriemset CT1130K3 Contitech op de Website van WINPARTS afgebeeld word met een Waterpomp, blijkt bij aflevering de Waterpomp er niet bij te zitten.
Eveneens opvallend op de Pakbon bij de geleverde set bevind zich opnieuw een afbeelding van deze Set met waterpomp!

Navraag bij WINPARTS leerde mij dat het wel eens kon voorkomen dat de afbeeldingen op de Website niet corresponderen met het te leveren Product, daarvoor excuses.

Samen gevat het volgende: Een misleidende afbeelding
Op mijn kosten terugsturen € 6.95 van een door mij correct bestelde, maar incomplete bestelling.
Na de excuses een aangepaste afbeelding van dit product op de Website te zien, antwoord Negatief.
Daar WINPARTS maakt hier een fout maakt zou het gepast zijn dat zij de terug zending in dit geval voor hun rekening nemen.
Dat er geen aanpassing op de website heeft plaats gevonden spreekt voor zich.
Je vraagt je dan ook af waarom WINPARTS aan deze situatie zo weinig gelegen ligt.
Een klant binnen halen is EEN, een klant houden is TWEE.

Had ruitenwissers besteld op kenteken en betaald met iDEAL .
Krijg ik bericht dat wissers niet passen en of ik ff 6 euro bij wil betalen over de bank.
Niet fijn niet handig

Levering na 1 werkdag! Dat beloofd veel goeds nou niet dus. Één van de artikelen verkeerd geleverd. Via whatsapp service gecontacteerd en besproken wat het probleem was. Het juiste artikel zou binnen enkele dagen geleverd worden. Inmiddels verkeerde artikel retour gestuurd. Na twee dagen geen info over bestelling toch maar eens nagevraagd. Wat blijkt ze sturen het juiste artikel pas op wanneer het verkeerd geleverde artikel retour ontvangen is. Inmiddels een week aan het wachten op het juiste artikel. Wat een vertrouwen in de consument, wie maakt hier de fout.. en daarnaast waarom is dit niet direct vermeld. Nu aan het wachten op artikel maar niet optijd binnen voor vakantie! Kortom snelle levering maar slechte nazorg!

Ik heb mijn vaste leverancier voor auto-onderdelen , hij had echter het gezochte onderdeel niet op voorraad en kon dit snel aanbieden , dus zoeken op internet , bij Winparts werd het onderdeel aangeboden , nergens een melding dat het niet op voorraad zou zijn , pas na betaling werd er melding gemaakt dat het niet op voorraad was en dat het meer dan een week zou duren eer ik mijn bestelling zou ontvangen , voor mij was het nochtans heel dringend , anders had ik beter gewacht op mijn vaste leverancier waar ik bovendien nog eens 40 % korting geniet

I.v.m. Montage van winterbanden op mijn Volvo enkele wielmoeren besteld. Aangezien het stalen velgen betrof dacht ik conform foto in de webshop zwarte wielmoeren te bestellen. De moeren waren op voorraad en zouden de volgende dag geleverd worden. Echter bleek dat de moeren toch niet op voorraad waren en 5 dagen later ontving ik de wielmoeren. Helaas waren deze niet zwart conform foto, maar voorzien van een nikkelcoating. De klantenservice benaderd via whatsapp en toen werd me mede gedeeld dat bij de extra informatie van het artikel stond dat ze dus nikkel coating waren. Vervolgens gevraagd welke moeren ik dan wel moest hebben, echter hier nooit geen reactie op mogen ontvangen.
Kortom: klantenservice en levering niet conform belofte.

Na een week wachten en tel contact nog niets gekregen en ook nog geen data van levering bekend. Krijg wel mail of ik recentie wil schrijven over het geleverde product.

Ruitenwissers had ik snel nodig voor de apk van afgelopen vrijdag voor mijn auto.
De maandag ervoor had ik ze besteld en ze zouden binnen 2 dagen geleverd worden.
Komen ze vorige week donderdag eind van de middag pas binnen, zonder dat winparts.nl mij daarvan op de hoogte gebracht heeft. Daar baalde ik behoorlijk van, want ik was van plan de wissers dan maar bij een lokale automat (w.s. duurder) te halen i.v.m. de apk de volgende ochtend. Dit dus nooit meer.

Verkeerde ruitenwissers besteld en gevraagd per mail om ze om te ruilen voor de juiste. Niets meer van gehoord. Beetje jammer. Ik ga wel naar de winkel. Stuur de verkeerde terug en naar hopen dat ik mijn geld terug krijg

Levering was zeer slecht. 6 dagen na bestelling (!) het bericht dat 1 product niet voorradig is. Uiteindelijk heeft het 9 dagen geduurd voordat ik alles ontvangen heb. Nou ja, alles.. 2 producten niet geleverd en 1 fout product wat nu nog retour gestuurd moet worden. Ik hoop dat ik de missende producten nog ga krijgen ? In de communicatie via email krijg ik daar geen duidelijk antwoord op. Ik bestel voortaan ergens anders.

De beloftes op de site kunnen ze niet nakomen als het pakketje Nederland uit moet. Onderdelen waren op voorraad. Levertijd 2 dagen maar dat waren er 5 geworden. Bij info schuiven ze de schuld op andermans bordje terwijl de fout bij winparts ligt.

Ik had een Hella koplamp besteld, maar er is een Visteon geleverd. Omdat deze koplamp technisch wel geschikt is (en de levertijd op een Hella volgens Winparts langer is) leek me terugsturen niet noodzakelijk. Maar ik wilde wel graag het eventuele prijsverschil tussen de Hella (een A-merk) en de Visteon terugkrijgen van Winparts. Navraag naar de prijs van de Visteon leidde tot een scala aan ontwijkende technieken van Winparts, van "de fabrikant zal het wel omgenummerd hebben", tot "ze zitten in dezelfde prijsklasse", en "dat kunt u zelf opzoeken". Opzoeken bleek niet mogelijk, ze konden me zelf de link ook niet sturen, en navraag naar de prijs leverde geen helder antwoord op. Het eindigde met de opmerking dat ik het product mag terugsturen (klopt, dit is wettelijk zo bepaald), en dat ze volgende keer zouden controleren wat er in de doos wordt gestopt!

Bestellen: ging vlot, geen probleem
Levering: pas na 10 dagen i.p.v. de beloofde volgende dag

Service : zeer slecht. 3x telefonisch contact gehad over waar het bestelde product bleef. Men beloofde iedere keer om dezelfde dag nog iets te laten weten maar hebben dat evenzoveel keren verzuimd. Belachelijk

Prijs : ruim voldoende

Onjuiste informatie omtrent levertijden. Juist hier (duurder) besteld omdat ze pretenderen de volgende dag te leveren. Helaas. 4 dagen verder ondanks toezeggingen. Klachten wuiven ze weg. Ik bestel hier niet meer. Zonde van het extra geld toch bv autodoc....levertijd is hetzelfde dus waarom zou je dan extra betalen

Nit op tijd geleverd

Een onderdeel besteld, er staat "Op werkdagen voor 17:00 uur besteld is overmorgen
in huis"
Maar tot mijn verbazing, ze kunnen niet op tijd leveren.
Artikel is op voorraad, maar ze zeggen is de schuld van de leverancier.
Ik heb ze een voorstel (koerier) gedaan zodat er toch op tijd geleverd kon worden.
Maar dat werd simpel weg geweigerd. Winparts heeft maling aan de gemaakte afspraken.
Mijn advies , koop niet bij winparts als je op tijd zonder problemen je
onderdelen wilt hebben!!

Winparts gebruikt de verkeerde vervoerder nl postnl.
Eerst wordt het pakket bij het verkeerde afhaalpunt gelegd en daarna zijn ze hem kwijt.
Kortom na 2 weken nog mijn filter niet gehad.

Bandjes besteld voor de fietsendrager, 4 stuks.
Ik kreeg echter een ander product binnen, namelijk niet 4 maar 2 bandjes.
Gemaild en geappt over het verkeerde product. Na lang wachten kreeg ik bericht dat ik het terug mocht sturen, maar geen uitsluitsel over wie deze kosten gaat betalen of hoe nu verder.

Ik verwacht van een goede webshop dat ze het juiste artikel alsnog sturen en dan een retourlabel aanmaken om het verkeerde product te retourneren.

Verkopen remblokken voor een auto die trommelremmen heeft...

HEEL KORT: GEEN GOED WOORD OVER VOOR WINPARTS!

distributie set besteld, op voorraad, voor 16:00 uur besteld volgende dag in huis.
Vergeet het maar, na 9 dagen pas de goede set in huis! Telefonisch zo goed als niet bereikbaar, doen geen enkele moeite de juiste set snel na te leveren, eerst moet de verkeerd geleverde bestelling retour zijn en word na enkele dagen de juiste verzonden.

Nog steeds niets ontvangen! Levertijdstip wordt steeds vooruit geschoven en is nu zelfs onbekend.